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住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

提升物业管理服务意识和安全意识(雅居乐) 37P

发布时间：2012/2/17 阅读量：102 下载量：13 财富值：免费

各类物业的管理与服务 79P

发布时间：2012/2/17 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

从香港看内地物业管理的发展 4P

发布时间：2012/2/14 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

业主和住户满意程度测量控制程序 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

丽江豪园有偿服务项目收费标准 5P

发布时间：2012/1/12 阅读量：117 下载量：14 财富值：免费

供配电系统管理程序 7P

发布时间：2012/1/10 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

中山市豪廷业户指南 29P

发布时间：2011/12/29 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

某知名物业顾问公司保洁服务手册 26P

发布时间：2011/12/26 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

现代花园式住宅小区物业管理的现状及其建设 6P

发布时间：2011/12/15 阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

谈物业管理服务收费价格的核算体系 5P

发布时间：2011/12/15 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

物业接管入伙控制程序 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

美星物业管理公司内部学习资料 45P

发布时间：2011/12/13 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

联发物业:幸福生活好管家 0P

发布时间：2011/12/13 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

峻峰物业鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编 109P

发布时间：2011/12/9 阅读量：278 下载量：26 财富值：免费

佛山市高明汇源豪庭物业管理方案 67P

发布时间：2011/12/7 阅读量：224 下载量：11 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理入住入伙控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理保洁服务工作控制程序 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行保洁服务手册 34P

发布时间：2011/12/6 阅读量：216 下载量：1 财富值：免费

小区物业管理服务指南 22P

发布时间：2011/12/6 阅读量：203 下载量：12 财富值：免费

物业管理工作意见征询表 2P

发布时间：2011/12/5 阅读量：2245 下载量：29 财富值：免费

2007年特力集团企业上海总部大楼物业住户手册 29P

发布时间：2011/12/5 阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

西康住宅示范小区住户手册 57P

发布时间：2011/12/5 阅读量：87 下载量：16 财富值：免费

某系统保安部管理规程 38P

发布时间：2011/12/2 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 161P

发布时间：2011/12/1 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

质量管理体系专业审核作业指导书之物业管理 34P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

帝璟东方物业管理手册 32P

发布时间：2011/11/30 阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

现代物业标准化管理保洁服务手册 40P

发布时间：2011/11/30 阅读量：314 下载量：12 财富值：免费

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住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户服务,作业规程

内容摘要：目的规范住户服务中心值班与交接班工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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37P

提升物业管理服务意识和安全意识(雅居乐)

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,雅居乐,服务意识

内容摘要：熟练掌握与业主签署的各项文本,《前期物业管理协议》、《业主公约》、《住户手册》、《装修指南》及《装修协议书》等。 [详细]

阅读量：102 下载量：13 财富值：免费

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79P

各类物业的管理与服务

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,服务,管理

内容摘要：住宅小区是指按照城市统一规划进行综合开发、建设,达到一定规模,基础设施配套比较齐全的居住区域。按居住户数或人口规模分为规模居住区、居住小区、 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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从香港看内地物业管理的发展

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,发展,调查研究,物业

内容摘要：专业物业管理模式管理内容为住户提供全方位的综合服务,寓公寓管理于服务中;经费来源主要是通过收取管理费和多种经营来解决,为住户提供有偿服务;服 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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业主和住户满意程度测量控制程序

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理

内容摘要：a) 负责与业主和住户联络有效处理业主和住户的意见,负责保存相关服务记录;b) 负责组织对业主和住户满意程度进行测量,确定业主和住户的需求和 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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丽江豪园有偿服务项目收费标准

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,收费标准,有偿服务项目,丽江豪园

内容摘要：所用到的软、硬件(除特别注明外)均由住户自行提供,网络部只负责提供技术支持和实际操作,由此涉及的版权、法律、隐私、数据安全等问题由住户自行承 [详细]

阅读量：117 下载量：14 财富值：免费

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供配电系统管理程序

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,供配电系统,管理程序

内容摘要：客户服务部提前24小时通知相关业户。如因特殊情况突然停电,按《紧急停电处理程序》执行,在恢复供电12小时内向有关住户作出解释。 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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中山市豪廷业户指南

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,豪廷业户指南,中山市

内容摘要：物业管理公司急业主所急、想业主所想,在小区的管理服务工作中尽职尽责,及时为业主(住户)排忧解难。 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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住户意见征集、评价

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,住户,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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26P

