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工贸大厦物业中心规章制度 19P

发布时间：2015/11/7 阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

管理处主任岗位职务说明书 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

东莞市「水印长堤」业主手册致辞 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：126 下载量：17 财富值：免费

2008合肥东宇物业管理客服中心工作 77P

发布时间：2013/3/1 阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

工贸大厦物业中心规章制度 19P

发布时间：2012/12/17 阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案 31P

发布时间：2012/6/11 阅读量：165 下载量：12 财富值：免费

上海VK物业业户维修作业指导书 2P

发布时间：2012/6/1 阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

单元报修工程的操作程序 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

气体泄漏应急处理规程 2P

发布时间：2012/2/22 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

客户维修作业指导书 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

武汉招商局物业卫星、公用天线系统维修制度 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

金世家物业管理投标书 48P

发布时间：2011/12/9 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

佛山市高明汇源豪庭物业管理方案 67P

发布时间：2011/12/7 阅读量：223 下载量：11 财富值：免费

河南某物业管理有限公司户服务工作手册 27P

发布时间：2011/11/29 阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

服务内容清单 4P

发布时间：2011/11/29 阅读量：302 下载量：13 财富值：免费

消防管理员职务说明书 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

公寓客户工程维修程序 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

某物业公司物业管理处工作管理方案 19P

发布时间：2011/11/21 阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：79 下载量：1 财富值：免费

利海物业工程维修类一线员工岗位标准 15P

发布时间：2011/11/20 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：149 下载量：14 财富值：免费

物业管理客户手册范例 13P

发布时间：2011/11/17 阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

北京安佳物管公司工程维修部运行手册 46P

发布时间：2011/11/11 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 23P

发布时间：2011/10/28 阅读量：238 下载量：9 财富值：免费

碧桂物业管理 7P

发布时间：2011/9/6 阅读量：26 下载量：10 财富值：免费

天津国英置业物业维修服务管理流程 6P

发布时间：2011/6/27 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

上海中金国际广场前期物业管理方案及实施文件 164P

发布时间：2011/5/12 阅读量：19 下载量：1 财富值：免费

19P

工贸大厦物业中心规章制度

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：通过物业管理中心处理的一般性投诉有:大厦内装修噪音滋扰他人办公;卫生间等公共设施使用出现故障和问题;客户室内设施需要维修 [详细]

阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

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1P

管理处主任岗位职务说明书

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理处主任,说明书,岗位职务

内容摘要：抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作,提出改进建议并组织实施,必要时将处理意见和结果提交公司备案。 [详细]

阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

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东莞市「水印长堤」业主手册致辞

发布时间：2013/8/20 文档标签：业主手册,东莞市,水印长堤

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：126 下载量：17 财富值：免费

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2008合肥东宇物业管理客服中心工作

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,管理客服,中心工作,合肥,东宇物业

内容摘要：熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修 [详细]

阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

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工贸大厦物业中心规章制度

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,物业中心,工贸大厦,规章制度

内容摘要：通过物业管理中心处理的一般性投诉有:大厦内装修噪音滋扰他人办公;卫生间等公共设施使用出现故障和问题;客户室内设施需要维修;客户邮件、报纸遗失 [详细]

阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

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物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理,中信广场

内容摘要：一、前言 2)广场喷水池维修保养二、中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、服务部门介绍 1 [详细]

阅读量：165 下载量：12 财富值：免费

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上海VK物业业户维修作业指导书

发布时间：2012/6/1 文档标签：物业管理

内容摘要：每月客户主管从业户维修联系单中,抽查10件进行回访,不满意超过20%报品质保证部。 [详细]

阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

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单元报修工程的操作程序

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,操作程序,单元报修

内容摘要：为加强客户室内维修的管理,确保客户室内生活环境及设施处于正常运作状态,为客户提供方便。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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气体泄漏应急处理规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,气体泄漏,处理规程

内容摘要：保安员发现或接报有煤气等泄漏情况时,应立即通知到维修部及客户部。(如情况相对较严重时应报告经理) [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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客户维修作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,作业指导书,客户维修

