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2007年天津新华世纪广场项目定位提案 0P

发布时间：2012/5/21 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

万科物业新动力培训-优质客户服务 146P

发布时间：2012/5/10 阅读量：109 下载量：38 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册(解释版) 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理礼仪礼节手册 14P

发布时间：2012/4/1 阅读量：137 下载量：14 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2012/3/30 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理礼仪礼节手册 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：105 下载量：9 财富值：免费

保利物业客户变更作业指导书 0P

发布时间：2012/2/28 阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

苏南万科某项目销售标准流程 49P

发布时间：2012/2/23 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

高层楼宇社区文化建设 5P

发布时间：2012/2/21 阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

2006年龙湖管理最新解读 105P

发布时间：2012/2/15 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2012/2/13 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

客户收楼流程与表格收楼须知 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

服务理念与服务意识 1P

发布时间：2012/1/13 阅读量：125 下载量：7 财富值：免费

深圳万科物业会议纪要 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：1037 下载量：17 财富值：免费

东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案 364P

发布时间：2012/1/11 阅读量：160 下载量：14 财富值：免费

某公司客服员工行为管理规范 7P

发布时间：2012/1/9 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

客户服务项目 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

工诚物业优质客户服务教材汇编 29P

发布时间：2011/12/29 阅读量：29 下载量：1 财富值：免费

潍坊高新区清池项目营销策划报告 78P

发布时间：2011/12/27 阅读量：152 下载量：38 财富值：免费

保洁工管理规定 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

某物业凤天竹园青年会所管理方案 18P

发布时间：2011/12/21 阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

上海公司工程管理控制文件 132P

发布时间：2011/12/20 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

某物业客户满意度调查表 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

十二客户服务项目 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

住友不动产经纪有限公司客户满意度调查问卷 8P

发布时间：2011/12/13 阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

万科物业公司礼仪礼节手册 26P

发布时间：2011/12/12 阅读量：96 下载量：21 财富值：免费

世联物业代理部项目经理工作手册 35P

发布时间：2011/12/9 阅读量：98 下载量：12 财富值：免费

军区花园项目物业方案 62P

发布时间：2011/12/9 阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

金牌客户服务课程 161P

发布时间：2011/12/9 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

万科物业公司礼仪礼节手册 26P

发布时间：2011/12/9 阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

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2007年天津新华世纪广场项目定位提案

发布时间：2012/5/21 文档标签：项目定位,可行性研究

内容摘要：利率以及累进利率的提高,将会影响到一部分经济承受能力较强的优质客群,特别是投资型客户。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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146P

万科物业新动力培训-优质客户服务

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业新动力培训-优质客户服务 [详细]

阅读量：109 下载量：38 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册(解释版)

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：450 下载量：1 财富值：免费

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14P

万科物业管理礼仪礼节手册

发布时间：2012/4/1 文档标签：万科物业,礼节手册,制度流程,管理礼仪

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：137 下载量：14 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2012/3/30 文档标签：制度流程

内容摘要：一、目的规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

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15P

万科物业管理礼仪礼节手册

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,礼节手册,管理礼仪

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：105 下载量：9 财富值：免费

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保利物业客户变更作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,保利物业

内容摘要：目的规范所管辖物业客户变更办理程序,确保客户顺利办理变更手续,亦为服务中心能及时掌握客户信息,为客户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

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49P

苏南万科某项目销售标准流程

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科,标准流程,制度流程,销售

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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5P

高层楼宇社区文化建设

发布时间：2012/2/21 文档标签：其他资料,建设,社区文化,高层楼宇

内容摘要：一座综合性和多功能的商业大厦是一个微型社会,是人们办公、商务、旅游、饮食、娱乐、购物和休闲的重要公共场所。随着社会物质文明的不断提高,人们 [详细]

阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

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105P

2006年龙湖管理最新解读

发布时间：2012/2/15 文档标签：企业研究,2006年,龙湖管理,最新解读

内容摘要：为客户提供优质的产品与服务,倡导优质生活——秉承对建筑规划设计、施工质量的精益求精,对环境营造的精雕细刻。在此基础上,更推出高品质的物业管理 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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客户服务值班制度

