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成本管理 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司借用雨伞、手推车管理规定 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：1220 下载量：18 财富值：免费

业主收楼流程图 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

粤港名都物业管理质量手册 103P

发布时间：2011/11/16 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

逸港花园房屋交接书 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：239 下载量：11 财富值：免费

中信物业用户满意度调查表 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：183 下载量：8 财富值：免费

管理处质量记录清单(法律法规) 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

物业表格--分供方评价表 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录表 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

福建利翔物业安防服务质量标准化细则 29P

发布时间：2011/11/16 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

物业用户室内安装与维修规程 10P

发布时间：2011/11/16 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

中海申能物业接管验收作业规程 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

高级工程管理培训讲义 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

浅谈住宅小区物业管理服务与收费的关系 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：342 下载量：9 财富值：免费

顾客关系类质量记录表格清单 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

物业移交验收表 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：288 下载量：8 财富值：免费

四季雅苑小区便民服务实施方案 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：299 下载量：17 财富值：免费

广州市某物业集团有限公司质量目标统计记录 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

物业卫生作业指导书 13P

发布时间：2011/11/15 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

广州市某物业公司文件控制程序 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

物业管理投标书 30P

发布时间：2011/11/15 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

物业管理综合知识 14P

发布时间：2011/11/15 阅读量：138 下载量：7 财富值：免费

物业表格---服务质量考评记录 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

信中物业项目分包方的复审记录 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

厦门某某大厦物业管理公司工作规程 79P

发布时间：2011/11/14 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

物业管理综合知识培训 32P

发布时间：2011/11/14 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

物业管理企业ISO9001新版标准转换的启示 6P

发布时间：2011/11/14 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业服务规范化管理工具箱 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

物业表格--服务质量考评记录 5P

发布时间：2011/11/14 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

项目(物业保洁)分包方的复审记录 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

1P

成本管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：成本,其他资料,管理

内容摘要：为保证经营成果,增强企业的市场竞争力,各物业分公司必须重视成本管理工作,在保证物业服务质量的前提下,努力降低内部运行成本。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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广州新世界物业管理有限公司借用雨伞、手推车管

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,管理规定

内容摘要：为提升小区便民服务质量,结合小区气候特点及区域较大等客观因素,于小区各出入口岗亭放置手推车及雨伞,为广大业主解决日常生活中可能遇到的不便。 [详细]

阅读量：1220 下载量：18 财富值：免费

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业主收楼流程图

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程

内容摘要：办理入住登记,签署《前期物业管理服务协议》《区域防火责任协议书》及业户手册,领取《福建省新建商品住宅使用说明书》《福建省新建商品房住宅质量说 [详细]

阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

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103P

粤港名都物业管理质量手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,质量手册,制度流程,粤港名都

内容摘要：受控本:质量体系文件的副本,其分发、修订或更改须按规定的程序控制,保证文件在所有使用场所使用有效版本。 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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1P

逸港花园房屋交接书

发布时间：2011/11/16 文档标签：常用合同,房屋交接书

内容摘要：甲方已按购房契约交付乙方使用,现通过本物业交接书予以确认,乙方已检查了该物业的建筑质量和初装修情况,双方一致认为该物业可交付使用。 [详细]

阅读量：239 下载量：11 财富值：免费

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1P

中信物业用户满意度调查表

发布时间：2011/11/16 文档标签：中信物业,用户满意度,调查表

内容摘要：本次物业管理服务质量满意度的调查,请您予以合理公正地评价(在您认可的□内画√),并提出您的需求和建议,以便改进服务工作。 [详细]

阅读量：183 下载量：8 财富值：免费

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管理处质量记录清单(法律法规)

发布时间：2011/11/16 文档标签：记录,其他资料,质量,清单

内容摘要：《番禺区物业管理收费价目表》《广东省保安服务管理条例》《广东省物业管理条例》 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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1P

物业表格--分供方评价表

发布时间：2011/11/16 文档标签：评价表,分供方,常用表格

内容摘要：评审内容可选择下列任何五项于表中:资质、业绩、设施、质量、样品测试结果、服务态度、交货态度、交货信誉、价格等。 [详细]

阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

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物业表格--服务质量考评记录表

发布时间：2011/11/16 文档标签：常用表格

内容摘要：接受考评岗位、考评人、考评时间段、考评时间、项目、质量验收标准、应得分、实得分、考评状况记录 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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福建利翔物业安防服务质量标准化细则

发布时间：2011/11/16 文档标签：服务质量,制度流程,标准化,细则

内容摘要：为了正确评价安防员的工作质量,提高工作的主动性,积极性和创造性,建立“奖勤罚懒,优胜劣汰”的竞争机制,预防和杜绝安防员的违章违纪行为,防止发 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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10P

物业用户室内安装与维修规程

发布时间：2011/11/16 文档标签：维修规程,制度流程,室内安装,物业

内容摘要：为规范用户室内安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成用户室内的安装/维修工作。 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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11P

中海申能物业接管验收作业规程

发布时间：2011/11/16 文档标签：中海,制度流程,接管验收,作业规程,物业

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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高级工程管理培训讲义

