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质量目标考评表 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司投标书范本 21P

发布时间：2011/12/2 阅读量：219 下载量：7 财富值：免费

天伦花园业主收楼程序图 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

质量管理员职务说明书 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

生产企业ISO9000表格之内部质量管理体系审核报告 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

文件控制程序 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

消防安装施工合同 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

绿化环境布置规程 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

房屋建筑工程管理与实务讲义 186P

发布时间：2011/12/1 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

某集团客户投诉需求管理办法 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

管理处部门职能 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

工程经理岗位职责 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

质量专业综合知识(2003) 324P

发布时间：2011/12/1 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

质量管理部副部长职务说明书 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

质量管理部部门职能说明书 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

浙江亚新物业质量管理表格 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

河南安阳某住宅小区前期物业管理投标书 81P

发布时间：2011/11/30 阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之介绍篇 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

ISO质量体系全面培训教程 21P

发布时间：2011/11/30 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

组织行为管理第一章组织行为导论 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

质量记录的控制 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

质量管理作业及相关制度 4P

发布时间：2011/11/30 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

物业管理质量标准及作业规程(安保篇) 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

记录控制程序 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

服务的提供文件名称 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

TCL大厦维修养护方案 13P

发布时间：2011/11/29 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

ISO质量体系全面培训教程 86P

发布时间：2011/11/29 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

Z12返修管理规定 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

中润物业管理公司管理制度 57P

发布时间：2011/11/29 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

2P

质量目标考评表

发布时间：2011/12/2 文档标签：考评表,常用表格

内容摘要：1. 对管理处的监核每周不少于3次2. 对监核中发现的问题处理率100%3. 人员培训:管理人员持证上岗率100%,;培训计划实施率80%以 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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物业管理公司投标书范本

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,投标书

内容摘要：为进一步提高公司的管理和服务水平,公司正在进行ISO9000质量体系认证工作,现正处于试运行阶段。 [详细]

阅读量：219 下载量：7 财富值：免费

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2P

天伦花园业主收楼程序图

发布时间：2011/12/2 文档标签：业主收楼,制度流程,程序图

内容摘要：1、填写业主登记表2、签署《缴费协议书》、《防火协议书》、《物业管理服务协议》3、领取《天伦花园住户指南》4、发放《住宅质量保证书》、《住宅 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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质量管理员职务说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,管理员,职务说明书

内容摘要：1、协助部长助理做好各部门管理体系运作的检查指导;2、负责本部门第三层次文件的编制;3、负责制订年度内审计划各内审资料准备。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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2P

生产企业ISO9000表格之内部质量管理体系

发布时间：2011/12/2 文档标签：表格,审核报告,常用表格,内部质量,管理体系,生产企业

内容摘要：对质量管理体系的评价(包括:文件化体系与标准的符合程度、实施效果、发现和改进体系运行的机制及措施等)。 [详细]

阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

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2P

文件控制程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：控制程序,文件,制度流程

内容摘要：质量管理部发放前制定《受控文件发放范围清单》,交管理者代表批准后,在文件上加盖“受控”印章,在发放的文件和资料上注明分发号,按分发号发放,文 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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5P

消防安装施工合同

发布时间：2011/12/1 文档标签：常用合同,施工合同,消防安装

内容摘要：依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平诚实信用的原则 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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2P

绿化环境布置规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：常用表格,布置规程

内容摘要：绿化主管负责绿化环境布置的组织实施及质量监控。绿化班长负责本规程执行过程中的技术指导。绿化管理员依本规程实施环境布置的具体操作。 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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186P

房屋建筑工程管理与实务讲义

发布时间：2011/12/1 文档标签：工程管理,其他资料,实务讲义,房屋建筑

内容摘要：自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用、进度和质量等目标得以实现。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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20P

某集团客户投诉需求管理办法

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,管理办法,客户投诉需求

内容摘要：为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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2P

管理处部门职能

发布时间：2011/12/1 文档标签：部门职能,管理处,制度流程

内容摘要：档案资料:图纸资料、设备档案的建档、变更、管理;记录、外来文件、质量体系文件管理。 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：培训管理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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1P

工程经理岗位职责

发布时间：2011/12/1 文档标签：工程经理,制度流程,岗位职责

内容摘要：负责对维修工人的劳动管理,监督并带头执行各项制度,对一切施工和维修实行严格管理,参与工程质量验收。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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324P

