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客户服务技巧培训讲义 21P

发布时间：2011/12/6 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌-中泰峰境销售技巧培训 43P

发布时间：2011/12/6 阅读量：83 下载量：11 财富值：免费

世联商务谈判技巧培训 30P

发布时间：2011/12/6 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

世联-代理部策划提升专业培训系列课程-PPT撰写技巧及思路表达 67P

发布时间：2011/12/6 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

万科_培训讲师授课技巧 46P

发布时间：2011/12/6 阅读量：86 下载量：16 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业客服培训服务礼仪与技巧篇 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

新世界百貨培训技巧讲义 24P

发布时间：2011/12/2 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

房地产销售基本素质及礼仪培训 25P

发布时间：2011/12/2 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

销售技巧培训资料 96P

发布时间：2011/11/30 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧 48P

发布时间：2011/11/30 阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 103P

发布时间：2011/11/30 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

房地产销售实战技巧综合培训 108P

发布时间：2011/11/30 阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

房地产销售培训参考资料(2) 53P

发布时间：2011/11/29 阅读量：56 下载量：14 财富值：免费

雅居乐跨部门沟通技巧培训-倾听 23P

发布时间：2011/11/29 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

物业培训教材人际沟通技巧(一般适用) 77P

发布时间：2011/11/28 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

客户经理营销技巧培训讲义 94P

发布时间：2011/11/28 阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

控制中心管理办法 5P

发布时间：2011/11/28 阅读量：169 下载量：6 财富值：免费

华为的时间管理培训讲义 50P

发布时间：2011/11/25 阅读量：123 下载量：25 财富值：免费

物业客服培训客户服务知识篇 15P

发布时间：2011/11/25 阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

职员素质提升训练 28P

发布时间：2011/11/25 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业培训教材人际沟通与技巧 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

通用中小企业培训课程-有效管理 40P

发布时间：2011/11/24 阅读量：152 下载量：9 财富值：免费

《行销技巧与口才训练》课程 59P

发布时间：2011/11/24 阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

时间管理培训 51P

发布时间：2011/11/24 阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

物业培训教材人际沟通与技巧 76P

发布时间：2011/11/24 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

业务技术培训课程表 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

《人力资源管理》课程 82P

发布时间：2011/11/23 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

管理技巧培训 9P

发布时间：2011/11/22 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

2007年世联地产销售进场培训方案 10P

发布时间：2011/11/21 阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

21P

客户服务技巧培训讲义

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训讲义,其他资料,客户服务

内容摘要：特质:异常自信,有很强的决断力,感情强烈,不善于理解别人;对自己的任何付出一定要求回报;不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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43P

合富辉煌-中泰峰境销售技巧培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：研究报告

内容摘要：把购房者所希望的商品,在其希望的时候,用其希望的方法、将其希望的数量提供给他。 [详细]

阅读量：83 下载量：11 财富值：免费

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30P

世联商务谈判技巧培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,世联,技巧培训,商务谈判

内容摘要：当你想争取对方进一步让步,或不想与对方再讨价还价时,都可以虚构一个模糊的上级机构,以回拒对方的建议 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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67P

世联-代理部策划提升专业培训系列课程-PPT

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：目标客户分析:组织前期销售人员共同完成对项目所针对的目标客户进行分析。 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

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46P

万科_培训讲师授课技巧

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料

内容摘要：以从早上9:00学到下午5:00为例,每天至少要预留一个半小时的休息时间,其中包括1小时的午饭,2次15分钟的休息 [详细]

阅读量：86 下载量：16 财富值：免费

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34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业客服培训服务礼仪与技巧篇

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,技巧,物业客服,服务礼仪,培训

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

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24P

新世界百貨培训技巧讲义

发布时间：2011/12/2 文档标签：培训资料,其他资料,培训技巧讲义,新世界百貨

内容摘要：利用視聽教材的輔助,以口述形式將資料傳送給學員,以求達到訓練的目的。 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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25P

房地产销售基本素质及礼仪培训

发布时间：2011/12/2 文档标签：基本素质,销售,礼仪培训

内容摘要：凭籍良好的贩卖技巧,以优质的服务,达到销售目标。 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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销售技巧培训资料

发布时间：2011/11/30 文档标签：销售技巧,培训资料,营销策略

内容摘要：诚恳自在是销售的最佳态度。从销售生涯开始的第一天,你就必须保持这种助人乃助己的心态,自信心是销售员最重要的资产。 [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业培训,装修管理,控制技巧

内容摘要：随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体 [详细]

阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

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103P

物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理培训,投诉

内容摘要：一、投诉内容的前瞻二、投诉时常规处理程序三、投诉的常规应对策略四、如何减少投诉策略五、投诉利用技巧六、他山之石 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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108P

房地产销售实战技巧综合培训

发布时间：2011/11/30 文档标签：营销策略,房地产,销售实战,综合培训

内容摘要：销售人员须能取得信任,加强其对产品的信心。离题甚远时,适当时机将其导入正题。从下定金到签约须“快刀斩乱麻”。 [详细]

阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

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53P

房地产销售培训参考资料(2)

发布时间：2011/11/29 文档标签：参考资料,销售培训,考试资料,销售管理,房地产

内容摘要：优秀的销售顾问需要具备多方面的素质,这些素质包括:积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的 [详细]

阅读量：56 下载量：14 财富值：免费

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23P

雅居乐跨部门沟通技巧培训-倾听

发布时间：2011/11/29 文档标签：雅居乐,销售管理,沟通技巧

内容摘要：一、跨部门沟通的重要性二、跨部门沟通的组织基础三、沟通技巧 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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77P

物业培训教材人际沟通技巧(一般适用)

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,物业培训,教材,技巧,人际沟通

内容摘要：沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、目的和传递者与接收者之间的关系。 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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94P

客户经理营销技巧培训讲义

发布时间：2011/11/28 文档标签：培训讲义,营销策略,营销技巧

内容摘要：改革开放至今20年,企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作,从无序的竞争慢慢走向规范化的运作,从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力,从追求短期的 [详细]

阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

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控制中心管理办法

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,管理办法,控制中心

内容摘要：控制中心值班人员的要求:必须经过相关消防知识、本管理处消防设备操作、电话礼仪、客户服务技巧等培训,且考核合格,具备处理紧急事件能力,除威登、 [详细]

阅读量：169 下载量：6 财富值：免费

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50P

华为的时间管理培训讲义

发布时间：2011/11/25 文档标签：培训讲义,企业管理,时间管理

内容摘要：本课程通过对有效时间管理重要性的讲解,通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解,帮助学员进行有效的时间 [详细]

阅读量：123 下载量：25 财富值：免费

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物业客服培训客户服务知识篇

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

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职员素质提升训练

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理

内容摘要：知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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物业培训教材人际沟通与技巧

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：近二十年来,员工对工作的要求日趋复杂。他们除了希望一天的辛劳得到报酬之外,还希望工作得有趣味,希望参与决定自己的工作环境。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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通用中小企业培训课程-有效管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,中小企业,培训课程

内容摘要：掌握高效管理的理念、有系统的进行管理、有效运用各种管理工具、和管理技巧 [详细]

阅读量：152 下载量：9 财富值：免费

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《行销技巧与口才训练》课程

发布时间：2011/11/24 文档标签：口才训练,其他资料,行销技巧,课程

内容摘要：行銷應該選擇特定的市場或族群為之,效果才會彰顯;但是任何行銷也應該同時可適用於所有的客層,至少不能只討好某一特定客層,卻得罪其他的客層,這樣 [详细]

阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

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时间管理培训

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理

内容摘要：本课程通过对有效时间管理重要性的讲解,通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解,帮助学员进行有效的时间 [详细]

阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

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物业培训教材人际沟通与技巧

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,物业培训,技巧,人际沟通

内容摘要：你的一名女员工工作热情,工作效率一直都很高,每次都能圆满完成任务,你对她的工作十分放心,不必予以监督。最近你给她分配了一项新工作,认为她完全 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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业务技术培训课程表

发布时间：2011/11/23 文档标签：课程表,常用表格

内容摘要：(1)公文写作及技巧;(2)处理投诉技巧;(3)说话的艺术"(1)电脑的基本运用;(2)内部网的信息管理;(3)因特网的信息查询、下载及电子 [详细]

阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

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《人力资源管理》课程

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,管理,人力资源,课程

内容摘要：人力资源:从概念走向现实工作分析和人力资源规划招聘和面谈技巧及难点剖析员工培训的系统化解决方案 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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管理技巧培训

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理

内容摘要：某业主由于房屋空调安装的问题,找不到安装的位置,这个是房屋设计的缺陷,按理说是开发商的责任。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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2007年世联地产销售进场培训方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：销售管理,销售,世联地产

内容摘要：针对不同项目的特性,在组建团队时会有不同的要求。销售难度较大的项目要求销售技巧很强的销售人员,销售难度不大的项目则要求团队意识较好的销售人员 [详细]

阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

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