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高尔夫别墅业主大会议事规则 9P

发布时间：2011/12/29 阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

武汉保利物业管理公司工作手册 68P

发布时间：2011/12/29 阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

物业公司部门岗位职责 15P

发布时间：2011/12/29 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

物业管理师考试复习--《物业经营管理》 4P

发布时间：2011/12/29 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2011/12/29 阅读量：227 下载量：8 财富值：免费

物业管理公共关系礼仪 19P

发布时间：2011/12/27 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

业主物业对对碰 3P

发布时间：2011/12/27 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

保利华强物业客户服务手册 74P

发布时间：2011/12/26 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

关于物业管理若干法律、法规问题的探讨 5P

发布时间：2011/12/21 阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

谈物业管理公司企业文化建设与社区文化建设的关系 6P

发布时间：2011/12/21 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

某物业公司劳动合同 11P

发布时间：2011/12/20 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

ISO9001:2000质量手册(正文) 23P

发布时间：2011/12/19 阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

国贸物业酒店管理公司管理质量手册 84P

发布时间：2011/12/15 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

广州市一级普通住宅物服务等级标准 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

浅谈物业管理中的设备运行管理 11P

发布时间：2011/12/15 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

仲量联行物业工作程序与标准 44P

发布时间：2011/12/14 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

房屋、设备管理方案 13P

发布时间：2011/12/14 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

朝阳花园项目全程策划销售代理合同书 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

珠江世纪物业行政助理(小区文员)职务说明书 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

保安管理员培训规定 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

珠江世纪物业收款主任职务说明书 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

客服部岗位职责标准版 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

浅谈物业管理公司和社区居委会之关系 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

浅析物业管理公司与水电气公司的关系 5P

发布时间：2011/12/8 阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

绿城社区服务体系研讨会活动方案 34P

发布时间：2011/12/8 阅读量：104 下载量：12 财富值：免费

泉州市明日广场全套物管手册 164P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：11 财富值：免费

绿城2007年11月宁波绿园社区服务体系研讨会活动方案 26P

发布时间：2011/12/7 阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

住宅小区物业管理服务标准 9P

发布时间：2011/12/7 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

忠信物业考核标准 13P

发布时间：2011/12/7 阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

上海东湖居住物业管理实用手册 140P

发布时间：2011/12/7 阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

9P

高尔夫别墅业主大会议事规则

发布时间：2011/12/29 文档标签：高尔夫别墅,议事规则,业主大会,制度流程

内容摘要：本业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,保障物业的合理、安全使用,维护本物业管理区域内的公共秩序,努力创建"管 [详细]

阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

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68P

武汉保利物业管理公司工作手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,工作手册,武汉保利

内容摘要：小区管理处负责业主之管理和公共地方的管理工作,在业主事务方面,首要任务是推动业主的教育,使他们进驻小区后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护业 [详细]

阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

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15P

物业公司部门岗位职责

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,物业公司,部门岗位职责

内容摘要：对于各部门工作进行监督和管理,协调各部门关系,确保公司高效的运转。 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业管理师考试复习--《物业经营管理》

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,考试资料,物业管理师,考试复习

内容摘要：掌握:物业经营管理的内容,收益性物业的类型及特点,物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系。 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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90P

物业服务企业客户关系管理

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业服务,企业客户,关系管理

内容摘要：本行业在客户关系管理的认识和实践方面存在哪些误区? [详细]

阅读量：227 下载量：8 财富值：免费

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19P

物业管理公共关系礼仪

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业管理,公共关系礼仪,其他资料

内容摘要：礼仪是人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。它既可以指在较大较隆重的场合为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式,也可以泛指人们相互交往的礼节、 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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3P

业主物业对对碰

发布时间：2011/12/27 文档标签：活动策划,业主物业

内容摘要：物业管理是提高居民生活水平,改善城市投资环境和城市面貌的重要途径,关系到千家万户。截至目前,银川市共有物业管理企业110家,物业管理面积14 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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74P

保利华强物业客户服务手册

发布时间：2011/12/26 文档标签：物业管理,保利,客户服务手册,华强物业

内容摘要：在客户服务方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻项目后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益及促进客户彼此间之睦邻关系。 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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5P

关于物业管理若干法律、法规问题的探讨

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理的基础是国家有关法律法规,物业管理企业与业主之间是以法律为基础的平等民事主体关系。但由于目前全国性的物业管理法律法规还不健全, [详细]

阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

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6P

谈物业管理公司企业文化建设与社区文化建设的关

发布时间：2011/12/21 文档标签：常用表格

内容摘要：物业管理似乎与社区建设有着不解之缘,社区文化建设越来越成为物业管理公司提高物业管理水平美誉度的重要途径,然而,似乎物业管理企业的企业文化被人 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

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11P

某物业公司劳动合同

发布时间：2011/12/20 文档标签：劳动合同,常用合同

内容摘要：基于甲乙双方现建立合法的劳动关系,根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度,遵循自愿、平等、协商一致的原则 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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23P

