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彭州天一商业广场物业服务测算方案 14P

发布时间：2011/12/6 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

天通苑物业纠纷之质量问题 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/6 阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册 156P

发布时间：2011/12/5 阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

深圳卓越物业公司接听电话服务规范 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

西安市家春秋美居中心物业管理流程 97P

发布时间：2011/12/5 阅读量：206 下载量：7 财富值：免费

《招商局物业管理有限公司总部福利管理规定(试行)》通知 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：348 下载量：7 财富值：免费

物业管理实务范例精解(下) 226P

发布时间：2011/12/5 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

物业管理金典-服务中心 172P

发布时间：2011/12/5 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司环境清洁管理制度 21P

发布时间：2011/12/5 阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

2008上海物业管理有限公司某大厦物业管理方案 42P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

香港新世界大厦紧急事件处理指南 18P

发布时间：2011/12/2 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

某项目入伙通知书 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：405 下载量：13 财富值：免费

深圳市雅高商务会馆消防预案 83P

发布时间：2011/12/2 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

桃源村物业管理招标评分标准 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：176 下载量：7 财富值：免费

业主关心之物业管理知识问答 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 161P

发布时间：2011/12/1 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

物业收楼方案 56P

发布时间：2011/12/1 阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

重庆海泰物业公司质量环境手册 51P

发布时间：2011/12/1 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 4P

发布时间：2011/11/30 阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

物业管理质量达标创优 18P

发布时间：2011/11/30 阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

物业管理法律纠纷问题研讨课件 11P

发布时间：2011/11/30 阅读量：83 下载量：19 财富值：免费

物业管理公司的财务管理制度选编 15P

发布时间：2011/11/30 阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

物业公司客服部作业指导书 28P

发布时间：2011/11/30 阅读量：989 下载量：20 财富值：免费

温泉酒店保安规章制度 61P

发布时间：2011/11/30 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

振头大厦物业公司工程维修部手册 30P

发布时间：2011/11/29 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

湖北十堰上东金邸物业管理文件 25P

发布时间：2011/11/29 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

桂林财富名城业主手册 33P

发布时间：2011/11/29 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

忠信联华物业管理顾问绿化作业指导书 23P

发布时间：2011/11/29 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

14P

彭州天一商业广场物业服务测算方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：测算方案,物业管理,物业服务,天一商业广场,彭州

内容摘要：为保证本公司质量管理标准的实现及更有力地推行“华神生活• 星级服务”,本公司将以各专业部门技术和人力支持,结合物业管理服务实际需 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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天通苑物业纠纷之质量问题

发布时间：2011/12/6 文档标签：天通苑,物业管理,质量问题,物业纠纷

内容摘要：至二零零一年十二月捌日,天通苑小区4期工程仍未取得合法完整的《北京市工程竣工验收备案表》,顺天通房地产开发公司所出示的二零零一年十一月十九日 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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戴德梁行保安服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,保安服务手册

内容摘要：物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环 [详细]

阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

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156P

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,星河湾,工作手册

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

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4P

深圳卓越物业公司接听电话服务规范

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,深圳卓越物业,服务规范

内容摘要：1.问候,清楚道出名称:您好!(早上好!晚上好!)服务中心(部门)2.礼貌地询问来电者的目的,询问语气乐于助人;友善的语言:“有什么可以帮到 [详细]

阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

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97P

西安市家春秋美居中心物业管理流程

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,楼层制度,家春秋美居,西安

内容摘要：a) 负责协调本部门与其他相关部门的工作。b) 制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理办公室汇报,并出席总经理办公室召集的部门会议。c) [详细]

阅读量：206 下载量：7 财富值：免费

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《招商局物业管理有限公司总部福利管理规定(试

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,总部福利管理规定,通知,招商局物业

内容摘要：《招商局物业管理有限公司总部福利管理规定(试行)》已经公司经营班子讨论通过,现全文下发各部门。本规定自签发之日起执行。特此通知。 [详细]

阅读量：348 下载量：7 财富值：免费

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226P

物业管理实务范例精解(下)

发布时间：2011/12/5 文档标签：实务范例,物业管理,精解

内容摘要：1保安部经理应对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任;2根据国家治安的有关规定及物业管理公司的有关管理细则制定保安部门的工作计划和 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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172P

物业管理金典-服务中心

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,服务中心,管理金典

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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21P

