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2011年湖州市安吉县升华璞墅业主活动执行方案 26P

发布时间：2012/1/1 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

2006年五龙桂园置业顾问培训教案 22P

发布时间：2011/12/30 阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

物业管理客服人员考核表 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

青岛东郡四季花城业主答谢活动方案 67P

发布时间：2011/12/30 阅读量：26 下载量：5 财富值：免费

利丰物业管理答客问汇总 29P

发布时间：2011/12/28 阅读量：94 下载量：11 财富值：免费

样板房管理注意事项 1P

发布时间：2011/12/27 阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

知名房企销售人员岗位职责 2P

发布时间：2011/12/23 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

咨询服务规范 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

思源经纪置业顾问销售技巧培训 15P

发布时间：2011/12/18 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

2011年5月7日平顶山市大驰首府一期客户答谢会活动方案 23P

发布时间：2011/12/17 阅读量：23 下载量：5 财富值：免费

2011年11月16日淮南市民生淮河新城年终答谢酒会活动初案 34P

发布时间：2011/12/17 阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

预订的程序和方法 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总 0P

发布时间：2011/12/14 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

2005年广州中地行房产代理有限公司员工手册 40P

发布时间：2011/12/14 阅读量：40 下载量：10 财富值：免费

2003年全国房地产估价师执业资格考试笔记 30P

发布时间：2011/12/12 阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

2011年合肥龙威东城一品轩客户答谢会活动方案 35P

发布时间：2011/12/11 阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

万科_销售接待流程各个环节的不同客户的KANO模型图 20P

发布时间：2011/12/9 阅读量：1020 下载量：25 财富值：免费

2011年度西安领汇双河湾营销推广计划 49P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

《管理学》自我测试与答案 42P

发布时间：2011/12/7 阅读量：415 下载量：10 财富值：免费

阳光100培训-市场营销专业技巧与流程-特例合同评审流程 13P

发布时间：2011/12/7 阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

房地产项目亮相方案-模板 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：200 下载量：10 财富值：免费

房地产销售训练流程培训课件 40P

发布时间：2011/12/6 阅读量：54 下载量：68 财富值：免费

客户满意度调查问卷 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：186 下载量：37 财富值：免费

2007年某楼盘幸福家庭代表选拔庆典策划方案 36P

发布时间：2011/12/6 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

同策置业顾问来电来人接听接待技巧终极培训 39P

发布时间：2011/12/6 阅读量：311 下载量：50 财富值：免费

戴德梁行房地产顾问有限公司礼仪培训资料 12P

发布时间：2011/12/2 阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

绿地集团新员工入职处理异议及常见问题解答 22P

发布时间：2011/12/2 阅读量：487 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务常见问题解答(示范参考) 7P

发布时间：2011/12/2 阅读量：204 下载量：10 财富值：免费

同致行2010年海口市富力盈溪谷活动总结报告 27P

发布时间：2011/12/1 阅读量：139 下载量：13 财富值：免费

德政金园物业管理有限公司物业管理答客问 29P

发布时间：2011/12/1 阅读量：40 下载量：11 财富值：免费

26P

2011年湖州市安吉县升华璞墅业主活动执行方

发布时间：2012/1/1 文档标签：湖州市安吉县,执行方案,活动策划,升华璞墅,业主活动

内容摘要：通过和已购买客户以及银行内部优质客户的联谊,挖掘潜在客户资源,为项目下一阶段的蓄客做准备。也是在答谢过程中,稳固已购买客户之间的关系,希望通 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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22P

2006年五龙桂园置业顾问培训教案

发布时间：2011/12/30 文档标签：培训教案,置业顾问,销售管理,五龙桂园

内容摘要：销售人员在接听电话时应面带微笑,声音清晰、自信而亲切,耐心、细心的回答客户所提出的问题,主动询问对方知道的途径,通话结束时应诚恳邀请对方前来 [详细]

阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

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物业管理客服人员考核表

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,常用表格,客服人员,考核表

内容摘要：是否文明用语,积极、主动、热情地为业主服务;能否耐心解答业主问题,与业主保持良好关系;工作是否与同事配合认真完成指定任务;上、值、加班认真负 [详细]

阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

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青岛东郡四季花城业主答谢活动方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：活动策划,四季花城,业主答谢,青岛

内容摘要：展示四季花城项目带来的幸福生活,短期内营造市场舆论热点; 吸引客户到访,蓄积住宅意向客户;增加客户信心,提高住宅认筹率。 [详细]

阅读量：26 下载量：5 财富值：免费

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29P

利丰物业管理答客问汇总

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,利丰物业,客问汇总

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：94 下载量：11 财富值：免费

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1P

样板房管理注意事项

发布时间：2011/12/27 文档标签：企业管理,注意事项,样板房管理

内容摘要：对客户的提问要客观、委婉地回答,态度要热情,不清楚的问题不能信口开河。对销售价格等问题,应礼貌地让客户咨询置业顾问 [详细]

阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

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知名房企销售人员岗位职责

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,销售人员,知名房企,岗位职责

内容摘要：熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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2P

咨询服务规范

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理

内容摘要：楼盘物业部辖下各部门协助客服组作好答复业户咨询工作;3.3 楼盘物业部负责人负责总体协调、监督、检查咨询的效果,并根据本楼盘需要组织安排不定 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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15P

思源经纪置业顾问销售技巧培训

发布时间：2011/12/18 文档标签：企业管理,思源经纪置业顾问销售技巧培训

内容摘要：客户买房时,一般开始就会问价格,很多置业顾问往往直接地告诉客户答案,推销过程中,双方讨价还价,最后没有成交。而客户很可能对房子价值、卖点知之 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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23P

2011年5月7日平顶山市大驰首府一期客户答

发布时间：2011/12/17 文档标签：平顶山市大驰首府,活动策划

内容摘要：利用答谢会这个形式向业主宣传集团实力、产品品质优势,吸引业主关注后续产品;同时借助业主的力量进行舆论的宣传,打造公司的“好碑”,可促使业主“ [详细]

阅读量：23 下载量：5 财富值：免费

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34P

2011年11月16日淮南市民生淮河新城年终

发布时间：2011/12/17 文档标签：淮南市民生淮河新城,活动策划

内容摘要：通过此次年终答谢酒会,邀请民生·淮河新城各合作单位、客户单位等机构代表参加,联络各方感情,现场嘉宾参与互动抽奖,颁发奖品,文艺汇演贯穿于酒会 [详细]

阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

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3P

预订的程序和方法

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,程序

内容摘要：1. 接到预订申请,要礼貌待客,及时给对方一个答复;2. 如有条件满足预订要求的,应立即按预订要求办好有关手续,对以信函或电报; [详细]

阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

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0P

2007年衡阳某物业公司物业管理答客问汇总

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,衡阳,客问汇总

内容摘要：作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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40P

2005年广州中地行房产代理有限公司员工手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,房产,代理,员工手册

内容摘要：认真学习,熟悉自己所推介的楼盘及相关专业知识,能够详细为客户介绍和解答。 [详细]

阅读量：40 下载量：10 财富值：免费

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30P

2003年全国房地产估价师执业资格考试笔记

发布时间：2011/12/12 文档标签：考试笔记,房地产估价师,考试资料,执业资格

内容摘要：问答:考估价的基本事项,估价目的、对象、时点(市场变化对估价结果的影响),价值内涵,技术路线,方法运用过程中应注意的问题(如参数应选取客观值 [详细]

阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

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35P

2011年合肥龙威东城一品轩客户答谢会活动方

发布时间：2011/12/11 文档标签：合肥龙威东城一品轩,活动策划

内容摘要：嘉宾客户莅临活动现场后,礼仪小姐将为来宾贴上本次活动LOGO,并递上一片白云的卡片,来宾在白云卡片上签到后,礼仪小姐将白云贴在签到背景板上, [详细]

阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

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万科_销售接待流程各个环节的不同客户的KAN

发布时间：2011/12/9 文档标签：企业管理

内容摘要：销售人员自我介绍,递名片销售厅内有区域模型销售厅内有沙盘模型销售厅内公示文件完整清楚"楼盘基本信息讲解完整(社区配套、交通规划、楼盘规划、户 [详细]

