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绿化管理控制程序 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书 53P

发布时间：2011/12/8 阅读量：83 下载量：5 财富值：免费

某物业公司物业部作业指导书 74P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

某别墅物业管理代管服务方案 38P

发布时间：2011/12/7 阅读量：158 下载量：9 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

某物业公司服务中心作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

忠信英联华物业管理顾问公司绿化作业指导书 21P

发布时间：2011/12/7 阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

某物业安防部年度品质考核指标 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：184 下载量：15 财富值：免费

深圳普乐康物业部作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

土建工程维修保养作业指导书 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：202 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理员工手册 27P

发布时间：2011/12/6 阅读量：366 下载量：29 财富值：免费

保安部主任岗位工作说明书 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理服务实现的策划程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册 82P

发布时间：2011/12/6 阅读量：88 下载量：16 财富值：免费

戴德梁行员工手册 28P

发布时间：2011/12/5 阅读量：99 下载量：9 财富值：免费

物业管理制度 5P

发布时间：2011/12/5 阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

深圳市普乐康物业管理公司工程部作业指导书 135P

发布时间：2011/12/2 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

业主关心之物业管理知识问答 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

福州普惠物业管理有限公司行政管理作业指导书 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

楼道清洁作业指导书 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

常州住宅物业公共服务工时定额指导标准 18P

发布时间：2011/12/1 阅读量：110 下载量：12 财富值：免费

物业公司行政管理作业指导书 16P

发布时间：2011/12/1 阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

物业管理之前台日常工作流程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：1373 下载量：21 财富值：免费

网信物业管理有限公司管理制度汇编 69P

发布时间：2011/12/1 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

质量管理体系专业审核作业指导书之物业管理 34P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

深圳某物业公司物业部作业指导书 143P

发布时间：2011/11/30 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

生活垃圾清运作业指导书 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：350 下载量：8 财富值：免费

为何要学习管理学 43P

发布时间：2011/11/30 阅读量：153 下载量：18 财富值：免费

现代物业标准化管理手册大全 34P

发布时间：2011/11/30 阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

2P

绿化管理控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,绿化管理

内容摘要：通过对各辖区的绿化环境实施全面指导和监督管理,为住户创造最佳的生活环境。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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53P

苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,作业,保洁,指导书

内容摘要：保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服 [详细]

阅读量：83 下载量：5 财富值：免费

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74P

某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司

内容摘要：客服部——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司的服务档次,展示公司的形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口, [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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某别墅物业管理代管服务方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：别墅,物业管理,代管,服务方案

内容摘要：为保证**别墅有一个高起点的物业管理水平及服务质量,****投资有限公司(以下简称“发展商”)拟聘请深圳市**物业管理有限公司作为本项目物业 [详细]

阅读量：158 下载量：9 财富值：免费

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19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

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43P

某物业公司服务中心作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务中心,作业指导书

内容摘要：1.0业主(用户)接待及办理有关手续1.1接待来访业主(用户)及外来人员。1.2为业主办理入伙手续。1.3为业主(用户)办理物品放行手续。1 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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21P

忠信英联华物业管理顾问公司绿化作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,绿化,指导书

内容摘要：1 目的通过明确绿化人员岗位职责,做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化,达到公司质量管理目标。2 范围适用于绿化人员、绿化班 [详细]

阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

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3P

某物业安防部年度品质考核指标

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,考核指标,安防部

内容摘要：文件是否对保安人员巡逻作明确规定(路线、频次、巡视内容、记录要求等)保安巡逻路线、频次设置是否合理,是否存在重要的监控部位(区域)遗漏现场询 [详细]

阅读量：184 下载量：15 财富值：免费

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43P

深圳普乐康物业部作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,深圳普乐,指导书

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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2P

土建工程维修保养作业指导书

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保养作业,指导书

内容摘要：通过对土建工程各项目进行巡检、维修、有效地预防、制止房屋、广场等土建项目的破损,延长使用寿命,保持小区良好的物业状况。 [详细]

