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电话访问调查工作规程 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

文员岗位职责 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

迤萨风情小镇售楼部管理制度 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：337 下载量：1 财富值：免费

企业总机管理制度 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2011/11/30 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

工业品工作人员教育训练教材 12P

发布时间：2011/11/30 阅读量：9 下载量：7 财富值：免费

工程服务案例二 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

住户投诉处理程序 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

消防系统操作标准作业规程 7P

发布时间：2011/11/30 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

催缴管理费统计表 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：138 下载量：7 财富值：免费

隆泰小高层商住楼物业管理方案 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：233 下载量：8 财富值：免费

园区车辆防盗防破损控制办法 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

办公室行政管理岗位简介 7P

发布时间：2011/11/29 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

电话管理规定 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

信中物业请假单 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：95 下载量：5 财富值：免费

访问住户表 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

重庆市房地产-锦绣山庄项目工程部工作制度及工作流程 16P

发布时间：2011/11/28 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

满芳庭物业管理方案 33P

发布时间：2011/11/28 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

顾客满意及自我改进 1P

发布时间：2011/11/28 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

控制中心管理办法 5P

发布时间：2011/11/28 阅读量：169 下载量：6 财富值：免费

管理服务费催缴情况登记表 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

京华时报经协商鹏润家园开发商全面让步 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

商业街临时动火申请表 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

业主(住户)投诉的处理 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

紧急停电管理程序 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

智能化工程部售后服务管理办法 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：219 下载量：11 财富值：免费

工程部紧急措施方案 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

全面分散系统风险的中庸之道 38P

发布时间：2011/11/23 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

摩托车出入证样本 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：382 下载量：8 财富值：免费

盛世嘉园销售部作业流程 12P

发布时间：2011/11/23 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

5P

电话访问调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,电话,访问

内容摘要：电话访问调查工作规程,1.1 建立对管理服务效果的意见收集和分析,使服务信息能及时反馈,确保服务满足要求。 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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1P

文员岗位职责

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理

内容摘要：1、处理日常文书工作包括电脑文字处理及接听电话。2、协助物业经理处理档案整理及归档工作。3、协助物业经理接待客户工作。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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6P

迤萨风情小镇售楼部管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,迤萨风情小镇,管理制度,售楼部

内容摘要：请假、休假两天或两天以上(事假、病假、婚假、丧假),须向经理办理请假手续,同时交接工作留下联络电话及地址。 [详细]

阅读量：337 下载量：1 财富值：免费

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1P

企业总机管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,企业总机,管理制度

内容摘要：凡因公需要挂长途电话的部门和个人,必须先到××履行登记手续,填写登记卡,经批准后,总机房才能办理。未经批准,话务员不得擅自挂长途电话。 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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31P

满庭芳物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,方案,项目管理,满庭芳

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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12P

工业品工作人员教育训练教材

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,训练教材

内容摘要：(一)请旧客户介绍。(二)利用拜访现有客户时顺路沿路找寻。(三)电话簿。(四)专业杂志。 [详细]

阅读量：9 下载量：7 财富值：免费

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工程服务案例二

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,服务案例

内容摘要：去年秋天的一个上午,3#楼某室业主给某物业管理公司打来电话,说发现厨房和洗手间内的地漏返水,污水已淹没大厅的部分木地板,要求即刻处理。 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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2P

住户投诉处理程序

发布时间：2011/11/30 文档标签：其他资料,住户投诉,处理程序

内容摘要：经营管理部设立住户投诉电话,负责住户对重大或长期未解决投诉的收集、整理、解答及处理安排。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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7P

消防系统操作标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,消防系统,作业规程

内容摘要：消防联动柜上的消防电话,可通向个楼层(备有插孔)高压房、水泵房,在楼层查看报警点位置情况时的操作要领。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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2P

催缴管理费统计表

发布时间：2011/11/30 文档标签：常用表格,统计表,催缴管理费

内容摘要：单元、姓名、电话、原因、金额、月份。 [详细]

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隆泰小高层商住楼物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,管理方案,商住楼

内容摘要：管理处设24小时值班电话及保修电话,接受住户的要求及投诉,并做好书面记录,并尽快落实。 [详细]

