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保洁管理制度 1P

发布时间：2011/12/23 阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

某房企礼品管理制度 3P

发布时间：2011/12/20 阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

广州国贸物业管理有限公司管理部质量手册 86P

发布时间：2011/12/15 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

物业助理职务说明书 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

万科物业公司礼仪礼节手册 26P

发布时间：2011/12/12 阅读量：96 下载量：21 财富值：免费

房地产顾问销售技巧培训 69P

发布时间：2011/12/6 阅读量：34 下载量：30 财富值：免费

触动传播之恩祥紫园项目开盘活动总结 56P

发布时间：2011/12/5 阅读量：193 下载量：8 财富值：免费

深圳卓越物业公司接听电话服务规范 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

戴德梁行房地产顾问有限公司礼仪培训资料 12P

发布时间：2011/12/2 阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

机动巡逻岗管理规定 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

物业管理日常管理案例四 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

日常管理案例四 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

员工婚丧喜庆应酬办法 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

采购员岗位职责 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：156 下载量：10 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

某物业公司进口岗工作程序 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业服务礼仪及沟通技巧 31P

发布时间：2011/11/16 阅读量：178 下载量：10 财富值：免费

大厦物业保安工作方法与技巧 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

服务中心员工服务礼仪标准 5P

发布时间：2011/11/15 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

物业安全管理服务标准 4P

发布时间：2011/11/14 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

管理处清洁组清洁员岗位工作说明书 2P

发布时间：2011/11/11 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

中地行2008年中山聚豪园销售组织及日常管理方案 31P

发布时间：2011/11/9 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

临柜人员服务礼仪培训 0P

发布时间：2011/11/9 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理公司礼仪礼节手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

英式管家服务构建报告(精) 24P

发布时间：2011/10/28 阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

礼仪培训资料 4P

发布时间：2011/10/26 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

戴德梁行房地产顾问有限公司礼仪培训资料 12P

发布时间：2011/10/26 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

品牌管理作业指引 0P

发布时间：2011/9/26 阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

万科物管礼仪礼节手册 15P

发布时间：2011/8/17 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

万科物业管理有限公司BI演讲比赛活动方案及效果评估表 1P

发布时间：2011/8/17 阅读量：1686 下载量：17 财富值：免费

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保洁管理制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,保洁管理制度

内容摘要：服务要有礼貌,清扫遇到客户时要说文明用语“打扰了”、“对不起”、“请抬脚”、“谢谢”等。 [详细]

阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

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某房企礼品管理制度

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,管理制度,礼品

内容摘要：1.1. 经总经理批准,由综合管理部直接批量购置或定制的专门用于对外公关工作或业务交往,以公司名义向有关单位、个人赠送的物品。 [详细]

阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

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广州国贸物业管理有限公司管理部质量手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,质量手册,广州,国贸物业,管理部

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责,必 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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物业助理职务说明书

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,职务说明书,物业助理

内容摘要：为人谦虚有礼、有责任心、善于与人沟通、有一定的培训能力;年龄在22岁以上~30以下;最好懂粤语 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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26P

万科物业公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念 [详细]

阅读量：96 下载量：21 财富值：免费

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房地产顾问销售技巧培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：顾问销售,销售管理

内容摘要：有了房子就有爱情(青年)特点:积蓄有限,需求迫切,反叛心理强,比较喜欢自作主张。交通便利,新、奇、特户型适合这种类型的人;付款方式是按揭;户 [详细]

阅读量：34 下载量：30 财富值：免费

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触动传播之恩祥紫园项目开盘活动总结

发布时间：2011/12/5 文档标签：触动传播,恩祥紫园项目,项目管理,开盘活动总结

内容摘要：签到处原计划有所改变,最终只用了一块签到板,而另外一边则由签到台代替,很好的把业主和领导嘉宾分开,方便了礼仪的接待程序和提高了领导嘉宾的礼遇 [详细]

阅读量：193 下载量：8 财富值：免费

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深圳卓越物业公司接听电话服务规范

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,深圳卓越物业,服务规范

内容摘要：1.问候,清楚道出名称:您好!(早上好!晚上好!)服务中心(部门)2.礼貌地询问来电者的目的,询问语气乐于助人;友善的语言:“有什么可以帮到 [详细]

阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

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戴德梁行房地产顾问有限公司礼仪培训资料

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,培训资料,戴德梁行

内容摘要：现代职业礼仪:起源于日本,是日本现代服务行业的习俗,每个职工都要经过严格的培训,如迎送宾客行的鞠躬礼,就有不同的讲究:顾客光临:鞠躬15度; [详细]

阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

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机动巡逻岗管理规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,管理规定

