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广州新世界物业管理有限公司社区文化活动组织实施规定 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：313 下载量：10 财富值：免费

国典华园品牌推广策略 34P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

致:美联物业证明函 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：122 下载量：7 财富值：免费

圣莫丽斯物业管理有限公司管理手册 68P

发布时间：2011/11/16 阅读量：221 下载量：8 财富值：免费

某物业公司客户关系管理流程 9P

发布时间：2011/11/16 阅读量：153 下载量：10 财富值：免费

物业管理公共关系专题活动 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

物业管理公共关系管理的步骤 41P

发布时间：2011/11/16 阅读量：89 下载量：1 财富值：免费

钥匙管理规定 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

浅谈住宅小区物业管理服务与收费的关系 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：341 下载量：9 财富值：免费

实施双体系运行促进物业管理可持续发展 9P

发布时间：2011/11/16 阅读量：171 下载量：8 财富值：免费

深圳某知名物业财务管理制度 23P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：13 财富值：免费

顾客关系类质量记录表格清单 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范 156P

发布时间：2011/11/16 阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

物业管理顾客服务策略 13P

发布时间：2011/11/16 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

地产和物业公司前期物管介入的业务指引 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

北京某物业客户满意度调查问卷3 3P

发布时间：2011/11/15 阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

北京某物业客户满意度调查问卷1 3P

发布时间：2011/11/15 阅读量：121 下载量：12 财富值：免费

物业业主满意度调查方案 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1766 下载量：19 财富值：免费

保洁服务标准与制度 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

利达行物业项目人事及员工福利管理制度 14P

发布时间：2011/11/15 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业管理客服人员考核表 5P

发布时间：2011/11/15 阅读量：644 下载量：17 财富值：免费

重庆万友康年物业业主住户情况登记表 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：208 下载量：10 财富值：免费

关于物业管理法律关系的对话与思考 14P

发布时间：2011/11/14 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

物业管理的策划 33P

发布时间：2011/11/14 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

郑州银行大厦物业服务合同 13P

发布时间：2011/11/11 阅读量：158 下载量：9 财富值：免费

物业管理师考试复习--《物业经营管理》 5P

发布时间：2011/11/10 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

中海物业工程维修一体化管理手册水泵房管理制度 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：232 下载量：9 财富值：免费

北京万科城市花园物业管理公司受训跟查 0P

发布时间：2011/11/8 阅读量：79 下载量：10 财富值：免费

武汉瑞丰物业迎宾华府物业管理投标书 89P

发布时间：2011/11/3 阅读量：115 下载量：10 财富值：免费

万科物业顾客关系督导标准 13P

发布时间：2011/11/3 阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

4P

广州新世界物业管理有限公司社区文化活动组织实

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,实施规定,制度流程,文化活动组织

内容摘要：规范社区文化活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文化活动,加强社区精神文明建设、和睦邻里关系,增强管理公司各住户的有效沟通,推动 [详细]

阅读量：313 下载量：10 财富值：免费

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34P

国典华园品牌推广策略

发布时间：2011/11/17 文档标签：品牌,推广策略,营销策略

内容摘要：基于后续服务的平台,开发商和物业管理都应该专注于发展更多的相关产品与服务,同时将资源运用于与消费者建立长期稳定的关系。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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2P

致:美联物业证明函

发布时间：2011/11/17 文档标签：证明函,常用表格,美联物业

内容摘要：此房款支付于贵司银行账户后,(购房人姓名:) 可就该款项用于上述物业进行全权支配。本公司/本人声明就上述款项是本公司/本人与之间的权责关系 [详细]

阅读量：122 下载量：7 财富值：免费

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68P

圣莫丽斯物业管理有限公司管理手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理,管理手册

内容摘要：小区管理处负责业主之管理和公共地方的管理工作,在业主事务方面,首要任务是推动业主的教育,使他们进驻小区后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护业 [详细]

阅读量：221 下载量：8 财富值：免费

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某物业公司客户关系管理流程

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,客户关系,物业

内容摘要：本流程适用于对公司客户关系管理工作的控制。 [详细]

阅读量：153 下载量：10 财富值：免费

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14P

物业管理公共关系专题活动

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：在记者招待会上,记者们可根据自己感兴趣的方面,从自己所着重的角度进行提问,能更好地发掘消息。 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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41P

物业管理公共关系管理的步骤

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：公共关系策划就是公关人员根据物业管理公司形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行为方案的过程。 [详细]

阅读量：89 下载量：1 财富值：免费

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1P

钥匙管理规定

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,钥匙

内容摘要：钥匙管理是整个物业管理的重要环节,它关系业户财产及人身安全。管理钥匙的部门必须给予足够的重视,并设专人保管; [详细]

阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

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8P

浅谈住宅小区物业管理服务与收费的关系

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,住宅小区,服务其他资料

内容摘要：一个物业管理企业要想长期立足于物业管理行业,就必须从服务质量上做文章。服务亦称劳务,是一种为满足他人需求所进行的劳动活动。 [详细]

阅读量：341 下载量：9 财富值：免费

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9P

实施双体系运行促进物业管理可持续发展

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,可持续发展,实施双体系运行,促进

内容摘要：所谓可持续发展,就是既要考虑当前发展需要,又要考虑未来发展的需要。不以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益。它是20世纪以来人类发展理念 [详细]

阅读量：171 下载量：8 财富值：免费

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23P

深圳某知名物业财务管理制度

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理,管理制度,物业财务,深圳

内容摘要：1.目的:为建立规范的财务管理制度和会计核算体制,特制定本制度。2.范围:本制度适用于具有行政隶属关系和产权控股关系的公司和分公司。3. [详细]

