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灾害天气处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

郑州天城物业护卫作业指导书 74P

发布时间：2011/12/12 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

监控中心作业指导书 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

水景清洁规程 1P

发布时间：2011/12/8 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

深圳普乐康物业部作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

突发事件处理作业规程 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

垃圾收集与处理作业规程 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

住户违章处理标准作业程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

震动沉拔桩机使用 2P

发布时间：2011/12/5 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

室外抹灰工程安全注意事项 2P

发布时间：2011/12/5 阅读量：753 下载量：6 财富值：免费

突发事件处理标准作业规程 9P

发布时间：2011/12/2 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

大风解冻期施工 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

紧急情况作业指导书 16P

发布时间：2011/12/2 阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

垃圾收集与处理作业规程 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

住户违章处理标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

中央空调维修保养标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：173 下载量：8 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

治安事件处理标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

消防管理作业指导书06 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

火警火灾应急处理标准作业规程 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

游泳池水的消毒和净化处理作业规程 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：211 下载量：10 财富值：免费

给排水设备设施维修保养标准作业程序 7P

发布时间：2011/12/1 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

绿化部日常养护作业指导书 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2011/11/30 阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

燃气泄漏事故处理标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 4P

发布时间：2011/11/30 阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

报修管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

3P

灾害天气处理标准作业规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：其他资料,灾害天气,作业规程

内容摘要：当遇到雨雪天气时,能迅速组织人员快速、有效地对现场进行处理,确保业户出行安全以及园区环境整洁。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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74P

郑州天城物业护卫作业指导书

发布时间：2011/12/12 文档标签：其他资料,郑州,指导书

内容摘要：对护卫班的工作进行巡查、督导,并处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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2P

监控中心作业指导书

发布时间：2011/12/9 文档标签：其他资料,指导书,监控中心

内容摘要：监控员通过安防系统24小时持续对小区的主干道、中央景观区域、主要出入口以及住户求救系统进行监控,一旦发现异常,或收到业主的紧急求助,立即通知 [详细]

阅读量：151 下载量：7 财富值：免费

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水景清洁规程

发布时间：2011/12/8 文档标签：制度流程,规程,水景清洁

内容摘要：1、先将作业区域外建立隔离带,再将清洁标示牌摆放于较为明显处。2、排出污水,排水前应先将排水口用筛网处理好,不要让小鱼从网边流出,捞出池 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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深圳普乐康物业部作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,深圳普乐,指导书

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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4P

突发事件处理作业规程

发布时间：2011/12/7 文档标签：其他资料,作业规程,突发事件

内容摘要：规范保安大队处理突发事件程序,提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序。 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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3P

垃圾收集与处理作业规程

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,作业规程

内容摘要：瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。 [详细]

阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

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住户违章处理标准作业程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：作业程序,常用表格

内容摘要：规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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2P

震动沉拔桩机使用

发布时间：2011/12/5 文档标签：使用,工程管理,拔桩机

内容摘要：1、作业场地距电源变压器或供电主干线距离应在200mm以内。2、电源容量与导线截面必须符合说明书规定,起动时电压降不得超过额定电压10% [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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室外抹灰工程安全注意事项

发布时间：2011/12/5 文档标签：工程管理,室外,抹灰,工程

内容摘要：1、进入现场必须遵守安全生产有关规定。2、高空作业时,应检查脚手架是否牢固,特别是在大风及雨后作业。3、对脚手板不牢固之处和探头板等及 [详细]

阅读量：753 下载量：6 财富值：免费

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突发事件处理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,作业规程,突发事件

内容摘要：规范护卫处处理突发事件的程序(火警、火灾除外),提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序。 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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大风解冻期施工

发布时间：2011/12/2 文档标签：工程管理,施工,解冻期

内容摘要：1、施工人员要遵守安全操作规程,不准违章作业。2、解冻前要对不对现场的建筑物,机械设备、脚手架等做好沉降观测,发现问题及时处理。3、解 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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紧急情况作业指导书