阅读量：202 下载量：8 财富值：免费

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27P

万科物业管理员工手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科,员工手册,物业

内容摘要：员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度等,以及您在任 [详细]

阅读量：366 下载量：29 财富值：免费

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保安部主任岗位工作说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,岗位工作说明书,保安部

内容摘要：在物业经理领导、指导下全面负责保安部日常管理,做好辖区安全防范,公秩序维护, 停车场管理,落实有关管理规定。负责消防工作,配备专管人员,备齐 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理服务实现的策划程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,策划程序,城市花园

内容摘要：通过对承接物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案,并指导实施全过程的质量控制,使服务满足合同要求。 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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82P

万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的工作环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司经营的首要位置上。为开发自己的人力资源( [详细]

阅读量：88 下载量：16 财富值：免费

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28P

戴德梁行员工手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,戴德梁行,员工手册

内容摘要：员工手册旨在为物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度等,以及您在任职期间享 [详细]

阅读量：99 下载量：9 财富值：免费

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物业管理制度

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业管理制度

内容摘要：一、物业处职责一、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上 [详细]

阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

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135P

深圳市普乐康物业管理公司工程部作业指导书

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,作业指导,普乐康

内容摘要：负责小区管辖范围内机电设备、各种管道、顾客房内水电及公共设施等维护检修工作的安排与实施。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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4P

业主关心之物业管理知识问答

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,业主关心,知识问答

内容摘要：根据《广东省物业管理条例》,物业管理收费实行政府导价和市场调节价。政府指导价由省人民政府价格行政主管部门会同建设行政主管部门制定,其级以上人 [详细]

阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

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6P

福州普惠物业管理有限公司行政管理作业指导书

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,作业指导书,行政管理

内容摘要：本制度规定了公司对从事与质量管理体系运行活动有关的员工依照《劳动法》采取一定劳动安全防范措施和社会保障,使员工按照安全保护要求从事服务提供活 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

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楼道清洁作业指导书

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,作业指导书

内容摘要：在作业过程中如发现公共设施(除楼道灯)损坏,及时报告保洁组长,由其填写《公共维修通知单》交报维修处,一份上交维修处,一份留存保洁组存档。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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常州住宅物业公共服务工时定额指导标准

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,常州住宅,指导标准

内容摘要：为形成完全市场化的用工成本测算机制提供依据,使广大的物管企业有一个比较规范的市场竞争环境、从而为推动物业管理行业的市场化进程和前期物业管理招 [详细]

阅读量：110 下载量：12 财富值：免费

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物业公司行政管理作业指导书

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,作业指导书

内容摘要：规定本公司文件资料的编写、批准、发布、更改、保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求,确保公司各项工作正常开展和保存必要的证据。 [详细]

阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

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物业管理之前台日常工作流程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,工作流程

内容摘要：指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品如实填写,并让业主在“办证人”栏签字确认。 [详细]

阅读量：1373 下载量：21 财富值：免费

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网信物业管理有限公司管理制度汇编

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,管理制度,网信

内容摘要：公司文件是传达方针政策,发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此,必须认真做好文件的管理 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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质量管理体系专业审核作业指导书之物业管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,质量管理,审核作业,指导书

内容摘要：物业管理一般是指依照合同,对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理,同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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深圳某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业指导书

内容摘要：参加时事政治和业务学习,严格执行物业服务中心的各项制度,自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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生活垃圾清运作业指导书

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,垃圾清运,指导书

内容摘要：每日工作时间内不间断的对小区内产生的袋装垃圾进行清运,将垃圾运送至垃圾中转站。 [详细]

阅读量：350 下载量：8 财富值：免费

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为何要学习管理学

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,企业管理,学习,管理学

内容摘要：古今中外,管理学的思想方法始终指导着人们的实践活动,是人们提高组织效率的有效工具。 “萧何月下追韩信,刘邦筑台拜将军”就是一个有效的使用人才 [详细]

阅读量：153 下载量：18 财富值：免费

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34P

现代物业标准化管理手册大全

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：员工手册旨在为您在物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度等,以及您在任职期 [详细]

阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

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