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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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新创大厦项目清洁招标书 14P

发布时间：2011/11/23 阅读量：72 下载量：10 财富值：免费

商业物业装修管理守则 28P

发布时间：2011/11/23 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

置业顾问基本素质及要求 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：226 下载量：1 财富值：免费

物流资质三级认证运输管理培训 80P

发布时间：2011/11/22 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

CACT消防安全作业规范培训讲义 38P

发布时间：2011/11/22 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

建筑用钢材质量证明书 0P

发布时间：2011/11/22 阅读量：498 下载量：7 财富值：免费

某公司培训工作 3P

发布时间：2011/11/22 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

园林绿化部员工绩效考评实施 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

星城住宅小区前期物业管理招标文件 28P

发布时间：2011/11/21 阅读量：123 下载量：7 财富值：免费

新世界大厦清洁招标书 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

华景新城物业管理招标公告 29P

发布时间：2011/11/21 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

社会经济制度与经济运行的一般规律 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

餐饮企业服务员培训教案 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

新旧品管七大手法 129P

发布时间：2011/11/21 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

某高档小区智能化系统工程招标文件 41P

发布时间：2011/11/21 阅读量：123 下载量：8 财富值：免费

高层建筑消防常识问答 29P

发布时间：2011/11/21 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

住店客人换房服务标准 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

基本ISO9000族标准知识培训教材 18P

发布时间：2011/11/17 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

工程管理检查作业指引 5P

发布时间：2011/11/17 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

2007年世联地产销售进场培训方案 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

写字楼管理与服务的要求 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

中山富丽达花园物管部职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

消防应急预案 10P

发布时间：2011/11/17 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

轻松面对投诉压力(OK) 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

市管部终端督导(修改的职责) 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

业主入住工作方案 14P

发布时间：2011/11/17 阅读量：475 下载量：11 财富值：免费

办公行为规范 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

回答客人问询服务标准 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

接转电话服务标准 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

14P

新创大厦项目清洁招标书

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,招标书

内容摘要：报价商于报价前必须对招标书内容,如工作细则,工作地点,地点环境等一切资料作出充分了解并将所有报价价目详列于投标书指定表格内,严格按照本招标书 [详细]

阅读量：72 下载量：10 财富值：免费

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28P

商业物业装修管理守则

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,装修管理

内容摘要：编制这些标准是为本工程所有各个商铺的设计提供共同的出发点。在开始设计工程前,希望租户与业主的租户协调人员多联系,沟通商铺的特殊的设计要求或问 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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5P

置业顾问基本素质及要求

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,置业顾问,基本素质

内容摘要：本章所述内容极为重要,概述了要成为一个优秀而不平凡的置业顾问所要具备的基本素质,有些是于身具来的,有些是靠后天磨炼培养的 [详细]

阅读量：226 下载量：1 财富值：免费

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80P

物流资质三级认证运输管理培训

发布时间：2011/11/22 文档标签：物流资质,其他资料,管理培训,三级认证

内容摘要：阐述运输管理的主要目标和职责识别运输管理的战略、规划和运营要求 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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38P

CACT消防安全作业规范培训讲义

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,规范培训,安全作业

内容摘要：安装 / 更换电器设备时注意检查设备的电器安全级别是否满足安装区域对电器的安全级别的要求. [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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0P

建筑用钢材质量证明书

发布时间：2011/11/22 文档标签：证明书,其他资料,质量

内容摘要：每批交货的型钢必须附有证明该批型钢符合标准要求和订货合同的质量证明书。 [详细]

阅读量：498 下载量：7 财富值：免费

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3P

某公司培训工作

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,培训工作

内容摘要：通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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1P

园林绿化部员工绩效考评实施

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,员工,园林绿化部

内容摘要：园林绿化部全体员工必须按照《园林绿化部员工培训实施标准作业程序》的要求参加培训和达到培训要求,培训合格后方可上岗。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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28P

星城住宅小区前期物业管理招标文件

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,其他资料,招标文件

内容摘要：施工中要求所有设备按规范安装;除接插件外的所有线缆接头应采用焊接工艺,户外线缆接头必须进行防水保护处理;管内线缆不允许有接头。 [详细]

阅读量：123 下载量：7 财富值：免费

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13P

新世界大厦清洁招标书

发布时间：2011/11/21 文档标签：新世界,其他资料,招标书

内容摘要：报价商于报价前必须对招标书内容,如工作细则,工作地点,地点环境等一切资料作出充分了解并将所有报价价目详列于投标书指定表格内,严格按照本招标书 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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29P

