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煤气泄露处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

礼宾员与业主发生冲突的处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

物业纠纷事件处理流程图 1P

发布时间：2012/5/9 阅读量：176 下载量：11 财富值：免费

万科物业安全员应具备的素质 12P

发布时间：2012/4/27 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

香江物业偷车处理工作流程 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

香江物业擅自入侵处理工作流程 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

雅居物业供电维修处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

阳光嘉园游泳池溺水事故应急预案 6P

发布时间：2012/4/24 阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

阳光嘉园突发治安事故应急预案 6P

发布时间：2012/4/19 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

阳光嘉园火灾应急预案 5P

发布时间：2012/4/18 阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

学生生活区物业管理中心员工三级培训 15P

发布时间：2012/4/18 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

物业公司全面预算管理办法 5P

发布时间：2012/4/17 阅读量：371 下载量：11 财富值：免费

RG物业顾客投诉处理工作流程图 2P

发布时间：2012/4/17 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

电梯应急处理规程 3P

发布时间：2012/4/11 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司与其它相关部门的关系 2P

发布时间：2012/3/31 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

学生生活区物业管理项目部 15P

发布时间：2012/3/30 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

晋江市安置房物业管理方案 335P

发布时间：2012/3/29 阅读量：371 下载量：12 财富值：免费

深圳保利物业管理公司客服管理手册 9P

发布时间：2012/3/13 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

绿化工岗位职责 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：1858 下载量：13 财富值：免费

接待客户投诉规章制度 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

装修垃圾处理办法 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：205 下载量：12 财富值：免费

报修管理标准作业程序 5P

发布时间：2012/2/29 阅读量：118 下载量：14 财富值：免费

保安部巡逻员岗位职责 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：439 下载量：9 财富值：免费

保安巡逻岗工作规程 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

小区设施照明日常管理 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

给排水设备设施维修保养规程 6P

发布时间：2012/2/28 阅读量：247 下载量：11 财富值：免费

治安巡逻规程 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

物业工程部主管副主管职务说明书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：176 下载量：6 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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煤气泄露处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：煤气泄露,物业管理,处理工作

内容摘要：煤气泄露处理工作流程,处理完毕后将事情汇总上报,并于公告栏内公布事故原因 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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礼宾员与业主发生冲突的处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,礼宾员,业主

内容摘要：当礼宾员与业主发生冲突时当值领班、主管应迅速赶到现场 [详细]

阅读量：83 下载量：10 财富值：免费

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物业纠纷事件处理流程图

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,纠纷事件,物业

内容摘要：如械斗激烈,场面难以控制,通知消防中心打110报警,通知各岗位做好堵截工作,并报告公司领导。 [详细]

阅读量：176 下载量：11 财富值：免费

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万科物业安全员应具备的素质

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：情绪控制。运用对事不对人的原则处理工作中的冲突,并善于将工作与生活分开,不将生活中的负面情绪带到工作中。同时,也不要因为工作压力影响了生活质 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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香江物业偷车处理工作流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：香江物业,物业管理,偷车

内容摘要：监控中心予以摄像控制,并立即通知物业公司领导、礼宾部当值领班和、主管, [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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香江物业擅自入侵处理工作流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：香江物业,物业管理,擅自入侵

内容摘要：1如属刑事案件刚按其程序操作2如属误进,经业主查明其无任何损失后,给予业主合理解释并致歉 [详细]

阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

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雅居物业供电维修处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：工程维修部按年工作计划安排维修工作,须提前一周报物业事务部跟进发函通知大厦各业户。 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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6P

阳光嘉园游泳池溺水事故应急预案

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,应急预案

内容摘要：有效预防、及时控制和消除突发溺水事故及其危害,指导和规范各类突发事件的应急处理工作,最大程度地减少突发事件对公众健康造成的危害,保障公众身心 [详细]

阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

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6P

阳光嘉园突发治安事故应急预案

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,治安事故,阳光嘉园,应急预案

内容摘要：确保突发事件或异常情况时,安管队工作人员能迅速、果断地进行处理,保护阳光嘉园业主和来访客人的人身财产安全和公司财产安全。 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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阳光嘉园火灾应急预案

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,应急预案,火灾

内容摘要：增强员工和大厦各公司人员的消防意识,提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力,更好地了解大厦的防火制度及大厦的消防逃生路径 [详细]

阅读量：138 下载量：6 财富值：免费

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学生生活区物业管理中心员工三级培训

发布时间：2012/4/18 文档标签：物业管理,学生生活区

内容摘要：违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理:1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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物业公司全面预算管理办法

