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香港新世界大厦基本培训手册 28P

发布时间：2012/2/28 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

安居宝数字可视门禁使用操作手册 33P

发布时间：2012/2/28 阅读量：1234 下载量：10 财富值：免费

华联超市电脑使用手册 30P

发布时间：2012/2/24 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

城市基础设施投资管理实务手册 348P

发布时间：2012/2/14 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

突发事件应急处理实用手册 22P

发布时间：2012/1/13 阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格) 42P

发布时间：2012/1/13 阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

客户服务工作手册目录 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

进出口贸易作业标准化手册范例 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

会所管理工作手册目录 1P

发布时间：2011/12/21 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

物业顾问补充建议书 7P

发布时间：2011/12/14 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

电梯管理手册 5P

发布时间：2011/12/8 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司新员工基本培训手册 30P

发布时间：2011/12/8 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

不合格控制308-314 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

餐饮业突发事件处理手册 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

中海物业管理(深圳)有限公司安全护卫工作手册 101P

发布时间：2011/12/1 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

河南某物业管理公司客户服务工作手册 32P

发布时间：2011/11/30 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

东莞三正物业顾客服务工作手册 43P

发布时间：2011/11/29 阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

广州世贸管理中心工程部工作手册 90P

发布时间：2011/11/17 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

深圳南油物业机电设备管理工作手册 41P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

操作手册 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

步行街工程工作手册 59P

发布时间：2011/11/16 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

综合维修工作手册 31P

发布时间：2011/11/9 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

绿化部工作手册 15P

发布时间：2011/11/9 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

中海物业工程维修一体化管理处对停电的处理指引 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

固体废弃物控制作业指导书 0P

发布时间：2011/10/8 阅读量：202 下载量：8 财富值：免费

员工手册-保证书 1P

发布时间：2011/9/24 阅读量：71 下载量：4 财富值：免费

某表业公司员工手册 36P

发布时间：2011/9/15 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

楼盘营销手册 33P

发布时间：2011/8/30 阅读量：51 下载量：5 财富值：免费

房地产—浙江众安房地产开发公司管理运作手册 37P

发布时间：2011/8/25 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

28P

香港新世界大厦基本培训手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：培训手册,其他资料

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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33P

安居宝数字可视门禁使用操作手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：现代专业化的物业管理应该建立在数字化应用的基础上,广州安居宝科技有限公司的数字社区系统就是在此基础上研发出来的,系统涵盖了三部分的内容:数据 [详细]

阅读量：1234 下载量：10 财富值：免费

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30P

华联超市电脑使用手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：华联超市,其他资料,使用手册

内容摘要：本手册供各门店电脑部门及相关管理人员作为学习,掌握公司信息技术处理及运行的参考指南。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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348P

城市基础设施投资管理实务手册

发布时间：2012/2/14 文档标签：实务手册,其他资料,投资管理,城市基础设施

内容摘要：城市基础设施是为城市经济发展和市民生活提供便利条件和配套服务的各类设施。具体而言,城市基础设施包括以下几个方面的内容:一是城市交通,如城市道 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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22P

突发事件应急处理实用手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：应急处理,实用手册,突发事件

内容摘要：1.1各管理处应从实际出发,制订好突发事件的应急处理预案并对相关人员进行培训和组织演练。1.2发生突发事件,值班人员应在最短时间内赶到事发现 [详细]

阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

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42P

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格)

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,绿茵豪苑,工作手册

内容摘要：1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程 [详细]

阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

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3P

客户服务工作手册目录

发布时间：2012/1/12 文档标签：手册目录,常用表格,客户服务

内容摘要：客户服务中心人员服务行为规范、投诉处理规范、收费管理规范、入住手续办理流程、装修手续办理流程。 [详细]

阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

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12P

进出口贸易作业标准化手册范例

发布时间：2012/1/10 文档标签：进出口贸易,制度流程,标准化手册

内容摘要：业务科收到客户询价的电报及信件,应即加盖收文戳记,填上收文日期,并依来电或来信内容,于文件空栏填具处理意见后,将来文大意及处理情况,登记于收 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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1P

会所管理工作手册目录

发布时间：2011/12/21 文档标签：其他资料,手册目录,会所管理

内容摘要：会所项目管理规定、会所财务管理规定、游泳池安全卫生作业指书、游泳池水处理技术、深圳市主要会所一览表。 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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7P

物业顾问补充建议书

发布时间：2011/12/14 文档标签：建议书,常用表格

内容摘要：A. 編寫並落實內外部文件,包括:管理公約、裝修手冊、用戶手冊及員工守則,並與發展商協商落實;B. 編寫物業交收、投訴處理、清潔管理等部門工 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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5P

