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广东省物业服务从业人员上岗培训-职业道德与服务礼仪 55P

发布时间：2012/4/19 阅读量：402 下载量：8 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：774 下载量：22 财富值：免费

景雍物业治安案件处理指南 5P

发布时间：2012/4/18 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

保安部2012年度人员编制及全年费用预算 6P

发布时间：2012/4/18 阅读量：5750 下载量：1 财富值：免费

阳光嘉园火灾应急预案 5P

发布时间：2012/4/18 阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

学生生活区物业管理中心员工三级培训 15P

发布时间：2012/4/18 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

物业公司全面预算管理办法 5P

发布时间：2012/4/17 阅读量：371 下载量：11 财富值：免费

阳光嘉园燃气泄漏应急预案 3P

发布时间：2012/4/17 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

物业服务人员培训-职业道德与服务礼仪 55P

发布时间：2012/4/16 阅读量：327 下载量：9 财富值：免费

某小区物业护管部服务手册 30P

发布时间：2012/4/16 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

物业管理处工作流程和内容 6P

发布时间：2012/4/16 阅读量：229 下载量：1 财富值：免费

景雍物业突发事件处理指南 10P

发布时间：2012/4/16 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

保安部2012度人员编制及全年费用预算 6P

发布时间：2012/4/16 阅读量：494 下载量：11 财富值：免费

物业接管移交程序讲座 24P

发布时间：2012/4/16 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

物业管理培训课程房屋验收常识 27P

发布时间：2012/4/11 阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

物业管理ISO18001:1999培训课程讲义 51P

发布时间：2012/4/11 阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

写字楼物业管理 10P

发布时间：2012/4/11 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

物业管理之保安人员管理办法 11P

发布时间：2012/4/11 阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

花城物业满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2012/4/1 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

万科物业首问责任制实施细则 0P

发布时间：2012/3/30 阅读量：484 下载量：26 财富值：免费

学生生活区物业管理项目部 15P

发布时间：2012/3/30 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

某物业公司应急处理预案 16P

发布时间：2012/3/29 阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

全国物业管理从业人员岗位证书管理办法的通知 2P

发布时间：2012/3/29 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

丽日物业高压第一种工作票 2P

发布时间：2012/3/28 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

项目前期物业管理服务筹备方案 34P

发布时间：2012/3/28 阅读量：1324 下载量：1 财富值：免费

物业经营管理成本测算 4P

发布时间：2012/3/28 阅读量：248 下载量：13 财富值：免费

明丰花园物业管理方案 6P

发布时间：2012/3/28 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

物业公司首问责任制实施调查问卷 0P

发布时间：2012/3/28 阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

保(治)安从业人员“九不准”行为规范 1P

发布时间：2012/3/28 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

物业紧急事件处理指南 16P

发布时间：2012/3/28 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

55P

广东省物业服务从业人员上岗培训-职业道德与服

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,上岗培训

内容摘要：所谓职业,就是人们由于社会分工而形成的对社会所承担的一定职责和所从事的专门业务。 [详细]

阅读量：402 下载量：8 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,答客,佳和物业,统一说辞

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。本“答客问”为参考性纲要,更多的是各工作人员在 [详细]

阅读量：774 下载量：22 财富值：免费

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景雍物业治安案件处理指南

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,处理指南,治安案件

内容摘要：立即赶到现场,并用对讲机向班长、主管报告;必要时及时投报110;• 保护现场、维护秩序,派员在周边区域警卫;• 根据 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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保安部2012年度人员编制及全年费用预算

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,保安,费用预算

内容摘要：一、人员编制:保安经理: 1人消防主管:1人保安主管: 2人消防领班:1人督察队长:1人部门内勤:1人保安领班: 6人 7 消防专员 [详细]

阅读量：5750 下载量：1 财富值：免费

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5P

阳光嘉园火灾应急预案

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,应急预案,火灾

内容摘要：增强员工和大厦各公司人员的消防意识,提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力,更好地了解大厦的防火制度及大厦的消防逃生路径 [详细]

阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

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学生生活区物业管理中心员工三级培训

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,学生生活区

内容摘要：违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理:1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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物业公司全面预算管理办法

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,预算管理,物业

内容摘要：保洁方案无非几点:1、人员构成及费用;2、药剂工具3;、环境质量;4、工作内容及工作用房;5、特殊养护处理;6、应急处理方案但我们再做保洁项 [详细]

阅读量：371 下载量：11 财富值：免费

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阳光嘉园燃气泄漏应急预案

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,燃气泄漏,应急预案

内容摘要：一、目的加强业主用气安全,提高业主防火意识,保证人员安全二、适用范围阳光嘉园三、分级标准一级、二级四、组织机构及职责总指挥:管理处主任全权 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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55P

