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客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

地震小知识 0P

发布时间：2011/12/31 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

创优资料目录(19doc) 19P

发布时间：2011/12/31 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

CMTP管理精进及团队活力特训 199P

发布时间：2011/12/31 阅读量：76 下载量：5 财富值：免费

青苹果物业前台值班记录簿 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

小区电话配套工程管理程序 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

房地产公司办公用品管理制度 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：541 下载量：13 财富值：免费

配电房巡逻人员岗位责任制 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：123 下载量：7 财富值：免费

2006年五龙桂园置业顾问培训教案 22P

发布时间：2011/12/30 阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

台风预警信号及防御措施 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

中国电波传播研究所职工住宅楼工程组织计划 36P

发布时间：2011/12/29 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

某大楼消防工程施工组织计划 47P

发布时间：2011/12/29 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

广州瑞奇物业公司工程部规章制度 77P

发布时间：2011/12/29 阅读量：175 下载量：16 财富值：免费

办公费用节省管理办法 25P

发布时间：2011/12/29 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

物资报修、报损处理流程 1P

发布时间：2011/12/27 阅读量：697 下载量：11 财富值：免费

长途电话管理制度 1P

发布时间：2011/12/23 阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

来访客户登记制度 1P

发布时间：2011/12/23 阅读量：831 下载量：8 财富值：免费

某装饰公司业务管理文件汇编 15P

发布时间：2011/12/23 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

人员出差管理制度 5P

发布时间：2011/12/21 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

盛华物业物品放行流程 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

某置业公司前台管理制度 3P

发布时间：2011/12/20 阅读量：123 下载量：7 财富值：免费

万科消防安全知识培训 43P

发布时间：2011/12/18 阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

物业各部门消防应急方案 5P

发布时间：2011/12/15 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

新员工入职考试试卷 5P

发布时间：2011/12/15 阅读量：2836 下载量：26 财富值：免费

武汉招商局物业电话机房管理制度 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

某安置房项目物业管理方案 335P

发布时间：2011/12/14 阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

香港新世界大厦紧急事件处理指南 18P

发布时间：2011/12/14 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

某公司电话销售培训 62P

发布时间：2011/12/14 阅读量：179 下载量：8 财富值：免费

福州国税大楼物业管理方案 25P

发布时间：2011/12/13 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

房地产公司秘书职责说明 2P

发布时间：2011/12/13 阅读量：164 下载量：6 财富值：免费

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客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书

发布时间：2011/12/31 文档标签：事务管理员,制度流程,客户服务,职位说明书,物业助理

内容摘要：1. 负责管理处各类档案、资料的归档、立卷、编号等管理;2. 负责文件、资料的打印、复印、分类借阅等工作;3. 负责管理处电话、电报、传真、 [详细]

阅读量：91 下载量：7 财富值：免费

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0P

地震小知识

发布时间：2011/12/31 文档标签：项目管理

内容摘要：建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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19P

创优资料目录(19doc)

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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199P

CMTP管理精进及团队活力特训

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理,团队活力,管理精进

内容摘要：1.請於教室內保持安靜,上課時行動電話請務必「關機」。2.請共同維持培訓場地的整潔。 [详细]

阅读量：76 下载量：5 财富值：免费

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青苹果物业前台值班记录簿

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理

内容摘要：前台值班记录表日期时间联系人/地址/电话反映情况类型解决情况记录/跟踪人 [详细]

阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

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小区电话配套工程管理程序

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理,配套工程,管理程序

内容摘要：目的:确保电话配套工程与区住宅建设同步完工,确保第一时间正确解决问题。 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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3P

房地产公司办公用品管理制度

发布时间：2011/12/31 文档标签：管理制度,制度流程,公司,办公用品,房地产

内容摘要：部门所需用品包括:打印机、装订机、验钞机、照像机、摄像机、饮水机、音响设备、麦克风、空调、电话、U盘、电风扇、卷柜、沙发、茶几、电话、计算器 [详细]

阅读量：541 下载量：13 财富值：免费

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配电房巡逻人员岗位责任制

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理

内容摘要：招商、招商、招商,这年头听得最多、看得最多的就是招商了,各种营销类专业杂志中,最多的一摞总是招商广告,但我总是不断接到一些企业销售经理的咨询 [详细]

阅读量：123 下载量：7 财富值：免费

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22P

2006年五龙桂园置业顾问培训教案

发布时间：2011/12/30 文档标签：培训教案,置业顾问,销售管理,五龙桂园

内容摘要：销售人员在接听电话时应面带微笑,声音清晰、自信而亲切,耐心、细心的回答客户所提出的问题,主动询问对方知道的途径,通话结束时应诚恳邀请对方前来 [详细]

阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

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台风预警信号及防御措施

发布时间：2011/12/29 文档标签：制度流程,防御措施,台风预警信号

内容摘要：2、防御措施:管理处要积极巡查,在各楼道门上和宣传栏上张贴有关台风、暴雨消息和住户安全注意事项、公司值班电话、三防办电话。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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36P

