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物业管理顾客服务策略 13P

发布时间：2011/11/16 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

地产和物业公司前期物管介入的业务指引 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

保洁服务标准与制度 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

利达行物业项目人事及员工福利管理制度 14P

发布时间：2011/11/15 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

关于物业管理法律关系的对话与思考 14P

发布时间：2011/11/14 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

物业管理的策划 33P

发布时间：2011/11/14 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

物业管理师考试复习--《物业经营管理》 5P

发布时间：2011/11/10 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

北京万科城市花园物业管理公司受训跟查 0P

发布时间：2011/11/8 阅读量：79 下载量：10 财富值：免费

万科物业顾客关系督导标准 13P

发布时间：2011/11/3 阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

万科品牌之路 8P

发布时间：2011/11/1 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

职责权限和沟通 6P

发布时间：2011/11/1 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

物业管理师考试复习--《物业经营管理》 4P

发布时间：2011/10/28 阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

物业管理公共关系案例讨论 27P

发布时间：2011/10/27 阅读量：260 下载量：10 财富值：免费

世联_淄博威通大厦综合体项目前期定位与物业发展建议 93P

发布时间：2011/10/20 阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

物业公司内部沟通程序 0P

发布时间：2011/10/8 阅读量：158 下载量：5 财富值：免费

仲量联行_公园大道物业管理手册 108P

发布时间：2011/9/23 阅读量：177 下载量：17 财富值：免费

中原物业发展建议分享 41P

发布时间：2011/9/8 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

光谷世界城物业运营管理计划书 20P

发布时间：2011/7/14 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

嘉里建设:2010年度报告 200P

发布时间：2011/7/8 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2011/5/30 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

容积率数值对应的建筑类型 4P

发布时间：2011/3/3 阅读量：126 下载量：15 财富值：免费

物业管理法律基本知识 54P

发布时间：2011/2/24 阅读量：96 下载量：18 财富值：免费

工业厂房与仓库的物业管理 3P

发布时间：2011/1/26 阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

13P

物业管理顾客服务策略

发布时间：2011/11/16 文档标签：策略,物业管理,顾客服务

内容摘要：若公司對所管理之樓宇提供完善之管理,但卻完全漠視與業主、住戶的關係,這樣的服務方針,遲早會遭受非議。因爲他們感到所付出這管理費是物非所值。 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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6P

地产和物业公司前期物管介入的业务指引

发布时间：2011/11/16 文档标签：前期物管,企业管理,物业管理,介入,业务指引,物业公司,地产

内容摘要：1、目的以内部市场化为原则,理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。2、适用范围适用于地产公司和物业公司前期介入相关工作但 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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保洁服务标准与制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务,保洁

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

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利达行物业项目人事及员工福利管理制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,利达行,物业

内容摘要：员工之亲属及朋友以及关系户之推荐亦需按正常程序进行,原则上员工之直系亲属不适宜在公司共事,特殊情况由管理处主任批准方可录用。 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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14P

关于物业管理法律关系的对话与思考

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理,法律,物业

内容摘要：是否具备可操作性是相对的而非绝对的,世界上怕就怕认真二字,只要有合理完善的程序和规则,操作就不成为问题;社区民主与物业自治是需要成本的,包括 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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物业管理的策划

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,物业管理策划

内容摘要：从权力的法律功能和社会价值的角度来说,权力是规定和隐含在法律规范中、实现于法律关系中的、主体以相对自由的作为或不作为的方式获得利益的一种手段 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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物业管理师考试复习--《物业经营管理》

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,考试复习

内容摘要：熟悉:房地产组合投资管理工作内容,企业物业资产管理的作用,设施管理的主要工作内容,可持续发展与物业管理的关系。 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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北京万科城市花园物业管理公司受训跟查

发布时间：2011/11/8 文档标签：企业管理,受训跟查

内容摘要：跟查项目出勤率及守时性礼节礼貌仪表仪容个人卫生工作表现积极性工作态度自觉性责任心人际关系归属感个人性格爱好 [详细]

