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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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业务员销售资料与办公用品管理制度 2P

发布时间：2013/10/17 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

锦汇答客问 10P

发布时间：2013/9/3 阅读量：76 下载量：1 财富值：免费

房地产行业置业顾问基础知识问答 3P

发布时间：2013/8/29 阅读量：926 下载量：34 财富值：免费

物业管理培训之投诉处理策略 103P

发布时间：2013/8/20 阅读量：76 下载量：31 财富值：免费

广东省广州捷泰广场保安手册 116P

发布时间：2013/8/12 阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

2011年5月7日平顶山市大驰首府一期客户答谢会活动方案 23P

发布时间：2013/7/17 阅读量：57 下载量：20 财富值：免费

万科物业标准化培训教材 12P

发布时间：2013/6/28 阅读量：200 下载量：43 财富值：免费

万科商业地产开发手册(新版) 210P

发布时间：2013/5/22 阅读量：84 下载量：4 财富值：免费

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

2012年2月唐山万科红郡2012年重点工作计划 77P

发布时间：2013/5/22 阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

奥克斯地产2009年度地产经营工作汇报 74P

发布时间：2013/5/21 阅读量：44 下载量：11 财富值：免费

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容 8P

发布时间：2013/5/20 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

绿城集团房地产项目全面预算及经营计划表 95P

发布时间：2013/4/30 阅读量：288 下载量：16 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/4/30 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

泰安项目定位报告 66P

发布时间：2013/4/18 阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

碧桂园营销中心新入职管理人员培训:开盘流程 19P

发布时间：2013/4/6 阅读量：281 下载量：1 财富值：免费

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容 11P

发布时间：2013/3/13 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

物业客户服务常见问题解答 7P

发布时间：2013/3/4 阅读量：183 下载量：7 财富值：免费

某物业公司顾客满意度测量控制程序 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：171 下载量：5 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 103P

发布时间：2013/2/18 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

嘉欣家园物业管理规定 15P

发布时间：2012/12/18 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

北京美林花园物业管理招标现场竞标答辩节选 10P

发布时间：2012/12/10 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训课程-投诉处理策略 104P

发布时间：2012/9/26 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

销售员管理制度 2P

发布时间：2012/7/31 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

物业管理答客问汇总 26P

发布时间：2012/6/19 阅读量：119 下载量：11 财富值：免费

中远两湾城答客问之规划篇 1P

发布时间：2012/5/30 阅读量：180 下载量：7 财富值：免费

高尔夫休旅别墅资料答客问补充知识 41P

发布时间：2012/5/22 阅读量：115 下载量：11 财富值：免费

台州市刚泰艺鼎地产项目答客问资料 22P

发布时间：2012/5/21 阅读量：90 下载量：14 财富值：免费

绿城集团_全面预算及经营计划表编制指引2010年 15P

发布时间：2012/4/27 阅读量：64 下载量：1 财富值：免费

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业务员销售资料与办公用品管理制度

发布时间：2013/10/17 文档标签：管理制度,办公用品,业务员,销售资料

内容摘要：随身文件夹包括:价格表、印刷品暂缺户型图、位置图、贷款利率表等计算用表、面积表、签约流程、业务员根据销售需要留存的其他文件;B、保存文件包括 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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锦汇答客问

发布时间：2013/9/3 文档标签：企业管理,锦汇,答客问

内容摘要：锦汇答客问 [详细]

阅读量：76 下载量：1 财富值：免费

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3P

房地产行业置业顾问基础知识问答

发布时间：2013/8/29 文档标签：房地产行业,置业顾问,基础知识问答

内容摘要：当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭 [详细]

阅读量：926 下载量：34 财富值：免费

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103P

物业管理培训之投诉处理策略

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理培训,投诉处理策略

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：76 下载量：31 财富值：免费

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116P

广东省广州捷泰广场保安手册

发布时间：2013/8/12 文档标签：物业管理,广东省,广州捷泰广场

内容摘要：树立“业主至上,服务第一”的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有消极、怠慢的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解 [详细]

阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

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2011年5月7日平顶山市大驰首府一期客户答

发布时间：2013/7/17 文档标签：大驰首府,客户答谢,活动方案

内容摘要：可借此机会真诚答谢业主、合作伙伴;树立公司企业形象,宣传企业的人文关怀,构建一个良好的沟通渠道。为二期的再次旺销奠定一个良好的基础。 [详细]

阅读量：57 下载量：20 财富值：免费

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万科物业标准化培训教材

发布时间：2013/6/28 文档标签：万科物业,标准化,培训教材

内容摘要：三声之内接听,以标准的普通话、亲切的态度、敏锐的察觉回答客户的提问。规范用语:“您好,万科***项目,有什么可以帮到您吗?” [详细]

阅读量：200 下载量：43 财富值：免费

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210P

万科商业地产开发手册(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：开发手册,万科商业地产

内容摘要：商业规划是通过前期大量详细而周密的市场调研对项目进行可行性分析,确定项目综合定位、业态组合及功能设定、主力店设置等。市场调查和可行性分析是这 [详细]

阅读量：84 下载量：4 财富值：免费

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13P

2010年万科北京公司销售端口满意度提升计划

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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77P