华景新城物业管理招标公告

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,华景新城,其他资料,招标公告

内容摘要：投标方应仔细阅读招标文件的所有内容, 按招标文件的要求提供投标文件,并保证所提供的全部资料的真实性, 以使其投标文件对应招标文件的要求,否则 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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20P

社会经济制度与经济运行的一般规律

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,制度,一般规律,社会经济

内容摘要：联系:商品经济是市场经济存在和发展的前提和基础,市场经济是商品经济存在和发展的必然要求。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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2P

餐饮企业服务员培训教案

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料

内容摘要：说话时要求面带微笑,身体稍向前倾,并配以手势,手势必须有力,给客人非常明确的指示。 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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129P

新旧品管七大手法

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,新旧品管,七大手法

内容摘要：当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识,寻求自身工作的改善方法,在管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努力之下来满足顾客要求 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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41P

某高档小区智能化系统工程招标文件

发布时间：2011/11/21 文档标签：招标,其他资料,智能化系统,工程

内容摘要：投标人应详阅招标文件中的所有条款、格式、表式、条件和规范。不按招标文件要求提供的投标文件和资料,可能被拒绝接受,其后果由投标人自己负责。 [详细]

阅读量：123 下载量：8 财富值：免费

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29P

高层建筑消防常识问答

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,制度流程,常识问答,高层建筑消防

内容摘要：(1)国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求,建议世界各国火警电话采用“119”号码; (2)为了避免 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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1P

住店客人换房服务标准

发布时间：2011/11/18 文档标签：换房服务标准,其他资料,住店客人

内容摘要：接到客人要求(1)接到客人换房的要求时,问清原因,并表示道歉;(2)根据客人要求,选择适当房间。 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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18P

基本ISO9000族标准知识培训教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：iso9000,其他资料,标准知识,培训教材

内容摘要：通过ISO9001质量管理体系认证是公司持续改进质量管理的一项系统工程,涉及到公司的各个部门和每一位员工。为了有效地实施和贯彻ISO9001 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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5P

工程管理检查作业指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：工程管理,其他资料,检查作业指引

内容摘要：使项目的工程质量符合国家有关规范、技术标准及达到合同要求,督促、帮助相关各方建立全面完善的质量管理体系。 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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9P

2007年世联地产销售进场培训方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：销售进场,其他资料,培训方案,世联地产

内容摘要：针对不同项目的特性,在组建团队时会有不同的要求。销售难度较大的项目要求销售技巧很强的销售人员,销售难度不大的项目则要求团队意识较好的销售人员 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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2P

写字楼管理与服务的要求

发布时间：2011/11/17 文档标签：写字楼,其他资料

内容摘要：写字楼管理可围绕“安全、舒适、快捷”六个字展开。安全是指让用户在写字楼里工作安全放心;舒适是指要创造优美整洁的环境,让用户感到舒适、方便; [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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中山富丽达花园物管部职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：中山富丽达花园,其他资料,职责

内容摘要：物管部是管理处对业户和顾客服务的窗口,负责联系、接待和处理业户和顾客的要求和投诉。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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2P

住户意见征集、评价

发布时间：2011/11/17 文档标签：住户,其他资料,意见

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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消防应急预案

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,消防,应急预案

内容摘要：根据公安部门和市政府的有关要求,结合西山美庐的实际情况。为确保西山美庐的正常运行和人身财产安全,使现场一旦发生火情,能够有领导、有条不紊地进 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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轻松面对投诉压力(OK)

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,轻松面对投诉压力

内容摘要：每个要求进步、积极进取的客服代表都会对自己有严格的要求,希望自己能给予每位客户最好的服务,因此一旦当某件事对她有难度,让她感觉做得不完美或自 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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市管部终端督导(修改的职责)

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,市管部,终端督导

内容摘要：熟悉本市场的商场/超市状况,根据建柜要求,选择目标专柜,并及时填写《“小护士”专柜建柜申请表》,提交市场负责人审核并上报,经批准后执行。 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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业主入住工作方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：入住,方案,其他资料,制度流程

内容摘要：所有工程移交时要求做好清洁卫生,对于清洁卫生做不到位的,为不影响入住,物业将自行请外协单位处理,所发生的费用全部由责任单位承担 ,此点请工程 [详细]

阅读量：475 下载量：11 财富值：免费

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办公行为规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,行为规范

内容摘要：为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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回答客人问询服务标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：清晰地报出所在部门,重复客人问询要求;得到客人确认后,将答案告诉客人;待客人听清后,征询客人是否还有其他疑问之处,表示愿意提供服务。 [详细]

阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

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接转电话服务标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：接电话时声音要柔和、清晰,听清客人的要求,对客人提出的问题耐心、细致地回答 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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