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办公楼物业管理服务规范之介绍篇 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

物业管理质量标准及作业规程(安保篇) 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

中润物业管理公司管理制度 57P

发布时间：2011/11/29 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

永昌物业内部管理规章制度 24P

发布时间：2011/11/29 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

某物业管理有限公司程序文件 97P

发布时间：2011/11/28 阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

物业前期接管验收技术导则 80P

发布时间：2011/11/28 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

物业公司ISO9001质量手册 53P

发布时间：2011/11/28 阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

物业小区绿化服务作业指导书 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

楼宇质量反馈表 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

物业集团”总经理热线“处理档案 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

第一太平物业管理财务部质量手册 44P

发布时间：2011/11/24 阅读量：140 下载量：12 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 1P

发布时间：2011/11/24 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录4 1P

发布时间：2011/11/24 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

优期导入物业管理实战操作手册 7P

发布时间：2011/11/24 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

垃圾中转站管理制度 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：454 下载量：8 财富值：免费

物业管理是怎样炼成的 36P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

物业公司顾客意见征询表 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：760 下载量：7 财富值：免费

武汉百步亭物业公司程序文件 87P

发布时间：2011/11/23 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

品质管理员岗位工作说明书 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

北京某高校物业管理程序 29P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

物业质量管理法律制度课程讲义 61P

发布时间：2011/11/23 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

物业管理导入ISO9000质量体系标准作业规程 6P

发布时间：2011/11/23 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

宏泰物业服务质量环境手册 52P

发布时间：2011/11/22 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 2P

发布时间：2011/11/20 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

荆华物业公司区域质量检查评分表 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

楼宇巡查考核办法 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

物业表格--质量目标考核统计表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

正确定位和处理好与业主的关系 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

某公司投诉处理单 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

9P

办公楼物业管理服务规范之介绍篇

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务规范,办公楼

内容摘要：支持单位:中国物业管理协会上海市质量技术监督局上海市房地资源管理局浦东新区建设和交通委员会 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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67P

物业管理质量标准及作业规程(安保篇)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,作业规程,质量标准

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

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1P

物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/11/29 文档标签：常用表格,服务质量考评记录

内容摘要：业务熟练, 服物意识强,对于业户提出的问题都能及时回答, 按照即定程序接待业户和办理按各项服务手续 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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57P

中润物业管理公司管理制度

发布时间：2011/11/29 文档标签：管理制度,制度流程,中润物业

内容摘要：目的:规定本公司管辖各小区内保洁工作的职责程序和要求。对保洁工作质量实施控制,为业主户创造一个清洁的生活和工作环境。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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24P

永昌物业内部管理规章制度

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,规章制度,永昌物业

内容摘要：负责制定物业管理企业中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和工作质量标准及创优达标工作计划,并指导督促各物业管理公司实施。 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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97P

某物业管理有限公司程序文件

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,程序文件

内容摘要：文件控制程序质量记录控制程序质量目标控制程序内部沟通控 [详细]

阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

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80P

物业前期接管验收技术导则

发布时间：2011/11/28 文档标签：其他资料,前期接管,技术导则

内容摘要：本标准制定是以现行国家规范、规程、标准为依据,结合本市建筑工程质量及物业服务企业现有实际水平并吸纳了企业的先进经验,其总体承接验收标准水平高 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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53P

物业公司ISO9001质量手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格

内容摘要：物业公司ISO9001质量手册 [详细]

阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

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15P

物业小区绿化服务作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：绿化服务,制度流程,物业小区,指导书

内容摘要：规范园林绿养护管理行为,提高物业管理服务质量,增强业主对物业管理服务的满意度。 [详细]

阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

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2P

楼宇质量反馈表

发布时间：2011/11/28 文档标签：反馈表,楼宇,质量,常用表格

内容摘要：请您详阅《丽江花园住宅质量保证书》,并参照《房地产买卖契约》补充协议附录认真检查物业的设施,清楚的填写《楼宇质量反馈表》并在48小时以内将表 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业集团”总经理热线“处理档案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业集团,制度流程

内容摘要：现场质量督导核查情况: □ 情况属实 □情况不属实不属实情况: [详细]

阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

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44P

第一太平物业管理财务部质量手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,质量手册,制度流程

内容摘要：组织财务部门的政治学习、法律规范学习,要求所有财务人员尊纪守法, 按照财政部中国人民银行颁布的有关金融管理条例管理好财务工作。 [详细]

