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商场运营管理学习培训 88P
发布时间:2013/12/18
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发布时间:2013/12/9
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文档标签:物业管理
内容摘要:第一节 管理目标 ................................................................... 10第二节 管理模式 ................................................................... 10第三节 实施美式管家、五星级酒店式服务 ............................ 12第四节 配合开发商工作 ......................................................... 12第五节 贯彻日常检查制度,以保证管理目标承诺实现 ........... 13第三章 前期物业管理方案 ..................................................... 15第一节 前期物业管理工作的意义 ........................................... 15第二节 前期物业管理工作内容 .............................................. 16第三节 前期物业管
标准客户收楼日常管理图表-46页 46P
发布时间:2013/12/7
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发布时间:2013/11/22
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内容摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。
发布时间:2013/9/18
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发布时间:2013/9/15
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文档标签:其他资料
内容摘要:豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“”和“”的服务宗旨。面对激烈的市场竞争,要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。为此,豪斯特物业全力推行“为您100%”活动,以,提升顾客满意度。为进一步强化豪斯特物业“”的服务理念,规范员工的服务行为,特制定此《豪斯特物业员工行为规范》(简称BI手册),所有职员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责。
发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/8/30
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内容摘要:物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务,物业公司通过有效的服务来保证业户的需求,树立企业的形象,同时通过服务获得一定的经济效益。
发布时间:2013/8/21
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内容摘要:为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。确保业主交收楼入伙工作顺利开展,为物业管理日常运作打好良好基础(对物业工程的了解)。
物管参考资料:香港的物业管理 26P
发布时间:2013/8/20
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香港新世界大厦物业管理守则 36P
发布时间:2013/8/20
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发布时间:2013/8/12
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内容摘要:作业指导书提供的设备设施管理标准、规范,便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察。尤其为非工程专业管理人员对下属的督导提供了工具。
南宫龙泽苑项目促销方案 6P
发布时间:2013/8/5
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发布时间:2013/7/23
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内容摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。
发布时间:2013/7/16
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内容摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。 营运管
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内容摘要:为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请XX物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。为避免贵司在接收租赁
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发布时间:2013/11/22
文档标签:其他资料,shoppingmall,营运管理手册
内容摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。
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内容摘要:反观万科:全球最大的住宅开发企业,行业绝对的标杆影响力,国际级的开阔视野,强大的产品开发能力、卓越的物业口碑和服务能力,以及在土地价值改造上
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发布时间:2013/8/30
文档标签:写字楼物,业管理方案,上海万达商业广场管理有限公司,万达
内容摘要:物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务,物业公司通过有效的服务来保证业户的需求,树立企业
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发布时间:2013/8/21
文档标签:中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业规程
内容摘要:为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为
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内容摘要:楼宇——不管是住宅还是商业性大厦,或是上层做写字楼、底层或底下三四层做店铺的混合性大厦,或是集商场和其他设施为一体的物业场所——的日常管理主
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内容摘要:本手册概述商业单位的装修事宜与守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守的规则等。本手册只属指引及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准
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发布时间:2013/8/12
文档标签:企业管理,万科物业,设备类体系文件编制思路
内容摘要:作业指导书提供的设备设施管理标准、规范,便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察。尤其为
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内容摘要:建议从工程部、物业配备相关技术人员由销售部带队进行相关的日常维护管理工作配合销售的进行。
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发布时间:2013/7/23
文档标签:其他资料,shoppingmall,营运管理手册
内容摘要:购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。
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内容摘要:对现办公场所看法:交通比较方便,周边配套等比较完善,办公环境一般,比较杂乱,没有正式的洽谈空间,难以显示公司实力对写字楼需求:为方便管理及日
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