【物业前台】物业前台相关房地产资料－房天下产业网

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兴能物业交楼管理规程 7P

发布时间：2012/2/15 阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

新时代物业业户服务工作流程图 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：120 下载量：9 财富值：免费

员工绩效考核标准表 1P

发布时间：2012/1/29 阅读量：1335 下载量：11 财富值：免费

万科城五步一法创新服务方案实施推进表 4P

发布时间：2012/1/12 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

前台接待作业指导书 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：248 下载量：7 财富值：免费

广骏物业停水停电通知颁发及反馈流程图 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：597 下载量：9 财富值：免费

青苹果物业前台值班记录簿 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

物业部工作规程及流程图 41P

发布时间：2011/12/29 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

重庆万友康年物业业主钥匙借用记录表 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

重庆万友康年物业业主钥匙托管记录表 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

酒店工程部管理实务 9P

发布时间：2011/12/13 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

物业管理之前台日常工作流程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：1374 下载量：21 财富值：免费

万科销售前台工作表单应用指引 14P

发布时间：2011/11/29 阅读量：94 下载量：19 财富值：免费

物业管理金典(工具书) 287P

发布时间：2011/11/28 阅读量：82 下载量：12 财富值：免费

前台主管岗位责任制度 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

某物业开办费预算表 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：405 下载量：11 财富值：免费

公寓客户工程维修程序 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

南京金鹰国际花园物业管理方案 31P

发布时间：2011/11/16 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

一米阳光房屋验收记录表 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

南奥物业工程维修管理流程图-维修单收发流程 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

物业服务中心前台值班作业规程 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

某花园物业管理处办公区管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/10/31 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

高尚住宅小区消防预案 7P

发布时间：2011/10/31 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

7P

兴能物业交楼管理规程

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,兴能物业,管理规程

内容摘要：业主将已加盖“已领资料”、“已交费”章的《入伙通知书》交服务中心前台管理员,由服务中心前台管理员发放钥匙和IC卡,并请业主在《钥匙(IC卡) [详细]

阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

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新时代物业业户服务工作流程图

发布时间：2012/2/3 文档标签：制度流程,新时代物业,工作流程图

内容摘要：客服前台值班人员根据业主要求进行详细了解和记录,并与业主约定维修时间、值班人员外出维修未归,服务中心另约时间。 [详细]

阅读量：120 下载量：9 财富值：免费

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员工绩效考核标准表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好(感性考核) 前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1单以下责任心强,严格按议事日程要求完成物业检查及各项 [详细]

阅读量：1335 下载量：11 财富值：免费

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万科城五步一法创新服务方案实施推进表

发布时间：2012/1/12 文档标签：万科城,实施推进表,常用表格,创新服务方案

内容摘要：12月12日,更换前台背景板、大门标识及小区部分标识,由原来的管理处统一更名为“物业服务中心”,同时向住户进行公告,已全面完成。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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前台接待作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,作业指导书,前台接待

内容摘要：接待客户日常咨询、投诉、请修、办理入伙、车位办理、回访、特约服务、各类证件办理等工作 [详细]

阅读量：248 下载量：7 财富值：免费

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广骏物业停水停电通知颁发及反馈流程图

发布时间：2012/1/12 文档标签：反馈流程图,制度流程,广骏物业

内容摘要：当管理处前台接到相关部门传达停水停电通知时(即电话通知或书面通知或电视通告等)。 [详细]

阅读量：597 下载量：9 财富值：免费

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青苹果物业前台值班记录簿

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理

内容摘要：前台值班记录表日期时间联系人/地址/电话反映情况类型解决情况记录/跟踪人 [详细]

阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

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41P

物业部工作规程及流程图

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,工作规程,流程图

内容摘要：住户前来时,前台文员应起身“笑脸”相迎,先问好如“先生/小姐您好”,“我可以帮到你吗? [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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重庆万友康年物业业主钥匙借用记录表

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,记录表,重庆

内容摘要：序号、日期、钥匙房号、钥匙数量、借用人、借用人、单位名称、联系电话、前台经办人、归还时间、备注。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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重庆万友康年物业业主钥匙托管记录表

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,记录表,重庆

内容摘要：序号、日期、钥匙房号、钥匙数量、借用人、借用人、单位名称、联系电话、前台经办人、归还时间、备注。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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酒店工程部管理实务

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,酒店,管理实务

内容摘要：工程部与前台部门来说是酒店的“后台”,它的任务是保障酒店的硬件达标,为酒店的客人创造方便、安全、舒适、高雅、美丽的环境,为一线员工提供优质服 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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物业管理之前台日常工作流程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,工作流程

内容摘要：指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品如实填写,并让业主在“办证人”栏签字确认。 [详细]

阅读量：1374 下载量：21 财富值：免费

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14P

万科销售前台工作表单应用指引

发布时间：2011/11/29 文档标签：万科,销售管理,销售

内容摘要：您认为万科XXXX的优点有:(可多选) □周边生活方便配套齐全 □交通方便 □精装修 □户型实用 □万科品牌 □万科物业管理 □园林景观 □ [详细]

阅读量：94 下载量：19 财富值：免费

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287P

物业管理金典(工具书)

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,其他资料,工具书

内容摘要：前台办公桌面保持整洁,不得摆放个人物品。办公椅摆放整齐,离开时将办公椅推回办公台内。 [详细]

阅读量：82 下载量：12 财富值：免费

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3P

前台主管岗位责任制度

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,岗位责任

内容摘要：制定预订房间的各项要求,要求接待员灵活预订房间,争取更高房间出租率 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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某物业开办费预算表

发布时间：2011/11/23 文档标签：预算表,常用表格

内容摘要：物业经理办公桌椅(套)管理人员办公桌椅(套)前台接待台前台接待椅 [详细]

阅读量：405 下载量：11 财富值：免费

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公寓客户工程维修程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,维修,程序

内容摘要：总机、前台接到客户报修要认真记录工程情况(如:位置、物品、故障的具体现象情况等),详细填写工程维修单。 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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南京金鹰国际花园物业管理方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,方案,国际花园

内容摘要：在住宅楼和各单元入口、电梯前厅、地下室出入口车库、中心花园、广场等重要区域建立闭路电视监控系统,采用计算机控制与管理,作图象记录,值守人员与 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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一米阳光房屋验收记录表

发布时间：2011/11/14 文档标签：房屋验收,一米阳光,常用表格,记录表

内容摘要：业主接收房屋时请在万友康年物业管理有限公司一米阳光物业管理处工作人员陪同下详细检查,如该物业及其它设备有任何缺点应详细列于此表上,并将此表于 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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南奥物业工程维修管理流程图-维修单收发流程

发布时间：2011/11/10 文档标签：管理流程图,制度流程,工程维修,维修单收发,南奥物业

内容摘要：业主于前台填单,前台工作人员或交楼大使须详细注明损坏原因,业主是否已入住等情况。 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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物业服务中心前台值班作业规程

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业服务,值班规程,制度流程

内容摘要：受理业主(住户)的来访、求助和投诉,并将受理情况记录在相应的记录表中,协调相关班组办理服务事项。 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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某花园物业管理处办公区管理标准作业规程

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：客服部前台文员应于每天上班时检查办公区公共区域的绿化状况,检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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高尚住宅小区消防预案

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：疏散集合点为广场,由环境部负责,人力行政部负责安抚客人,前台带入住房登记表,对疏散出来的业主逐一进行清点。 [详细]

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