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,作业指导书

内容摘要：确保在发生突发事件或紧急情况时,能迅速、果断地进行处理,确保住户及相关方人员的人身安全,降低对环境的不良影响,减少财产损失。 [详细]

阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

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垃圾收集与处理作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：垃圾,制度流程,作业规程

内容摘要：收集垃圾时携带备用袋,拿出旧垃圾袋时换上新垃圾袋,并检查桶内有无遗漏垃圾,并及时清洁 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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住户违章处理标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：住户违章处理,制度流程,标准作业程序

内容摘要：对于“赔偿经济损失”、“停水停电”、“通报批评”及“提起诉讼”的处理措施一定要特别慎重,处理完毕后,服务处应主动与当事人沟通及缓和双方关系。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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4P

中央空调维修保养标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,中央空调维修保养,标准作业程序

内容摘要：用500V摇表检测电机绝缘电阻应不低于0.5MΩ否则应于干燥处理电机线圈,干燥处理后仍达不到0.5MΩ以上时则应拆修电机线圈。 [详细]

阅读量：173 下载量：8 财富值：免费

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回访管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：标准作业规程,制度流程,回访管理

内容摘要：服务中心主管对处理完毕的《回访记录表》进行审核,并加注意见。对于回访内容反馈为不合格的事件应上报管理处经理,按《住户投诉处理标准作业规程》办 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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治安事件处理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：治安事件处理,标准作业规程

内容摘要：当发生治安事件时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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消防管理作业指导书06

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,消防管理作业

内容摘要：每班次至少一次对消防器材、消防标识是否完整进行检查,确认消防器材可随时启用。发现挪用现象立即报区队长,如不能及时处理 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户违章处理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理,劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理,应及时将情况反馈到服务 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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火警火灾应急处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,作业规程

内容摘要：规范火警、火灾的处理程序的方法,确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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住户求助服务管理作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：服务管理,住户求助,制度流程,作业规程

内容摘要：处理急救病人求助,客服人员、中控室或其他值班人员接到业户的求助信息时,应问清对方楼层、房号,并做好相应记录,填写在《值班记录表》。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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游泳池水的消毒和净化处理作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：净化处理,制度流程,消毒,作业规程,游泳池水

内容摘要：每次测试、加药应认真做好记录。该记录表由部门归档保存一年,作为救生员的绩效考评依据之一。 [详细]

阅读量：211 下载量：10 财富值：免费

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给排水设备设施维修保养标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：给排水,维修保养,制度流程,设备设施,标准作业程序

内容摘要：广场内主供水管(DN100以上加压管)爆裂、主供水管上闸阀拆换、以及控制柜内变压器、PC中央处理器的维修保养由外委完成,其余维修保养由水泵房 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户,标准,作业程序,制度流程,投诉处理

内容摘要：轻微投诉是指因公司的设施、设备和管理水平有限给住户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响,可以通过改进而较易得到解决或改进的投诉。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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绿化部日常养护作业指导书

发布时间：2011/12/1 文档标签：作业指导书,其他资料,绿化部

内容摘要：巡视责任区域内的绿化带,根据植物的生理习性和当前长势,结合环境气候,对照《绿化管理养护制度》判断检查出需处理的问题。 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,流程,客户服务部,处理,标准作业

内容摘要：报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式 [详细]

阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

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燃气泄漏事故处理标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：燃气泄漏,制度流程,作业规程

内容摘要：当发生燃气泄漏事故时,最大限度的控制事态的发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,达到保护业户及员工的人身安全 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业程序,住户投诉

内容摘要：管理处相关主管负责协助事务部主管和管理处主任处理本部门的被投诉事件,并及时向事务部反馈投诉处理信息。 [详细]

阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

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报修管理标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业规程,报修管理

内容摘要：目的规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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