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商铺业主与顾客发生冲突怎么办 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

物业管理之综合事务案例五 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

推拖清理装修垃圾怎么办 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

乱停车的访客蛮不讲理怎么办 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

管理处经理工作手册 6P

发布时间：2011/11/30 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

有人乱派招贴怎么办 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

保安人员“监守自盗”怎么办 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

电梯坠落伤人要求赔偿怎么办 4P

发布时间：2011/11/29 阅读量：381 下载量：10 财富值：免费

住户对维修料具提出质疑怎么办 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

业主请来的装修人员要强行闯入怎么办 4P

发布时间：2011/11/29 阅读量：129 下载量：10 财富值：免费

业主通过网络自发成立业主委员会怎么办 4P

发布时间：2011/11/28 阅读量：141 下载量：8 财富值：免费

“家被盗”业主拒缴管理费怎么办 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

专案经理管理手册 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

某地楼盘劣势分析 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：1275 下载量：8 财富值：免费

客户关系管理的概述 21P

发布时间：2011/11/23 阅读量：82 下载量：11 财富值：免费

物业公司管理处经理工作手册 9P

发布时间：2011/11/16 阅读量：38 下载量：9 财富值：免费

物业管理处经理经典问答 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

北大MBA管理大讲堂《企业如何走出金融危机》 0P

发布时间：2011/11/15 阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

物业公司管理处经理工作手册 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

实训案例一车辆破损进入车场后推卸责任怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：363 下载量：8 财富值：免费

实训案例十六之业主执意乱装空调怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：164 下载量：8 财富值：免费

实训案例十之业主有了成见怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

实训案例三十之访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：161 下载量：8 财富值：免费

实训案例七之乱停车的访客蛮不讲理怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：166 下载量：6 财富值：免费

实训案例六之租住户搬出家私而没有业主书面许可怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

实训案例九之物业管理人员入室引起的误会怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

实训案例二十五之租户乱抛脏物怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

实训案例二十三之楼顶变私家花园怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

实训案例二十七之有人乱派招贴怎么办 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：196 下载量：8 财富值：免费

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商铺业主与顾客发生冲突怎么办

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,顾客,商铺业主

内容摘要：去年12月的一天下午,一顾客拿着前一天才买回去第二天就出现质量问题的服装,来到某商城某商铺要求退货,而商铺业主则以物已售出为由,拒不给退。 [详细]

阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

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物业管理之综合事务案例五

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,综合事务

内容摘要：楼前绿地变成私家植物园怎么办 [详细]

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推拖清理装修垃圾怎么办

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理

内容摘要：看来只是好言相劝,对这种推托搪塞、软抗硬泡的人是难以奏效了。有些事只是用嘴巴说说,人们可能不以为然,无动于衷。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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乱停车的访客蛮不讲理怎么办

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理公司要求保安员文明执法,绝非是为了一味地迁就业主和用户,而是要以情动人,以理服人,更好地与业主和用户沟通 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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管理处经理工作手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：管理处,经理企业管理,工作手册

内容摘要：与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办

发布时间：2011/11/29 文档标签：项目管理,住户钥匙

内容摘要：物业管理实务纷繁琐碎,经常会遇到许多意料之外的事,让人一时左右为难、不知所措。若能及时总结经验教训,有针对性地采取措施,经一事长一智,再遇则 [详细]

阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

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有人乱派招贴怎么办

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,乱派招贴

内容摘要：乱派招贴,被人戏称为城市的“牛皮癌“。这种市场经济发育过程中出现的流行病,蔓延到大街小巷。 [详细]

阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

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保安人员“监守自盗”怎么办

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,保安人员

内容摘要：某小区业主家被盗。几个月后,公安机关破案,但令人吃惊的是作案嫌疑人就是该小区物业管理处的保安。业主了解此情况后,要求物业管理公司赔偿损失。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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电梯坠落伤人要求赔偿怎么办

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,电梯坠落伤人

内容摘要：一天深夜,某业主回到某小区4号居民楼,搭乘电梯回家。谁料电梯刚运行到一半,就突然失控下坠,载着某业主一直坠落到电梯井井底,某业主当场昏迷。 [详细]

阅读量：381 下载量：10 财富值：免费

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住户对维修料具提出质疑怎么办

发布时间：2011/11/29 文档标签：住户,其他资料,维修料

内容摘要：某大厦许多业主在进行室内维修时,都愿意选择管理处提供的料具。因为由管理处提供的料具不仅方便,而且物美价廉,但也有提出质疑的。 [详细]

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业主请来的装修人员要强行闯入怎么办

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：进入小区装修的队伍中鱼龙混杂,如何加强对其人员的有效管理,以确保安全,是物业管理中安全管理的一个重要课题。 [详细]