中国电波传播研究所职工住宅楼工程组织计划

发布时间：2011/12/29 文档标签：工程管理,组织计划,工程,职工住宅楼

内容摘要：本工程为信息产业部电子22所2#4#5#职工住宅楼工程,由中国电波传播研究所青岛分所(信息产业部电子22所)投资建造,青岛双星建筑设计院设计 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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47P

某大楼消防工程施工组织计划

发布时间：2011/12/29 文档标签：工程管理,施工,组织计划,消防工程

内容摘要：消控中心设在底层。消控中心设有火灾自动报警系统、联动系统、消防电话及消防广播,消控中心实时监测整栋楼的消防设施的运行状态。大楼各层均有自动 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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77P

广州瑞奇物业公司工程部规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,规章制度

内容摘要：工程部调度接到维修电话通知后,填写《维修工作单》,按照各专业分检后通知各专业人员及时到客户处进行维修。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合维修 [详细]

阅读量：175 下载量：16 财富值：免费

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25P

办公费用节省管理办法

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,节省管理办法,办公费用

内容摘要：在公司内事务用品等,能变为私用的东西很多。例如电话费是其中一部分。交际费的一部分也可占为私用。 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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物资报修、报损处理流程

发布时间：2011/12/27 文档标签：报损处理流程,物资报修,制度流程

内容摘要：部门内勤将物资损坏情况报告送至综合管理中心物资管理员处确认;由部门内勤电话通知已知维修单位前来维修(如:复印机、碎纸机、对讲机等) [详细]

阅读量：697 下载量：11 财富值：免费

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长途电话管理制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,管理制度,长途电话

内容摘要：长途电话是为了便于联系外地客户促进项目成交而设置,应在节约的原则下进行使用,通话要做到长话短说,达到目的即可。 [详细]

阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

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1P

来访客户登记制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,来访客户,登记制度

内容摘要：每位销售人员在接待完客户或接听完电话,应及时将客户资料联系方式等认真填写客户来访表,是日后业绩归属的依据。 [详细]

阅读量：831 下载量：8 财富值：免费

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15P

某装饰公司业务管理文件汇编

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,装饰公司,文件汇编,业务管理

内容摘要：业务人员可通过网络、朋友、媒体、电话等途径获得项目信息并掌握详细情况。1.1.2如有业主或介绍人直接打电话到公司,统一由行政助理接听外线电话 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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人员出差管理制度

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,人员出差,管理制度

内容摘要：出差人员应及时认真地完成公司安排的出差任务,遇有问题应主动与公司以电话、传真、电子邮件等方式联系。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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盛华物业物品放行流程

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,盛华物业,放行流程

内容摘要：1. 查对业主档案,确认申请人是业主还是租户2. 不是业主的,须业主同意3. 如电话联系业主的要记录对方号码、姓名和时间。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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某置业公司前台管理制度

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,管理制度,前台

内容摘要：前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、 [详细]

阅读量：123 下载量：7 财富值：免费

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万科消防安全知识培训

发布时间：2011/12/18 文档标签：物业管理,万科消防安全知识培训

内容摘要：第二、在积极灭火的同时,要立即打电话给119报警,打电话时要沉着镇定要讲请出事地点,火势情况;联系电话; [详细]

阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

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物业各部门消防应急方案

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,应急方案,消防,物业

内容摘要：1. 在岗人员发现本人负责楼层区域(部位)火情时,立即组织用灭火器材扑救,并及时按破消防栓上旁玻璃按钮报警,用最近的电话通知电话总机值班人员 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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新员工入职考试试卷

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格,考试试卷

内容摘要：关于办公环境管理,下列说法错误的是:( ) A、员工个人的办公桌的清洁卫生由清洁工作人员负责; B、下班后办公桌面只能留四件物品:电脑、电话 [详细]

阅读量：2836 下载量：26 财富值：免费

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武汉招商局物业电话机房管理制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理制度,电话机房,物业

内容摘要：由弱电工负责检查机房配线架是否正常,如遇业主报修内线问题及时解决,外线问题及时报电讯部门。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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某安置房项目物业管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理方案,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正 [详细]

阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

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香港新世界大厦紧急事件处理指南

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,处理指南,紧急事件

内容摘要：接气象部门通知,通知租户(业主),发出台风公告:告知台风事宜并提醒客户一些必要安排,告知紧急联络电话 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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某公司电话销售培训

发布时间：2011/12/14 文档标签：培训教程,电话销售,销售管理

内容摘要：了解电话销售的原则并以之为工作标准能够根据客户调整自身行为明确客户的需求激发客户的热情给客户留下深刻印象的产品介绍 [详细]

阅读量：179 下载量：8 财富值：免费

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福州国税大楼物业管理方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,管理方案,福州国税

内容摘要：三星级酒店一站式服务:业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话,即可解决工作中的一切物业管理问题,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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房地产公司秘书职责说明

发布时间：2011/12/13 文档标签：企业管理,秘书,公司

内容摘要：处理日常办公事务:文件处理、电话处理、收发传真等做好文书档案收发管理工作公司内务与考勤管理;公司来访客人接待工作及管理 [详细]

阅读量：164 下载量：6 财富值：免费

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