【业主服务】业主服务相关房地产资料－房天下产业网

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北京中铁建设工程项目部责任、评定标准、施工、采购等各类管理 69P

发布时间：2015/11/27 阅读量：90 下载量：3 财富值：免费

佛冈市城市春天会所经营管理方案 15P

发布时间：2015/11/12 阅读量：104 下载量：1 财富值：免费

某大厦入住装修相关制度及表格 19P

发布时间：2015/11/5 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

某物业公司物业交付流程 40P

发布时间：2013/3/6 阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

全筑建设集团全装修设计手册 105P

发布时间：2012/6/14 阅读量：25 下载量：18 财富值：免费

某物业公司客服部服务流程图 8P

发布时间：2012/5/25 阅读量：187 下载量：19 财富值：免费

会所经营类业主服务操作规范图例 13P

发布时间：2012/5/24 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

某物业管理处工作手册 166P

发布时间：2012/3/30 阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

某物业内部岗位职责 9P

发布时间：2012/3/29 阅读量：236 下载量：11 财富值：免费

某物业管理运作制度-公共设施管理实施规范 30P

发布时间：2012/3/29 阅读量：127 下载量：12 财富值：免费

万科地产物业管理标准 26P

发布时间：2012/3/29 阅读量：143 下载量：13 财富值：免费

安防调试操作流程 1P

发布时间：2012/3/21 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

上门维修服务规范 3P

发布时间：2012/3/21 阅读量：261 下载量：10 财富值：免费

土建维修工岗位职责 2P

发布时间：2012/3/21 阅读量：151 下载量：6 财富值：免费

交楼工作领导小组 3P

发布时间：2012/3/20 阅读量：523 下载量：11 财富值：免费

安诚物业客户服务中心工作流程制度 31P

发布时间：2012/3/20 阅读量：248 下载量：12 财富值：免费

供暖用户管理 1P

发布时间：2012/3/14 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

水电工岗位职责 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

有偿服务工作管理规定 3P

发布时间：2012/3/9 阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

维修收费管理规定 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 185P

发布时间：2012/2/21 阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

兴能物业装修管理规程 7P

发布时间：2012/2/15 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

安防调试操作流程 1P

发布时间：2012/2/6 阅读量：155 下载量：5 财富值：免费

新时代物业上门服务维修流程 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：479 下载量：11 财富值：免费

新时代物业设备保养工作流程图 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

新时代物业业户服务工作流程图 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：116 下载量：9 财富值：免费

设计和开发控制程序 0P

发布时间：2012/1/30 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

业主求助服务管理作业指导书 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

房屋租赁代办服务流程图 1P

发布时间：2012/1/11 阅读量：156 下载量：5 财富值：免费

财务部部门职责 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：58 下载量：20 财富值：免费

69P

北京中铁建设工程项目部责任、评定标准、施工、

发布时间：2015/11/27 文档标签：中铁建设工程项目部,施工,采购,评定标准,责任,各类管理

内容摘要：京中铁建设有限公司第二十八项目经理部,成立于一九九九年三月,先后承建了建设部乙改2#楼工程(建筑面积23000平方米)、草桥二期工程(建筑面 [详细]

阅读量：90 下载量：3 财富值：免费

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15P

佛冈市城市春天会所经营管理方案

发布时间：2015/11/12 文档标签：佛冈,广东,会所,经营管理

内容摘要：作为佛冈目前唯一一个拥有“会所”的高尚住宅小区—“城市春天”,它将顺应人们对休闲的需求,对健康的追求、对交流的渴望,它是社区邻里相应交往的空 [详细]

阅读量：104 下载量：1 财富值：免费

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19P

某大厦入住装修相关制度及表格

发布时间：2015/11/5 文档标签：制度流程,专利信息,常用表格

内容摘要：用户签收钥匙后,服务中心和工程部陪同用户到房间内验收,并将结果记录在用户室内设施检验记录表上。用户填写用户收楼登记表。如验收不合格,服务中心 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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40P

某物业公司物业交付流程

发布时间：2013/3/6 文档标签：制度流程,物业公司,物业交付流程

内容摘要：收房结束后请您把《住户资料卡》填好交给物业管理公司。在您的住房装修前,请与物业管理公司办妥《业主装修申请表》、《住房装修管理协议》手续,以利 [详细]

阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

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105P

全筑建设集团全装修设计手册

发布时间：2012/6/14 文档标签：制度流程

内容摘要：全筑建筑集团全装修设计服务是参与全装修项目的众多顾问方之一。为业主每个全装修项目提供一体化设计服务,真正达到全装修的标准化、模数化、通用化的 [详细]

阅读量：25 下载量：18 财富值：免费

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8P

某物业公司客服部服务流程图

发布时间：2012/5/25 文档标签：制度流程

内容摘要：签署《业主公约》、《业主手册》或《租户公约》或《租户手册》等有关收楼资料 [详细]

阅读量：187 下载量：19 财富值：免费

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13P

会所经营类业主服务操作规范图例

发布时间：2012/5/24 文档标签：制度流程

内容摘要：会所经营类业主服务操作规范图例 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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166P

某物业管理处工作手册

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册

内容摘要：认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力搞好小区物业管理工作。 [详细]

阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

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9P

某物业内部岗位职责

发布时间：2012/3/29 文档标签：制度流程,岗位职责

内容摘要：服务中心经理在公司总经理的直接领导下,按照公司的管理要求,对小区的交通车辆、治安消防、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关社区文化建设等实施全 [详细]

阅读量：236 下载量：11 财富值：免费

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30P

某物业管理运作制度-公共设施管理实施规范

发布时间：2012/3/29 文档标签：制度流程,实施规范

内容摘要：为保证各系统设备处于良好运行状态,以满足为业主和使用人提供优质服务的需要,特作如下规范。 [详细]

