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物业管理公司各部门职责 15P

发布时间：2012/5/8 阅读量：2574 下载量：40 财富值：免费

雅颂居管理处客户助理培训计划 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

新华物业小区清洁服务跟进流程 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

JLL物业工作程序及工作标准 44P

发布时间：2012/4/20 阅读量：174 下载量：8 财富值：免费

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册 30P

发布时间：2012/4/19 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

重庆阳盛花园物业管理方案 7P

发布时间：2012/3/28 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

物业部工作手册 48P

发布时间：2012/3/15 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

楼宇巡查管理规定 3P

发布时间：2012/2/29 阅读量：134 下载量：10 财富值：免费

客户搬入搬出管理规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

区域管理员工作职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：181 下载量：9 财富值：免费

客户钥匙管理制度 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：264 下载量：8 财富值：免费

物业助理职位说明书 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

物业区域管理员工作说明 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

深圳物业“五步一法”创新服务项目 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

客户维修作业指导书 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

客户搬入搬出管理规程 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

样板房管理制度及流程 10P

发布时间：2012/1/11 阅读量：581 下载量：14 财富值：免费

阳光小区物业管理方案 35P

发布时间：2012/1/10 阅读量：282 下载量：13 财富值：免费

业户投诉处理规定 3P

发布时间：2011/12/29 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

十五物业租赁服务规程 13P

发布时间：2011/12/21 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

回访管理作业指导书 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

物业助理职务说明书 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

保安管理员工作要求及内容 10P

发布时间：2011/12/13 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

物业公司客服部工作手册(通用) 116P

发布时间：2011/12/7 阅读量：177 下载量：59 财富值：免费

卫生清洁管理标准 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：94 下载量：4 财富值：免费

北京创新物业管理有限责任公司博大大厦物业管理投标书 110P

发布时间：2011/12/5 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行上海海洋大厦物业管理处岗位职责与入职要求 11P

发布时间：2011/11/30 阅读量：233 下载量：7 财富值：免费

金世家物业管理服务工作标准 6P

发布时间：2011/11/29 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

物业管理服务工作标准 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

物业助理岗位工作说明书 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

15P

物业管理公司各部门职责

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理

内容摘要：岗位名称:物业公司经理直接上司:房地产公司经理直接下属:物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任 [详细]

阅读量：2574 下载量：40 财富值：免费

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3P

雅颂居管理处客户助理培训计划

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：序号培训日期培训内容主讲人时间(小时) 出席人员 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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2P

新华物业小区清洁服务跟进流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,跟进流程,清洁服务

内容摘要：新华物业小区清洁服务跟进流程酒店式管家服务助理陪同业主收楼,记录返修工程问题。负责人:z [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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44P

JLL物业工作程序及工作标准

发布时间：2012/4/20 文档标签：物业管理,工作标准

内容摘要：部门工作概况岗位职责综合物业部经理的岗位职责物业副经理的岗位职责物业主任的岗位职责物业助理的岗位职责前台接待的岗位职责 [详细]

阅读量：174 下载量：8 财富值：免费

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30P

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、岗位设置客户服务部经理客户关系主管事务助理(前台接待)2. 客户服务部工作范围2.1 客户服务部承担着物业公司直接对客服务的主要 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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重庆阳盛花园物业管理方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：重庆晟唐物业管理有限公司为了在激烈的市场竞争中立足重庆,拓展遵义市场,打造名优企业;为了将阳盛花园打造成区优、市优、国优高档社区,因此,经过 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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48P

物业部工作手册

发布时间：2012/3/15 文档标签：物业部,物业管理,工作手册

内容摘要：物业经理岗位职责2、物业副经理岗位职责 3、物业主任岗位职责 . 4 、物业总值岗位职责 5 、物业助理岗位职责 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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3P

楼宇巡查管理规定

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,楼宇巡查,管理规定

内容摘要：第一条为加强楼宇巡查,确保公共设施的正常使用,为业主提供一个安全、舒适、良好的居住环境,特指定本规定。第二条本规定适用于园区所有楼宇、商 [详细]

阅读量：134 下载量：10 财富值：免费

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客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,管理规程,客户

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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区域管理员工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作职责,区域管理员

内容摘要：服从物业主任及助理的领导,负责分管区域内之物业服务工作。3.5.11 每日全面巡查公共设施、设备、广告设置状态,公共区域绿化保洁状态等。按公 [详细]

阅读量：181 下载量：9 财富值：免费

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客户钥匙管理制度

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,管理制度,钥匙,客户

内容摘要：1. 物业助理在接受客户托管钥匙时,客户需填写钥匙托管书,一式两份,并且签名确认。物业助理签收钥匙后,将一份托管书盖章后交给客户,另一份存放 [详细]

