【电话处理】电话处理相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 59 份文档，以下是 1-30 份

佳兆业物业小区公共电停电应急处理 6P

发布时间：2012/10/17 阅读量：120 下载量：6 财富值：免费

中国三四线城市楼市难去库存民众买房热情不大 2P

发布时间：2016/5/20 阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

电话接听记录表 1P

发布时间：2015/12/18 阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

什么时候给客户打电话成交率最高 1P

发布时间：2015/12/3 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

消防报警信号处理程序 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

文员岗位职责 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：72 下载量：3 财富值：免费

某高级公寓服务中心工作手册 20P

发布时间：2012/12/9 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

某高级公寓服务中心工作手册 20P

发布时间：2012/12/9 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

北京融科·香雪兰溪客服培训手册 68P

发布时间：2014/10/22 阅读量：246 下载量：2 财富值：免费

宁波房地产市场月报 12P

发布时间：2014/6/30 阅读量：114 下载量：9 财富值：免费

客户中心人员岗位职务说明书 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

华润置地一期客户服务系统 4P

发布时间：2005/11/2 阅读量：85 下载量：4 财富值：免费

银座领海国际公馆高端项目案场销售技巧 80P

发布时间：2013/12/10 阅读量：120 下载量：2 财富值：免费

客户接待确认与催办管理制度 5P

发布时间：2013/10/17 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日执行方案 120P

发布时间：2013/9/25 阅读量：78 下载量：12 财富值：免费

策划部工作守则 2P

发布时间：2013/7/3 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

财富中心物业管理策划书 30P

发布时间：2013/3/13 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

某物业公司保安服务控制程序 3P

发布时间：2013/2/25 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

如何做好一份策划 6P

发布时间：2013/1/31 阅读量：164 下载量：26 财富值：免费

中海物业管理有限公司客服中心管理手册 44P

发布时间：2013/1/29 阅读量：265 下载量：8 财富值：免费

客户抱怨处理报告书 1P

发布时间：2012/6/6 阅读量：153 下载量：9 财富值：免费

处理紧急事件的意识和技能 7P

发布时间：2012/5/30 阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

接报案件统计表 1P

发布时间：2012/5/25 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

天元物业客务部来电来访登记表 3P

发布时间：2012/5/17 阅读量：2054 下载量：22 财富值：免费

学生公寓物业投诉处理 1P

发布时间：2012/5/15 阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

香江物业接到恐吓电话处理工作流程 2P

发布时间：2012/4/26 阅读量：155 下载量：9 财富值：免费

香江物业客户投诉、建议、意见处理表 2P

发布时间：2012/4/25 阅读量：354 下载量：9 财富值：免费

雅居物业斗殴事件处理流程 1P

发布时间：2012/4/25 阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

凯新物业管理处客户服务部工作台帐 2P

发布时间：2012/4/24 阅读量：381 下载量：7 财富值：免费

雅居物业交通事故处理流程 1P

发布时间：2012/4/24 阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

6P

佳兆业物业小区公共电停电应急处理

发布时间：2012/10/17 文档标签：佳兆业,公共电停电应急处理,其他资料,物业小区

内容摘要：运行人员立即打电话给供电部门询问原因,何时能恢复正常用电,并把情况知会客服向客户做好解释工作,运行时刻保持与供电部门联系。 [详细]

阅读量：120 下载量：6 财富值：免费

1

2P

中国三四线城市楼市难去库存民众买房热情不大

发布时间：2016/5/20 文档标签：中国三四线城市楼市,市场研究

内容摘要：当地政府开通了专门处理百姓投诉的热线电话,却根本没用。负责房地产投诉的那个部门始终无人接听。景先生说,“我认为他们不会永远放在那里不完工,但 [详细]

阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

1

1P

电话接听记录表

发布时间：2015/12/18 文档标签：电话接听记录表,常用表格

内容摘要：包括铝合金框架及钢化玻璃、小五金连接件的供应与安装及与墙地面的打胶处理等。因淋浴门对品牌的要求不高,质量相差不大,因此由一般的专业淋浴门厂家 [详细]

阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

1

1P

什么时候给客户打电话成交率最高

发布时间：2015/12/3 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

1

1P

消防报警信号处理程序

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时: (1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实; [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

1

1P

文员岗位职责

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：1、处理日常文书工作包括电脑文字处理及接听电话。 [详细]

阅读量：72 下载量：3 财富值：免费

1

20P

某高级公寓服务中心工作手册

发布时间：2012/12/9 文档标签：服务中心,其他资料,某高级公寓,工作手册

内容摘要：服务中心也可以称为控制指挥中心或协调中心;他是公寓的神经中枢,设立服务中心不是找几个人坐在电脑桌前、听听电话、发发唠嗦、随随便便讲几句那么简 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

1

20P

某高级公寓服务中心工作手册

发布时间：2012/12/9 文档标签：其他资料,某高级,公寓服务中心,工作手册

内容摘要：服务中心也可以称为控制指挥中心或协调中心;他是公寓的神经中枢,设立服务中心不是找几个人坐在电脑桌前、听听电话、发发唠嗦、随随便便讲几句那么简 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

1

68P

北京融科·香雪兰溪客服培训手册

发布时间：2014/10/22 文档标签：客服培训手册,其他资料,融科·香雪兰溪,北京

内容摘要：当接到一般性电话投诉时,客服人员将情况记录在《客户投诉记录表》后,向相关部门反映。相关部门在进行整改完毕后,在20分钟内将整改结果通知客服前 [详细]

阅读量：246 下载量：2 财富值：免费

1

12P

宁波房地产市场月报

发布时间：2014/6/30 文档标签：市场月报,宁波房地产

内容摘要：2012 年11 月份,全国居民消费价格总水平同比上涨2.0%。11 月份,全国居民消费价格总水平环比上涨0.1%。地方政策:市政府发出《关 [详细]

阅读量：114 下载量：9 财富值：免费

1

5P

客户中心人员岗位职务说明书

发布时间：2014/3/24 文档标签：说明书,客户中心人员,岗位职务

内容摘要：派工、报事管理:包括前台接听电话、派工、跟踪、整理归档,确保对派工单处理情况心中有数,查阅方便。 [详细]

阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

1

4P

华润置地一期客户服务系统

发布时间：2005/11/2 文档标签：思源经纪,华润置地,客户服务

内容摘要：客户打入800 电话后,系统将记录客户报事的基本信息,并根据分工将任务派发到责任部门,由责任部门在规定的时间内与客户联系,并负责解决处理。呼 [详细]

阅读量：85 下载量：4 财富值：免费

1

80P

银座领海国际公馆高端项目案场销售技巧

发布时间：2013/12/10 文档标签：案场销售,银座,领海国际公馆,高端项目

内容摘要：一.电话接听及追踪技巧二.沟通的技巧三.客户异议处理技巧四.客户类型及应对技巧五.现场逼定SP配合六.价格谈判技巧 [详细]

阅读量：120 下载量：2 财富值：免费

1

5P

客户接待确认与催办管理制度

发布时间：2013/10/17 文档标签：客户接待,管理制度,确认催办

内容摘要：如客户属第一次来现场,并与其他置业顾问无电话预约,则由轮值置业顾问接待并计接待客户一次;如某个置业顾问的预约客户来现场,轮值置业顾问应及时通 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

1

120P

苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日执行方案

发布时间：2013/9/25 文档标签：苏州融侨城,执行方案,开放品鉴,客户体验

内容摘要：总职责:负责整个项目的人手,物料,路线调配,以及突发情况处理等等。分工:CPR——负责活动执行的流程、安排、物料、监控等工作融侨——负责客户 [详细]

阅读量：78 下载量：12 财富值：免费

1

2P

策划部工作守则

发布时间：2013/7/3 文档标签：企业管理,策划部,工作守则

内容摘要：策划部采取五天坐班工作制,时间为上午:8:30—11:30,下午2:00—5:30。2 上班迟到10分钟以上,罚款10元,30分钟以上必须电 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

