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物管公司管理处员工服务标准 10P

发布时间：2012/2/13 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

市场营销管理制度 12P

发布时间：2012/2/8 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

某物业管理处员工服务标准 6P

发布时间：2012/2/7 阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2012/2/6 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

录用员工报到通知书 1P

发布时间：2012/1/31 阅读量：242 下载量：8 财富值：免费

员工相互评价表 1P

发布时间：2012/1/31 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

室内绿化管理员岗位职责 1P

发布时间：2012/1/31 阅读量：333 下载量：7 财富值：免费

会所前台服务员工作规程 3P

发布时间：2012/1/30 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

秩序部队列培训工作规程 6P

发布时间：2012/1/30 阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

物业辖区保安人员应急流程培训 51P

发布时间：2012/1/29 阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

员工绩效考核标准表 1P

发布时间：2012/1/29 阅读量：1335 下载量：11 财富值：免费

文明住宅小区的十条标准 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：237 下载量：6 财富值：免费

工程维修人员工作职责 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：707 下载量：8 财富值：免费

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范 38P

发布时间：2012/1/13 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

清洁服务操作及日检评定表 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：226 下载量：13 财富值：免费

物业管理处员工服务管理作业指导书 4P

发布时间：2012/1/12 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范 13P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

物业ISO表格之调职通知书 1P

发布时间：2012/1/11 阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

物业公司培训工作作业指导书 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

前厅部管理与服务技能培训 38P

发布时间：2012/1/10 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

管理促服务服务推管理 7P

发布时间：2012/1/10 阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

餐厅服务细节要求 7P

发布时间：2012/1/9 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

保安管理员工作要求及内容 11P

发布时间：2012/1/9 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

物业公司培训控制程序 12P

发布时间：2012/1/9 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

金家园维修服务作业指导书 161P

发布时间：2012/1/9 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

虹桥商务酒店项目策划书 86P

发布时间：2012/1/8 阅读量：121 下载量：12 财富值：免费

雅园小区物业管理实施方案 12P

发布时间：2012/1/6 阅读量：153 下载量：10 财富值：免费

总台值班管理规定 1P

发布时间：2012/1/6 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

10P

物管公司管理处员工服务标准

发布时间：2012/2/13 文档标签：管理处员工,制度流程,服务标准,物管公司

内容摘要：鞋袜穿戴整齐清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,女员工不允许穿高跟鞋,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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市场营销管理制度

发布时间：2012/2/8 文档标签：营销策略

内容摘要：为建立健全公司管理制度,规范全体员工的行为,增加员工素质、提高生产效率、充分调动公司员工的工作热情和主人翁的服务精神,特制定本管理制度。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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某物业管理处员工服务标准

发布时间：2012/2/7 文档标签：物业管理处,标准,员工服务,制度流程

内容摘要：各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一 [详细]

阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理处,员工服务,制度流程,管理标准,作业规程

内容摘要：上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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录用员工报到通知书

发布时间：2012/1/31 文档标签：企业管理,录用员工,报到通知书

内容摘要：报到后,本公司将在很愉快的气氛中,为您做职前介绍,包括让您知道本公司人事制度、福利、服务守则及其他注意事项,使您在本公司工作期间,满足、愉快 [详细]

阅读量：242 下载量：8 财富值：免费

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员工相互评价表

发布时间：2012/1/31 文档标签：员工相互,评价表,常用表格

内容摘要：生活是否规律;情绪是否安定;是否讨厌推销工作;服装、仪容是否整齐;耐力够不够? [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,客户服务中心主管

内容摘要：1、负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作;负责管理处员工的考勤统计及各类报表上报工 [详细]

阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

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室内绿化管理员岗位职责

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,岗位职责

内容摘要：1、员工遵守公司的各项规章制度。2、上班期间要坚守自己的工作岗位,不擅自离岗、脱岗,并做好本职工作。3、工作期间要充分《室内观叶植物养 [详细]

阅读量：333 下载量：7 财富值：免费

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会所前台服务员工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程,工作规程,会所前台服务员

内容摘要：负责在前台接待住户的光临,为住户办理手续,接听前台来电;负责收款工作;负责收集反馈客人及各岗位意见。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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秩序部队列培训工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,规程

内容摘要：1 目的通过队列培训,使秩序维护员的专业素质、体能和仪容仪表处于良好状态,使员工具备满足工作需要的专业技能。2 适用范围适用于公司各物业服务 [详细]

阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

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物业辖区保安人员应急流程培训

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,保安人员,物业,应急流程培训

内容摘要：物業管理處所有员工是應急分隊的成員,遇突發應急事件時應服從指揮,听從安排,按職責分工參与應急搶險工作。 [详细]

阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

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员工绩效考核标准表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好(感性考核) 前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1单以下责任心强,严格按议事日程要求完成物业检查及各项 [详细]

阅读量：1335 下载量：11 财富值：免费

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文明住宅小区的十条标准

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,住宅小区,标准,文明

内容摘要：一, 文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作 [详细]

阅读量：237 下载量：6 财富值：免费

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工程维修人员工作职责

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,维修人员,工程管理,工作职责,工程

内容摘要：1. 工程维修人员必须服从班长领导,做好学会公寓工程维修工作;2. 工程维修人员必须按工程维修工作流程与标准工作;3. 工程维修人员必须按时 [详细]

阅读量：707 下载量：8 财富值：免费

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2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,新鸿基物业,行为规范

内容摘要：以立姿工作的员工应保持精神饱满,挺胸、收腹,两腿直立,男士两脚自然合拢或分开与肩同宽,两手可自然下垂也可交叉于前腹或背后;女士双脚并拢,两眼 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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清洁服务操作及日检评定表

发布时间：2012/1/12 文档标签：清洁服务,常用表格,评定表

内容摘要：1、保洁员每天在指定工作时段内,须按公司要求进行操作,对以上各部位清洁完毕必须自评,并签字确认。2、负责该区域的物业助理每天必须现场检查,对 [详细]

阅读量：226 下载量：13 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：制度流程

内容摘要：a) 上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,纪律奖罚,条例规范,员工工作,东莞

内容摘要：规范公司员工工作纪律奖罚标准程序,确保公司工作纪律执行遵守,奖罚分明,有法可依,适度合理、公开、公正、公平。 [详细]

阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

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物业ISO表格之调职通知书

发布时间：2012/1/11 文档标签：通知书,常用表格,物业

内容摘要：__部员工__________先生/女士,员工号_________,因工作需要,经部门研究,公司领导批准,决定由_____年___月___日 [详细]

阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

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物业公司培训工作作业指导书

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司,培训工作

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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前厅部管理与服务技能培训

发布时间：2012/1/10 文档标签：企业管理,服务技能培训,前厅部管理

内容摘要：前厅经理是前厅营业与管理的最高指挥,是前厅全体员工甚至是整个酒店的形象代表。其主要工作是通过对前厅经营的计划、组织、人员配备、指挥与控制,创 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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管理促服务服务推管理

发布时间：2012/1/10 文档标签：企业管理,服务推管理,管理促服务

内容摘要：公司全体员工经过几年的辛勤耕耘和努力工作对管理行业有了更加深刻的认识并且积累了一定经验。现就以“管理促服务、服务推管理”为题,谈一谈我公司的 [详细]

阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

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餐厅服务细节要求

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理

内容摘要：员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

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保安管理员工作要求及内容

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理,工作要求,保安管理员

内容摘要：目的确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责,提高服务质量 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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物业公司培训控制程序

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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金家园维修服务作业指导书

发布时间：2012/1/9 文档标签：维修服务,作业指导书,制度流程

内容摘要：负责工程维修部的全面工作,包括加强安全管理和教育,建立安全制度,防止事故发生;负责部门员工的业务培训和考核;负责指挥日常维修保养; [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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虹桥商务酒店项目策划书

发布时间：2012/1/8 文档标签：策划书,虹桥商务酒店,营销策略

内容摘要：商务酒店是酒店与写字楼同时开发的酒店社区形式,以最便捷的形式满足了商务人士接待重要来访客户、驻沪外籍工作人员的短期住宿等需求,有的高端客房还 [详细]

阅读量：121 下载量：12 财富值：免费

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雅园小区物业管理实施方案

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,雅园小区,实施方案

内容摘要：雅园小区是高档次住宅小区,小区硬件配套市设施齐全,环境优美。雅园小区物业管理对我公司来说是机遇,也是挑战,我公司全体员工将全力以赴,以更高的 [详细]

阅读量：153 下载量：10 财富值：免费

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总台值班管理规定

发布时间：2012/1/6 文档标签：企业管理,总台值班,管理规定

内容摘要：总办文员要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,检查打卡机,挂领导值班牌,开空调机(夏天);8:20,站立迎侯员工上班,主动递送卡片;8 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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