某知名物业顾问公司保洁服务手册

发布时间：2011/12/26 文档标签：知名物业,物业管理,顾问公司,保洁服务手册

内容摘要：各业主、住户须使用垃圾袋,于早上8点、午后2点投入垃圾桶内,高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内,以便保洁员清运,不准把垃圾长时间摆放在门 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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现代花园式住宅小区物业管理的现状及其建设

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,现状,建设,花园式住宅,现代

内容摘要：近年来,随着我国住房制度的改革和发展,随着人民生活水平的不断提高,人们的生活方式与生活习惯发生了翻天覆地的变化,从而导致在住房需求上也发生了 [详细]

阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

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谈物业管理服务收费价格的核算体系

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,服务收费,核算体系

内容摘要：物业管理是一个事关千家万户的新兴行业。随着专业化物业管理的推行与普及,物业管理服务收费已成为引起社会各界关注的热点。在物业管理企业与住户发生 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业接管入伙控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,控制程序,物业接管

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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美星物业管理公司内部学习资料

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,内部学习资料

内容摘要：在对物业进行管理的同时,我处更切身处地想业主所想,不断开拓提供多项服务,并赢得了普遍业主和住户的认同。以致曾多次收到业主各住户来人或来函表扬 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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联发物业:幸福生活好管家

发布时间：2011/12/13 文档标签：联发物业,物业管理,管家,幸福生活

内容摘要：这是一个每年都认真回访住户的物业公司;也是一个客户满意率高达87%的物业公司;她所经手服务的每一处小区与楼宇,都比周边同类物业更具口碑和资产 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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109P

峻峰物业鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,峻峰物业,规章制度,鹦鹉花园

内容摘要：鹦鹉花园物业管理处保洁队是武汉峻峰物业管理有限公司鹦鹉化园物业管理处下属部门,主要负责鹦鹉花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境 [详细]

阅读量：278 下载量：26 财富值：免费

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67P

佛山市高明汇源豪庭物业管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,豪庭

内容摘要：汇源豪庭项目位于佛山市高明区西安街道泰华路,占地面积约106445平方米,总建筑面积约193000平方米,分三期开发,市场定位:高档、多层、 [详细]

阅读量：224 下载量：11 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理入住入伙控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,入住入伙

内容摘要：客户服务中心准备好业主住/入伙的资料,包括包括《住户手册》、《业主临时公约》、办理入住手续须知、相关装修管理规定及表格等。 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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2P

重庆市加州城市花园物业管理保洁服务工作控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,保洁服务工作

内容摘要：对物业管辖区内的环境卫生实施管理,为住户提供优美、舒适、洁净的居住和工作环境。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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34P

戴德梁行保洁服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,保洁服务,手册

内容摘要：为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约 [详细]

阅读量：216 下载量：1 财富值：免费

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小区物业管理服务指南

发布时间：2011/12/6 文档标签：小区,物业管理,服务指南

内容摘要：为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解本小区的物业 [详细]

阅读量：203 下载量：12 财富值：免费

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物业管理工作意见征询表

发布时间：2011/12/5 文档标签：征询表,物业管理,工作意见

内容摘要：为了更多地了解和掌握住户对管理服务工作的要求、意见及建议,帮助我们加强和改进管理服务工作,请您在收到意见表后一周内,按所列项目填写上您的意见 [详细]

阅读量：2245 下载量：29 财富值：免费

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2007年特力集团企业上海总部大楼物业住户手

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,住户手册,物业

内容摘要：本手册概述商业单位的装修事宜与守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守的规则等。本手册只属指引及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准,且不 [详细]

阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

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57P

西康住宅示范小区住户手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,住宅小区,住户手册,西康

内容摘要：首先感谢您选择入住西康住宅示范小区,并为您提供服务的机会。在此我们向您致以最诚挚的欢迎!为了您能拥有一个健康、舒适、安全、整洁、祥和、便利的 [详细]

阅读量：87 下载量：16 财富值：免费

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某系统保安部管理规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,保安,管理规程

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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161P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,工作大纲

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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服务标识管理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,作业程序,管理标准

内容摘要：凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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质量管理体系专业审核作业指导书之物业管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,质量管理,审核作业,指导书

内容摘要：物业管理一般是指依照合同,对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理,同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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帝璟东方物业管理手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理手册,帝璟东方

内容摘要：本手册之编印目的,为使住户更了解管理公契的主要内容,包括小区之管理、维修、保安、公用事业服务 [详细]

阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

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40P

现代物业标准化管理保洁服务手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务手册

内容摘要：为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约 [详细]

阅读量：314 下载量：12 财富值：免费

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