内容摘要：一. 检查楼宇的消除设施,公共设施,对在小区内闲逛或停留的人员要礼貌地查询,有疑问的须通知当值领班。 [详细]

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物业管理日常管理案例四

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,项目管理,日常管理

内容摘要：配合用户做好开业典礼的各方面工作,是物业管理公司与新进驻的用户建立良好关系的有利契机,物业管理公司一般对此都极为重视,倾全力相助。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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日常管理案例四

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,日常管理

内容摘要：一家很有商业声望的制药公司进驻某高档写字大厦办公,为了加强对外宣传,该公司计划择吉日在大厦举行规模宏大的开业典礼仪式。届时,公司董事长及有关 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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员工婚丧喜庆应酬办法

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,应酬办法

内容摘要：本办法未规定的员工其他亲属丧喜事及员工或其亲属的其他喜庆,公司送礼或赠赙由主办单位酌情办理,但婚丧喜庆如有相同赠送两份以上的喜幛或花圈时,除 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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采购员岗位职责

发布时间：2011/11/21 文档标签：岗位职责,采购管理

内容摘要：努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉,不谋私利。 [详细]

阅读量：156 下载量：10 财富值：免费

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第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

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某物业公司进口岗工作程序

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作程序

内容摘要：当发现有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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物业服务礼仪及沟通技巧

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,企业管理,沟通技巧

内容摘要：积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。 [详细]

阅读量：178 下载量：10 财富值：免费

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大厦物业保安工作方法与技巧

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,大厦,保安,工作方法,技巧,物业

内容摘要：1、查验出闸物品(1) 要迅速主动地走近用户,有礼貌地请用户出示物品放行条,检查物品放行条是否按要求填写,并经管理公司审批。(2) 按照放 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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服务中心员工服务礼仪标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,服务中心,员工服务,礼仪标准

内容摘要：仪容、仪表主要指人的容貌、服饰、姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系。 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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物业安全管理服务标准

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,安全,服务标准

内容摘要：1.登记有效证件不超过60秒/人•次;2.行为、语言礼貌、规范。3.观察来访人员是否有异常状况,如有及时上报。 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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管理处清洁组清洁员岗位工作说明书

发布时间：2011/11/11 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：负责辖区内公共场地的清扫、清洁。负责垃圾池,垃圾箱内垃圾的清运,并按标准进行清洁。执行《管理处文明礼貌用语规范》,文明服务,礼貌待人。不做有 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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中地行2008年中山聚豪园销售组织及日常管理

发布时间：2011/11/9 文档标签：销售管理,中山,聚豪园

内容摘要：“尊重、亲善、严谨、专业”风格是最能体现本项目消费群体自尊心强、素质高、自律性强的心理特点,现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格,同时 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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临柜人员服务礼仪培训

发布时间：2011/11/9 文档标签：银行礼仪培训,银行服务礼仪培训,临柜人员服务礼仪培训

内容摘要：中华礼仪培训网的临柜人员服务礼仪培训的主要内容有客户服务的重要性、职业形象的塑造、基本交际礼仪规范、处理客户投诉的技巧和压力管理的方法等,在 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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英式管家服务构建报告(精)

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理,企业管理,项目管理

内容摘要：管家的起源在于法国,只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节和虚荣,将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,成为行业标准,所以在 [详细]

阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

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礼仪培训资料

发布时间：2011/10/26 文档标签：企业管理

内容摘要：全世界的人都借助示意动作,有效地进行交流。最普遍的示意动作,是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作,至少你可以辨别什么是粗俗的,什么是得体 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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戴德梁行房地产顾问有限公司礼仪培训资料

发布时间：2011/10/26 文档标签：企业管理

内容摘要：礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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品牌管理作业指引

发布时间：2011/9/26 文档标签：企业管理,品牌管理

内容摘要：品牌物料:指带有企业品牌的物料,如礼品袋、包装纸、笔记本、T-shirt、公司礼品等。 [详细]

阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

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万科物管礼仪礼节手册

发布时间：2011/8/17 文档标签：企业管理,万科

内容摘要：为使各位员工清楚了解“为您100%”活动的要领和标准要求,特制定此“为您100%礼仪礼节手册”,所有员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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万科物业管理有限公司BI演讲比赛活动方案及效

发布时间：2011/8/17 文档标签：物业管理,深圳

内容摘要：为普及部门员工对BI服务礼仪的认同及学习,贯彻公司BI礼仪活动的深入开展,总部服务处决定在部门内部开展BI礼仪演讲比赛,借此提高全体员工的学 [详细]

阅读量：1686 下载量：17 财富值：免费

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