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物业管理投标书的编写 20P

发布时间：2012/3/16 阅读量：121 下载量：13 财富值：免费

首问责任制及随手关门管理制度 3P

发布时间：2012/3/13 阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量管理手册 6P

发布时间：2012/3/13 阅读量：182 下载量：13 财富值：免费

常州星河国际金管家服务策划方案(初稿) 17P

发布时间：2012/3/10 阅读量：118 下载量：13 财富值：免费

万科物业顾问书模版(10)入伙管理册 46P

发布时间：2012/3/9 阅读量：250 下载量：75 财富值：免费

法官支持业主自封阳台驳回开发商拆除要求 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

前期商业物业管理方案 20P

发布时间：2012/2/29 阅读量：433 下载量：18 财富值：免费

兆阳项目物业管理模式建议 8P

发布时间：2012/2/29 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

噪音控制管理规定 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：189 下载量：9 财富值：免费

水泵房管理制度 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：1479 下载量：19 财富值：免费

设备事故管理作业指导书 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

产权形式对公共商业楼宇经营管理的影响 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：189 下载量：7 财富值：免费

深圳市保利物业环境因素识别与评价程序 0P

发布时间：2012/2/27 阅读量：804 下载量：11 财富值：免费

绿化管理员工作职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：378 下载量：8 财富值：免费

奥林匹克花园的物业管理概论 0P

发布时间：2012/2/23 阅读量：94 下载量：19 财富值：免费

水浸事故处理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/14 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

金水湾境界及第苑物业服务VIP方案 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

购物中心物业运作手册 2P

发布时间：2012/2/6 阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

香港名家物业服务案例点评培训 124P

发布时间：2012/1/29 阅读量：128 下载量：14 财富值：免费

物业管理招标投标争议及其解决方式 15P

发布时间：2012/1/11 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

物业管理一般规律的探索 6P

发布时间：2012/1/11 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

2011年12月方圆集团项目名称统一技术标准 25P

发布时间：2012/1/10 阅读量：21 下载量：3 财富值：免费

擅自修改承重柱拥护投诉怎么办 4P

发布时间：2012/1/5 阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

发生凶杀案件处理规程 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

紧急情况作业指导书 16P

发布时间：2011/12/29 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

保洁工作应急处理规程 2P

发布时间：2011/12/19 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

电梯管理制度 1P

发布时间：2011/12/19 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

物业集团各部门质量目标 9P

发布时间：2011/12/15 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

社区物业纠纷的解决途径 19P

发布时间：2011/12/15 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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物业管理投标书的编写

发布时间：2012/3/16 文档标签：物业管理,投标书,编写

内容摘要：物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结,是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。 [详细]

阅读量：121 下载量：13 财富值：免费

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首问责任制及随手关门管理制度

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：目的1、规范内部管理,倡导细节文化,提高业主满意度。2、将日常小细节工作纳入制度化建设,使员工养成良好习惯。3、通过员工良好的习惯, [详细]

阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：向公司全体人员传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。a) 树立质量/环境意识,明确满足法律法规要求和确保顾客满意是对我们的基本要求;b) [详细]

阅读量：182 下载量：13 财富值：免费

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常州星河国际金管家服务策划方案(初稿)

发布时间：2012/3/10 文档标签：企业管理,物业管理,金管家

内容摘要：在未来三至十年内,常州物业管理行业将进入一个飞速发展的新阶段,更激烈的市场竞争将随之而来:大规模资本及实力竞争者纷纷涌入,高度分散化经营带来 [详细]

阅读量：118 下载量：13 财富值：免费

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万科物业顾问书模版(10)入伙管理册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：业主入伙是物业管理服务工作的一个重要阶段,是物业公司和业主的首次全方位正式接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司赢得业主的信赖,以及 [详细]

阅读量：250 下载量：75 财富值：免费

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法官支持业主自封阳台驳回开发商拆除要求

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理

内容摘要：大兴芳源里小区10名业主自封阳台的行为遭到非议。开发商认为“影响楼体外观”,并要求业主拆除。昨天,市一中院认定:“业主的安全应该得到保障、统 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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20P

前期商业物业管理方案

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理

内容摘要：按其经营方式主要为单体经营,集中管理的模式,对商业街商铺进行统一管理,是目前开发商普遍推行的一种方法,管理的好,对培育区域商业中心和商业品牌 [详细]

阅读量：433 下载量：18 财富值：免费

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兆阳项目物业管理模式建议

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,兆阳,模式建议

内容摘要：随着贵阳市房地产行业的不断发展与完善,物业管理越来越成为开发商争夺市场份额的有效武器。物业管理是消费者在挑选物业时最关心的问题之一,物业管理 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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噪音控制管理规定

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,噪音控制,管理规定

内容摘要：为维护安宁、美好的生活办公环境,使业主(业户)享受到充分的办公,休息,特制定以下规定:1.1业主(业户)在收听广播、收音机、电视或娱乐、聚会 [详细]

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水泵房管理制度

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,管理制度,水泵房

内容摘要：水泵房是提供住户生活、物业消防用水的关键部位,水泵房能否正常工作直接影响到住户人身财产安全。为及时向住户提供合格生活用水和消防用水,管理好水 [详细]

