【物业质理】物业质理相关房地产资料－房天下产业网

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工诚物业5S完善方案 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

大庆市万宝物业公司-顾客至上宗旨刍议 7P

发布时间：2012/2/3 阅读量：258 下载量：7 财富值：免费

高层住宅楼宇管理的内容 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测评报告 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

服务意识与服务质量、如何打造执行力 13P

发布时间：2012/1/31 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

物业顾客投诉建议处理程序 10P

发布时间：2012/1/31 阅读量：164 下载量：22 财富值：免费

商户消防安全管理责任书 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：210 下载量：1 财富值：免费

客户收楼流程与表格收楼须知 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

珠管西安某小区物业管理方案(图文并茂) 26P

发布时间：2012/1/30 阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

某物业年度保安部员工培训计划 20P

发布时间：2012/1/30 阅读量：4089 下载量：22 财富值：免费

某物业管理员工礼仪手册 37P

发布时间：2012/1/30 阅读量：110 下载量：10 财富值：免费

某物业服务公司经典保洁手册 31P

发布时间：2012/1/30 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

满足业户需求追求完美服务 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

绿城集团草坪建植导则 12P

发布时间：2012/1/30 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

义乌中国小商品城物业公司质量手册 50P

发布时间：2012/1/13 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

酒店质量管理程序文件(全套) 54P

发布时间：2012/1/13 阅读量：125 下载量：29 财富值：免费

恒大金碧物业客服管理制度手册 143P

发布时间：2012/1/13 阅读量：397 下载量：2 财富值：免费

福建武夷物业管理公司服务数据分析作业指导书 9P

发布时间：2012/1/13 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

业主委员会成立操作流程 34P

发布时间：2012/1/13 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

滨海新城物业管理顾问方案 31P

发布时间：2012/1/13 阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

业主自治管理课程讲义 24P

发布时间：2012/1/13 阅读量：71 下载量：17 财富值：免费

深圳万科物业会议纪要 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：1038 下载量：17 财富值：免费

物业档案的收集 14P

发布时间：2012/1/11 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

物业管理投标书的编写 34P

发布时间：2012/1/11 阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

物业管理一般规律的探索 6P

发布时间：2012/1/11 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

物业保洁部清洁卫生质量检查项目及标准 2P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1883 下载量：11 财富值：免费

物业管理ISO9002质量体系知识全集 101P

发布时间：2012/1/10 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

天马竣城酒店式物业服务方案 78P

发布时间：2012/1/10 阅读量：129 下载量：13 财富值：免费

上海浦东新区某大厦物业管理方案 44P

发布时间：2012/1/10 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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工诚物业5S完善方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,完善方案,工诚物业

内容摘要：5S活动始于素养,终于素养,所以在5S的管理过程中,应注重对员工自身素质修养的培训和灌输,为此我们制定了《礼仪手册》。 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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大庆市万宝物业公司-顾客至上宗旨刍议

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,大庆市,万宝物业

内容摘要：大庆市万宝物业公司组建于1998年,隶属于具有国家一级资质的房地产开发企业——大庆市城建开发集团公司,主要担负万宝园区75.7万平方米建筑的 [详细]

阅读量：258 下载量：7 财富值：免费

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高层住宅楼宇管理的内容

发布时间：2012/2/3 文档标签：高层住宅,楼宇管理

内容摘要：物业管理部门最好能在楼宇规划设计时就提前介入,并在施工中同步进行质监,一旦发现问题就要求及时整改。在楼宇完工交付使用之前,根据各项规定标准 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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深圳中航物业管理公司2006年度顾客满意度测

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,测评报告,中航物业

内容摘要：中航物业从注重顾客(对业主和租户)服务质量的满意,到精心打造“超越平凡,打造一流”的企业文化,通过培育顾客对企业文化认同,来建立顾客对企业的 [详细]

阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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服务意识与服务质量、如何打造执行力

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理具有工作量大、复杂、长期等特点,在日常管理中须对大量物业管理信息进行分类、加工、处理和传递,如果管理水平跟不上,工作效率低下,就不可 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

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物业顾客投诉建议处理程序

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：品质督导部负责跟踪投诉处理的及时性和有效性,协助和督导各服务中心及时处理投诉/ 建议,并每季度对投诉进行统计分析。 [详细]

阅读量：164 下载量：22 财富值：免费

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商户消防安全管理责任书

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：1、甲方从业人员应具有相应的资质,并组织安全生产教育,承担安全生产责任,对本单位及雇请人员引起的火警火灾、爆炸、中毒及其他造成人身财产损失 [详细]

阅读量：210 下载量：1 财富值：免费

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客户收楼流程与表格收楼须知

发布时间：2012/1/30 文档标签：收楼须知,物业管理,收楼流程

内容摘要：为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请上海新创物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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珠管西安某小区物业管理方案(图文并茂)

