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碧桂园2011年11月29日销售案场管理 30P

发布时间：2013/9/9 阅读量：26 下载量：1 财富值：免费

物业管理公司员工服务规范 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：87 下载量：15 财富值：免费

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册 28P

发布时间：2013/8/9 阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

河南顺驰项目员工绩效考核方案 3P

发布时间：2013/8/5 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

河南顺驰项目员工绩效考核方案 3P

发布时间：2013/8/5 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册 28P

发布时间：2013/8/4 阅读量：101 下载量：11 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/7/4 阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

成都博美集团员工语言规范及着装管理条例 13P

发布时间：2013/7/3 阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

万科公司员工仪节手册 17P

发布时间：2013/6/28 阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：653 下载量：1 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI手册) 48P

发布时间：2013/6/6 阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

房地产企业管理手册(新版) (2) 74P

发布时间：2013/5/22 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

房产员工学习手册 49P

发布时间：2013/5/20 阅读量：14 下载量：9 财富值：免费

北大纵横鲁艺房地产开发有限责任公司咨询项目建议书 26P

发布时间：2013/5/20 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服务 30P

发布时间：2013/5/9 阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

2011年碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2013/4/23 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行) 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：108 下载量：2 财富值：免费

广州茂名市名雅花园业刻手册 32P

发布时间：2013/3/21 阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

北京美林花园物业管理竞标答辩节选 11P

发布时间：2013/3/14 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

北京创新物业管理客户部工作手册 59P

发布时间：2013/3/14 阅读量：50 下载量：3 财富值：免费

广州某物业管理有限公司员工守则 12P

发布时间：2013/3/13 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

东莞永发集团物业管理公司内部管理制度 88P

发布时间：2013/3/13 阅读量：129 下载量：6 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范 53P

发布时间：2013/3/11 阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

2009年某数码广场物业服务方案 8P

发布时间：2013/3/11 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

浙江嘉杭物业管理处收费员工职责 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/4 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/1 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

30P

碧桂园2011年11月29日销售案场管理

发布时间：2013/9/9 文档标签：碧桂园,销售案场管理

内容摘要：销售案场作为集团销售的第一现场,员工制服是服务体系中不可或缺的要素之一,对于为集团销售和公司品牌创造价值并进行有力支撑的物业管理服务团队来讲 [详细]

阅读量：26 下载量：1 财富值：免费

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4P

物业管理公司员工服务规范

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：87 下载量：15 财富值：免费

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28P

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册

发布时间：2013/8/9 文档标签：企业管理,顺驰投资控股,员工手册,武汉

内容摘要：顺驰集团成立于一九九四年,现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团,具有国家建设部一级资质。 [详细]

阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

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3P

河南顺驰项目员工绩效考核方案

发布时间：2013/8/5 文档标签：考核方案,企业管理,河南,员工绩效,顺驰项目

内容摘要：规范、提高基层员工的服务意识和服务标准,通过考核,提高员工服务意识、工作积极性,并实现“比学赶帮超”的工作氛围,提高工作效率。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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3P

河南顺驰项目员工绩效考核方案

发布时间：2013/8/5 文档标签：考核方案,企业管理,河南,员工绩效,顺驰项目

内容摘要：规范、提高基层员工的服务意识和服务标准,通过考核,提高员工服务意识、工作积极性,并实现“比学赶帮超”的工作氛围,提高工作效率。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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28P

武汉顺驰投资控股有限公司员工手册

发布时间：2013/8/4 文档标签：企业管理,顺驰投资,控股有限公司,员工手册,武汉

内容摘要：顺驰集团成立于一九九四年,现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团,具有国家建设部一级资质。 [详细]

阅读量：101 下载量：11 财富值：免费

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28P

物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/7/4 文档标签：职业培训,物业管理,物业员工

内容摘要：准确定位:服务型公司,物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

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13P

成都博美集团员工语言规范及着装管理条例

发布时间：2013/7/3 文档标签：成都,博美集团,员工语言规范,着装管理条例

内容摘要：第一条前台接待语言规范1.1接听电话请讲:“您好,博美”。1.2不能及时接听电话时,请先讲“对不起,请稍等”。1.3转接电话请勿大声呼叫, [详细]

阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

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17P

万科公司员工仪节手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：员工礼仪礼节,万科公司,手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：107 下载量：25 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：653 下载量：1 财富值：免费

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48P

2010年10月豪斯特物业员工行为规范(BI

发布时间：2013/6/6 文档标签：豪斯特物业,bi手册,员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：84 下载量：1 财富值：免费

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74P

房地产企业管理手册(新版) (2)

发布时间：2013/5/22 文档标签：管理手册,房地产企业

内容摘要：房地产开发有限公司成立于2001年,隶属于xxx集团,公司注册资本1180万元,拥有固定资产及自有流动资金近4000万元。公司设有行政事务部 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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49P

房产员工学习手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：企业管理,房产员工学习手册

内容摘要：房地产:房产与地产的总称,狭义的房地产是指土地及地上建筑物与附着物等具体的物业,其所有权有拥有对其占有、收益、处分的权利;广义的房地产指第三 [详细]

阅读量：14 下载量：9 财富值：免费

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26P

北大纵横鲁艺房地产开发有限责任公司咨询项目建

发布时间：2013/5/20 文档标签：工程管理,鲁艺房地产开发

内容摘要：无人负责整个经营过程,缺乏用户至上的意识。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察",各管一段,结果是各部门只关心本部门的工作,并以 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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30P

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服

发布时间：2013/5/9 文档标签：碧桂园,销售案场,服务,管理

内容摘要：销售案场作为集团销售的第一现场,员工制服是服务体系中不可或缺的要素之一,对于为集团销售和公司品牌创造价值并进行有力支撑的物业管理服务团队来讲 [详细]

阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

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111P

2011年碧桂园家政部管理手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：2011年,碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：工作概述:对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍,各营业场所进行灭四害工作,以及应顾客要求上门提供服务,爱护、保管好自己使用的喷杀工具。 [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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7P

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行)

发布时间：2013/3/31 文档标签：层级检查,管理制度,常规服务,物业

内容摘要：为加强荣盛发展房地产股份有限公司(以下简称荣盛发展)所属各地荣盛物业管理公司各部门及各层级人员工作的有效进行,提高各层级管理人员发现问题、解 [详细]

阅读量：108 下载量：2 财富值：免费

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32P

广州茂名市名雅花园业刻手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,茂名市,业刻手册,广州,名雅花园

内容摘要：在您的热切期盼下,“名雅花园”终于交付给您使用了,茂名市大基物业管理有限公司热忱恭贺您乔迁新居。从这一刻起,大基物业公司的全体员工将向您提供 [详细]

阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

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11P

北京美林花园物业管理竞标答辩节选

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,美林花园,竞标答辩,北京

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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59P

北京创新物业管理客户部工作手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,客户部,创新物业管理,工作手册,北京

内容摘要：督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立“宾客至上”的服务理念,不断提高服务质量。 [详细]

阅读量：50 下载量：3 财富值：免费

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广州某物业管理有限公司员工守则

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,广州,员工守则

内容摘要：广州赛葆物业管理有限公司以优良的服务、高效率的经营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树立公司良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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东莞永发集团物业管理公司内部管理制度

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,内部管理,制度,东莞,永发集团

内容摘要：贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规,依法经营,执行集团公司和本公司的各项规章制度,带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标 [详细]

阅读量：129 下载量：6 财富值：免费

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海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务中心,海景花园物业,保安,培训

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

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2010年10月豪斯特物业员工行为规范

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,豪斯特物业,员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

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2009年某数码广场物业服务方案

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务方案,数码广场物业

内容摘要：工程技术人员按一名懂强电、弱电的员工及一名万能工配置,如果公司其他地方有万能工,可只配置一名。 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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浙江嘉杭物业管理处收费员工职责

发布时间：2013/3/8 文档标签：企业管理,管理处,员工职责,浙江嘉杭物业

内容摘要：热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到“谁受理谁负责”一条龙服务。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：经批准后的年度工作计划由管理处经理布置,各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一。 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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