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绿城蓝庭物业服务体系 17P

发布时间：2012/2/13 阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

物业管理费预算案 24P

发布时间：2012/2/11 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

别墅物业管理的服务特点 20P

发布时间：2012/2/9 阅读量：472 下载量：12 财富值：免费

物业管理方案 19P

发布时间：2012/2/8 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

物业客户中心培训教材物业管理法规 14P

发布时间：2012/2/8 阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

日常物业管理工作流程 2P

发布时间：2012/2/8 阅读量：691 下载量：8 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

高层住宅楼宇管理的内容 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

高层住宅楼宇管理经费的筹集 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

保护业主合法权益　规范物业企业管理 4P

发布时间：2012/2/2 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测评报告 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

保利华强物业安全管理手册 109P

发布时间：2012/1/31 阅读量：179 下载量：33 财富值：免费

小区消防管理规定 3P

发布时间：2012/1/31 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

青苹果物业客服部工作手册 94P

发布时间：2012/1/30 阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

某办公楼大厦物业管理服务投标书 137P

发布时间：2012/1/30 阅读量：1850 下载量：32 财富值：免费

物业投诉处理策略培训课程 105P

发布时间：2012/1/29 阅读量：122 下载量：11 财富值：免费

物业管理培训教案之案例模拟 179P

发布时间：2012/1/29 阅读量：167 下载量：10 财富值：免费

香港名家物业服务案例点评培训 124P

发布时间：2012/1/29 阅读量：128 下载量：14 财富值：免费

某公司物业管理 10P

发布时间：2012/1/21 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

业主委员会制度的地位和作用及其改进思路 13P

发布时间：2012/1/13 阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

星级管家式物业管理与服务标准 4P

发布时间：2012/1/13 阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

物业管理费预算案 24P

发布时间：2011/12/24 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

物业管理理念和基本知识 46P

发布时间：2011/12/24 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

2011年度天津物业管理项目达标创优工作的通知 82P

发布时间：2011/12/10 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

香港新鸿基房地产公司商业物业管理概述2011年 11P

发布时间：2011/12/9 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

南京市物业维修基金使用范围 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

业主登记表 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：213 下载量：6 财富值：免费

2011年度天津物业管理项目达标创优工作的通知 82P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

业主档案管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：123 下载量：4 财富值：免费

17P

绿城蓝庭物业服务体系

发布时间：2012/2/13 文档标签：企业管理,物业项目

内容摘要：服务运行:业主向园区服务中心致电,预约配餐服务。园区服务中心根据业主的要求确定菜单,由业主选择。根据业主的选择提供配餐服务。硬件设施:开设的 [详细]

阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

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物业管理费预算案

发布时间：2012/2/11 文档标签：物业管理,物业管理费,预算案

内容摘要：从小区大门→区大门→入户大堂→电梯大堂→报警系统设置五重安防系统;另外,消防自动报警系统,可视对讲闭路监控系统、门禁系统、智能停车场出入管理 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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别墅物业管理的服务特点

发布时间：2012/2/9 文档标签：别墅,物业管理,服务特点

内容摘要：别墅小区物业管理有针对别墅物业特点固有管理模式和侧重点,从安全性、私密性以细致服务的角度出发,充分体现业主的地位和尊贵。 [详细]

阅读量：472 下载量：12 财富值：免费

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物业管理方案

发布时间：2012/2/8 文档标签：物业管理

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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物业客户中心培训教材物业管理法规

发布时间：2012/2/8 文档标签：物业管理

内容摘要：为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 [详细]

阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

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2P

日常物业管理工作流程

发布时间：2012/2/8 文档标签：物业管理

内容摘要：办事依据:管理处钥匙管理规定相关台帐:钥匙领取单业主档案登记表 [详细]

阅读量：691 下载量：8 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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2P

高层住宅楼宇管理的内容

发布时间：2012/2/3 文档标签：高层住宅,楼宇管理

内容摘要：物业管理部门最好能在楼宇规划设计时就提前介入,并在施工中同步进行质监,一旦发现问题就要求及时整改。在楼宇完工交付使用之前,根据各项规定标准 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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高层住宅楼宇管理经费的筹集

发布时间：2012/2/3 文档标签：企业管理,高层住宅,楼宇管理

内容摘要：本基金筹集首先由发展产提供楼宇综合造价的4%,一次性到位,存入物业管理部门的专用帐户,其次,由各业主交纳所购物业造价的3%,在入户时一并存入 [详细]

阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

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4P

保护业主合法权益　规范物业企业管理

发布时间：2012/2/2 文档标签：企业管理,物业管理,规范,物业

内容摘要：随着我国城镇住房制度改革的不断深化,房屋的所有权结构发生了重大变化,越来越多的公有住房逐渐转变成个人所有。 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,测评报告,中航物业