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,预算管理,物业

内容摘要：保洁方案无非几点:1、人员构成及费用;2、药剂工具3;、环境质量;4、工作内容及工作用房;5、特殊养护处理;6、应急处理方案但我们再做保洁项 [详细]

阅读量：371 下载量：11 财富值：免费

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RG物业顾客投诉处理工作流程图

发布时间：2012/4/17 文档标签：物业管理,rg物业,顾客投诉

内容摘要：RG物业顾客投诉处理工作流程图,超过72小时未能处理,或重复出现三次以上的错误问题。 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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电梯应急处理规程

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,应急处理,电梯

内容摘要：维修组主管负责电梯突发事件下应急工作的组织监控工作。电梯工具体负责应急工作的实施,做好应急处理的相关记录。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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物业管理公司与其它相关部门的关系

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理公司所开展的各类服务工作都离不开政府的各个主管部门的领导和帮助,也离不开各专业管理企业的大力支持,否则将一事无成,必须正确处理好各类 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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学生生活区物业管理项目部

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理

内容摘要：不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安司法机关处理); [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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335P

晋江市安置房物业管理方案

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,安置房

内容摘要：对业主的服务工作一律实行时效工作制。即本公司承诺:所有对外的服务工作,均将在向业主公开承诺的时间内完成或有处理结果。 [详细]

阅读量：371 下载量：12 财富值：免费

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深圳保利物业管理公司客服管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理,管理手册,保利物业

内容摘要：装修管理规定业主接待工作标准业主(住户)投诉处理规程管理处便民活动管理规定 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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绿化工岗位职责

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,绿化工,岗位职责

内容摘要：1、服从上司工作安排,认真做好本责任区绿化养护工作。2、按片区责任划分,严格按公司规定的标准与量化完成工作。3、每天负责做好各种杂草的 [详细]

阅读量：1858 下载量：13 财富值：免费

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接待客户投诉规章制度

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,接待客户,投诉,规章制度

内容摘要：接待、处理好客户的投诉可以使物业公司更好在客户心目当中树立良好形象,为更好的指导员工接待、处理客户投诉,特制定如下工作程序: [详细]

阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

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装修垃圾处理办法

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,装修垃圾,处理办法

内容摘要：第一章总则第一条本规定适用于公司服务中心、环卫部、保安部及工程部。第二条服务中心负责收取装修垃圾污染清理费,做好业主的解释工作,同时 [详细]

阅读量：205 下载量：12 财富值：免费

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报修管理标准作业程序

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,标准,作业程序,报修管理

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。二、适用范围适用于住户家庭及各类设施设备报修处理工作。 [详细]

阅读量：118 下载量：14 财富值：免费

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保安部巡逻员岗位职责

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,保安部,巡逻员,岗位职责

内容摘要：一、负责巡视检查小区治安、清洁卫生、绿化地带、公共设施、楼宇状况是否有不安全之因素,进行全方位的检查工作,发现情况应及时报告,并采取有效措 [详细]

阅读量：439 下载量：9 财富值：免费

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保安巡逻岗工作规程

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,保安,工作规程,巡逻岗

内容摘要：防止不安全事故发生,确保小区安全。2.适用范围适用于各管理处。3.职责3.1巡逻保安员负责小区治安日常巡逻,维护责任区域内的治安秩序,协助当 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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小区设施照明日常管理

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,照明,日常管理

内容摘要：负责设施、设备的各项维修、保养工作,并做好记录;定期清洁设备;负责对设备设施进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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给排水设备设施维修保养规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,给排水,保养规程

内容摘要：为规范给排水设备设施保养工作,确保给排水设备设施各项性能完好,特制定本规程。(一)工程部技工每年应对所有水泵机组进行四次清洁、保养。1、电动 [详细]

阅读量：247 下载量：11 财富值：免费

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治安巡逻规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,治安,巡逻规程

内容摘要：①巡逻保安员要在巡逻过程中,应多看、多听,以确保完成巡视工作任务。　　②检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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物业工程部主管副主管职务说明书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,物业工程,说明书

内容摘要：2. 负责物业工程部属下维修组、二次装修组的协调管理工作。3. 负责对物业工程部的管理进行督查,并提出改善建议;规范物业工程部的运作流程;完 [详细]

阅读量：176 下载量：6 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户投诉,作业规程

内容摘要：目的规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,作业程序,住户投诉

内容摘要：1、管理处主任负责处理重要投诉。 2、事务部主管负责协助主任处理一般轻微投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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