阅读量：79 下载量：10 财富值：免费

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13P

万科物业顾客关系督导标准

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：1、客户服务人员对流程/制度熟悉2、设置一部24小时服务电话,并向顾客公示3、向客户公布受理投诉的渠道 [详细]

阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

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万科品牌之路

发布时间：2011/11/1 文档标签：物业管理

内容摘要：1991年,万科打破物业管理者与住户之间传统的“对立关系”,率先提出“共管式管理”,并在深圳天景花园成立了全国第一个业主委员会,明确了“业主 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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6P

职责权限和沟通

发布时间：2011/11/1 文档标签：物业管理

内容摘要：目的对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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4P

物业管理师考试复习--《物业经营管理》

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理,工程管理

内容摘要：掌握:物业经营管理的内容,收益性物业的类型及特点,物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系。 [详细]

阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

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物业管理公共关系案例讨论

发布时间：2011/10/27 文档标签：物业管理

内容摘要：行业主管部门 :物业管理的地区行政主管 ;建设、电力、公安、物价、工商等有关部门;街道办事处、乡镇人民政府等。 [详细]

阅读量：260 下载量：10 财富值：免费

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93P

世联_淄博威通大厦综合体项目前期定位与物业发

发布时间：2011/10/20 文档标签：物业管理,项目管理

内容摘要：综合体是将城市中商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱、交通等城市生活空间的三项以上进行组合,并在各部分之间建立一种相互依存、相互助 [详细]

阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

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物业公司内部沟通程序

发布时间：2011/10/8 文档标签：企业管理

内容摘要：提倡良好、融洽、简单的人际关系,重视信息沟通,提高工作积极性,增加团队凝聚力,强调资源共享,为内部沟通提供指引。 [详细]

阅读量：158 下载量：5 财富值：免费

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108P

仲量联行_公园大道物业管理手册

发布时间：2011/9/23 文档标签：物业管理

内容摘要：物业部负责客户之管理和公共地方的管理工作,在客户事物方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体客 [详细]

阅读量：177 下载量：17 财富值：免费

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中原物业发展建议分享

发布时间：2011/9/8 文档标签：物业管理

内容摘要：从这个角度,我们的《建议》与《定位》是一脉相承的关系,它对《定位》要重申、要具象、要演绎;独立存在的物业发展建议就失去了意义。《建议》是从《 [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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光谷世界城物业运营管理计划书

发布时间：2011/7/14 文档标签：物业管理

内容摘要：现开发商的承诺,通过运营管理公司来协调各方面的关系,开展优质运营管理服务,逐步实现开发商之前的承诺 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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200P

嘉里建设:2010年度报告

发布时间：2011/7/8 文档标签：企业管理,年度报告,企业财报

内容摘要：嘉里建設有限公司(「嘉里建設」)為世界級物業及物流企業,於亞洲多地均有重大投資。物業發展為本公司主線業務,中港兩地之物業建設尤享聲譽。嘉里建 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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物业服务企业客户关系管理

发布时间：2011/5/30 文档标签：企业管理,物业管理,客户关系管理

内容摘要：物业服务企业客户关系管理 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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4P

容积率数值对应的建筑类型

发布时间：2011/3/3 文档标签：工程管理,容积率,建筑类型

内容摘要：面对一块地,只有容积率,我们很多策划的大脑里还是一片空白,不知道容积率与物业类别有什么样的关系,模糊的概念下我们很难与开发商进行有效的沟通, [详细]

阅读量：126 下载量：15 财富值：免费

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物业管理法律基本知识

发布时间：2011/2/24 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：物业管理法律的构成要素;物业管理法律关系的产生、变更和消失;业管理法的地位、作用、表现形式。 [详细]

阅读量：96 下载量：18 财富值：免费

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工业厂房与仓库的物业管理

发布时间：2011/1/26 文档标签：物业管理

内容摘要：工业厂房是生产车间,关系到产品生产。仓库是储存保管的场所,关系到产品的丢失损坏等。特别是工业厂房的管理是最难管理的,主要因为有如下的问题存 [详细]

阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

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