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物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2015/11/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

物业管理培训课程之房屋验收常识 28P

发布时间：2015/11/10 阅读量：59 下载量：14 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 104P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

物业公司员工职业培训 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：18 下载量：10 财富值：免费

物业项目管理现场控制要点 35P

发布时间：2015/11/6 阅读量：21 下载量：1 财富值：免费

卓越物业员工入职培训 192P

发布时间：2015/11/7 阅读量：50 下载量：1 财富值：免费

仲量联行验收入伙收楼服务培训 32P

发布时间：2015/11/6 阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

优秀物业管理员培训 64P

发布时间：2015/11/6 阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

中海物业:绿化培训手册全 74P

发布时间：2014/12/3 阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

顾问项目培训课程第一太平戴维斯公司介绍 54P

发布时间：2015/11/7 阅读量：195 下载量：2 财富值：免费

顾问项目培训课程业主收楼培训 24P

发布时间：2015/11/4 阅读量：52 下载量：11 财富值：免费

顾问项目培训课程物业系统安全运行与应急预案 42P

发布时间：2015/11/7 阅读量：50 下载量：1 财富值：免费

顾问项目培训课程保安的岗位培训 54P

发布时间：2015/11/7 阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

顾问项目培训课程物业管理案例分析 54P

发布时间：2015/11/7 阅读量：137 下载量：12 财富值：免费

顾问项目培训课程工程维修服务 28P

发布时间：2015/11/7 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

顾问项目培训课程售楼处 36P

发布时间：2015/11/7 阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

顾问项目培训课程物业基础知识培训 25P

发布时间：2015/11/7 阅读量：74 下载量：4 财富值：免费

顾问项目培训课程工程设备故障 13P

发布时间：2015/11/7 阅读量：26 下载量：1 财富值：免费

顾问项目培训课程工程人员的岗位培训 12P

发布时间：2015/11/7 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

业主物业知识培训 3P

发布时间：2012/11/12 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

机电维修部员工培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2010/5/17 阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

上海科技馆物业综合管理方案 215P

发布时间：2015/10/17 阅读量：172 下载量：9 财富值：免费

招标投标法与政府采购法培训 158P

发布时间：2012/11/21 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

中海物业管理公司培训手册 173P

发布时间：2015/10/13 阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

房地产营销中心物业销售配合职责与接待技巧培训 108P

发布时间：2008/11/19 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

房地产项目管理培训教程 118P

发布时间：2015/10/10 阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

中海物业教育培训管理手册 25P

发布时间：2015/10/10 阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

商业地产概论及运营管理林宠升培训教程 31P

发布时间：2015/10/8 阅读量：97 下载量：10 财富值：免费

房地产项目长城物业管理卓越服务培训教程 21P

发布时间：2013/1/29 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

41P

物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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28P

物业管理培训课程之房屋验收常识

发布时间：2015/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交, [详细]

阅读量：59 下载量：14 财富值：免费

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104P

物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉 [详细]

阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

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29P

物业公司员工职业培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：着装规范:工作服(制服)—鞋帽的搭配、衣裤的整理、腰带的规范、胸牌等; [详细]

阅读量：18 下载量：10 财富值：免费

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35P

物业项目管理现场控制要点

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：本课程适用于对招商局物业管理有限公司及其属下公司的项目管理人员进行业务培训 [详细]

阅读量：21 下载量：1 财富值：免费

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192P

卓越物业员工入职培训

发布时间：2015/11/7 文档标签：工程管理,销售管理,采购管理

内容摘要：初步了解公司概况、企业文化、经营理念、质量方针、管理模式、规章制度 [详细]

阅读量：50 下载量：1 财富值：免费

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32P

仲量联行验收入伙收楼服务培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：依照规划设计标准接管验收,使工程质量达到设计标准 (附件1)站在业主的立场代表业主的利益参与接管验收 [详细]

阅读量：29 下载量：12 财富值：免费

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64P

优秀物业管理员培训

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：在任何场合见到同事或与客户见面应以微笑示人 [详细]

阅读量：46 下载量：11 财富值：免费

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74P

中海物业:绿化培训手册全

发布时间：2014/12/3 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：42 下载量：3 财富值：免费

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54P

顾问项目培训课程第一太平戴维斯公司介绍

发布时间：2015/11/7 文档标签：顾问项目培训课程,营销策略,第一太平戴维斯公司介绍

内容摘要：顧問、研究、收購/出售、租賃、估值、建築服務及專案管理、物業管理、資產管理、設施管理、公司財務顧問、破產顧問、評級、租金調整、規劃。同時, [详细]

阅读量：195 下载量：2 财富值：免费

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24P

顾问项目培训课程业主收楼培训

发布时间：2015/11/4 文档标签：物业管理,顾问项目培训课程业主收楼培训

内容摘要：保洁人员,对公共区域彻底开荒、清洁。对各单元房间做基本清洁。 [详细]

阅读量：52 下载量：11 财富值：免费

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42P

顾问项目培训课程物业系统安全运行与应急预案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业系统安全运行与应急预案,顾问项目培训课程