阅读量：233 下载量：8 财富值：免费

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园区车辆防盗防破损控制办法

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,车辆防盗,管理办法

内容摘要：建立业户车辆资料包括车型、颜色、车牌、号码、常驾驶人姓名、联系电话,出入口处金业2号岗以及停车场保安各一份。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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7P

办公室行政管理岗位简介

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,行政管理,岗位简介

内容摘要：会务组织、前台管理、会议室管理、收发、电话总机 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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电话管理规定

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,管理规定

内容摘要：本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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信中物业请假单

发布时间：2011/11/29 文档标签：请假单,常用表格,信中物业

内容摘要：联系电话、联系地点、部门经理或管理处主任意见、办公室意见、总经理、集团公司领导、销假时间。 [详细]

阅读量：95 下载量：5 财富值：免费

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访问住户表

发布时间：2011/11/29 文档标签：访问住户表,常用表格

内容摘要：日期: 年月日所属管理处: 被访单元: 住户名: 联络电话: [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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16P

重庆市房地产-锦绣山庄项目工程部工作制度及工

发布时间：2011/11/28 文档标签：工程管理,锦绣山庄,工作流程

内容摘要：公司其他部门的来函(包括内部通启,通知,报告等)由文员负责签收并立即呈送部门经理审阅或电话通知部门经理。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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33P

满芳庭物业管理方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,管理方案,满芳庭

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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顾客满意及自我改进

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,顾客满意

内容摘要：以收费员为主进行回访,主要以入户回访为主,穿插电话、接待等各种形式。 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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控制中心管理办法

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,管理办法,控制中心

内容摘要：控制中心值班人员的要求:必须经过相关消防知识、本管理处消防设备操作、电话礼仪、客户服务技巧等培训,且考核合格,具备处理紧急事件能力,除威登、 [详细]

阅读量：169 下载量：6 财富值：免费

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1P

管理服务费催缴情况登记表

发布时间：2011/11/25 文档标签：管理服务费,常用表格,催缴情况

内容摘要：房号、业主姓名、联系电话、第一次催缴情况时间、催缴方式、经手人 [详细]

阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

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京华时报经协商鹏润家园开发商全面让步

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,京华时报

内容摘要：鹏润家园的部分业主给记者打来电话称,几分钟前,鹏润家园的开发商、物业公司与小区物业管理委员会临时筹备组(简称筹备组)的协商会刚刚结束。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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商业街临时动火申请表

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理

内容摘要：申请单元、租户名称、申请人、联系电话、消防责任人、动火地点 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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业主(住户)投诉的处理

发布时间：2011/11/25 文档标签：制度流程,业主,投诉处理

内容摘要：综合管理部以书面通知的形式公布管理处的投诉、接待电话和通讯录等。 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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紧急停电管理程序

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理程序

内容摘要：了解有否人员被困电梯内,如有被困者即用电梯电话了解被困的精神状况,并告知客户大厦将在2分钟内可提供发电,电梯可以运行。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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智能化工程部售后服务管理办法

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,售后服务,管理办法

内容摘要：每个项目在售后服务阶段需将售后服务人员及城市负责人的姓名、联系电话提供给当地物业服务中心,并要求24小时处于开机状态。 [详细]

阅读量：219 下载量：11 财富值：免费

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工程部紧急措施方案

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,紧急措施

内容摘要：1、切勿急躁,保持冷静 2、用最近的电话通知总机,拨零接通 3、报上你的姓名、部门、及员工号 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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全面分散系统风险的中庸之道

发布时间：2011/11/23 文档标签：企业管理,中庸之道,风险

内容摘要：20世纪80年代,全国上下从农话到国家骨干电话网,用的全是国外进口的设备,它们是分别来自7个国家的8种不同制式的机型,通信业早期流行的“七国 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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摩托车出入证样本

发布时间：2011/11/23 文档标签：摩托车,其他资料,出入证样本

内容摘要：3、此证须妥善保管,如有遗失需与管理处联系,管理处联系电话:86xxxx98 86xxxx96;4、物业公司只提供车位停放,不承担保管责任。 [详细]

阅读量：382 下载量：8 财富值：免费

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盛世嘉园销售部作业流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：销售部,作业,流程,销售管理

内容摘要：接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候“你好,盛世嘉园”,而后开始交谈。 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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