质量专业综合知识(2003)

发布时间：2011/12/1 文档标签：其他资料,质量,综合知识

内容摘要：质量是经济发展的战略问题,质量水平的高低,反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量管理是兴国之道,治国之策。人类社会自从有了生 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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2P

质量管理部副部长职务说明书

发布时间：2011/12/1 文档标签：质量管理,副部长,制度流程,职务说明书

内容摘要：工作概述从事专业质量管理工作,可能要从事项目顾问工作。任职者在工作中行使主动权和独立的专业判断能力。 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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2P

质量管理部部门职能说明书

发布时间：2011/12/1 文档标签：部门职能,质量管理,制度流程,说明书

内容摘要：部门使命质量管理部负责建立和健全公司管理体系并确保体系得到持续、有效的实施与发展,卓有成效地保障公司客户服务质量和经营管理质量持续提升。 [详细]

阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

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20P

浙江亚新物业质量管理表格

发布时间：2011/12/1 文档标签：亚新物业,常用表格,浙江,质量管理表格

内容摘要：注:1、审核结果一栏中,合格项则用“OK”表示,观察项用“OB”表示,不合格项用“NO”表示 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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81P

河南安阳某住宅小区前期物业管理投标书

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,河南安阳,其他资料,投标书

内容摘要：公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神,坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针,专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务,获 [详细]

阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

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9P

办公楼物业管理服务规范之介绍篇

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务规范,办公楼

内容摘要：支持单位:中国物业管理协会上海市质量技术监督局上海市房地资源管理局浦东新区建设和交通委员会 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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21P

ISO质量体系全面培训教程

发布时间：2011/11/30 文档标签：培训教程,iso,质量体系,考试资料

内容摘要：这是质量管理的核心思想。任何组织都依存于顾客,组织如失去了顾客,就失去了存在和发展的基础。因此,组织必须时刻关注着顾客的动向,顾客的潜在需求 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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组织行为管理第一章组织行为导论

发布时间：2011/11/30 文档标签：导论,考试资料,管理,组织行为

内容摘要：3、整体绩效 (1)分析、改善组织的环境,建立市场导向的组织,塑造最佳的组织形象, 开发良好的组织间关系; (2) 设置适当的组织目标;积极 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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质量记录的控制

发布时间：2011/11/30 文档标签：控制,质量记录,其他资料

内容摘要：建立质量记录的收集、编目、查阅、传递、标识、保存等管理程序,以确保服务满足规定要求,能提供足够的有效证据。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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质量管理作业及相关制度

发布时间：2011/11/30 文档标签：质量管理,制度流程

内容摘要：第一条目的 确保产品质量标准化,提高质量水准。 第二条范围 产品及研究开发、设计。 第三条设计质量管理作业流程 第四条实施 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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物业管理质量标准及作业规程(安保篇)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,作业规程,质量标准

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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记录控制程序

发布时间：2011/11/30 文档标签：记录控制程序,制度流程

内容摘要：通过对记录的控制,达到记录的规范化管理,保证公司质量管理体系的有效运行,并为实现可追溯性提供依据。 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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服务的提供文件名称

发布时间：2011/11/29 文档标签：提供,服务,常用表格

内容摘要：文件名称:服务内容清单服务质量管理规程工作失误控制办法事故控制办法 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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TCL大厦维修养护方案

发布时间：2011/11/29 文档标签：养护方案,常用表格,大厦维修

内容摘要：依据TCL大厦使用年限、房屋本体维修基金建立情况以及ISO9001:2000/ISO14001:1996/OHSAS18001:1999三个 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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ISO质量体系全面培训教程

发布时间：2011/11/29 文档标签：培训教程,其他资料

内容摘要：组织的质量管理体系是多种多样的,采用什么样的质量管理体系,则受到多种因素的影响,如组织的各种需求(组织的追求是什么?)。 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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Z12返修管理规定

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,管理规定

内容摘要：客服组负责对业户返修工作进行总体协调、跟进与管理和与业户的沟通工作。3.2 工程组负责工程返修工作、监管和跟进开发商(或施工单位)返修工作进 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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中润物业管理公司管理制度

发布时间：2011/11/29 文档标签：管理制度,制度流程,中润物业

内容摘要：目的:规定本公司管辖各小区内保洁工作的职责程序和要求。对保洁工作质量实施控制,为业主户创造一个清洁的生活和工作环境。 [详细]

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