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突发事件应急处理实用手册 22P

发布时间：2012/1/13 阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格) 42P

发布时间：2012/1/13 阅读量：195 下载量：1 财富值：免费

交接班记录 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：305 下载量：8 财富值：免费

科技园物业工程部手册 102P

发布时间：2011/12/31 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

火灾扑救规程 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

变配电设备缺陷管理制度 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

业主请来的装修人员要强行闯入怎么办 4P

发布时间：2011/12/31 阅读量：150 下载量：6 财富值：免费

物业服务中心房管事务工作标准 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

业主强占他人车位怎么办 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：622 下载量：7 财富值：免费

住宅区物业安全管理、布岗及巡逻路线设计 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：447 下载量：15 财富值：免费

值班记录 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：326 下载量：7 财富值：免费

小区消防监控作业指导书 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

高低压配电员工职责 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

某物業管理公司保安部管理制度 37P

发布时间：2011/12/28 阅读量：400 下载量：13 财富值：免费

工程人员交接班制度 1P

发布时间：2011/12/28 阅读量：159 下载量：6 财富值：免费

保安部每日工作流程 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：477 下载量：9 财富值：免费

巡逻情况记录表 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：760 下载量：5 财富值：免费

保安交班记录表 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：1001 下载量：1 财富值：免费

来访登记表 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：229 下载量：8 财富值：免费

消防控制室值班制度 1P

发布时间：2011/12/21 阅读量：132 下载量：6 财富值：免费

业户投诉调度规程 4P

发布时间：2011/12/20 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

监视系统设备维护保养制度 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

门岗(车辆)控制规程 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

公共设施维修服务流程图 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

客户投诉处理流程图 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

值班记录(工程部) 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

变配电巡检制度 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

小区门岗位作业指导书(A1版070312) 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

紧急情况处理控制程序 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

值班日志表 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：879 下载量：12 财富值：免费

22P

突发事件应急处理实用手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：应急处理,实用手册,突发事件

内容摘要：1.1各管理处应从实际出发,制订好突发事件的应急处理预案并对相关人员进行培训和组织演练。1.2发生突发事件,值班人员应在最短时间内赶到事发现 [详细]

阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

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42P

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格)

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,绿茵豪苑,工作手册

内容摘要：1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程 [详细]

阅读量：195 下载量：1 财富值：免费

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2P

交接班记录

发布时间：2012/1/9 文档标签：常用表格

内容摘要：日期班次值班员本班发生情况及处理结果交接班时间接班人 [详细]

阅读量：305 下载量：8 财富值：免费

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102P

科技园物业工程部手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,科技园,物业

内容摘要：七、值班人员岗位职责1. 按时巡视高低压电房的设施,查抄表读数,掌握各用电单位的用电负荷情况。2. 每班对电房进行一次清扫。3. 夜班值班 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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3P

火灾扑救规程

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,火灾扑救规程

内容摘要：消防中心收到火警信号时要及时将火警显示的区域、楼层、房间等具体部位通知该区域的值班保安员。若值班保安员先发现火警信号或火警报告,先报告消防中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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变配电设备缺陷管理制度

发布时间：2011/12/31 文档标签：设备缺陷,管理制度,制度流程,变配电

内容摘要：值班人员要全面掌握设备的良好状态,以便及时发现设备缺陷,并尽快解决,使设备达到稳定运行。 [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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4P

业主请来的装修人员要强行闯入怎么办

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程

内容摘要：一天傍晚,某小区来了四位陌生人。四人手提工具,旁若无人似地径直朝大堂闸门闯去。值班保安员立即走出值班室,开口问询:“先生您好,请问上楼找哪 [详细]

阅读量：150 下载量：6 财富值：免费

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物业服务中心房管事务工作标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程

内容摘要：(1) 工程部文员打印上接维修单,应先将单号和内容登记在维修单记录簿上,随后交对应的班组。非办公时间的维修工作由强电值班人员负责,当班所做的 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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业主强占他人车位怎么办

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,业主强占,车位

内容摘要：十月上旬夜里10点左右,某小区地下车库值班护卫员报告X号楼的一位业主,只购买了一个车位,却在车库停了两辆车。护卫员劝其将未购车位的车开走,但 [详细]

阅读量：622 下载量：7 财富值：免费

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4P

住宅区物业安全管理、布岗及巡逻路线设计

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,巡逻路线设计,其他资料,物业安全管理,住宅,布岗

内容摘要：分析: 1、该值班员做法在理论上是对的,但缺乏实际工作经验及灵活性 2、救人是第一位的,值班员应该迅速问清救护车去哪家后,立即放行然后通知 [详细]

阅读量：447 下载量：15 财富值：免费

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1P

值班记录

发布时间：2011/12/30 文档标签：常用表格,值班记录

内容摘要：说明:1、值班人员必须认真做好值班记录,包括公司领导、机关工作人员前来检查工作的情况。 2、交接班双方要做到手续清楚,因交接不清而发生问题时 [详细]

