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北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P
发布时间:2013/5/20
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发布时间:2016/1/13
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业户二次装修工作规定 6P
发布时间:2015/12/1
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报修管理标准作业规程 2P
发布时间:2015/12/2
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客户服务部处理标准作业流程 17P
发布时间:2015/11/6
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居住小区物业管理服务标准 8P
发布时间:2015/11/6
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发布时间:2011/4/11
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报修管理标准作业规程 2P
发布时间:2010/7/13
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客户服务中心业务手册 11P
发布时间:2012/12/18
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居住小区物业管理服务标准 8P
发布时间:2012/12/19
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居住小区物业管理服务标准 8P
发布时间:2012/12/9
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报修管理标准作业程序 5P
发布时间:2014/3/23
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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P
发布时间:2013/12/9
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财富中心物业管理策划书 30P
发布时间:2013/3/13
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报修管理标准作业规程 2P
发布时间:2013/3/1
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内容摘要:负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种
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内容摘要:规范报修处理工作,使业户的报修得到快速、有效的解决
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内容摘要:规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
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内容摘要:(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投
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内容摘要:)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场
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内容摘要:这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程,是行政人事管理中的先行职能。其主要内容为:职务分析:行政人事计划:招募、考核、选拔与录用。
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内容摘要:管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核
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内容摘要:接待业主的来电来访咨询、投诉、接洽;为业主办理入住手续;受理业主报修;物业管理费及代收代办费用的收取;业主的装修手续办理及管理;走回访;社区
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内容摘要:白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场.
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内容摘要:白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场.
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内容摘要:规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
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内容摘要:建立24小时值班制度,设立维修电话,接受业户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和
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内容摘要:维修人员向住户出示收费标准、住户同意维修后开始维修;如住户不同意维修的应提醒住户考虑同意后现行报修,并及时返回机电维修部向机电维修部主管说明
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