阅读量：1479 下载量：19 财富值：免费

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设备事故管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,设备事故

内容摘要：定义设备故障所造成影响或维修费用达到规定程度者为设备事故,参照有关部门对工业交通企业设备事故的划分,本公司将设备事故分为三类:⑴ 一般事故 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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产权形式对公共商业楼宇经营管理的影响

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：由于公共商业楼宇产权性质的多样性,决定了其管理的难易、经营方式的不同。从目前全国这类经营场所的经营方式与状况分析,有以下两种比较突出的现象 [详细]

阅读量：189 下载量：7 财富值：免费

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深圳市保利物业环境因素识别与评价程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：对公司各部门在各项管理活动和服务提供过程中能够控制,或可望对其施加影响的环境因素进行识别和评价,确定重大环境因素,以便进行管理和控制。 [详细]

阅读量：804 下载量：11 财富值：免费

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绿化管理员工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作职责,绿化管理

内容摘要：1. 浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。2. 路上不能留有积水,以免影响顾客行走。3. 节约用水。4. 有业主路过,及时停止工作让路,并可 [详细]

阅读量：378 下载量：8 财富值：免费

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奥林匹克花园的物业管理概论

发布时间：2012/2/23 文档标签：物业管理,管理概论

内容摘要：这次首次召开奥林匹克花园物业研讨会说明了奥林匹克花园在新的环境下对物业管理的重视程度。因为一直以来,物业管理存在一些问题,出现过一些法律纠纷 [详细]

阅读量：94 下载量：19 财富值：免费

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水浸事故处理标准作业规程

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,水浸事故,作业规程

内容摘要：当发生水浸事故时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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金水湾境界及第苑物业服务VIP方案

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理,物业服务,vip方案,金水湾

内容摘要：随着金水湾境界物业范围的不断扩大,境界已成功开发完三个园区,目前园区——“楼王”及第苑的开发。物业服务水平对小区房屋的销售以及居住的质量影响 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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购物中心物业运作手册

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,物业运作,购物中心,手册

内容摘要：因本购物中心正门向东,中庭宽阔,流动风力全部自行吹入门厅.波及卖场,风速、风力对场内温度,购物感受直接影响,现时风力>3级时,须关掩大门左右 [详细]

阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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香港名家物业服务案例点评培训

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,名家物业,香港,服务案例

内容摘要：一天上午,某小区5栋某房业主气冲冲地来到管理处投诉:该单元楼上有人养鸡,每天天没亮就打鸣,他有老年冠心病,公鸡打鸣影响了正常的休息,要求管理 [详细]

阅读量：128 下载量：14 财富值：免费

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物业管理招标投标争议及其解决方式

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理招标投标,物业管理,争议解决方式

内容摘要：招标投标作为一种公开公正的竞争方式,其运作建立在一整套完备制度基础之上,但由于招标投标双方总是出于自身利益考虑,加之各自对制度的了解程度与理 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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物业管理一般规律的探索

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,规律

内容摘要：在物业行业,服务质量的好坏直接影响着物业管理整体水平的高低,其重要性不言而喻。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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2011年12月方圆集团项目名称统一技术标准

发布时间：2012/1/10 文档标签：方圆集团项目,项目管理

内容摘要：朝向较优景观面的卫生间玻璃可考虑采用透明玻璃,其余卫生间窗户在不影响外立面效果的情况下,采用磨砂玻璃。 [详细]

阅读量：21 下载量：3 财富值：免费

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擅自修改承重柱拥护投诉怎么办

发布时间：2012/1/5 文档标签：物业管理,工程管理,工程服务案例

内容摘要：房屋用户有权对自己的房屋进行装修,但其装修不能侵犯其他业主利益,甚至破坏房屋的结构,影响房屋的安全和正常使用。为保证房屋安全和业主的共同利益 [详细]

阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

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发生凶杀案件处理规程

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,处理规程,凶杀案件

内容摘要：如在案发后接到的报案,应保护好案发现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场遗留的痕迹、物证影响公安人员堪查现场、收集证物和线索。 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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紧急情况作业指导书

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,作业指导书,紧急情况

内容摘要：确保在发生突发事件或紧急情况时,能迅速、果断地进行处理,确保住户及相关方人员的人身安全,降低对环境的不良影响,减少财产损失。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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保洁工作应急处理规程

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,处理规程,保洁工作

内容摘要：对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为顾客和员工提供始终如一的清洁服务。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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电梯管理制度

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,电梯,管理制度

内容摘要：为保证电梯正常运行,更好地为客户服务,确保客户正常生活和工作秩序不受影响,特制定本规定。 [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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物业集团各部门质量目标

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,质量目标

内容摘要：影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。非预期性的停水、停电全年各不超过2次。重大安全、消防责任事故为零。 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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社区物业纠纷的解决途径

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,社区物业纠纷,解决途径

内容摘要：影响社区和谐,影响物业管理行业的发展,也不利于物业的维护、利用、保值、增值。 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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