ISO9001:2000质量手册(正文)

发布时间：2011/12/19 文档标签：质量手册,其他资料

内容摘要：本质量手册描述了广州市xx物业集团有限公司(简称“物业集团”)的质量管理体系和该体系所要求的过程及过程之间的关系。 [详细]

阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

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84P

国贸物业酒店管理公司管理质量手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,质量手册,酒店,国贸物业,管理

内容摘要：客户服务部负责业/租户之管理和公共地方的管理工作,在业/租户事物方面,首要任务是推动业/租户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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3P

广州市一级普通住宅物服务等级标准

发布时间：2011/12/15 文档标签：等级,标准,广州,普通住宅,制度流程,服务,一级

内容摘要：1、服务与被服务双方签订规范物业服务合同,双方权利义务关系明确。2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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11P

浅谈物业管理中的设备运行管理

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,设备运行管理

内容摘要：在物业管理中,设备运行管理是管理过程中的重要一环,它关系到物业的使用价值的体现,是支撑物业管理活动的基础。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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44P

仲量联行物业工作程序与标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,仲量联行,标准,工作程序,物业

内容摘要：综合物业部负责客户管理和公共区域的管理工作。在客户事物方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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房屋、设备管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：管理方案,常用表格

内容摘要：房屋管理是物业管理的一项重要内容,它既是业主基本生活的保证,也是关系物业保值增值的重要一环。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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6P

朝阳花园项目全程策划销售代理合同书

发布时间：2011/12/14 文档标签：朝阳花园,常用合同,销售代理,合同

内容摘要：在乙方总代理期间,甲方不再另行委托其他公司对该物业进行销售或自行销售。甲方最多可保留10套房源作为调剂关系户购房之用,这10套房源佣金计提比 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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2P

珠江世纪物业行政助理(小区文员)职务说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：制度流程,行政助理,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、负责管理部文件打印、收发及传递工作。2、协助安排管理部日常各种事务性会议并做好记录。3、负责办公室来访接待工作并协助上级做好对外关系工作 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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2P

保安管理员培训规定

发布时间：2011/12/12 文档标签：培训规定,企业管理,保安管理员

内容摘要：保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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2P

珠江世纪物业收款主任职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,收款主任,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：组织收费工作,有计划、合理地安排开票员、收款员工作,督导服务质量及工作进度,有效处理财务投诉,杜绝收费漏洞,协调与其他部门的工作关系。 [详细]

阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

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8P

客服部岗位职责标准版

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、负责客户服务部的全面领导和管理工作。2、督促员工处理好客户的求助和投诉,为业主提供各项物业服务和预约服务,发展业主与物业公司的良好关系。 [详细]

阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

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6P

浅谈物业管理公司和社区居委会之关系

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,居委会

内容摘要：一个住宅小区的建成,它是为消费者提供安居乐业的场所。它是人口、经济、科学、文化和社会化活动相对集中的社会经济综合体,它是一个高度密集的聚居点 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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5P

浅析物业管理公司与水电气公司的关系

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,水电气公司,企业研究,物管公司

内容摘要：物业管理作为一项新兴的产业,在我国虽然历时还不长,但却充满着生机和活力,显示出越来越强大的生命力。作为现代化城市管理的重要组成部份,它不仅关 [详细]

阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

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34P

绿城社区服务体系研讨会活动方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：绿城,社区服务,研讨会,活动策划,活动方案

内容摘要：为贯彻绿城集团全面推进住宅园区产品服务体系的精神,积极落实不同规模、档次社区医疗、教育、家政等关系业主生活紧密的服务体系建设、健全,有效促进 [详细]

阅读量：104 下载量：12 财富值：免费

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164P

泉州市明日广场全套物管手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理手册,明日广场

内容摘要：管理公司负责用户之管理和公共地方的管理工作,在用户事物方面,首要任务是推动用户的教育,使他们进驻广场后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护业主 [详细]

阅读量：68 下载量：11 财富值：免费

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绿城2007年11月宁波绿园社区服务体系研讨

发布时间：2011/12/7 文档标签：社区服务,活动策划,活动方案,体系研讨

内容摘要：为贯彻绿城集团全面推进住宅园区产品服务体系的精神,积极落实不同规模、档次社区医疗、教育、家政等关系业主生活紧密的服务体系建设、健全,有效促进 [详细]

阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

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9P

住宅小区物业管理服务标准

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务标准

内容摘要：服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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13P

忠信物业考核标准

发布时间：2011/12/7 文档标签：考核标准,其他资料,忠信物业

内容摘要：现金收费量的大小关系到具体工作量的大小,也是促使小区尽可能加大应收费数额的动力.弥补单纯统计收缴率带来的不足。 [详细]

阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

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140P

上海东湖居住物业管理实用手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,实用手册,上海东湖

内容摘要：物业前期介入阶段对售楼处、样板房的管理服务,一定程度上体现了物业管理的水准,并将关系到公司的信誉,对此前期介入人员必须十分重视。 [详细]

阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

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