【处理手册】处理手册相关房地产资料－房天下产业网

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物业遇事处理手册 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

客户服务手册内容 64P

发布时间：2012/2/27 阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

华联超市电脑使用手册 30P

发布时间：2012/2/24 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

商场经营违规处理 5P

发布时间：2012/2/24 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

城市基础设施投资管理实务手册 348P

发布时间：2012/2/14 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

商业步行街物业服务公司工程部工作手册 50P

发布时间：2012/2/3 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

世贸大厦管理中心工程部管理手册 94P

发布时间：2012/1/16 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

突发事件应急处理实用手册 22P

发布时间：2012/1/13 阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格) 42P

发布时间：2012/1/13 阅读量：198 下载量：1 财富值：免费

客户服务工作手册目录 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

进出口贸易作业标准化手册范例 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

香港新世界大厦员工基础培训手册 26P

发布时间：2011/12/30 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

仲量联行行政手册 26P

发布时间：2011/12/29 阅读量：93 下载量：17 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

会所管理工作手册目录 1P

发布时间：2011/12/21 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

2010年3月13日恒大房地产开发有限公司管理手册汇编(一) 306P

发布时间：2011/12/21 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

施工项目管理手册 342P

发布时间：2011/12/20 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

项目安全管理交底手册 155P

发布时间：2011/12/19 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

超市管理规章制度手册 47P

发布时间：2011/12/19 阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

桂林某地产集团管理操作手册 209P

发布时间：2011/12/15 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

财务部工作手册 31P

发布时间：2011/12/15 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

财务部工作手册 31P

发布时间：2011/12/14 阅读量：103 下载量：6 财富值：免费

香港新世界大厦基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/14 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

物业顾问补充建议书 7P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行_【星耀五洲】工程部运作手册 140P

发布时间：2011/12/12 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

电梯管理手册 5P

发布时间：2011/12/8 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司新员工基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

设计手册的管理与维护 5P

发布时间：2011/12/7 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

4P

物业遇事处理手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,情况处理

内容摘要：保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,对可疑情况要根据其严重程度采取相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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64P

客户服务手册内容

发布时间：2012/2/27 文档标签：销售管理,客户服务,手册内容

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

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30P

华联超市电脑使用手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：华联超市,其他资料,使用手册

内容摘要：本手册供各门店电脑部门及相关管理人员作为学习,掌握公司信息技术处理及运行的参考指南。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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5P

商场经营违规处理

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,违规处理,商场

内容摘要：业户管理手册的制定是为了使业户在经营的同时遵守商场的各项管理规定,建立良好的商场经营秩序,创建一个正常有序的的经营环境,营造浓厚的经营购物氛 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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348P

城市基础设施投资管理实务手册

发布时间：2012/2/14 文档标签：实务手册,其他资料,投资管理,城市基础设施

内容摘要：城市基础设施是为城市经济发展和市民生活提供便利条件和配套服务的各类设施。具体而言,城市基础设施包括以下几个方面的内容:一是城市交通,如城市道 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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50P

商业步行街物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,商业步行街,工作手册

内容摘要：联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;相关文件《火灾、火警应急处理程序》 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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94P

世贸大厦管理中心工程部管理手册

发布时间：2012/1/16 文档标签：企业管理,管理手册,管理中心,世贸大厦,工程部

内容摘要：1)由值班工程师对上周工作进行总结,表扬鼓励好的员工,批评或惩罚表现差的员工 2)对存在的问题提出解决和处理的办法,并督导有关班组限时完成, [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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22P

突发事件应急处理实用手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：应急处理,实用手册,突发事件

内容摘要：1.1各管理处应从实际出发,制订好突发事件的应急处理预案并对相关人员进行培训和组织演练。1.2发生突发事件,值班人员应在最短时间内赶到事发现 [详细]

阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

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42P

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格)

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,绿茵豪苑,工作手册

内容摘要：1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程 [详细]

阅读量：198 下载量：1 财富值：免费

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3P

客户服务工作手册目录

发布时间：2012/1/12 文档标签：手册目录,常用表格,客户服务

内容摘要：客户服务中心人员服务行为规范、投诉处理规范、收费管理规范、入住手续办理流程、装修手续办理流程。 [详细]

阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

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12P

进出口贸易作业标准化手册范例

发布时间：2012/1/10 文档标签：进出口贸易,制度流程,标准化手册

内容摘要：业务科收到客户询价的电报及信件,应即加盖收文戳记,填上收文日期,并依来电或来信内容,于文件空栏填具处理意见后,将来文大意及处理情况,登记于收 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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26P

香港新世界大厦员工基础培训手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,香港,员工基础培训,新世界大厦

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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26P

仲量联行行政手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,仲量联行,行政手册

内容摘要：行政管理是物业管理的重要组成部分,也是物业管理的核心和基础。行政部的主要工作包括行政与人事两个方面,行政工作主要是执行物业管理各项规章制度; [详细]

阅读量：93 下载量：17 财富值：免费

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25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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1P

会所管理工作手册目录

发布时间：2011/12/21 文档标签：其他资料,手册目录,会所管理

内容摘要：会所项目管理规定、会所财务管理规定、游泳池安全卫生作业指书、游泳池水处理技术、深圳市主要会所一览表。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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306P

2010年3月13日恒大房地产开发有限公司管

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,恒大房地产,手册汇编

内容摘要：了解并贯彻国家、市区有关消防的方针政策和消防法规,制定消防安全管理制度、紧急事件的处理方案,并监督实施。 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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342P

施工项目管理手册

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,管理手册,施工项目

内容摘要：区域公司(分公司)工程部门负责管辖范围内工程项目的管理,审查中型工程项目以上的“项目经理部班子情况”,并上报上一级工程部门;对审定管辖范围内 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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155P

项目安全管理交底手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：项目管理,项目安全管理,交底手册

内容摘要：施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准。坚持做到每分项、分部工程施工自检自查,把好质量关,不符合要 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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47P

超市管理规章制度手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,超市管理,制度手册

内容摘要：1.在经理领导下,负责现场管理工作。 2.负责对现场的服务质量、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、监督。 3.负责对现场出现的问 [详细]

阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

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209P

桂林某地产集团管理操作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,桂林,操作手册,管理,地产

内容摘要：联络单的发起,需注明经办人,便于及时找到相关责任人处理文件;联络单和报告性文件必须注明由哪个部门进行回复或批示,亦或仅作为知会等意图,必须明 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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31P

财务部工作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,财务部,工作手册

内容摘要：办公室不得存放与办公无关的易燃易爆物品,报纸、书刊、资料等易燃物要及时清理或处理,不得大量存放,对必须存放的要采取可靠的防火措施 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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31P

财务部工作手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,财务部,工作手册

内容摘要：办公室不得存放与办公无关的易燃易爆物品,报纸、书刊、资料等易燃物要及时清理或处理,不得大量存放,对必须存放的要采取可靠的防火措施; [详细]

阅读量：103 下载量：6 财富值：免费

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30P

香港新世界大厦基本培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,基本培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的 [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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7P

物业顾问补充建议书

发布时间：2011/12/14 文档标签：建议书,常用表格

内容摘要：A. 編寫並落實內外部文件,包括:管理公約、裝修手冊、用戶手冊及員工守則,並與發展商協商落實;B. 編寫物業交收、投訴處理、清潔管理等部門工 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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140P

戴德梁行_【星耀五洲】工程部运作手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,运作手册

内容摘要：负责管理处园区内办公楼高压设备、低压设备、动力系统、照明及插座系统、自动门、电开水器、卷帘门、电动机及电动工具的日常维修、故障应急处理、定期 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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5P

电梯管理手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：电梯,制度流程,手册

内容摘要：电梯维修工每日对电梯运行状况进行一次检查保养,发现问题及时处理或联络电梯公司处理,督促电梯公司定期维修保养。当电梯年检期即将接近时,督促电梯 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,员工,物业

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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30P

物业管理公司新员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,制度流程

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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19P

某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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5P

设计手册的管理与维护

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,设计手册,维护

内容摘要：各企业实现CI计划后的处理方式,决定了该企业的设计手册的综合管理部门和管理方法。例如:设置CI专门部门,或由公司某旧有的部门负责CI的管理业 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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