电梯管理手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：电梯,制度流程,手册

内容摘要：电梯维修工每日对电梯运行状况进行一次检查保养,发现问题及时处理或联络电梯公司处理,督促电梯公司定期维修保养。当电梯年检期即将接近时,督促电梯 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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30P

物业管理公司新员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,制度流程

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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6P

不合格控制308-314

发布时间：2011/12/7 文档标签：制度流程,不合格控制

内容摘要：为了便于理解,本手册中的不合格是指:在责任范围内,公司管理体系未符合体系要求,各工作过程未符合策划所规定的要求,设施设备及使用工具未符合使用 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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5P

餐饮业突发事件处理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,处理手册,餐饮业

内容摘要：联系相关单位,了解停电、停水原因。停电、停水应及时与有关单位联系,了解停电、停水的原因,例如停电了,应与电力局或是房东联系,了解停电区域。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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101P

中海物业管理(深圳)有限公司安全护卫工作手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,中海物业,工作手册,安全护卫

内容摘要：一、对本公司管理的物业范围内的安全负有领导上的具体责任。二、制定安全部的工作计划和目标,并具体组织实施。三、主持本部门例会,传达贯彻总经 [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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32P

河南某物业管理公司客户服务工作手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册,客户服务

内容摘要：负责本部门职责范围内的工作策划、指导、监督及把关,并具体组织实施对各部门(护卫、保洁、工程、仓库管理)日常工作的调度、协调、督察、信息汇集、 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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43P

东莞三正物业顾客服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业服务,制度流程,工作手册

内容摘要：受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见,并协调处理。 [详细]

阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

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90P

广州世贸管理中心工程部工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：广州,制度流程,工作手册

内容摘要：对存在的问题提出解决和处理的办法,并督导有关班组限时完成,跟踪结果 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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41P

深圳南油物业机电设备管理工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,工作手册,深圳

内容摘要：1.0 总则部分1.1 维修职责划分及工作程序1.2 机电主管(维修班长)岗位职责1.3 水电管理办法1.4 事故及故障应急处理程序 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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操作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,操作手册

内容摘要：结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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59P

步行街工程工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：步行街,其他资料,工作手册,工程

内容摘要：检查运行班交班本,对各设备系统出现的问题进行分析指导,并且采取有效的措施给予处理;相关文件《DX/GCB/006》《DX/GCB/007》。 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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综合维修工作手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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绿化部工作手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,制度流程,绿化部,工作,手册

内容摘要：绿化工每天巡视管辖区内的植物生长动态,以枯枝、残叶、缺水、生虫的植物进行处理或除去杂草杂物确保生态茂盛。 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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中海物业工程维修一体化管理处对停电的处理指引

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,管理手册,制度流程,中海物业,工程维修一体化,操作员工守则

内容摘要：1. 当情况紧急时,可不通知业户,立即切断电源,以将受损降到最低限度。事后再用有效方式给业户解释,以取得对方的谅解。 [详细]

阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

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固体废弃物控制作业指导书

发布时间：2011/10/8 文档标签：制度流程,操作手册

内容摘要：各物业服务中心负责本处办公区域及服务范围内固体废弃物的分类回收和集中管理、处理工作,并建立《固体废弃物清单》。 [详细]

阅读量：202 下载量：8 财富值：免费

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员工手册-保证书

发布时间：2011/9/24 文档标签：制度流程

内容摘要：人谨此签收到《员工手册》,经阅读已清楚明白手册的内容。本人愿意遵守《员工手册》及公司有关的规章制度,努力维护公司利益。如有违反,本人愿意接受 [详细]

阅读量：71 下载量：4 财富值：免费

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某表业公司员工手册

发布时间：2011/9/15 文档标签：制度流程

内容摘要：公司希望藉此《员工手册》,是给每位员工有一个完善、快捷、统一及系统性的步骤,以便处理日常公司内部的行政及联系工作,使所有员工对公司之背景、发 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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楼盘营销手册

发布时间：2011/8/30 文档标签：其他资料

内容摘要：(1) 协助销售经理处理售楼处的日常业务。(2) 协助销售经理完成及核对当日的销售进度。(3) 协助相关销售活动的现场管理。 [详细]

阅读量：51 下载量：5 财富值：免费

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房地产—浙江众安房地产开发公司管理运作手册

发布时间：2011/8/25 文档标签：其他资料,运作手册,公司管理

内容摘要：发展部是负责协助董事长进行投资决策、对外投资管理、高级人才引进和重大法律事务处理的综合性支持部门。 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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