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萧山区物业保安员技术比武技术文件 10P

发布时间：2012/2/13 阅读量：174 下载量：8 财富值：免费

物业管理之保洁培训方案 24P

发布时间：2012/2/11 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

物业管理费预算案 24P

发布时间：2012/2/11 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

公寓项目部保安部门工作职责 7P

发布时间：2012/2/3 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

商业步行街物业服务公司工程部工作手册 50P

发布时间：2012/2/3 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

物业客户服务中心管理培训手册 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

某物业年度保安部员工培训计划 20P

发布时间：2012/1/30 阅读量：4089 下载量：22 财富值：免费

某物业服务公司经典保洁手册 31P

发布时间：2012/1/30 阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

某办公楼大厦物业管理服务投标书 137P

发布时间：2012/1/30 阅读量：1849 下载量：32 财富值：免费

酒店质量管理程序文件(全套) 54P

发布时间：2012/1/13 阅读量：125 下载量：29 财富值：免费

滨海新城物业管理顾问方案 31P

发布时间：2012/1/13 阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

凤凰建材城物业服务体系建立方案 18P

发布时间：2012/1/11 阅读量：146 下载量：8 财富值：免费

东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范 13P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

山东大学医院医技楼卫生保洁方案 28P

发布时间：2012/1/10 阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

某公司物管部职责手册 30P

发布时间：2012/1/10 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

杭州九川物业公司保安服务手册 19P

发布时间：2012/1/10 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

保安管理员的职业道德规范 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

物业客户投诉处理及回访(长城) 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：128 下载量：10 财富值：免费

物业客户投诉处理及回访(长城) 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

仲量联行验收入伙收楼服务培训 31P

发布时间：2012/1/9 阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作培训 21P

发布时间：2012/1/6 阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

前期物业服务协议培训 42P

发布时间：2012/1/6 阅读量：329 下载量：12 财富值：免费

物业保洁培训方案 23P

发布时间：2012/1/6 阅读量：1339 下载量：8 财富值：免费

写字楼物业管理服务规范 23P

发布时间：2012/1/6 阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

擅自修改承重柱拥护投诉怎么办 4P

发布时间：2012/1/5 阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

置信生态花园管理成本测算 6P

发布时间：2011/12/31 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

工业厂房与仓库的物业管理服务 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

某物业管理公司工程管理预案 12P

发布时间：2011/12/30 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

10P

萧山区物业保安员技术比武技术文件

发布时间：2012/2/13 文档标签：技术文件,萧山,保安员

内容摘要：(1) 《保安服务操作规程》中保安服务定义为“依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定,根据客户的环境特点和要求,按照保安服务合同约定,采 [详细]

阅读量：174 下载量：8 财富值：免费

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24P

物业管理之保洁培训方案

发布时间：2012/2/11 文档标签：物业管理,保洁培训方案

内容摘要：在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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24P

物业管理费预算案

发布时间：2012/2/11 文档标签：物业管理,物业管理费,预算案

内容摘要：从小区大门→区大门→入户大堂→电梯大堂→报警系统设置五重安防系统;另外,消防自动报警系统,可视对讲闭路监控系统、门禁系统、智能停车场出入管理 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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0P

衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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7P

公寓项目部保安部门工作职责

发布时间：2012/2/3 文档标签：工作职责,项目部,保安部门,公寓

内容摘要：一、公寓项目部实行保安队长责任制,各队队长必须严格贯彻执行公司安保工作服务标准与作业标准(《安保工作手册》); [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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50P

商业步行街物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,商业步行街,工作手册

内容摘要：联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;相关文件《火灾、火警应急处理程序》 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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15P

深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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物业客户服务中心管理培训手册

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,培训手册,物业客户

内容摘要：客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩带领带、女性需佩带领结。时刻保持制服的整洁。 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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某物业年度保安部员工培训计划

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,物,保安部员,培训计划

内容摘要：通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握物业服务操作技能,打造品牌、全面塑造“XX物业”的职业团队,实现企业的跨越发展。 [详细]

阅读量：4089 下载量：22 财富值：免费

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某物业服务公司经典保洁手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保洁部主管职责1、直接对品质管理中心负责,承担检查、指导、协助各项目部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。 [详细]

阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

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137P

某办公楼大厦物业管理服务投标书

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,大厦,投标书,办公楼

内容摘要：成熟、规范的管理优势,放射型信息优势等,做好业主的管家,提供一流的物业服务,使物业保值、升值。运用科学的管理方法,提升大厦形象。综合分析,我 [详细]

阅读量：1849 下载量：32 财富值：免费

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54P

酒店质量管理程序文件(全套)

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,质量管理,酒店,程序文件

内容摘要：目的为确保本酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。 [详细]

阅读量：125 下载量：29 财富值：免费

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滨海新城物业管理顾问方案

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,管理方案,滨海新城

内容摘要：为保证滨海新城项目有一个高起点的物业管理水平及服务质量,发展商厦门华侨城房地产开发有限公司和厦门禹洲房地产开发有限公司拟聘请深圳市中海物业管 [详细]

阅读量：80 下载量：14 财富值：免费

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18P

凤凰建材城物业服务体系建立方案

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,凤凰建材城,建立方案

内容摘要：内容:保持现有的管理区域,逐步按公司建制设立各职能部门,完善各项规章制度,工作流程,及工作标准。 [详细]

阅读量：146 下载量：8 财富值：免费

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13P

东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,纪律奖罚,条例规范,员工工作,东莞

内容摘要：规范公司员工工作纪律奖罚标准程序,确保公司工作纪律执行遵守,奖罚分明,有法可依,适度合理、公开、公正、公平。 [详细]

阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

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28P

山东大学医院医技楼卫生保洁方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,山东大学,医院医技楼,卫生保洁方案

内容摘要：公司秉承“偕齐鲁淳朴之风,用真心服务;融国际时尚理念,为业主当家”的服务理念,回报社会,不断追求服务的更高境界。 [详细]

阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

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30P

某公司物管部职责手册

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,职责手册,物管部

内容摘要：物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映公司服务水准、良好形象 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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19P

杭州九川物业公司保安服务手册

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,九川物业公司,保安服务手册,杭州

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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2P

保安管理员的职业道德规范

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,保安管理员,职业规范

内容摘要：职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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22P

物业客户投诉处理及回访(长城)

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,处理,回访,客户投诉,长城,物业

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：128 下载量：10 财富值：免费

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物业客户投诉处理及回访(长城)

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,处理,回访,客户投诉,长城,物业

内容摘要：《消费者权益保护法》定义:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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仲量联行验收入伙收楼服务培训

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,服务培训,仲量联行,验收入伙

内容摘要：各部门分工查验工程、消防及设备外观是否完好,工程部还需负责验收户内电器设备工作及功能是否正常,物业部/保安部负责将户内厨具配件做好登记并入库 [详细]

阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

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世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理处,物业管理,客户接待,天鹅湖,工作培训,世纪城

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线。 [详细]

阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

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前期物业服务协议培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,物业服务,协议培训,前期

内容摘要：规范物业管理市场行为,保障前期物业管理活动当事人的合法权益,减少物业管理纠纷 [详细]

阅读量：329 下载量：12 财富值：免费

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物业保洁培训方案

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,物业保洁,培训方案

内容摘要：《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维 [详细]

阅读量：1339 下载量：8 财富值：免费

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写字楼物业管理服务规范

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,服务规范

内容摘要：本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特 [详细]

阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

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擅自修改承重柱拥护投诉怎么办

发布时间：2012/1/5 文档标签：物业管理,工程管理,工程服务案例

内容摘要：房屋用户有权对自己的房屋进行装修,但其装修不能侵犯其他业主利益,甚至破坏房屋的结构,影响房屋的安全和正常使用。为保证房屋安全和业主的共同利益 [详细]

阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

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置信生态花园管理成本测算

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,测算,管理成本,置信生态花园

内容摘要：管理、服务人员工资及福利费;公共设施设备运行维修保养费;绿化养护、管理费;清洁卫生费;保安费;办公费;社区文化建设费 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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工业厂房与仓库的物业管理服务

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,管理服务,工业厂房

内容摘要：工业厂房是生产车间,关系到产品生产。仓库是储存保管的场所,关系到产品的丢失损坏等。特别是工业厂房的管理是最难管理的,主要因为有如下的问题存 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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某物业管理公司工程管理预案

发布时间：2011/12/30 文档标签：管理预案,物业管理

内容摘要：工程部是实施大厦工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。工程管理具有严密的科学性和较高的技术性,这是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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