阅读量：77 下载量：13 财富值：免费

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2P

顾客关系类质量记录表格清单

发布时间：2011/11/16 文档标签：表格清单,质量记录,顾客关系,常用表格

内容摘要：01 VKWY7.2.3-G01-F1 管理服务报告02 VKWY7.2.3-G01-F2 工作信息记录本03 VKWY7.2.3-G01- [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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156P

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,企业管理,中色安厦,工程部,北京,工作规范

内容摘要：务的一线部门其工作质量的好坏直接关系到企业在客户心中的形象。因此做好对客服务工作首先要端正工作态度树立正确的服务意识:态度决定一切,态度指导 [详细]

阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

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物业管理顾客服务策略

发布时间：2011/11/16 文档标签：策略,物业管理,顾客服务

内容摘要：若公司對所管理之樓宇提供完善之管理,但卻完全漠視與業主、住戶的關係,這樣的服務方針,遲早會遭受非議。因爲他們感到所付出這管理費是物非所值。 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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6P

地产和物业公司前期物管介入的业务指引

发布时间：2011/11/16 文档标签：前期物管,企业管理,物业管理,介入,业务指引,物业公司,地产

内容摘要：1、目的以内部市场化为原则,理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。2、适用范围适用于地产公司和物业公司前期介入相关工作但 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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3P

北京某物业客户满意度调查问卷3

发布时间：2011/11/15 文档标签：客户满意度,调查问卷,常用表格

内容摘要：我是北京**物业管理有限公司的访问员。我们正在进行2008年度客户满意度调查。本次满意度调查希望了解您与**物业合作的满意程度和要求,从而使 [详细]

阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

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3P

北京某物业客户满意度调查问卷1

发布时间：2011/11/15 文档标签：客户满意度,调查问卷,常用表格

内容摘要：我是北京**物业管理有限公司的访问员。我们正在进行2008年度客户满意度调查。本次满意度调查希望了解您与**物业合作的满意程度和要求,从而使 [详细]

阅读量：121 下载量：12 财富值：免费

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物业业主满意度调查方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业业主,方案,其他资料,满意度调查

内容摘要：从合作的角度,了解开发商的需求,进一步深化与开发商的合作关系,扩大物业管理公司的业务范围。 [详细]

阅读量：1766 下载量：19 财富值：免费

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12P

保洁服务标准与制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务,保洁

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

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14P

利达行物业项目人事及员工福利管理制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,利达行,物业

内容摘要：员工之亲属及朋友以及关系户之推荐亦需按正常程序进行,原则上员工之直系亲属不适宜在公司共事,特殊情况由管理处主任批准方可录用。 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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物业管理客服人员考核表

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,常用表格,客服人员

内容摘要：是否文明用语,积极、主动、热情地为业主服务,能否耐心解答业主问题,与业主保持良好关系,工作是否与同事配合认真完成指定任务 [详细]

阅读量：644 下载量：17 财富值：免费

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重庆万友康年物业业主住户情况登记表

发布时间：2011/11/14 文档标签：业主住户情况登记表,常用表格,重庆,万友康年物业

内容摘要：使用性质 □ 自用 □ 出租身份证号码联系电话 24小时应急电话家庭成员与业主/住户关系身份证号码(儿童填出生年月日) [详细]

阅读量：208 下载量：10 财富值：免费

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14P

关于物业管理法律关系的对话与思考

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理,法律,物业

内容摘要：是否具备可操作性是相对的而非绝对的,世界上怕就怕认真二字,只要有合理完善的程序和规则,操作就不成为问题;社区民主与物业自治是需要成本的,包括 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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物业管理的策划

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,物业管理策划

内容摘要：从权力的法律功能和社会价值的角度来说,权力是规定和隐含在法律规范中、实现于法律关系中的、主体以相对自由的作为或不作为的方式获得利益的一种手段 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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郑州银行大厦物业服务合同

发布时间：2011/11/11 文档标签：郑州银行大厦,常用合同,物业

内容摘要：根据双方协商决定,以政府相关的物业管理法律、法规为框架,双方本着自愿、平等的原则,就甲、乙双方委托期间的责权利关系,特制订本合同。 [详细]

阅读量：158 下载量：9 财富值：免费

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物业管理师考试复习--《物业经营管理》

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,考试复习

内容摘要：熟悉:房地产组合投资管理工作内容,企业物业资产管理的作用,设施管理的主要工作内容,可持续发展与物业管理的关系。 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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中海物业工程维修一体化管理手册水泵房管理制度

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,管理手册,制度流程,中海物业,工程维修一体化,操作员工守则

内容摘要：水泵房是提供住户生活用水、消防用水的关键部位。直接关系到小区居民的生活用水和人身财产安全,为确保水泵的正常运行,特制定如下制度: [详细]

阅读量：232 下载量：9 财富值：免费

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北京万科城市花园物业管理公司受训跟查

发布时间：2011/11/8 文档标签：企业管理,受训跟查

内容摘要：跟查项目出勤率及守时性礼节礼貌仪表仪容个人卫生工作表现积极性工作态度自觉性责任心人际关系归属感个人性格爱好 [详细]

阅读量：79 下载量：10 财富值：免费

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武汉瑞丰物业迎宾华府物业管理投标书

发布时间：2011/11/3 文档标签：其他资料

内容摘要：为减少业户缴费的烦恼,与银行建立合作关系,开设收费“一卡通”服务,日后业户缴纳管理费、水、电、气费用和其它相关费用便可“一卡在手,悠闲无忧” [详细]

阅读量：115 下载量：10 财富值：免费

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万科物业顾客关系督导标准

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：1、客户服务人员对流程/制度熟悉2、设置一部24小时服务电话,并向顾客公示3、向客户公布受理投诉的渠道 [详细]

阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

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