阅读量：129 下载量：10 财富值：免费

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业主通过网络自发成立业主委员会怎么办

发布时间：2011/11/28 文档标签：其他资料,案例

内容摘要：从与业主长远合作的角度,首先物业管理公司应肯定业主这种自治管理的民主意识,但也要宣传业主委员会成立的相关法规政策,指出他们目前这种做法的不合 [详细]

阅读量：141 下载量：8 财富值：免费

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“家被盗”业主拒缴管理费怎么办

发布时间：2011/11/25 文档标签：业主拒缴,其他资料,管理费

内容摘要：前天,家住深圳龙华镇某小区的胡先生向记者反映,今年1月15日其家中遭窃,损失财物5000多元。事发后,胡先生认为自己每月交给小区管理费,该小 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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专案经理管理手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理手册,专案经理

内容摘要：当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时,怎么办?答:尽力沟通,可适当放弃部分次要要求,保证重要销售建议达成一致。如 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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某地楼盘劣势分析

发布时间：2011/11/23 文档标签：楼盘,其他资料,劣势

内容摘要：孩子上学不方便,咱们上班晚点无所谓,但咱们孩子上学骑车子半个小时赶到阴天下雨怎么办啊?尤其是冬天那么冷,再说就是老人万一有点什么病就医也不方 [详细]

阅读量：1275 下载量：8 财富值：免费

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客户关系管理的概述

发布时间：2011/11/23 文档标签：企业管理,概述,客户关系

内容摘要：某客户要来谈合同,但跟进的业务员辞职了,而销售经理对这个客户的来龙去脉一无所知,怎么办? [详细]

阅读量：82 下载量：11 财富值：免费

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物业公司管理处经理工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? [详细]

阅读量：38 下载量：9 财富值：免费

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物业管理处经理经典问答

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,经典问答,经理

内容摘要：当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? 答:尽力沟通,可适当放弃部分次要要求, [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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北大MBA管理大讲堂《企业如何走出金融危机》

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,管理,走出金融危机

内容摘要：战略,你缺什么,什么才会有战略意义。现在大家说经济形势不好怎么办,来读EMBA 吧。实际的观察就是这样,当经济形势不好的时候,学校的招生立马 [详细]

阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

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物业公司管理处经理工作手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,管理,物业公司

内容摘要：当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时,怎么办? [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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实训案例一车辆破损进入车场后推卸责任怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：遇到一些可能产生争议的问题时,聪明人从一开始就注意搜集和留存相关证据。有了证据,一旦出现纠纷,处理起来就可以省去许多麻烦 [详细]

阅读量：363 下载量：8 财富值：免费

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实训案例十六之业主执意乱装空调怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：做业主的工作一是要耐心,而是要注意方法。讲清道理的同时,还要学会巧妙地借人之力、成我之事。 [详细]

阅读量：164 下载量：8 财富值：免费

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实训案例十之业主有了成见怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：管理处每天都在与业主打交道,磕磕碰碰总是难免的,有了矛盾不要紧,关键是要主动用自己的真诚重新换取理解和信任 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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实训案例三十之访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理实务纷繁琐碎,经常会遇到许多意料之外的事,让人一时左右为难、不知所措。若能及时总结经验教训,有针对性地采取措施,经一事长一智,再遇则 [详细]

阅读量：161 下载量：8 财富值：免费

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实训案例七之乱停车的访客蛮不讲理怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：按照体现多数业主意志的业主公约和反映在各类法规之中的政府授权,大胆地履行自己的管理职能。以维护大多数业主和用户的利益。 [详细]

阅读量：166 下载量：6 财富值：免费

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实训案例六之租住户搬出家私而没有业主书面许可

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规章制度是规范人们在各种中的行为,使企业保持正常的运转的必要管理手段,作为企业的所有员工都应该遵守。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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实训案例九之物业管理人员入室引起的误会怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：一定要弄清入室的目的,再了解业主有否损失,然后酌情与业主沟通,说明情况,以求得业主的理解。 [详细]

阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

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实训案例二十五之租户乱抛脏物怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：一个好的物业管理工作者需要有百折不挠的韧劲,因为物业管理中碰钉子的事太多了,一碰钉子就打退堂鼓,那就什么事情也办不成。但是只有韧劲,不去调查 [详细]

阅读量：125 下载量：9 财富值：免费

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实训案例二十三之楼顶变私家花园怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：公用天台属于全体业主的共用部位,任何人无权占用。私占公用天台是对其他业主的侵权行为。 [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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实训案例二十七之有人乱派招贴怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：号脉问疹,对症下药,找出招贴广告在严格的管理环境中入楼的途径,是有针对性解决问题的根本。 [详细]

阅读量：196 下载量：8 财富值：免费

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