内容摘要：必要通道防滑提示牌及防滑措施设置必要通道防滑提示牌及防滑措施设置必要通道防滑提示牌及防滑措施设置 [详细]

阅读量：50 下载量：1 财富值：免费

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54P

顾问项目培训课程保安的岗位培训

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,保安的岗位培训

内容摘要：根据物业管理条理的规定:“物业管理企业未能履行物业管理合同中的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应依法承担相应法律责任。” [详细]

阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

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54P

顾问项目培训课程物业管理案例分析

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,顾问项目培训课程,物业管理案例分析

内容摘要：虽然物业管理合同并非业主本人所签,但是业主本人已经享受了物业公司所提供的服务,因此必须交纳物业费。 [详细]

阅读量：137 下载量：12 财富值：免费

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28P

顾问项目培训课程工程维修服务

发布时间：2015/11/7 文档标签：工程维修服务,企业管理,顾问项目培训课程

内容摘要：物业管理作为一种服务行业,在一个转变中、进步中的社会环境下,服务供应商要不断改善,才能生存。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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36P

顾问项目培训课程售楼处

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,售楼处

内容摘要：负责售楼处(包括样板间)客户的接待服务工作,委派适合的工作人员热情接待并解答客户关于项目后期物业管理的咨询,体现高档次的服务水准和管理水平。 [详细]

阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

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25P

顾问项目培训课程物业基础知识培训

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,物业基础知识培训

内容摘要：Octavia Hill(奥克维亚希尔)女士为其出租的房屋制定一套规范约束租户行为标准。同时也对损坏的设备设施进行修缮,收到良好效果,使得 [详细]

阅读量：74 下载量：4 财富值：免费

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13P

顾问项目培训课程工程设备故障

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,工程设备故障,顾问项目培训课程

内容摘要：为避免紧急事故对大厦设备设施及人身安全造成的严重影响而预先制定的,在紧急事故发生时由工程部及物业管理处其他部门共同实施的应急性措施,称为应急 [详细]

阅读量：26 下载量：1 财富值：免费

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顾问项目培训课程工程人员的岗位培训

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,工程人员的岗位培训

内容摘要：通过对物业小区的房屋设备设施的日常维护、修缮与更新的管理,保障物业小区内业主及有关人员对公共设备设施的良好使用,保持其各系统的良好正常运行。 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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业主物业知识培训

发布时间：2012/11/12 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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机电维修部员工培训管理标准作业规程

发布时间：2010/5/17 文档标签：物业管理,专项维修

内容摘要：本市城市规划区国有土地范围内住房专项维修资金的缴存、使用、管理和监督,适用本办法。第三条本办法所称住房专项维修资金(以下简称专项维修资金) [详细]

阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

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215P

上海科技馆物业综合管理方案

发布时间：2015/10/17 文档标签：物业管理,上海科技馆物业综合管理方案

内容摘要：陆家嘴物业公司设有总师室、办公室、计划财务部、人力资源部、物业管理部、市场发展部、物业管理培训中心、档案资料信息中心、计算机信息中心。 [详细]

阅读量：172 下载量：9 财富值：免费

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招标投标法与政府采购法培训

发布时间：2012/11/21 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：建设单位向区(县)房地产管理部门提出划分物业管理区域的要求时,应当提交建设项目规划设计方案。房地产管理部门应当征求物业所在地街道办事处(乡镇 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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中海物业管理公司培训手册

发布时间：2015/10/13 文档标签：物业管理,中海物业管理公司培训手册

内容摘要：物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值、并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经 [详细]

阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

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房地产营销中心物业销售配合职责与接待技巧培训

发布时间：2008/11/19 文档标签：物业管理,房地产营销中心物业销售

内容摘要：项目主要集中在海河节点板块、小白楼板块和友谊路板块;目前在售项目较少,未来有大量项目供应 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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房地产项目管理培训教程

发布时间：2015/10/10 文档标签：房地产项目管理培训教程,营销策略

内容摘要：专业方向:主要面向政府主管部门、房地产或城市基础设施开发建设公司、金融部门、各类房地产评估咨询公司、物业管理公司。 [详细]

阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

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中海物业教育培训管理手册

发布时间：2015/10/10 文档标签：物业管理,教育培训管理手册,中海物业

内容摘要：各部门经理(各子公司经理、各管理处主任)是当然的本单位培训工作第一责任人;此外还应明确委派一名管理层员工,负责本单位日常培训工作的具体组织实 [详细]

阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

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商业地产概论及运营管理林宠升培训教程

发布时间：2015/10/8 文档标签：运营管理,营销策略,商业地产概论

内容摘要：以下30多页面为商业中心的营销推广技巧与方法,含大量案例:港汇广场、恒隆广场、香港信和置业下的商业物业、新鸿基下的商业物业等。 [详细]

阅读量：97 下载量：10 财富值：免费

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房地产项目长城物业管理卓越服务培训教程

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：1.对区域公司总经理负责,负责街区运营管理全面工作;2.在区域公司总经理领导和商管总部各业务部门指导下,确立街区整体定位和运营管理模式;3. [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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