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,西安,珠管

内容摘要：海南珠江物业酒店管理有限公司系珠江控股(证券代码000505 200505)为妥善管理其开发的大型商住物业,在香港、新加坡等地资深专家指导下 [详细]

阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

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某物业年度保安部员工培训计划

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,物,保安部员,培训计划

内容摘要：通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握物业服务操作技能,打造品牌、全面塑造“XX物业”的职业团队,实现企业的跨越发展。 [详细]

阅读量：4089 下载量：22 财富值：免费

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某物业管理员工礼仪手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,礼仪手册

内容摘要：进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更 [详细]

阅读量：110 下载量：10 财富值：免费

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某物业服务公司经典保洁手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保洁部主管职责1、直接对品质管理中心负责,承担检查、指导、协助各项目部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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满足业户需求追求完美服务

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,完美服务

内容摘要：上海陆家嘴物业管理有限公司为国家首批物业管理资质一级企业。公司目前管理的物业面积已达到900万平方米,居上海物业管理企业之首。管理类型包括办 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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绿城集团草坪建植导则

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,草坪建植,绿城集团

内容摘要：草坪的建植与维护水平是评价一个住宅小区综合品质的重要指标之一,对于小区外在形象的展示具有举足轻重的作用。为提高绿城楼盘草坪品质,明确相应的技 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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50P

义乌中国小商品城物业公司质量手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,中国,义乌,小商品

内容摘要：为满足市场的需求和顾客的要求,适应激烈的市场竞争,不断地提高本公司质量管理水平,依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准,本公 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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酒店质量管理程序文件(全套)

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,质量管理,酒店,程序文件

内容摘要：目的为确保本酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。 [详细]

阅读量：125 下载量：29 财富值：免费

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恒大金碧物业客服管理制度手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,恒大金碧,物业客服管理,制度手册

内容摘要：物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作,是体现客服中心服务档次,展示客服中心形象和企业文化,树立客服中心管理品牌的窗口,是实现优质服 [详细]

阅读量：397 下载量：2 财富值：免费

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福建武夷物业管理公司服务数据分析作业指导书

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,作业指导书,武夷物业

内容摘要：本作业指导书针对武夷物业公司确定的各项数据分析的方法加以说明,使公司和物业处通过数据分析的方法,清楚地分析产生不合格的原因,了解与控制服务质 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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34P

业主委员会成立操作流程

发布时间：2012/1/13 文档标签：操作流程,物业管理,业主委员会

内容摘要：为规范*物业业主大会筹备工作,整合资产单位及商场营运单位意见及人力分派,确保如期如质完成公司交付之业主大会筹备工作、管理计划、目标等,特订定 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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滨海新城物业管理顾问方案

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,管理方案,滨海新城

内容摘要：为保证滨海新城项目有一个高起点的物业管理水平及服务质量,发展商厦门华侨城房地产开发有限公司和厦门禹洲房地产开发有限公司拟聘请深圳市中海物业管 [详细]

阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

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业主自治管理课程讲义

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,业主自治,管理课程

内容摘要：6.1 业主6.2 业主大会的性质和地位6.3 业主委员会的性质和地位6.4 业主约束 [详细]

阅读量：71 下载量：17 财富值：免费

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深圳万科物业会议纪要

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,万科物业,会议纪要,深圳

内容摘要：作为行业领头者的万科物业只有不断的创新,提供及时优质的服务才能赢得客户的满意。 [详细]

阅读量：1038 下载量：17 财富值：免费

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物业档案的收集

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,物业档案,收集

内容摘要：通过收集工作,建立数量充足、种类齐全、质量优化的馆(室)藏档案,是物业公司档案室存在和发展的物质基础,是输出物业档案信息,为社会实践服务的前 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

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物业管理投标书的编写

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,投标书编写

内容摘要：由于不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。 [详细]

阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

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物业管理一般规律的探索

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,规律

内容摘要：在物业行业,服务质量的好坏直接影响着物业管理整体水平的高低,其重要性不言而喻。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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物业保洁部清洁卫生质量检查项目及标准

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,标准,保洁部

内容摘要：大理石、瓷砖等硬质地面,要求表面及其接缝清洁干净,落蜡匀称光亮,水泥地面干净无损坏,墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。 [详细]

阅读量：1883 下载量：11 财富值：免费

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物业管理ISO9002质量体系知识全集

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,质量体系,知识全集

内容摘要：目前,ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同,它所遵循的原则是:质量的创造和维持取决于系统的管理方法,其目的是确保顾客的需要得 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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天马竣城酒店式物业服务方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,物业服务方案,天马竣城,酒店式

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：129 下载量：13 财富值：免费

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上海浦东新区某大厦物业管理方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,上海,物业管理方案,浦东新区

内容摘要：我公司通过十多年的努力,在上海物业管理行业中建立了良好的品牌声誉。作为一家具有一级资质的物业管理企业,我公司在企业综合实力、物业管理能力、顾 [详细]

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