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发布时间:2011/11/25
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深圳市建筑节能工程报建和验收报告 56P
发布时间:2009/1/8
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发布时间:2014/8/11
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/4/18
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发布时间:2013/1/28
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发布时间:2012/11/19
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物业管理考核标准-2 5P
发布时间:2012/3/21
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主任、队长、领班工作规程 3P
发布时间:2011/12/29
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保安管理表格与应急流程图 32P
发布时间:2011/12/20
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施工与施工监理流程表 2P
发布时间:2011/12/6
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大厦物业管理处岗位操作程序 38P
发布时间:2011/11/24
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薛口家园售楼部培训制度 30P
发布时间:2011/11/9
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万科工程细部检查作业指引 5P
发布时间:2011/11/8
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发布时间:2011/11/7
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日常客户投诉处理流程 48P
发布时间:2011/10/26
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中海地产建筑工程质量管理手册 132P
发布时间:2011/10/21
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钢筋工程质量控制程序 1P
发布时间:2011/10/14
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发布时间:2011/10/10
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发布时间:2011/9/22
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内容摘要:时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
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内容摘要:一、 《 深圳经济特区建筑节能条例 》 设立的三项制度二、建筑节能专项验收工作介绍三、建筑节能施工图抽查工作介绍四、住宅建筑太阳集热条件认定
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内容摘要:质量管理行为应全数检查当月形成的管理资料;现场实体质量检查采用抽查,每个项目的每个项次抽查一栋楼,每栋楼抽查两层,抽楼的楼层里应全数检查检查
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内容摘要:清洁工技能:时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
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内容摘要:时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
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内容摘要:1、 对各岗位值班记录进行检查或抽查;2、 对各岗位公用物品、设备和岗亭内卫生状况进行检查或抽查;3、 对各岗位现场工作指导和监督;
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内容摘要:1.检查人为物业管理员和管理处主任。 2.物业管理员每周不定时抽查,但夜间至少抽查1次。 3.管理处主任夜间抽查每月至少2次。
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内容摘要:施工单位自检合格后,填写 “桩基子分部、基础分部或主体结构分部工程质量验收证明书”。质监站受政府委托,对参与建设各方主体进行监督。对于桩基、
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内容摘要:对楼层的卫生管理进行抽查;如存在有卫生问题的部位,要对巡查管理人员进行指导,并示范如何在巡查中检查及处理,对墙壁上有脏污的部位,应采取临时性
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内容摘要:培训讲师对其所授内容要做到对每个学员负责,并在课程讲完的第二天,予以全部提问检查或抽查学员的知识掌握情况;培训完毕后,将会对每位学员进行考核
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内容摘要:对检查标准有异议的问题,细部检查小组应会同项目经理部、监理单位、总承包商、相关分包商进行质量抽查,并确定检查标准。
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内容摘要:销售部经理必须不定期地对置业顾问的个人登记本进行抽查,如发现有登记空页、断号或者是客户情况登记不清、客户跟踪有作假等情况、可按公司规定进行处
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内容摘要:本制度适用于我司所有在建房地产项目,每次检查以标段为单位,对不同施工阶段中分部、分项工程的施工质量、“样板先行”管理措施执行情况、现场文明施
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内容摘要:按梁、柱板独立基础抽查10%,但不少于3件;带形基础、圈梁30~50M(M2)抽查一处。
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