内容摘要：客户助理接到客户请修电话,需在《客户服务登记表》上详细记录客户的请修内容、客户联系电话、姓名、地址,同时同客户约定上门检查时间及上门维修时间 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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武汉招商局物业卫星、公用天线系统维修制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,维修制度,公用天线系统

内容摘要：为保证客户都能接收到的良好电视信号,特对本公司所管理的大厦卫星、共用天线系统制订如下维修内容 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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金世家物业管理投标书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,投标书,金世家

内容摘要：广州市金世家物业管理有限公司为广州金世家实业集团属下五大产业集团之一物业集团属下具有独立法人资格的专业化、规范化物业管理公司,注册资金100 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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佛山市高明汇源豪庭物业管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,豪庭

内容摘要：汇源豪庭项目位于佛山市高明区西安街道泰华路,占地面积约106445平方米,总建筑面积约193000平方米,分三期开发,市场定位:高档、多层、 [详细]

阅读量：223 下载量：11 财富值：免费

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27P

河南某物业管理有限公司户服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。2、制定责任区内管理服务月工作计 [详细]

阅读量：56 下载量：10 财富值：免费

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服务内容清单

发布时间：2011/11/29 文档标签：服务内容,物业管理,清单

内容摘要：物业服务分为常规服务和特约服务,常规服务提供的是维修、清洁、保安等一般性服务,特约服务是根据小区客户的不同需求,为满足客户特别需要而提供的针 [详细]

阅读量：302 下载量：13 财富值：免费

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消防管理员职务说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,消防管理

内容摘要：从事专业消防管理工作,包括消防器材维修保养、消防运行系统检查、消防安全巡查、消防安全事故或事件处理等,持续满足客户消防安全满意度。可能要从事 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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公寓客户工程维修程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,维修,程序

内容摘要：总机、前台接到客户报修要认真记录工程情况(如:位置、物品、故障的具体现象情况等),详细填写工程维修单。 [详细]

阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

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19P

某物业公司物业管理处工作管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,公司,物业

内容摘要：制定管理处工作计划,设立管理处组织机构。负责管理处材料计划、财务开支的审批。负责检查、考核、总结、改进管理处工作,确定奖惩。负责对外联络、接 [详细]

阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

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客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：79 下载量：1 财富值：免费

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利海物业工程维修类一线员工岗位标准

发布时间：2011/11/20 文档标签：物业管理

内容摘要：进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候5---10秒钟左右进行第二次按门铃或敲门。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：149 下载量：14 财富值：免费

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物业管理客户手册范例

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,客户手册

内容摘要：负责公共消防、电梯、机电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、维修、养护管理。 [详细]

阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

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北京安佳物管公司工程维修部运行手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,运行手册,维修部,工程

内容摘要：工程部负责的日常工作有:1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。2.对物业未尽人意之处提出整改方案。3.对客户的装修工程方案审核 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理

内容摘要：山东电视台物业公司下设客户服务部、工程维修部、安全事务部、环境管理部四个专业职能部门,四个专业职能部门配备符合物业功能特点的专业管理服务人员 [详细]

阅读量：238 下载量：9 财富值：免费

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碧桂物业管理

发布时间：2011/9/6 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：碧桂园凤凰城屋村管理处是碧桂园物业管理公司与凤凰城业主直接联系的桥梁,它下设客户服务部、工程服务部、保安部、绿化部、家政服务部、车队、水电维 [详细]

阅读量：26 下载量：10 财富值：免费

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天津国英置业物业维修服务管理流程

发布时间：2011/6/27 文档标签：物业管理

内容摘要：对于超过开发经营部授权范围(根据《责权手册》)的维修方案,成本管理部根据现场踏勘资料审核维修方案并核价,依据《责权手册》进行审核、审批后,开 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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上海中金国际广场前期物业管理方案及实施文件

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,管理模式,组织架构

内容摘要：1 中金国际广场总体设想和管理模式2 管理指标及措施3 管理方式和工作计划4 组织架构及人员配置、培训和管理5 制度和档案的建立与管理6 物 [详细]

阅读量：19 下载量：1 财富值：免费

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