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用户室内安装维修规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

深圳市保利物业服务有限公司产品实现 0P

发布时间：2012/2/27 阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

兴能物业质量体系文件编写导则 12P

发布时间：2012/2/15 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

保洁部员工培训实施标准作业程序 6P

发布时间：2012/1/20 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

酒店质量管理程序文件(全套) 54P

发布时间：2012/1/13 阅读量：124 下载量：29 财富值：免费

物业接管入伙控制程序 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

保利物业纠正措施控制程序 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

深圳某物业管理公司质量手册 48P

发布时间：2011/12/13 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

合盛物业程序文件 18P

发布时间：2011/12/9 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

深圳保利物业质量记录控制程序 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理评审控制程序 6P

发布时间：2011/12/9 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

加州城市花园质量管理手册 52P

发布时间：2011/12/6 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理服务质量评定控制程序 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理内部质量审核控制程序 7P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

武汉百步亭花园物业管理有限公司程序文件 88P

发布时间：2011/12/6 阅读量：74 下载量：17 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理服务项目分包方控制程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：106 下载量：5 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理服务实现的策划程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理质量记录控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理文件控制程序 8P

发布时间：2011/12/6 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

颐和国际物业程序文件 71P

发布时间：2011/12/6 阅读量：122 下载量：6 财富值：免费

不合格纠正、预防、标准作业程序 7P

发布时间：2011/12/2 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

浙江亚新物业质理程序文件 21P

发布时间：2011/12/2 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件 27P

发布时间：2011/12/2 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

住户家庭安装或维修标准作业规程 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

中润物业清洁管理制度 57P

发布时间：2011/12/1 阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

3P

用户室内安装维修规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,维修规程,安装,用户室内

内容摘要：为规范用户室内安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成用户室内的安装/维修工作。1.0程序要点1.1维修服务人员进用户室内进行安装/维修时的 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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0P

深圳市保利物业服务有限公司产品实现

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：公司对每一具体的项目或服务所需的过程进行策划,产品实现的策划与公司质量环境安全体系过程的要求相一致。策划以适合于公司运作的方式输出,具体表现 [详细]

阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

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12P

兴能物业质量体系文件编写导则

发布时间：2012/2/15 文档标签：物业管理,兴能物业,质量体系

内容摘要：本指导书规定了编写质量体系文件的程序、格式和内容,确保其规范性和协调性。 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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15P

深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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保洁部员工培训实施标准作业程序

发布时间：2012/1/20 文档标签：员工,保洁,培训

内容摘要：1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。 2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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54P

酒店质量管理程序文件(全套)

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,质量管理,酒店,程序文件

内容摘要：目的为确保本酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。 [详细]

阅读量：124 下载量：29 财富值：免费

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5P

物业接管入伙控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,控制程序,物业接管

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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2P

保利物业纠正措施控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,控制程序,保利物业

内容摘要：目的为纠正措施活动的有效开展提供程序准则,确保在质量管理体系的运行过程中识别和纠正不合格,防止不合格的再发生。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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48P

深圳某物业管理公司质量手册

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,质量手册,深圳

内容摘要：公司已全面导入和推行了ISO9001:2000国际标准,运用制度化、程序化、标准化的管理手段,开展科学管理和优质服务。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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18P

合盛物业程序文件

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,程序文件

内容摘要：3.1总经理负责对公司质量管理体系文件的评审和批准。3.2管理者代表负责对公司质量管理体系文件的总体控制。3.3办公室负责组织质量管理体系文 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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3P

深圳保利物业质量记录控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,记录控制程序,深圳保利物业

内容摘要：负责质量记录保管的人员应该检查提交的记录是否填写规范、清晰等,双方在《质量记录控制清单》中签认 [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,客户满意度

内容摘要：建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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6P

重庆市加州城市花园物业管理评审控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,管理评审,重庆市

内容摘要：各部门负责人参加管理评审,并提供本部门质量管理体系运行情况的信息和资料,制定和实施评审结果要求的改进措施。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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52P

加州城市花园质量管理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,质量管理手册

内容摘要：本手册为公司建立、实施和保持有效的质量体系提供准则,目的是确定公司的质量方针、目标、程序和要求,规范公司的服务管理活动。本手册是公司质量管理 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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5P

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,纠正和预防措施,控制程序

内容摘要：通过制定纠正和预防措施对存在的或潜在的不合格原因进行调查分析,以防止问题的发生,从根本上消除产生不合格的原因或隐患,确保体系和服务质量的持续 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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2P

重庆市加州城市花园物业管理服务质量评定控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,服务质量评定

内容摘要：通过对服务过程进行检查和评定,验证所提供的服务质量是否满足规定的要求。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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7P

重庆市加州城市花园物业管理内部质量审核控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,内部质量审核

内容摘要：通过内部质量审核,验证质量体系文件的实施效果以及各项质量活动是否符合质量体系要求,确保质量体系的有效性。 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,客户满意度

内容摘要：建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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88P

武汉百步亭花园物业管理有限公司程序文件

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,程序文件,百步亭花园,武汉

内容摘要：1、目的对公司质量管理体系有关的文件进行控制,确保文件的有效性。2、范围适用于与质量管理体系有关的文件控制,包括外来文件。 [详细]

阅读量：74 下载量：17 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理服务项目分包方控制

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,项目分包方

内容摘要：通过对分包服务项目进行控制,对服务的过程进行监督,保证这些过程处于受控状态,保证项目质量。 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,客户投诉,处理程序

内容摘要：规范对客户(或用户)投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。 [详细]

阅读量：106 下载量：5 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理服务实现的策划程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,策划程序,城市花园

内容摘要：通过对承接物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案,并指导实施全过程的质量控制,使服务满足合同要求。 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理质量记录控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,加州城市花园

内容摘要：质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰,不得随意涂改;如因某种原因不能填写的项目,应能说明理由,并将该项用单杠划去,各相关栏目负责人签 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理文件控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,加州城市花园

内容摘要：对质量体系文件的编写、审批、发放、更改、保管和作废等全过程进行控制,确保公司所有受控的场合使用的均为相应文件和资料的有效版本。 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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颐和国际物业程序文件

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,颐和国际,程序文件

内容摘要：对质量管理体系所要求的文件予以控制,确保公司所有受控的场合使用的均为相应文件的有效版本。 [详细]

阅读量：122 下载量：6 财富值：免费

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7P

不合格纠正、预防、标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,作业程序

内容摘要：确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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21P

浙江亚新物业质理程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,物业质理,程序文件

内容摘要：对质量管理体系文件予以控制,确保在使用时可获得有关版本的适用体系文件。 [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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27P

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,质量管理,标准程序,信苑物业

内容摘要：本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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住户家庭安装或维修标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,维修标准,作业规程

内容摘要：规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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中润物业清洁管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,中润物业,清洁管理,制度

内容摘要：制定本制度的目的、范围目的:规定本公司管辖各小区内保洁工作的职责程序和要求。对保洁工作质量实施控制,为业主户创造一个清洁的生活和工作环境。 [详细]

阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

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