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小区垃圾清运动态记录表 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：1762 下载量：8 财富值：免费

业主文明公约 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：822 下载量：11 财富值：免费

管理处入驻工作细则 7P

发布时间：2012/2/28 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

客户恳谈会客户可能提出的问题 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

广州物业接管验收资料遗留问题登记表 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：336 下载量：6 财富值：免费

置业顾问培训 131P

发布时间：2012/2/24 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

《物业管理市场》介绍 173P

发布时间：2012/2/17 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

皇科物业客服主管每周工作流程 1P

发布时间：2012/2/15 阅读量：87 下载量：28 财富值：免费

天通苑物业纠纷之水质问题 0P

发布时间：2012/2/14 阅读量：950 下载量：7 财富值：免费

国航物业上海分公司新员工职业心态培训 28P

发布时间：2012/2/11 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

中恒物业物业分户交验问题处理清单 1P

发布时间：2012/2/7 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

物业管理、服务、代收费用价目表 1P

发布时间：2012/2/2 阅读量：366 下载量：6 财富值：免费

新房出问题业主可用开发商的钱维修 2P

发布时间：2012/2/1 阅读量：56 下载量：5 财富值：免费

世联战略定位与物业发展建议培训 41P

发布时间：2012/1/16 阅读量：122 下载量：18 财富值：免费

论物业管理品牌 2P

发布时间：2012/1/13 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

物业管理服务业展望与前途 41P

发布时间：2012/1/13 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

深圳市福田区物管理知识竞赛题库 117P

发布时间：2012/1/12 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

龙轩物业客户服务中心作业指导书 9P

发布时间：2012/1/12 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

工程遗留问题派工单 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：335 下载量：5 财富值：免费

物业管理知识试题 6P

发布时间：2012/1/12 阅读量：107 下载量：6 财富值：免费

广骏物业小区内交通事故处理流程图 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：154 下载量：8 财富值：免费

物业管理消费货币补贴政策问题的探讨 3P

发布时间：2012/1/10 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

物业管理86问 31P

发布时间：2012/1/10 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

某物业服务有限公司工作协助申请单 2P

发布时间：2012/1/10 阅读量：311 下载量：7 财富值：免费

论商品房停车位产权归属 4P

发布时间：2012/1/4 阅读量：350 下载量：7 财富值：免费

物业管理客服人员考核表 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

物业公司首问责任制实施细则 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：1242 下载量：17 财富值：免费

物业从业人员培训资料 11P

发布时间：2011/12/30 阅读量：132 下载量：15 财富值：免费

工程遗留问题处理单 4P

发布时间：2011/12/29 阅读量：532 下载量：6 财富值：免费

某物业公司2004年2月份安防部工作计划表 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：1134 下载量：7 财富值：免费

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小区垃圾清运动态记录表

发布时间：2012/3/13 文档标签：常用表格

内容摘要：说明 1、每天清运垃圾时间规定为上午10:00前;按时清运打“√ ”,不按时清运打“×”。2、物业助理在监督过程,若发现异常问题,须及时 [详细]

阅读量：1762 下载量：8 财富值：免费

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业主文明公约

发布时间：2012/2/28 文档标签：文明公约,制度流程,业主

内容摘要：凡有车库的业主,请将车辆一律入库存放,不得在院内停放。没有车库的业主,停放车辆时,首先要服从门卫人员指定停车位置;其次是不要停放在别人车库门 [详细]

阅读量：822 下载量：11 财富值：免费

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管理处入驻工作细则

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：对已确定要接管的物业,由公司在该物业竣工前组织客户部、财务部、工程部、行政部、管家部、环境部等相关部门负责人前往物业现场,围绕接管后管理工作 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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客户恳谈会客户可能提出的问题

发布时间：2012/2/27 文档标签：常用表格

内容摘要：1、交房时若出现工程质量问题,贵公司将如何处理?——由肖总回答;2、贵公司在一户一表工程这个问题上是如何考虑的?——由杨劲回答;3、贵 [详细]

阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

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广州物业接管验收资料遗留问题登记表

发布时间：2012/2/27 文档标签：常用表格

内容摘要：资料名称、问题名称、备注、验收人、确认人等 [详细]

阅读量：336 下载量：6 财富值：免费

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131P

置业顾问培训

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,置业顾问,销售管理,培训

内容摘要：房地产业作为第三产业的支柱产业,是一项涉及到金融、建筑、装潢等多方面的行业。而房地产业本身也是由多个环节组成的。从房地产开发、房地产销售到物 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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173P

《物业管理市场》介绍

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理市场,其他资料

内容摘要：本书主要介绍了物业管理市场的产生、发展、特点、制约机制、运行规律和相关主体在市场运行各环节中的工作程序,以及政府对物业管理市场的管理和调控等 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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皇科物业客服主管每周工作流程

发布时间：2012/2/15 文档标签：皇科物业,每周,客服主管,制度流程,工作流程

内容摘要：1、涉及管理处或公司管理方面的问题记录在《工作信息记录本》。2、投诉等问题填写《投诉处理表》并回复。 [详细]

阅读量：87 下载量：28 财富值：免费

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天通苑物业纠纷之水质问题

发布时间：2012/2/14 文档标签：天通苑,水质问题,物业纠纷

内容摘要：关于天通苑饮用水问题。目前天通苑饮用水为地下水,市政水(自来水)正在积极办理,路由、方案已有,正在就具体问题协商。天通苑有望使用市政自来水。 [详细]

阅读量：950 下载量：7 财富值：免费

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国航物业上海分公司新员工职业心态培训

发布时间：2012/2/11 文档标签：物业上海分公司,职业心态培训,其他资料,新员工,国航

内容摘要：这个故事是否深深地震憾和感染了你呢?马桶里的水可以让人喝,这也许是生活中的你从未想象过的.可是,如果马桶能被刷得一尘不染,和我们不常喝茶的杯 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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中恒物业物业分户交验问题处理清单

发布时间：2012/2/7 文档标签：常用表格,分户交验,问题处理清单

内容摘要：说明:本表为接管方向移交方报返修用, 本表一式两份,双方各执一份。 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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物业管理、服务、代收费用价目表

发布时间：2012/2/2 文档标签：常用表格

内容摘要：物业管理、服务、代收费用价目表深圳市物价局、住宅局《关于下达我市物业管理服务收费指导标准的通知》深物价(1997)141号深圳市物价局、住宅 [详细]

阅读量：366 下载量：6 财富值：免费

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新房出问题业主可用开发商的钱维修

发布时间：2012/2/1 文档标签：新房,其他资料,业主

内容摘要：本月1日起,新建住宅开发商必须按比例缴纳保修金,作为住宅物业法定保修期内维修费用保证的资金。同时,所有新建住宅附属设施设备在交付使用前,必须 [详细]

阅读量：56 下载量：5 财富值：免费

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世联战略定位与物业发展建议培训

发布时间：2012/1/16 文档标签：物业发展,世联,战略定位,建议培训

内容摘要：与项目条件对应,经过条件的仔细筛选,可以得到由特定情境导致的特定结果(非期望结果),对照目标,明晰冲突,提出问题 [详细]

阅读量：122 下载量：18 财富值：免费

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论物业管理品牌

发布时间：2012/1/13 文档标签：管理品牌,其他资料,物业研究

内容摘要：物业管理的品牌比较独特的一点,是什么呢?是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的,我们常常会发现这样一个问题,知道物业,不知道管理商是谁,知道管理 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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41P

物业管理服务业展望与前途

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,行业展望,其他资料

内容摘要：物業產業之任務與發展趨勢物業服務範疇與上下游產業物業服務之展望與錢途如何投資會漲價的不動產學校時準備考試之證照物業面臨之問題與考驗 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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深圳市福田区物管理知识竞赛题库