物业管理公司环境清洁管理制度

发布时间：2011/12/5 文档标签：环境清洁,物业管理,管理制度

内容摘要：物业管理公司的清洁卫生部门设置应根据管理的务业类型和区域大小等不同而设置,最简单的是设置一个公共卫生班,直接由公卫主任或部门经理负责.如是高 [详细]

阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

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42P

2008上海物业管理有限公司某大厦物业管理方

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：公司在以往的发展过程中,与大厦周边地区的行业及政府有关部门具有广泛及密切的联系,为有效地处理各类矛盾打下了基础。 [详细]

阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

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18P

香港新世界大厦紧急事件处理指南

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,处理指南,紧急事件

内容摘要：接气象部门通知,通知租户(业主),发出台风公告:告知台风事宜并提醒客户一些必要安排,告知紧急联络电话 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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1P

某项目入伙通知书

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,入伙通知书

内容摘要：您好!您所认购的**** 栋单元室已经***市有关部门质量验收测量合格,符合交房条件,我公司将于200 年月日起开始进行一期房屋交付 [详细]

阅读量：405 下载量：13 财富值：免费

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83P

深圳市雅高商务会馆消防预案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,消防预案,深圳

内容摘要：1、部门基本情况2、消防管理组织机构和各组消防安全责任人3、消防安全制度4、消防设施,灭火器情况 [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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2P

桃源村物业管理招标评分标准

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,桃源村,评分标准

内容摘要：管理处各部门经理具备大专以上文化程度,有较丰富的管理经验,其中管理装修的负责人须具备大学本科工民建专业学历,且有多年装修管理经验。 [详细]

阅读量：176 下载量：7 财富值：免费

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4P

业主关心之物业管理知识问答

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,业主关心,知识问答

内容摘要：根据《广东省物业管理条例》,物业管理收费实行政府导价和市场调节价。政府指导价由省人民政府价格行政主管部门会同建设行政主管部门制定,其级以上人 [详细]

阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

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161P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,工作大纲

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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56P

物业收楼方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,收楼方案

内容摘要：为保证业主收楼的顺利进行,特制定此收楼方案供相关部门参照执行,以使我们的收楼工作顺利、有序地进行。 [详细]

阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

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51P

重庆海泰物业公司质量环境手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,海泰物业,质量环境,重庆

内容摘要：本手册为A版,经审核批准于2004年8月1日发布,2004年8月1日正式实施。《质量环境手册》经批准生效后,公司各级、各类人员、各部门所从事 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业程序,住户投诉

内容摘要：管理处相关主管负责协助事务部主管和管理处主任处理本部门的被投诉事件,并及时向事务部反馈投诉处理信息。 [详细]

阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

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18P

物业管理质量达标创优

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,创优,质量达标

内容摘要：申报基本条件是:参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非 [详细]

阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

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物业管理法律纠纷问题研讨课件

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,企业管理,法律纠纷,问题研讨

内容摘要：第十九条　业主大会、业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违 [详细]

阅读量：83 下载量：19 财富值：免费

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物业管理公司的财务管理制度选编

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度选编,财务管理

内容摘要：为了加强公司的财务管理工作,统一各部门的报销程序及规定,提高财务管理水平,现结合公司的具体情况,特制定本制度。 [详细]

阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

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28P

物业公司客服部作业指导书

发布时间：2011/11/30 文档标签：客服,物业管理,作业指导书

内容摘要：客服部——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司的服务档次,展示公司的形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口, [详细]

阅读量：989 下载量：20 财富值：免费

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温泉酒店保安规章制度

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,保安,规章制度

内容摘要：保安部是负责酒店安全保卫工作的职能部门,同时也是酒店治安消防委员会的常设办事机构,由保安员(义务消防员)组成。 [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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振头大厦物业公司工程维修部手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,维修,物业公司,手册

内容摘要：1、在物业管理处的领导下,全面负责工程维修部的各项工作。2、负责物业管理处所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作。3、负 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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湖北十堰上东金邸物业管理文件

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,湖北

内容摘要：1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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33P

桂林财富名城业主手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：业主手册,物业管理,财富名城,桂林

内容摘要：物业管理处除做好小区的管理服务工作外,并代表住户就小区公共事务中涉及其他有关单位、部门的联系和协调解决。 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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忠信联华物业管理顾问绿化作业指导书

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,作业指导书,忠信联华

内容摘要：绿化主管负责制定本部门绿化人员岗位职责,并做好职责沟通工作及职责履行情况监督检查工作。 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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