1

30P

财富中心物业管理策划书

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,策划书,财富中心

内容摘要：建立24小时值班制度,设立维修电话,接受业户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

1

3P

某物业公司保安服务控制程序

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,保安服务,控制程序,物业公司

内容摘要：针对匪警、火灾及其他自然灾害,组织相应的培训和演练;当发生事故时,能够妥善处置。执行《应急准备和响应控制程序》和《事故报告与处理程序》。重大 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

1

6P

如何做好一份策划

发布时间：2013/1/31 文档标签：推广文案,营销策划,营销策略

内容摘要：封面的处理原则:简约、正式、大方、明朗;要求:①封面所有内容均要求居中,②不允许有页码,③标题以较大字号的黑体或隶书较益,④封面内容一般为: [详细]

阅读量：164 下载量：26 财富值：免费

1

44P

中海物业管理有限公司客服中心管理手册

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,物业管理,中海

内容摘要：接待顾客和接听顾客的咨询及帮助电话,对顾客做出合理的解释,做好记录,并安排相关人员及时处理和跟踪。 [详细]

阅读量：265 下载量：8 财富值：免费

1

1P

客户抱怨处理报告书

发布时间：2012/6/6 文档标签：处理报告书,客户抱怨,常用表格

内容摘要：抱怨受理日年月日上午、下午时分抱怨受理者 1、信 2、Fax 3、电话 4、来访 5、店内抱怨内容内容分类1、品质(有杂物)2、 [详细]

阅读量：153 下载量：9 财富值：免费

1

7P

处理紧急事件的意识和技能

发布时间：2012/5/30 文档标签：其他资料,紧急事件

内容摘要：被困者救出后,须关心他们是否需要援助,并请被困者提供姓名、地址、联络电话。 [详细]

阅读量：130 下载量：7 财富值：免费

1

1P

接报案件统计表

发布时间：2012/5/25 文档标签：常用表格

内容摘要：案件编号、报案日期、报案方式、案件性质、报案人、联系电话、处理人、处理结果、存档日期 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

1

3P

天元物业客务部来电来访登记表

发布时间：2012/5/17 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、接待方式、时间、业主姓名、联系电话、来电/来访内容、处理结果、责任部门、责任人、来电、来访 [详细]

阅读量：2054 下载量：22 财富值：免费

1

1P

学生公寓物业投诉处理

发布时间：2012/5/15 文档标签：物业管理

内容摘要：服务中心接受投诉信息,明确投诉人、房号、联系电话、内容概要、并记录 [详细]

阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

1

2P

香江物业接到恐吓电话处理工作流程

发布时间：2012/4/26 文档标签：电话处理,制度流程,工作流程

内容摘要：香江物业接到恐吓电话处理工作流程 [详细]

阅读量：155 下载量：9 财富值：免费

1

2P

香江物业客户投诉、建议、意见处理表

发布时间：2012/4/25 文档标签：常用表格

内容摘要：物业名称、时间、投诉/建议人、联系电话、地址、区幢层号 [详细]

阅读量：354 下载量：9 财富值：免费

1

1P

雅居物业斗殴事件处理流程

发布时间：2012/4/25 文档标签：制度流程

内容摘要：监控中心当值人员如接到业户求援电话(以及业户投诉电话)时,应立即通知岗位人及当值领班赶至现场,劝阻双方停止打架斗殴。 [详细]

阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

1

2P

凯新物业管理处客户服务部工作台帐

发布时间：2012/4/24 文档标签：常用表格

内容摘要：联系人、联系电话、内容、记录人、处理部门、处理情况、完成情况、回访、工作任务单号 [详细]

阅读量：381 下载量：7 财富值：免费

1

1P

雅居物业交通事故处理流程

发布时间：2012/4/24 文档标签：制度流程

内容摘要：监控中心接报客户电话单元被盗时,应立即报告领班赶至现场,并记录接报时间。 [详细]

阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

1

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com