2012年2月唐山万科红郡2012年重点工作

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：43 下载量：9 财富值：免费

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74P

奥克斯地产2009年度地产经营工作汇报

发布时间：2013/5/21 文档标签：奥克斯,工作汇报,地产经营,2009年,地产

内容摘要：成功组织策划12月份别墅客户答谢会,在社会上产生良好的品牌效应。 [详细]

阅读量：44 下载量：11 财富值：免费

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8P

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,常熟城市

内容摘要：派专员于现场解答客户对于物业管理方面的疑问,并可在重大宣传活动时,就聘请专业公司的管理优势、先进目的管理模式、智能化设备的管理与服务等方面提 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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95P

绿城集团房地产项目全面预算及经营计划表

发布时间：2013/4/30 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：288 下载量：16 财富值：免费

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2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/4/30 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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66P

泰安项目定位报告

发布时间：2013/4/18 文档标签：定位报告,泰安,项目

内容摘要：在泰安,有着60幢别墅近8年尚未售罄的先例。那么,在这个地方,什么样的产品、什么样的定位,能形成市场突破,在适量的时间里以适当的价格卖给适合 [详细]

阅读量：114 下载量：6 财富值：免费

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19P

碧桂园营销中心新入职管理人员培训:开盘流程

发布时间：2013/4/6 文档标签：企业管理,碧桂园,开盘流程,营销中心,新入职管理

内容摘要：主持人从签到一直到开售,介绍项目情况和产品。销售顾问站岗,为客户解答问题。激昂的开盘音乐。LED或者液晶电视演示ppt。 [详细]

阅读量：281 下载量：1 财富值：免费

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11P

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,服务内容,常熟城市之光,物业顾问,项目前期

内容摘要：派专员于现场解答客户对于物业管理方面的疑问,并可在重大宣传活动时,就聘请专业公司的管理优势、先进目的管理模式、智能化设备的管理与服务等方面提 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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物业客户服务常见问题解答

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,常见问题解答,物业客户服务

内容摘要：物业管理费不是包括公共水电费的分推,公共水电费分推是指:园区的道路路灯、楼道照明,二次供水加压,变压器变损(小区公用变压器至住户),水泵、电 [详细]

阅读量：183 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司顾客满意度测量控制程序

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,顾客满意度,测量控制程序

内容摘要：对业主和住户面谈、信涵、电话、传真等方式的咨询、提供的建议由质量管理部门专人解答、收集、并记录在《值班记录登记表》上,暂时末能解答的,要详细 [详细]

阅读量：171 下载量：5 财富值：免费

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物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,策略,培训课程,投诉处理

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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41P

2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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嘉欣家园物业管理规定

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,嘉欣家园

内容摘要：如属事务咨询应耐心回答并注重礼节礼貌。如属物业需求服务信息,应对其进行评审,若无法提供,应向顾客致歉,如可提供,应与顾客相约上门时间、并告知 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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北京美林花园物业管理招标现场竞标答辩节选

发布时间：2012/12/10 文档标签：物业管理,美林花园,答辩节选,北京

内容摘要：9月12日,北京首次物业管理招标由美林花园成功举办。招标会上,由多位专家和客户代表组成的评委会针对每一家竞标单位都进行了“连珠炮”式的现场提 [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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物业管理培训课程-投诉处理策略

发布时间：2012/9/26 文档标签：物业管理,投诉处理策略,培训课程

内容摘要：投诉的情况是非常复杂的,业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是,通过我们预料的问题,确定合适的答复方式,可以更有效地处理顾客的投诉。 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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销售员管理制度

发布时间：2012/7/31 文档标签：销售员,管理制度,项目管理

内容摘要：当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!林溪别墅”。对客服人员要清楚。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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物业管理答客问汇总

发布时间：2012/6/19 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理答客问汇总 [详细]

阅读量：119 下载量：11 财富值：免费

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中远两湾城答客问之规划篇

发布时间：2012/5/30 文档标签：企业管理

内容摘要：为整个上海建设一个国际都市中心跨世纪的生态城中城;是一次城市和生活形态的世纪变迁;从此出现一个上海的新地标; [详细]

阅读量：180 下载量：7 财富值：免费

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高尔夫休旅别墅资料答客问补充知识

发布时间：2012/5/22 文档标签：补充知识,销售管理,答客问

内容摘要：一、地理位置篇二、开发团队及相关单位篇三、开发理念篇四、产品介绍篇(项目技术参数) 五、酒店会所篇 [详细]

阅读量：115 下载量：11 财富值：免费

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台州市刚泰艺鼎地产项目答客问资料

发布时间：2012/5/21 文档标签：企业管理,刚泰艺鼎,答客问资料

内容摘要：2. 投资商是哪家?已开发和在建楼盘?楼盘所获得的奖项?公司企业领导所获得的奖项?开发商?资质?答:小区的投资商是中国刚泰集团(一级资质)。 [详细]

阅读量：90 下载量：14 财富值：免费

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绿城集团_全面预算及经营计划表编制指引201

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,提升计划

内容摘要：1、提炼重要释放点,给客户优先传递主要信息;2、内容有吸引力,紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点;3、傻瓜式口径,突出重点内容,让销售表达 [详细]

阅读量：64 下载量：1 财富值：免费

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