阅读量：127 下载量：12 财富值：免费

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万科地产物业管理标准

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,制度流程,管理标准

内容摘要：物业管理项目设置专门岗位负责客户服务。及时反馈和处理顾客投诉,所有投诉在收到信息之日起2个工作日内反馈给业主,并不断跟进、反馈处理结果。 [详细]

阅读量：143 下载量：13 财富值：免费

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1P

安防调试操作流程

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：业主开通市话后,且电话不欠话费,客户服务中心联系业主调试家庭安防系统。 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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上门维修服务规范

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：各施工单位(供应商)维修人员上门服务时,必须先由管理处前台与业主预约上门时间,由物业助理引带上门,依照预约时间提前5-10分钟到场。 [详细]

阅读量：261 下载量：10 财富值：免费

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2P

土建维修工岗位职责

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：1、服从上司安排,认真做好本职工作。2、按服务规范,上门做好有偿维修服务,确保业主满意。3、服从主管与前台工作调度,迅速及时排除各种故 [详细]

阅读量：151 下载量：6 财富值：免费

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3P

交楼工作领导小组

发布时间：2012/3/20 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：、成立工作领导小组目的1、根据工程进度,按计划做好物业验收、接管、移交工作。2、督促施工单位及时完成各种附属工程,事前控制改善各种遗留问 [详细]

阅读量：523 下载量：11 财富值：免费

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31P

安诚物业客户服务中心工作流程制度

发布时间：2012/3/20 文档标签：安诚物业,制度流程,工作流程,制度,客户服务中心

内容摘要：客服部在接到发展商经营部下发的客户迁入通知单后,应立即转至工程部、安管部、财务部等相关部门,由各部门做好业主入住前的准备工作。 [详细]

阅读量：248 下载量：12 财富值：免费

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供暖用户管理

发布时间：2012/3/14 文档标签：供暖,用户管理,制度流程

内容摘要：在合约中订立供暖条款,如合约中规定:“甲方(管理方)负责小区的集中供暖服务和管理工作,乙方(业主)接受甲方供暖服务和管理工作,愿意以国家制 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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水电工岗位职责

发布时间：2012/3/13 文档标签：制度流程

内容摘要：1、服从上司安排,认真做好本职工作。2、服从主管与前台工作调度,迅速及时排除各种故障,确保小区运作正常。3、按服务规范,上门做好有偿维 [详细]

阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

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有偿服务工作管理规定

发布时间：2012/3/9 文档标签：制度流程

内容摘要：凡属业主(住户)日常所需求的各种有偿服务,包括室内水电维修、土建维修、设备检测更换、各种设备安装、各类家居家政服务等,必须经管理处前台统一登 [详细]

阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

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2P

维修收费管理规定

发布时间：2012/2/28 文档标签：维修收费,制度流程,管理规定

内容摘要：维修人员将最后一联维修单交给住户作为缴费依据。维修人员将一、二联维修单交回维修主管确认后,将第二联维修单送服务中心人微言轻质量监控和回访业主 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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185P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册

内容摘要：物业管理部是维护社区公共利益,肩负社区安全管理重任,为业户提供多元化服务的一职多能的物业管理队伍,是协助公安机关对社区进行安全防范的重要力量 [详细]

阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

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兴能物业装修管理规程

发布时间：2012/2/15 文档标签：兴能物业,制度流程,管理规程

内容摘要：装修竣工后,业主应到服务中心申请验收,由业主、装修施工单位、管理处三方进行初步验收合格,在《装修验收表》上签署 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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安防调试操作流程

发布时间：2012/2/6 文档标签：操作流程,制度流程,安防调试

内容摘要：业主开通市话后,且电话不欠话费,客户服务中心联系业主调试家庭安防系统。 [详细]

阅读量：155 下载量：5 财富值：免费

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新时代物业上门服务维修流程

发布时间：2012/2/3 文档标签：制度流程,维修流程,新时代物业

内容摘要：新时代物业上门服务维修流程:维修人员外出维修未归,通知服务中心与业主另约维修时间。 [详细]

阅读量：479 下载量：11 财富值：免费

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新时代物业设备保养工作流程图

发布时间：2012/2/3 文档标签：制度流程,新时代物业,流程图

内容摘要：被保养设备保养过程中是否需退出服务、设备退出服务是否影响用户日常办公和业主生活。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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新时代物业业户服务工作流程图

发布时间：2012/2/3 文档标签：制度流程,新时代物业,工作流程图

内容摘要：客服前台值班人员根据业主要求进行详细了解和记录,并与业主约定维修时间、值班人员外出维修未归,服务中心另约时间。 [详细]

阅读量：116 下载量：9 财富值：免费

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设计和开发控制程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：控制程序,其他资料,设计开发

内容摘要：确保设计和开发的正确性和有效性。提供适当的服务,最大程度地满足业主和施工的需求。 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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业主求助服务管理作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：制度流程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向住户服务中心主任/副主任请示后在五分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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房屋租赁代办服务流程图

发布时间：2012/1/11 文档标签：服务流程图,制度流程,房屋租赁

内容摘要：业主提供房屋租赁信息或管理处收集到相关房屋租赁信息后,业主填写《房屋租赁委托书》和《治安责任保证书》各一式两份。 [详细]

阅读量：156 下载量：5 财富值：免费

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财务部部门职责

发布时间：2011/12/31 文档标签：财务部,制度流程,部门职责

内容摘要：财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算,租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理,做好公司财务报表及费用分析报告,接受工商、税务 [详细]

阅读量：58 下载量：20 财富值：免费

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