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发布时间:2012/1/5
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员工日常工作考核细则 11P
发布时间:2011/12/31
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管理处员工服务行为规范 4P
发布时间:2011/12/30
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海景苑物业保安例行培训大纲 65P
发布时间:2011/12/30
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行政人事员工培训标准 6P
发布时间:2011/12/30
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全套福州康城物业管理处工作手册 157P
发布时间:2011/12/29
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发布时间:2011/12/29
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工诚物业优质客户服务教材汇编 29P
发布时间:2011/12/29
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世邦魏理仕光彩国际公寓投标书 70P
发布时间:2011/12/28
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发布时间:2011/12/27
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发布时间:2011/12/20
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会所前台服务员工作规程 3P
发布时间:2011/12/19
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保洁工作应急处理规程 2P
发布时间:2011/12/19
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华润新鸿基物业服务行为规范 35P
发布时间:2011/12/16
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客服主管每月工作流程 2P
发布时间:2011/12/15
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酒店员工任职一般要求 23P
发布时间:2011/12/15
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某大厦保洁部管理手册 67P
发布时间:2011/12/15
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发布时间:2011/12/14
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虎门部队安居房物管方案 23P
发布时间:2011/12/14
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内容摘要:本部门员工应严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;坚决服从公司领导的工作安排,认真执行工作指令,一切作业行为向分管领导负责;严格保守公司
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内容摘要:不按要求使用对讲机用语或语气生硬、工作时举止不文明,讲脏痞话、见到上级不主动打招呼或打招呼不理睬、对待住户或来访服务态度差,导致投诉。
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内容摘要:为了创造一个文祥和,秩序井然的工作环境,树立管理人员的良好形象,要求全体员工在管理、服务过程中,严格按照本规范的内容去执行,以确保公司取得最
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内容摘要:保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规
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内容摘要:管理处有员工 人,其中:管理处主任1人,管理员 人,出纳1人,安管部 人均为复员退伍军人;机电工程技术部 人,均持电工证。“深圳市物业清洁服
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内容摘要:第一条 为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条 各级领
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内容摘要:物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,结合物业管理行业以及公司的实际情况,特编
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内容摘要:世邦魏理仕光彩国际公寓投标大型商场及豪華住宅等。“世邦魏理仕"物業管理部提供大廈日常的管理服務,包括對員工調配、保安、清洁及維修等工作作出適
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内容摘要:1. 负责制定住户服务中心年度员工培训计划,并负责具体组织实施。2. 负责住户服务中心属下物业助理、丽城会所协调管理工作。
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内容摘要:进入2008年,杭州湾房地产已经有5的发展历史,正在逐步由产品销售型向客户服务型转变,更强调对异地置业的营销和客户服务。为了更好地开展杭州湾
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内容摘要:负责在前台接待住户的光临,为住户办理手续,接听前台来电;负责收款工作;负责收集反馈客人及各岗位意见。
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内容摘要:对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为顾客和员工提供始终如一的清洁服务。
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内容摘要:自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。
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内容摘要:1. 申报上月工作计划完成情况考核表、绩效考核表、员工绩效考核备案表。2. 申报本月工作计划、本月培训计划。3. 申报月服务质量考核检查客服
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内容摘要:酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中,可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周
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内容摘要:保洁部由保洁经理、干事、保洁主管、领班、服务员及工服房(暂未设)组成。作为物业管理公司的重要职能部门,其主要任务是负责大厦保洁工作。即大厦外
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内容摘要:1. “友善与威严共存,服务与警卫并举”。2. 值班中要讲文明、讲礼貌,不刁难辱骂业主/访客,处理问题要讲原则,讲方法,态度要和蔼,不急不燥
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内容摘要:根据实际情况,实行主任岗位负责制,主任是该小区管理处的最高指挥者,同时又是与客户联系的长期代表,负责服务区的一切事务,包括员工考勤,质量检查
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