阅读量：326 下载量：7 财富值：免费

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小区消防监控作业指导书

发布时间：2011/12/30 文档标签：作业指导书,小区消防监控,制度流程

内容摘要：3.1 消防监控中心值班人员(以下简称“值班人员”)负责消防、监控设备、设施的操作、监控、清洁、记录。3.2 保安部督促消防公司做好消防、监 [详细]

阅读量：109 下载量：9 财富值：免费

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高低压配电员工职责

发布时间：2011/12/29 文档标签：高低压配电,员工职责,制度流程

内容摘要：值班人员应严格遵守公司的各项规章制度及有关规定,严格执行电业安全生产工作规程,树立安全第一的思想,确保供电系统正常运作 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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37P

某物業管理公司保安部管理制度

发布时间：2011/12/28 文档标签：物業管理,管理制度,制度流程

内容摘要：值班制度:值班人員必須熟練掌握所管轄下的設備性能, 系統運作方式, 有處理突發事故的能力並持有效技術上崗證件。 [详细]

阅读量：400 下载量：13 财富值：免费

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工程人员交接班制度

发布时间：2011/12/28 文档标签：交接班制度,制度流程,工程人员

内容摘要：值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺席,不能私自调班、顶班。因帮不能值班者,必须提前征得主管人员同总,按规定办理请假手续, [详细]

阅读量：159 下载量：6 财富值：免费

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保安部每日工作流程

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：在大门岗协助收费10:00—11:00 巡视各岗位值班情况11:15—12:30 顶岗,安排队员吃饭,负责各区人员调配 [详细]

阅读量：477 下载量：9 财富值：免费

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巡逻情况记录表

发布时间：2011/12/21 文档标签：常用表格

内容摘要：巡逻值班队员要佩带袖章,发现可疑情况请随时与值班保安员或管理处联系,巡逻后请每天按时做好值班记录,每次值班后要填写值班记录; [详细]

阅读量：760 下载量：5 财富值：免费

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保安交班记录表

发布时间：2011/12/21 文档标签：保安,常用表格,记录表

内容摘要：表格包括:日期班次值班员本班发生情况及处理结果交班时间接班人交接物品 [详细]

阅读量：1001 下载量：1 财富值：免费

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来访登记表

发布时间：2011/12/21 文档标签：来访,常用表格,登记表

内容摘要：日期、来访、姓名、证件名称、号码、来访时间、被访人、楼座、房号、离开时间、值班员、备注。 [详细]

阅读量：229 下载量：8 财富值：免费

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消防控制室值班制度

发布时间：2011/12/21 文档标签：常用表格

内容摘要：1. 消防监控员必须严格遵守公司规章制度,按时到岗,有高度责任心认真负责地当值;2. 消防监控员当值期间不得干任何于工作无关的事情;不得离岗 [详细]

阅读量：132 下载量：6 财富值：免费

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业户投诉调度规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：调度规程,制度流程,业户投诉

内容摘要：工作职责管理处负责人:管理处经理、分管服务投诉管理的主管。调度人员:在正式班时,为管理处的专职/兼职调度员。在非正式班时,为当值的值班人员。 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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监视系统设备维护保养制度

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,保养制度,设备维护,监视系统

内容摘要：监控系统值班保安员每天上午8:00-9:00对监控系统设备进行检查,并填写《监控系统日保养检查记录》,发现不正常情况及时处理,重大问题在“故 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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门岗(车辆)控制规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：车辆,控制规程,制度流程,门岗

内容摘要：如果车辆与记录不相符,应立即让驾驶员将车行驶到旁边空车位上并询问情况,同时呼叫当值班长前来协助处理;无误方可放行 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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公共设施维修服务流程图

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,流程图

内容摘要：值班人员在5分钟内准备好工具材料到业主/客户/住户楼门按门铃 [详细]

阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

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客户投诉处理流程图

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,客户投诉处理,流程图

内容摘要：受理投诉、在前台值班本记录、前台人员直接解释、处理、有偿工程维修 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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值班记录(工程部)

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,值班记录,工程部

内容摘要：值班班组、值班记录、交接班记录、负责人、接班人员、值班人员。 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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变配电巡检制度

发布时间：2011/12/15 文档标签：其他资料,电巡检制度,变配

内容摘要：为保证变配电设备正常运行,及时发现并消除故障隐患,值班员必须对所辖设备进行日常巡检。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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小区门岗位作业指导书(A1版070312)

发布时间：2011/12/14 文档标签：作业指导书,制度流程,小区门岗位

内容摘要：1. “友善与威严共存,服务与警卫并举”。2. 值班中要讲文明、讲礼貌,不刁难辱骂业主/访客,处理问题要讲原则,讲方法,态度要和蔼,不急不燥 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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紧急情况处理控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：控制程序,制度流程,紧急情况

内容摘要：维修部值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。行政值班经理负责协调各部门处理紧急事件。 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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值班日志表

发布时间：2011/12/14 文档标签：值班日志表,常用表格

内容摘要：值班员、岗位、班次、接班时间、交班时间 [详细]

阅读量：879 下载量：12 财富值：免费

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