阅读量：1020 下载量：25 财富值：免费

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2011年度西安领汇双河湾营销推广计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：推广文案,西安领汇双河湾

内容摘要：销售人员培训不到位导致员工对项目缺少了解,在销售工作中就不能有效回答客户提问及处理突发事件,影响客户成交。由于乐城项目销售影响,同创公司前期 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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42P

《管理学》自我测试与答案

发布时间：2011/12/7 文档标签：常用表格,自我测试

内容摘要：企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另 [详细]

阅读量：415 下载量：10 财富值：免费

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阳光100培训-市场营销专业技巧与流程-特例

发布时间：2011/12/7 文档标签：研究报告

内容摘要：若客户对合同有异议时,置业顾问应尽可能的给予客户满意的解答,消除客户的疑虑,若客户仍坚持对合同的修改意见,置业顾问再向销售部经理汇报客户提出 [详细]

阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

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房地产项目亮相方案-模板

发布时间：2011/12/6 文档标签：模板,其他资料

内容摘要：项目对外公开,解答产品即将上市前期铺垫营造市场疑惑,一般通过有目的性和针对性广告宣传,强烈引起市场关注,激起目标消费群体注意,使其在较短时间 [详细]

阅读量：200 下载量：10 财富值：免费

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房地产销售训练流程培训课件

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训课件,营销策略,房地产

内容摘要：在回答问题时,尽量强调现场买楼的人很多,可以邀请客户到现场售楼部参观,告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍. [详细]

阅读量：54 下载量：68 财富值：免费

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客户满意度调查问卷

发布时间：2011/12/6 文档标签：客户满意度,其他资料,调查问卷

内容摘要：您好!感谢您长期以来对国英置业的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸。追求客户满意是国英置业的一贯目标,为了保证我们能提供您所需要的 [详细]

阅读量：186 下载量：37 财富值：免费

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2007年某楼盘幸福家庭代表选拔庆典策划方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：活动策划,营销策略

内容摘要：举办这次有趣的选拔庆典,不仅是地产商对尊贵客人的尊重和答谢,同时也是产品牌整合营销传播的一个重要组成部分。 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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同策置业顾问来电来人接听接待技巧终极培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,接听接待技巧,同策置业顾问,终极培训

内容摘要：一般来讲,大家通常意义上理解的来电接听,有可能只是回答一些来电者的询问,但从另一方面讲,我们也可以从来电者那里获得一些讯息,积累一些有望客户 [详细]

阅读量：311 下载量：50 财富值：免费

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戴德梁行房地产顾问有限公司礼仪培训资料

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,培训资料,戴德梁行

内容摘要：现代职业礼仪:起源于日本,是日本现代服务行业的习俗,每个职工都要经过严格的培训,如迎送宾客行的鞠躬礼,就有不同的讲究:顾客光临:鞠躬15度; [详细]

阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

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绿地集团新员工入职处理异议及常见问题解答

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理

内容摘要：服务范围非常广泛,包括售前、售中和售后服务,客户容易对服务态度和服务质量产生异议。 [详细]

阅读量：487 下载量：1 财富值：免费

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物业客户服务常见问题解答(示范参考)

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,常见问题解答,项目管理,物业客户服务

内容摘要：物业管理费不是包括公共水电费的分推,公共水电费分推是指:园区的道路路灯、楼道照明,二次供水加压,变压器变损(小区公用变压器至住户),水泵、电 [详细]

阅读量：204 下载量：10 财富值：免费

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同致行2010年海口市富力盈溪谷活动总结报告

发布时间：2011/12/1 文档标签：2010年,活动策划,富力盈溪谷,活动总结报告,同致行

内容摘要：本项目未采用传统活动流程, 此次采取即到即签,新客户与老客户共同接待。一期业主客户可参加抽奖活动,一等奖6千元物业管理费,二等奖3千物业管理 [详细]

阅读量：139 下载量：13 财富值：免费

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德政金园物业管理有限公司物业管理答客问

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,德政金园

内容摘要：编制目的:作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：40 下载量：11 财富值：免费

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