阅读量：264 下载量：8 财富值：免费

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物业助理职位说明书

发布时间：2012/2/24 文档标签：职位说明书,物业助理

内容摘要：办理客户收楼手续,与客户验收物业,并整理客户之资料,归入档案。3.4.2 向客户解释说明管理公司的有关管理的工作细则、管理条例、用户手册等。 [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

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物业区域管理员工作说明

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作说明,管理员

内容摘要：对物业主任及助理负责,全面监管、考核清洁公司的工作。确保其按合同的约定履行清洁、保洁的职责,保证公共区域清洁质量,设施、设备的清洁卫生状况良 [详细]

阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

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2P

深圳物业“五步一法”创新服务项目

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,五步一法,创新服务项目,深圳物业

内容摘要：组织准业主嘉年华会,组织准业主外出活动或社区文化活动,向业主介绍物业服务助理及相关工作人员,向业主发放物业服务助理、经理卡片,组织物业管理推 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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客户维修作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,作业指导书,客户维修

内容摘要：客户助理接到客户请修电话,需在《客户服务登记表》上详细记录客户的请修内容、客户联系电话、姓名、地址,同时同客户约定上门检查时间及上门维修时间 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,客户搬入搬出,管理规程

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

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10P

样板房管理制度及流程

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,样板房,管理制度,流程

内容摘要：营销部根据市场需求及产品定位,确定设立样板房或示范单位的可行性及必要性,并向项目总经理助理提呈板房设置的建议书,同时抄送项目经理及市场总监 [详细]

阅读量：581 下载量：14 财富值：免费

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阳光小区物业管理方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：为了将阳光花园打造成区优、市优、国优高档社区,因此,经过公司董事会多次研究决定委派我司总经理助理唐文国同志对遵义县南白镇阳光花园进行常驻现场 [详细]

阅读量：282 下载量：13 财富值：免费

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业户投诉处理规定

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,处理规定,业户投诉

内容摘要：客服助理将填写好的《投诉意见处理表》报客服组负责人后,将第二联派发给责任部门调查处理。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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十五物业租赁服务规程

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,工程管理

内容摘要：4.1.1 物业部客戶助理就房屋、商鋪的位置、面積、價格、租賃期限等與來訪單位或個人進行報價、洽談; [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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回访管理作业指导书

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,作业指导书,回访管理

内容摘要：① 重大投诉的回访由物业公司总经理/副总经理组织进行;② 一般投诉的回访由被投诉部门主管与物业助理共同进行;③ 维修服务、特约服务和求助服务 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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物业助理职务说明书

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,职务说明书,物业助理

内容摘要：为人谦虚有礼、有责任心、善于与人沟通、有一定的培训能力;年龄在22岁以上~30以下;最好懂粤语 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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保安管理员工作要求及内容

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,工作要求,保安管理员

内容摘要：领班负责属下员工队伍的建设,落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施,协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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物业公司客服部工作手册(通用)

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,物业公司

内容摘要：序言、客服部组织机构职责、客服部主管岗位职责、客服部领班岗位职责、客服助理岗位职责、客服中心岗位职责、客户档案管理制度。 [详细]

阅读量：177 下载量：59 财富值：免费

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卫生清洁管理标准

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,清洁管理标准

内容摘要：管理处物业助理及清洁公司驻场领班将按以下标准检查有关卫生情况:区内、卫生间、外围车道、公共设施等 [详细]

阅读量：94 下载量：4 财富值：免费

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北京创新物业管理有限责任公司博大大厦物业管理

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：北京创新物业管理有限责任公司(投标人全称)授权李红峰 (投标人代表姓名) 总经理助理 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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戴德梁行上海海洋大厦物业管理处岗位职责与入职

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,上海海洋大厦,入职要求

内容摘要：1、制定客户部各岗位职责(包括接待部,客户部助理),以及规章制度,合理分派工作,根据员工工作表现公正的进行奖励和处罚。 [详细]

阅读量：233 下载量：7 财富值：免费

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金世家物业管理服务工作标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作标准,金世家物业

内容摘要：主管级以上人员、物业助理、办公室人员以及工程部等管理人员均须持证上岗,持证上岗率为100%; [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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物业管理服务工作标准

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业公司主管级以上人员、物业助理、办公室人员以及工程部等管理人员均须持证上岗,持证上岗率为100% [详细]

阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

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物业助理岗位工作说明书

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,工作说明书

内容摘要：在管理处主任领导下,开展管理处日常工作. [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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