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2014年物业管理小区应急方案 33P
发布时间:2014/10/17
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北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P
发布时间:2013/5/20
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房地产项目合约招标管理手册 49P
发布时间:2016/1/3
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戴德梁行铜锣湾广场商业楼业户手册 24P
发布时间:2015/12/18
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业主满意度调查工作规程 2P
发布时间:2015/12/1
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特约服务及其收费规定 3P
发布时间:2015/12/1
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住户求助服务管理作业规程 1P
发布时间:2015/12/1
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业户委托维修服务工作规程 5P
发布时间:2015/12/1
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住户求助服务管理作业规程 1P
发布时间:2015/12/1
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业户委托维修服务工作规程 3P
发布时间:2015/12/2
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客户服务部处理标准作业流程 17P
发布时间:2015/11/6
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杭州市九川物业保安服务手册 20P
发布时间:2015/11/6
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福州盛和园物业管理方案 69P
发布时间:2012/12/17
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内容摘要:物业管理小区入住人群集中,环境因素比较复杂。所以造就各种突发事件的发生,作为物业管理企业,本着为业主服务,安全第一的原则,在日常服务/管理中
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内容摘要:负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种
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内容摘要:我们所有的工作均是为了完善商场的经营,给大家创造一个公平、完善、兴隆的经商环境。我们认为:我们的工作人员与所有业户之间真诚合作的基础是清廉关
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内容摘要:本手册为铜锣湾广场03/04商业楼的业户编制,内容包括物业管理公司提供的服务及业户须知的资料等,慕求业户能充分使用铜锣湾广场所提供的服务。
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内容摘要:通过对业户的满意度调查,了解业户对服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量。
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内容摘要:为了规范特约服务及其收费,为业户提供更多,更全面的服务
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内容摘要:规范业户求助服务的管理工作,确保及时、优质地为住户提供力所能及的服务和帮助
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内容摘要:确保为业户提供快捷优质的维修服务,满足业户的服务需求。
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内容摘要:规范业户求助服务的管理工作,确保及时、优质地为住户提供力所能及的服务和帮助。
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内容摘要:1) 管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修;
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内容摘要:(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投
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内容摘要:安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府
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内容摘要:将[盛和园]作为福州物业管理的典范实施管理,引入尽善尽美的个性化服务理念,将酒店管理与物业管理融为一体,本着“以人为本”的原则,以高起点的管
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