物业服务人员培训-职业道德与服务礼仪

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,服务人员,职业道德

内容摘要：所谓职业,就是人们由于社会分工而形成的对社会所承担的一定职责和所从事的专门业务。 [详细]

阅读量：327 下载量：9 财富值：免费

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30P

某小区物业护管部服务手册

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,护管部,服务手册

内容摘要：在管理处经理领导下开展工作,负责辖区范围内24小时护管服务。以“预防为主,群防群治”的方针,严格进行小区进出人员和物品出入管理。 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处工作流程和内容

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,工作流程

内容摘要：一、内部管理部分 (一)管理构架 1、组织机构图 2、各部门职能及各岗位职责 3、员工情况 1)员工构成,其中管理人员占?;学历构成(特别是 [详细]

阅读量：229 下载量：1 财富值：免费

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10P

景雍物业突发事件处理指南

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,处理指南,突发事件

内容摘要：根据具体情况,实行区域隔离,禁止无关人员进入现场,如有伤员,应设法救护,但不可挪动现场物品。 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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6P

保安部2012度人员编制及全年费用预算

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,保安部,费用预算

内容摘要：保安部2012年度人员编制及全年费用预算 [详细]

阅读量：494 下载量：11 财富值：免费

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24P

物业接管移交程序讲座

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理企业在前期介入中要根据业主和使用人的使用要求,设计日后的管理模式,编制人员岗位架构。 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程房屋验收常识

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

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物业管理ISO18001:1999培训课程讲

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：危险(危险源)可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏或状态危险识别:识别危害的存在关确定其性质的过程风险:特定危险事件发生的可能性 [详细]

阅读量：112 下载量：10 财富值：免费

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写字楼物业管理

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,写字楼

内容摘要：(1)设计阶段(2)设备定货阶段(3)隐蔽工程(4)建筑工程、设备、设施、建筑材料图档(5)保修、备品、备件管理(6)物业管理筹备:组织机构 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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物业管理之保安人员管理办法

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,保安人员,管理办法

内容摘要：保安两人分工,一人站岗,主要负责开门、检查、监督来访人员、员工(车辆)进出,给来董事长、总经理、经理、厂长等贵宾敬礼、按规定站岗(晚班可不用 [详细]

阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

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31P

花城物业满庭芳物业管理方案

发布时间：2012/4/1 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：首问责任制:管理人员在接到业主咨询、投诉、求助时均将负责将业主的问题解决完毕方可获得公司认可。 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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万科物业首问责任制实施细则

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,问责,物业

内容摘要：消除客户服务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题,提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义:由客户提出服务要求的第 [详细]

阅读量：484 下载量：26 财富值：免费

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学生生活区物业管理项目部

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理

内容摘要：不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安司法机关处理); [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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16P

某物业公司应急处理预案

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：监控中心接到爆管浸水信息后,立即电告就近保安赶赴现场维持秩序,同时立即通知工程部领导、工程部、人员携带工具、设备赶赴现场。 [详细]

阅读量：111 下载量：11 财富值：免费

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全国物业管理从业人员岗位证书管理办法的通知

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,从业人员

内容摘要：根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持证上岗管理规定》(建教[1991]52号),建设部《关于实行物业管理企业经 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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丽日物业高压第一种工作票

发布时间：2012/3/28 文档标签：高压,物业管理,丽日物业

内容摘要：编号:NO第号1、工作负责人(监护人): 班组: 2、工作班人员: 共人3、工作内容和工作地点 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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项目前期物业管理服务筹备方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：经过现场了解z项目进度情况,以及根据z项目李总的意思希望在新年元旦期间开始能将楼盘核心园林景观(园林式人工湖)推出开放参观的考虑派驻相关人员 [详细]

阅读量：1324 下载量：1 财富值：免费

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物业经营管理成本测算

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：2、总人数控制在65人以内。三、物管费的成本测算 1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。 (1) 人员编制和基本工资标准:见表( [详细]

阅读量：248 下载量：13 财富值：免费

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明丰花园物业管理方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：明丰花园座落在风景优美的罗浮山脚下,是明丰公司总部办公地点于及高层管理人员居住俱乐部,公司对物业管理的预期值相对较高; [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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物业公司首问责任制实施调查问卷

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,调查问卷,物业公司

内容摘要：目的:此次问卷调查为了了解各管理部对首问责任制的执行及实施程度,以及管理部各相关人员对首问责任制的了解情况,从而评判出各管理部对首问责任制实 [详细]

阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

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保(治)安从业人员“九不准”行为规范

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,行为规范

内容摘要：不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财物等行为,违者依法予以辞退;违法行为情节较轻的,依法处15日以下行政拘留; [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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物业紧急事件处理指南

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,处理指南,紧急事件

内容摘要：台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管路,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤; 台风到来前 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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