发布时间：2012/1/12 文档标签：赛题库,深圳市,考试资料

内容摘要：为了进一步提高福田辖区物业管理公司全员的综合素质,使公司管理人员成为既懂法律、法规,又懂物业管理理论,还能够有效实际操作经营的“行家里手”; [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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龙轩物业客户服务中心作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：龙轩物业,其他资料,指导书

内容摘要：下班时必须对桌面进行清理,对存在问题进行记录并提出处理方案。如接到客户报修、咨询等,处理完并作好相关工作记录方可下班。 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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工程遗留问题派工单

发布时间：2012/1/12 文档标签：制度流程

内容摘要：中山市 x x 物业管理有限公司x DU PROPERTY MANAGEMENT CO,LTD ZHONG SHAN,GU [详细]

阅读量：335 下载量：5 财富值：免费

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物业管理知识试题

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,考试资料,知识试题

内容摘要：物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )。 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决D、让客户自行解决 [详细]

阅读量：107 下载量：6 财富值：免费

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广骏物业小区内交通事故处理流程图

发布时间：2012/1/12 文档标签：制度流程,广骏物业,流程图

内容摘要：以书面形式将事故经过及处理结果向物业公司主管领导汇报、按初步认定责任,协调事故双方处理问题。 [详细]

阅读量：154 下载量：8 财富值：免费

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物业管理消费货币补贴政策问题的探讨

发布时间：2012/1/10 文档标签：问题探讨,物业管理,其他资料

内容摘要：随着住宅商品化的发展,推行物业管理既是市场经济发展的要求,也是物业产权多元化发展的必然结果。而物业管理消费又是与广大业主、使用人有着直接的利 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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物业管理86问

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业问题,其他资料

内容摘要：一、物业管理基本概念二、购房时应关注的物业管理事项三、业主大会及业主委员会 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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某物业服务有限公司工作协助申请单

发布时间：2012/1/10 文档标签：工作协助,申请单,常用表格

内容摘要：申请单包括--申请部门: 申请人:协助部门: 主要问题: [详细]

阅读量：311 下载量：7 财富值：免费

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论商品房停车位产权归属

发布时间：2012/1/4 文档标签：其他资料,产权归属,商品房

内容摘要：近年来,商品房住宅小区停车位(场)的产权归属颇具争议,不断衍生出各种形式的社会问题和矛盾。房地产开发商、物业管理公司和小区业主之间就在有关停 [详细]

阅读量：350 下载量：7 财富值：免费

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物业管理客服人员考核表

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,常用表格,客服人员,考核表

内容摘要：是否文明用语,积极、主动、热情地为业主服务;能否耐心解答业主问题,与业主保持良好关系;工作是否与同事配合认真完成指定任务;上、值、加班认真负 [详细]

阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

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物业公司首问责任制实施细则

发布时间：2011/12/30 文档标签：实施细则,制度流程,首问责任制,物业公司

内容摘要：目的: 消除客户务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题, 提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义: 由客户提 [详细]

阅读量：1242 下载量：17 财富值：免费

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物业从业人员培训资料

发布时间：2011/12/30 文档标签：培训资料,其他资料,物业从业人员

内容摘要：要想在从业期间努力提高自身素质,首先就要解决从业的态度问题。“态度”是做好各项事情的前提和基础。我们的工作不仅解决了我们的基本吃住等生存问题 [详细]

阅读量：132 下载量：15 财富值：免费

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工程遗留问题处理单

发布时间：2011/12/29 文档标签：问题处理单,常用表格,工程

内容摘要：注:此单一式四联,物业部、维修中心、房产工程部、施工单位各一联。 [详细]

阅读量：532 下载量：6 财富值：免费

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某物业公司2004年2月份安防部工作计划表

发布时间：2011/12/29 文档标签：计划表,安防部,常用表格

内容摘要：部门例会,主题:树形象、抓纪律、查问题、找差距车辆指挥手势、要领,车场服务用语(包括A区外围车辆的指挥)。 [详细]

阅读量：1134 下载量：7 财富值：免费

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