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LH-06绿化管理养护制度 6P

发布时间：2014/3/24 阅读量：47 下载量：10 财富值：免费

KF-12退还外观、防漏保证金流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

龙湖花园西苑住户装修须知(2002年1月) 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

防火管理标准作业规程 12P

发布时间：2014/3/23 阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

住户家庭安装标准作业程序 12P

发布时间：2014/3/23 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

BA-11车库管理作业指导书 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：108 下载量：9 财富值：免费

龙湖花园住户装修须知2001年4月 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

住户违章处理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：11 下载量：7 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

BA-10钥匙管理作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

GC-19消防设施管理规定 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序- 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

2002年度管理评审报告 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

接管入伙管理手册 29P

发布时间：2014/2/21 阅读量：67 下载量：14 财富值：免费

东方建设集团·红星度假区物业的管理方案 123P

发布时间：2013/12/26 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

万科集团物业服务客户满意度提升计划2010年 9P

发布时间：2013/12/9 阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P

发布时间：2013/12/9 阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册 41P

发布时间：2013/9/15 阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

物业管理运作方案 35P

发布时间：2013/8/20 阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

小区物业管理方案 35P

发布时间：2013/7/4 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

物业管理通讯中心方案 19P

发布时间：2013/6/28 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管理方案 24P

发布时间：2013/5/7 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

珠江半岛花园住户手册 23P

发布时间：2013/4/17 阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

管理处物业管理实施方案 11P

发布时间：2013/3/14 阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

东莞海怡物业管理成套物业住户手册 33P

发布时间：2013/3/14 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

6P

LH-06绿化管理养护制度

发布时间：2014/3/24 文档标签：绿化管理,养护制度

内容摘要：为保证小区住户良好的生活环境和小区优美景色的长久保持。 [详细]

阅读量：47 下载量：10 财富值：免费

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1P

KF-12退还外观、防漏保证金流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保证金,退还防漏,流程

内容摘要：请业主在收据上签字,并由客户中心助理在《住户装修审批及竣工验收表》及业主收据上签字确认并通知收费员退款。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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4P

龙湖花园西苑住户装修须知(2002年1月)

发布时间：2014/3/23 文档标签：须知,装修,西苑住户

内容摘要：为了保障住宅区内房屋结构、配套设施完好和外观优美、统一,小区内住宅、商业用房等的装修均须遵守以下规定。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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防火管理标准作业规程

发布时间：2014/3/23 文档标签：防火管理标准,作业规程

内容摘要：规范物业辖区内的防火管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住户的生命和财产安全。 [详细]

阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

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12P

住户家庭安装标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：安装标准,作业程序,住户家庭

内容摘要：规范住户家庭安装/维修程序,确保高效率、高质量地完成住户家庭安装/维修工作。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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3P

BA-11车库管理作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,车库管理

内容摘要：规范机动车停放、为住户提供停车位。 [详细]

阅读量：108 下载量：9 财富值：免费

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3P

龙湖花园住户装修须知2001年4月

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户装修须知

内容摘要：为了保障住宅区内房屋结构、配套设施完好和外观优美、统一,小区内住宅、商业用房等的装修均须遵守以下规定。 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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5P

住户违章处理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户违章,作业程序,处理标准

内容摘要：规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：11 下载量：7 财富值：免费

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5P

住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户,求助服务,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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5P

报修管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：报修,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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2P

BA-10钥匙管理作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：钥匙管理,作业,指导书

内容摘要：所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中,存放于钥匙柜内,钥匙柜上锁,由指定人员管理。 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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5P

有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：规范便民服务工作,确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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GC-19消防设施管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：消防设施,管理规定

内容摘要：为了确保小区住户生命财产安全,保证消防设备随时处于正常状态,提高人员管理意识和安全责任感。 [详细]

阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

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4P

住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,住户投诉,处理标准

内容摘要：规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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4P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,管理标准,服务标识

内容摘要：规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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4P

住户意见征集、评价标准作业程序-

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户意见征集,作业程序,评价标准

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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2002年度管理评审报告

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理评审报告

内容摘要：公司对小区业主和住户提供的物业管理服务工作,从本次评审来看,尚无增设新项目或对现有服务项目进行较大改动的必要。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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29P

接管入伙管理手册

发布时间：2014/2/21 文档标签：接管,管理手册,入伙

内容摘要：按发展商(或业主委员会)对物业管理公司的委托合同,在大楼竣工验收全部合格的基础上,物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要 [详细]

阅读量：67 下载量：14 财富值：免费

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123P

东方建设集团·红星度假区物业的管理方案

发布时间：2013/12/26 文档标签：物业管理,东方建设集团,红星度假区

内容摘要：为进一步配合发展商的招租、销售,改善住户的生活环境,提高物业品牌和开发商的信誉,东方物业管理有限公司将承担该项目物业管理服务,并致力为发展商 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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万科集团物业服务客户满意度提升计划2

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实 [详细]

阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

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29P

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二 [详细]

阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

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41P

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理,交房册

内容摘要：一、前期物业管理服务协议 3二、拓新集团业主临时公约 10三、遵守《「拓新XXX」业主临时规约》承诺书 14四、拓新集团交房验房人员须知 1 [详细]

阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

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35P

物业管理运作方案

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,运作方案

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

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35P

小区物业管理方案

发布时间：2013/7/4 文档标签：小区,物业管理,管理制度

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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物业管理通讯中心方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,兴隆花园,项目物业

内容摘要：根据“兴隆花园”居住小區的设计特点,现拟定小區”物业管理方案”。我们真诚希望在服務合作中,能使业主和住户充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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珠江半岛花园住户手册

发布时间：2013/4/17 文档标签：珠江,住户手册,半岛花园

内容摘要：珠江半岛花园位于素有广州中山九路之称的佛山市南海区黄歧。目前开通了81、123路公交车,直接把珠江半岛与广州连接起来;小区内设有幼儿园,黄岐 [详细]

阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

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管理处物业管理实施方案

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,管理处,实施方案

内容摘要：负责受理业主/住户投诉的登记工作,并及时处理或通知相关责任人做出处理,每日18:00前将当日投诉处理记录汇总报项目负责人。 [详细]

阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

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东莞海怡物业管理成套物业住户手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,住户手册,海怡,成套物业,东莞

内容摘要：为共同把水印长堤建成一个安全、文明、高雅、舒适的高尚现代化住宅小区,我们特意编写了这本《住户手册》供各位业主(住户)进一步了解水印长堤的物业 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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