发布时间：2012/2/13 文档标签：企业管理

内容摘要：规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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客户收楼流程与表格收楼须知

发布时间：2012/1/30 文档标签：收楼须知,物业管理,收楼流程

内容摘要：为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请上海新创物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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服务理念与服务意识

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,服务理念

内容摘要：为客户提供优质服务不是讨好客户,而是要让客户在服务过程中感受到服务的价值和行业的尊严。 [详细]

阅读量：125 下载量：7 财富值：免费

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2P

深圳万科物业会议纪要

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,万科物业,会议纪要,深圳

内容摘要：作为行业领头者的万科物业只有不断的创新,提供及时优质的服务才能赢得客户的满意。 [详细]

阅读量：1037 下载量：17 财富值：免费

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364P

东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,投标方案,项目报批

内容摘要：精益求精:信守“没有最好,只有更好”的信念,持续改进,不断创新,以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为客户营造美好的工作、生活环境。 [详细]

阅读量：160 下载量：14 财富值：免费

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7P

某公司客服员工行为管理规范

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理,员工管理,行为规范

内容摘要：目的为了规范管业员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质满意的服务。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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客户服务项目

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,客户服务项目

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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工诚物业优质客户服务教材汇编

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,教材汇编,工诚物业

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,结合物业管理行业以及公司的实际情况,特编 [详细]

阅读量：29 下载量：1 财富值：免费

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78P

潍坊高新区清池项目营销策划报告

发布时间：2011/12/27 文档标签：策划报告,潍坊高新区,营销策略

内容摘要：蓝顿OPENSOLO精英公馆会员俱乐部利用蓝顿OPENSOLO精英公馆现有项目、优质业主,以及业主极具说服力的口碑传播,以客户会活动、社区活 [详细]

阅读量：152 下载量：38 财富值：免费

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保洁工管理规定

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程,保洁工,管理规定

内容摘要：为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定: 1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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某物业凤天竹园青年会所管理方案

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,管理方案,青年会所,凤天竹园

内容摘要：本项目物业管理的客户群以青年为主体的中高档消费人群,由业主结构层次可以看出,其对物业管理,无论是服务水平、服务质量以及服务理念等各方面均要求 [详细]

阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

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132P

上海公司工程管理控制文件

发布时间：2011/12/20 文档标签：控制文件,工程管理

内容摘要：建立完善工程管理的规范性文件及相关制度,为各项目经理部提供技术、信息支持,使公司在规定时间内,以具竞争力的成本,提供高品质及不断改进的住宅产 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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某物业客户满意度调查表

发布时间：2011/12/14 文档标签：客户满意度,其他资料,调查表

内容摘要：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,为了能够给您提供更优质的服务,现公司将进行一次服务满意度的问卷调查,征询您对XX物业管理服务方面的宝贵 [详细]

阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

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十二客户服务项目

发布时间：2011/12/14 文档标签：常用表格,客户服务

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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住友不动产经纪有限公司客户满意度调查问卷

发布时间：2011/12/13 文档标签：满意度,其他资料,调查问卷,客户

内容摘要：您好!感谢您对住友不动产经纪有限公司的关爱和照顾!为了给您提供更好、更优质的服务,我们非常想了解您对我公司服务的一些看法和意见,您的想法对我 [详细]

阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

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万科物业公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念 [详细]

阅读量：96 下载量：21 财富值：免费

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35P

世联物业代理部项目经理工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：研究报告

内容摘要：世联要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要,而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心,世联将无法提供客户应得到的独 [详细]

阅读量：98 下载量：12 财富值：免费

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军区花园项目物业方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业方案,军区花园

内容摘要：公司建立起科学的考核和培训体系,把知识、技能和尊重带给员工,为员工创造发展空间,规划职业生涯,使他们在工作中体现人生的价值,感受成就的喜悦; [详细]

阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

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金牌客户服务课程

发布时间：2011/12/9 文档标签：金牌客户,考试资料,销售管理,服务课程

内容摘要：经济学家认为,我们生活在服务经济时代,每个人都在享受他人的服务,同时也为他人提供服务。有了享受服务的经历,我们的客户对优质服务的要求也将越来 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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26P

万科物业公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：万科,礼节手册,制度流程,物业

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

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