发布时间：2011/11/16 文档标签：培训讲义,工程管理,其他资料

内容摘要：搞好物业的目的是为了迎住客源、保住客源,要尽可能获得客人的最大满意。如果硬件达不到要求,电话不通,音响、电梯不动,浴室走水等就会引起客人极大 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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8P

浅谈住宅小区物业管理服务与收费的关系

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,住宅小区,服务其他资料

内容摘要：一个物业管理企业要想长期立足于物业管理行业,就必须从服务质量上做文章。服务亦称劳务,是一种为满足他人需求所进行的劳动活动。 [详细]

阅读量：342 下载量：9 财富值：免费

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2P

顾客关系类质量记录表格清单

发布时间：2011/11/16 文档标签：表格清单,质量记录,顾客关系,常用表格

内容摘要：01 VKWY7.2.3-G01-F1 管理服务报告02 VKWY7.2.3-G01-F2 工作信息记录本03 VKWY7.2.3-G01- [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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物业移交验收表

发布时间：2011/11/16 文档标签：常用表格,验收表

内容摘要：住宅质量保证书和住宅使用说明书土地使用权出让证明地界界桩放点报告建设用地规划许可证建设工程规划许可证建筑物命名、更名审批资料 [详细]

阅读量：288 下载量：8 财富值：免费

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6P

四季雅苑小区便民服务实施方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：便民服务,其他资料,四季雅苑小区,实施方案

内容摘要：提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准,亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的 [详细]

阅读量：299 下载量：17 财富值：免费

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广州市某物业集团有限公司质量目标统计记录

发布时间：2011/11/15 文档标签：常用表格

内容摘要：单位(部门)、目标名称、统计人、统计时间、统计时间段、统计依据、计算方法 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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13P

物业卫生作业指导书

发布时间：2011/11/15 文档标签：作业指导书,物业卫生,其他资料

内容摘要：负保洁作业实施的主要责任。具体负责作业安排 ,质量抽查及质量记录。负责大理石打蜡、抛光等要求高,具有技术性专业性工种的指导及实施工作。 [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

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广州市某物业公司文件控制程序

发布时间：2011/11/15 文档标签：其他资料,文件控制程序,物业公司

内容摘要：对质量管理体系文件进行统一管理与有效的控制,以确保使用质量管理体系文件的部门均能得到相应文件的有效版本。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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30P

物业管理投标书

发布时间：2011/11/15 文档标签：其他资料,管理,投标书,物业

内容摘要：物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结,是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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物业管理综合知识

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,考试资料,综合知识

内容摘要：某热销楼盘发展商的明文规定:“规划设计方案没有物业管理单位的签字不能实施,施工结算没有物业管理单位签字不能付款,让物业管理全方位地参与项目的 [详细]

阅读量：138 下载量：7 财富值：免费

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物业表格---服务质量考评记录

发布时间：2011/11/15 文档标签：服务质量,常用表格,物业表格

内容摘要：采取一人报读,一人录入的方式,数据录入差错率保证在0.5‰以下。物业助理每月28日前发至该户的信箱中。 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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信中物业项目分包方的复审记录

发布时间：2011/11/14 文档标签：项目分包方,常用表格,复审记录,信中物业

内容摘要：1.评审内容: A提供的服务质量: B人员素质及变动情况: C是否按合同规定的条款执行: D能否达到所在地验收标准,(以上级主管部门检查为准 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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厦门某某大厦物业管理公司工作规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,制度流程,厦门

内容摘要：对于中修以上的房屋修缮工程,房屋所有人或者修缮责任人必须向房屋所在地的有关质量监督机构办理质量监督手续,未办理质量监督手续的,不得施工。 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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物业管理综合知识培训

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,其他资料,综合知识,培训

内容摘要：某热销楼盘发展商的明文规定:“规划设计方案没有物业管理单位的签字不能实施,施工结算没有物业管理单位签字不能付款,让物业管理全方位地参与项目的 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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物业管理企业ISO9001新版标准转换的启示

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,企业,iso9001,其他资料

内容摘要：全世界都在打“质量球”,质量意味着顾客的满意和供应商的成功。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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物业服务规范化管理工具箱

发布时间：2011/11/14 文档标签：评价表,质量检查,物业分承包方服务,常用表格

内容摘要：填写说明:1.对照《车辆管理工作检验标准和办法》,由班长对各岗位应考核项目进行检查记录,如合格在检查项目栏中打“√”,如发现不合格时写出对应 [详细]

阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

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物业表格--服务质量考评记录

发布时间：2011/11/14 文档标签：服务质量,考评记录,常用表格,物业表格

内容摘要：楼宇部分一、电梯轿箱电梯轿箱内顶部干净,无蜘蛛网,轿箱内照明灯干净,里面无死蚊蝇及灰尘。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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项目(物业保洁)分包方的复审记录

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业保洁,项目分包方,常用表格,复审记录

内容摘要：1.评审内容: A提供的服务质量: B人员素质及变动情况: C是否按合同规定的条款执行: [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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