内容摘要：中航物业从注重顾客(对业主和租户)服务质量的满意,到精心打造“超越平凡,打造一流”的企业文化,通过培育顾客对企业文化认同,来建立顾客对企业的 [详细]

阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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109P

保利华强物业安全管理手册

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理,管理手册,保利,华强物业

内容摘要：物业的安全管理是指物业管理企业,在业主、使用人和相关部门的支持配合下,灵活运用企业、物业和社会资源,以达到安全为目标所采取的组织性、技术性措 [详细]

阅读量：179 下载量：33 财富值：免费

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小区消防管理规定

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：认真贯彻《消防法》“预防为主、防消结合”的方针,实行“谁主管、谁负责”的原则,逐级落实防火责任制和岗位防火责任制,确保小区业主、住户的生命、 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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青苹果物业客服部工作手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,工作手册,青苹果,物业客服

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。物业公司的主要对客服务是通过客服部的 [详细]

阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

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某办公楼大厦物业管理服务投标书

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,大厦,投标书,办公楼

内容摘要：成熟、规范的管理优势,放射型信息优势等,做好业主的管家,提供一流的物业服务,使物业保值、升值。运用科学的管理方法,提升大厦形象。综合分析,我 [详细]

阅读量：1850 下载量：32 财富值：免费

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105P

物业投诉处理策略培训课程

发布时间：2012/1/29 文档标签：策略,物业管理,培训课程,投诉处理,物业

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：122 下载量：11 财富值：免费

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179P

物业管理培训教案之案例模拟

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,培训教案,案例模拟

内容摘要：某广场一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架,与楼体其他阳台极不协调,管理处发现后,立即发出停工整改通知书,该业主对此怨声载道,说管理处限制 [详细]

阅读量：167 下载量：10 财富值：免费

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香港名家物业服务案例点评培训

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,名家物业,香港,服务案例

内容摘要：一天上午,某小区5栋某房业主气冲冲地来到管理处投诉:该单元楼上有人养鸡,每天天没亮就打鸣,他有老年冠心病,公鸡打鸣影响了正常的休息,要求管理 [详细]

阅读量：128 下载量：14 财富值：免费

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某公司物业管理

发布时间：2012/1/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为业主提供物业管理服务是秉承集团为顾客创造价值的经营理念,开展房地产项目售后服务的有效形式,为此,集团物业管理工作的主要任务一方面是为集团房 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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13P

业主委员会制度的地位和作用及其改进思路

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,业主委员会

内容摘要：业主委员会制度在物业管理体制中的地位和作用及其改进思路 [详细]

阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

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4P

星级管家式物业管理与服务标准

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,服务标准,星级管家

内容摘要：为使全体物业使用者及租赁者真正感受到置身星级管家式管理与服务的尊贵感受,我们将依托专业化管理的成功经验,不断探索物业管理与服务中的新理念和新 [详细]

阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

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物业管理费预算案

发布时间：2011/12/24 文档标签：物业管理,费预算案

内容摘要：从小区大门→区大门→入户大堂→电梯大堂→报警系统设置五重安防系统;另外,消防自动报警系统,可视对讲闭路监控系统、门禁系统、智能停车场出入管理 [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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物业管理理念和基本知识

发布时间：2011/12/24 文档标签：物业管理,基本知识

内容摘要：物业管理是业主及物业使用人、物业建设单位、物业管理企业等多个责任主体的共同活动。各责任主体在物业管理活动中依法享有各自的权利,同时承担相应的 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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2011年度天津物业管理项目达标创优工作的通

发布时间：2011/12/10 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：管理篇: 主要收集了我们项目公司的各种管理制度,便于承接项目时,以项目管理处或项目管理公司构建一个管理平台,成为开发拓展项目时可套用修改的文 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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香港新鸿基房地产公司商业物业管理概述2011

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：管理篇: 主要收集了我们项目公司的各种管理制度,便于承接项目时,以项目管理处或项目管理公司构建一个管理平台,成为开发拓展项目时可套用修改的文 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,乐山花城物业服务有限公司

内容摘要：物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,同开发公司、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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南京市物业维修基金使用范围

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：新《办法》第七条规定,“商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金,每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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业主登记表

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：213 下载量：6 财富值：免费

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2011年度天津物业管理项目达标创优工作的通

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：杭州市物业管理条例第五章第三十八条:前期物业管理是指物业开始销售(预售)起,至业主委员会成立,并与选聘物业管理企业签定物业服务合同之日前的物 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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业主档案管理标准作业规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,业主

内容摘要：经业主签署后的《业主公约》。经业主签署后的《消防安全责任书》。《业主家庭情况登记表》。《钥匙领用登记表》。《业主证领用登记表》。《业主入住验 [详细]

阅读量：123 下载量：4 财富值：免费

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