阅读量：140 下载量：12 财富值：免费

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1P

物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/11/24 文档标签：考评记录,常用表格

内容摘要：登记详细、清楚约定时间内抵达维修点不损坏、不污染业主家中物品、设施 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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1P

物业表格--服务质量考评记录4

发布时间：2011/11/24 文档标签：服务质量,考评记录,常用表格

内容摘要：活动物资和器材要准备齐全,活动现场有专人管理各项活动器材,行政部负责后勤保障工作内容健康、丰富多彩、积极向上,在社会上要形成良好的金碧效应。 [详细]

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7P

优期导入物业管理实战操作手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,制度流程,操作手册

内容摘要：想知道项目旺销的秘密吗?“规划设计方案没有物业管理单位的签字不能实施,施工结算没有物业管理单位签字不能付款,让物业管理全方位地参与项目的质量 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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垃圾中转站管理制度

发布时间：2011/11/23 文档标签：管理制度,制度流程,垃圾中转站

内容摘要：大区高级物业助理以清洁质量标准为依据,检查中转站区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于清洁检查评估表内。 [详细]

阅读量：454 下载量：8 财富值：免费

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36P

物业管理是怎样炼成的

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,其他资料

内容摘要：由于对物业的土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等情况了如指掌利于缩短验收时间、提高验收质量,便于对发现问题的交接处理。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业公司顾客意见征询表

发布时间：2011/11/23 文档标签：意见征询表,常用表格

内容摘要：尊敬的业主,请在此谈谈您对管理处主任及管理处整体服务质量等方面的评价。如果您有好的意见和建议,也请在此提出,谢谢! [详细]

阅读量：760 下载量：7 财富值：免费

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87P

武汉百步亭物业公司程序文件

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,百步亭,武汉

内容摘要：质量检查部是质量管理体系文件的归口管理部门,负责体系文件的编制、编码、报批、印刷、标识、发放等管理; [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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品质管理员岗位工作说明书

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,工作说明书

内容摘要：1、协助物业经理组织协调5S、质量体系的建立、实施、维持、改进; 2、落实、检查、评审、纠正5S、ISO9002、ISO14000、80 [详细]

阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

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北京某高校物业管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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61P

物业质量管理法律制度课程讲义

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,物业,法律制度

内容摘要：担任监督站站长应当取得建筑类工程师以上职称,其中,特大城市和负责大中型工业、交通项目监督的监督站站长应当取得建筑类高级工程师职称。 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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物业管理导入ISO9000质量体系标准作业规

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,标准作业规程,制度流程,质量体系

内容摘要：规范物业管理公司入ISO9000国际标准质量体系工作,确保物业管理公司正确、顺畅地导入ISO9000质量体系并通过证。 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

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宏泰物业服务质量环境手册

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业服务,制度流程,质量,环境手册

内容摘要：负责公司质量、环境方针和目标、指标的宣传和贯彻,确保在整个公司内提高全体员工满足顾客要求、法律法规要求和环境保护的意识。 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/11/20 文档标签：常用表格

内容摘要：接受考评岗位、考评人、考评时间段、考评时间 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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荆华物业公司区域质量检查评分表

发布时间：2011/11/18 文档标签：荆华物业公司,质量,常用表格,检查评分表,区域

内容摘要：荆华物业公司区域质量检查评分表:节能降耗、工作效率、应变处理、分工协作。 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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楼宇巡查考核办法

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,楼宇,巡查

内容摘要：请输入简介,最多能输入100字。为加大巡楼质量的考核力度,确保物业助理巡楼的真实性和准确性,确保在巡楼过程中发现的问题能够有效、及时地解决和 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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物业表格--质量目标考核统计表

发布时间：2011/11/17 文档标签：质量目标考核统计表,常用表格,物业表格

内容摘要：注:达到质量目标值打“√”,未达到目标值打“×”。被考核部门 [详细]

阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

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正确定位和处理好与业主的关系

发布时间：2011/11/17 文档标签：服务质量,其他资料,业主

内容摘要：落实作为业主权益代表者业主委员会的独立法人资格,以保证该代表者与具有独立法人的物业管理公司所签订的合同,在法律上的合法性。 [详细]

阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

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某公司投诉处理单

发布时间：2011/11/17 文档标签：投诉,常用表格,处理单

内容摘要：投诉类别:□工程质量 □规划设计 □销售管理 □客户服务 □物业管理 □其他编号。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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