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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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大型中央空调安装工艺标准 12P

发布时间：2015/11/6 阅读量：46 下载量：2 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

天鸿尚都工程基础、主体阶段工程质量、进度、安全文明施工控制须注意问题(试行) 2P

发布时间：2015/11/6 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

某物业公司物管部工作制度 5P

发布时间：2015/11/5 阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

某物业保安部工作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

某公司物业方案 28P

发布时间：2006/11/7 阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

满庭芳物业管理方案 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

戴德梁行物业管理有限公司人事劳动条例及员工福利管理制度 11P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

深圳市中航物业管理有限公司2006年度第三方顾客满意度测评报告 175P

发布时间：2006/11/23 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总 31P

发布时间：2007/11/25 阅读量：29 下载量：4 财富值：免费

住宅管理处内部品质检查方案 8P

发布时间：2015/11/7 阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

安庆光彩大市场物业管理有限公司业主及经营户手册 38P

发布时间：2015/11/7 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

工贸大厦物业中心规章制度 19P

发布时间：2015/11/7 阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

物业停车场管理方案 16P

发布时间：2015/11/7 阅读量：276 下载量：5 财富值：免费

华润置地住宅设计高品质控制分析 109P

发布时间：2010/11/19 阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

河南郑州项目整体定位及物业发展建议 85P

发布时间：2015/11/14 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业管理之案例模拟培训 179P

发布时间：2015/11/5 阅读量：37 下载量：15 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 104P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

转发省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题的通知 5P

发布时间：2012/3/5 阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

关于白蚁防治收费管理有关问题的通知东价200372号粤价函2007559号 1P

发布时间：2013/11/6 阅读量：270 下载量：6 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 248P

发布时间：2015/10/11 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

苏州湖畔天城物业管理方案 37P

发布时间：2015/10/8 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

仲量联行公园大道物业管理手册 111P

发布时间：2015/5/4 阅读量：279 下载量：3 财富值：免费

金地置业铜锣湾项目营销管理手册 25P

发布时间：2012/12/24 阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

深圳景园大厦岗位工作手册 32P

发布时间：2012/12/18 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业规程 12P

发布时间：2014/12/28 阅读量：50 下载量：14 财富值：免费

中海申能物业公司物业接管验收标准作业规程 12P

发布时间：2014/12/28 阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

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大型中央空调安装工艺标准

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为了规范集团大型空调安装质量,降低大型空调在安装过程中的技术问题,提高集团大型空调安装质量。 [详细]

阅读量：46 下载量：2 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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天鸿尚都工程基础、主体阶段工程质量、进度、安

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：一、加强原材料管理,及时复试,严格按合同及衡水市建设工程质量监督站的要求执行; [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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265P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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5P

某物业公司物管部工作制度

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：一. 接待业主时态度和蔼,不管发生什么事情,绝对不能与业主发生争吵,要态度诚恳,仔细倾听业主的意见,能及时解决问题立即解决,无法及时解决的向 [详细]

阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

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20P

某物业保安部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1. 做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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28P

某公司物业方案

发布时间：2006/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：三星级酒店一站式服务:业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话,即可解决工作中的一切物业管理问题,真正体会到星级酒店式服务 [详细]

阅读量：39 下载量：5 财富值：免费

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24P

满庭芳物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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11P

戴德梁行物业管理有限公司人事劳动条例及员工福

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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42P

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。 [详细]

阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

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175P

深圳市中航物业管理有限公司2006年度第三方

发布时间：2006/11/23 文档标签：物业管理,深圳市中航物业管理有限公司

内容摘要：质保中心将根据上年度在测评中存在的问题、在测评报告中总结得出的不足之处,以及综合考虑中航物业建立新的企业文化体系后的要求,而在本年度的测评策 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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31P

2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总

发布时间：2007/11/25 文档标签：物业管理,衡阳某物业公司

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：29 下载量：4 财富值：免费

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8P

住宅管理处内部品质检查方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为了不断提高***管理处的服务质量,改善现有工作的有效性和工作效率,寻求服务过程的改进并针对工作中潜在问题有效预防 [详细]

阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

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38P

安庆光彩大市场物业管理有限公司业主及经营户手

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：当您喜迁新居时,我们将派专门人员陪同您认真检查房屋内部设施是否齐全完好,如发现质量问题,在保修期内,我们将无偿为您服务; [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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19P

工贸大厦物业中心规章制度

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：通过物业管理中心处理的一般性投诉有:大厦内装修噪音滋扰他人办公;卫生间等公共设施使用出现故障和问题;客户室内设施需要维修 [详细]

阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

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16P

物业停车场管理方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：停车场管理是日常管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、安全停放,减少事故、减少纠纷,杜绝车辆丢失,控制非业主/住户人员车辆在停车场发生火灾 [详细]

阅读量：276 下载量：5 财富值：免费

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109P

华润置地住宅设计高品质控制分析

发布时间：2010/11/19 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：对每套单元房的水、电、土建部分进行全面的检查,并将检查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。 [详细]

阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

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85P

河南郑州项目整体定位及物业发展建议

发布时间：2015/11/14 文档标签：物业管理,项目管理,销售管理

内容摘要：在怡丰置业郑州项目中期汇报会上,双方经过深入沟通,已就项目开发的大方向达成了初步共识,在大部分的细节问题上也取得了基本一致的意见, [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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179P

物业管理之案例模拟培训

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：说明保持楼宇外观统一的必要性,任其硬顶也好、软抗也罢,在原则问题上决不退让,业主见管理处的态度这么坚决,只好按照要求进行整改。 [详细]

阅读量：37 下载量：15 财富值：免费

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104P

物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉 [详细]

阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

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5P

转发省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：16 下载量：5 财富值：免费

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关于白蚁防治收费管理有关问题的通知东价200

发布时间：2013/11/6 文档标签：物业管理,管理办法

内容摘要：通过采用新型墙体材料,执行建筑节能标准,加强建筑物用能设备的运行管理,合理设计建筑围护结构的热工性能,提高采暖、制冷、照明、通风、给排水和通 [详细]

阅读量：270 下载量：6 财富值：免费

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248P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/10/11 文档标签：全程委托物业管理方案,物业管理,泉州物业管理

内容摘要：安全预案制:我方将优先解决业主居住的安全管理问题,针对治安消防重点、难点和高层物业的安全特点,在实际管理开始之前就预先设立安全防范应急预案制 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

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37P

苏州湖畔天城物业管理方案

发布时间：2015/10/8 文档标签：物业管理,苏州湖畔天城

内容摘要：湖畔天城目前除了主要的地产遗留问题较多,维修及时率低之外,物业内部也存在较多的问题,主要是集中在。 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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仲量联行公园大道物业管理手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,仲量联行,公园大道

内容摘要：每周定期与供应商(保洁公司、外围绿化及花卉公司、外保公司)召开工作例会,分析及总结工作中出现的问题,监督及督促供应商的各项工作。处理租户投诉 [详细]

阅读量：279 下载量：3 财富值：免费

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金地置业铜锣湾项目营销管理手册

发布时间：2012/12/24 文档标签：物业管理,铜锣湾项目,金地置业,管理手册,营销

内容摘要：1、负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、分析市场状况,正确做出市场销售预测报告。3、汇总市场信息 [详细]

阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

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深圳景园大厦岗位工作手册

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,岗位工作,景园大厦,深圳

内容摘要：对来访者必须热情、诚恳,并及时做好记录。对客户提出的合理要求,有条件的要及时解决;一时难以解决或不属于管理处范围的问题,要耐心地说明情况,以 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业

发布时间：2014/12/28 文档标签：中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业规程

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：50 下载量：14 财富值：免费

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中海申能物业公司物业接管验收标准作业规程

发布时间：2014/12/28 文档标签：验收标准,物业管理,申能物业,作业规程,物业接管

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

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