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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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物业管理服务领域 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

工程战略采购作业指引 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

物业管理费收缴管理规定 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：533 下载量：14 财富值：免费

物业使用守则 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：283 下载量：11 财富值：免费

公安部保安员培训教学大纲 20P

发布时间：2011/11/17 阅读量：486 下载量：10 财富值：免费

滁州市物业管理招标文件范本 17P

发布时间：2011/11/17 阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

北京鸿润物业收楼工作方案 57P

发布时间：2011/11/17 阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

观邸初期物业管理招标文件 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

写字楼管理与服务的要求 19P

发布时间：2011/11/16 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

碧桂园屋村客户服务部工作手册 86P

发布时间：2011/11/16 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

住宅小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

物管部ISO9001质量管理工作手册 29P

发布时间：2011/11/16 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

浅析物业管理市场招投标的特性 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范 156P

发布时间：2011/11/16 阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

信达豪庭物业管理服务方案 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

地产和物业公司前期物管介入的业务指引 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 8P

发布时间：2011/11/15 阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

保洁服务标准与制度 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

保安部安全管理岗位责任程序图 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

厦门某物业管理有限公司管理手册 28P

发布时间：2011/11/15 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

万杨物业健身俱乐部会所管理手册 35P

发布时间：2011/11/15 阅读量：49 下载量：18 财富值：免费

物管服务质量测评方案 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

临汾康居物业维修服务部工作手册 111P

发布时间：2011/11/14 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

深圳港中旅花园物业管理方案(梁行) 207P

发布时间：2011/11/14 阅读量：91 下载量：1 财富值：免费

清洁部主管工作职务说明书 1P

发布时间：2011/11/14 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

西景花园物业管理公司租户服务规程 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

湖南标志物业客服部服务流程图 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

物业管理-某花园业主手册 38P

发布时间：2011/11/14 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

四川都市美丽洲物业使用手册 17P

发布时间：2011/11/14 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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物业管理服务领域

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,服务领域

内容摘要：厂区大厅、门窗、走道、楼梯、扶手及公共厕所等公用部位的保洁;厂区公共部位墙面、天顶、空置房、屋面清扫;厂区内道路路面清扫。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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工程战略采购作业指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,采购,管理,工程,项目前期

内容摘要：集团集中采购:由万科集团总部相关部门负责为保证品质、控制成本、提高效率而进行的采购,一般每种产品或服务确定1-2家长期合作伙伴,签署集中采购 [详细]

阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

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物业管理费收缴管理规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,收缴,管理规定,物业管理费

内容摘要：服务中心是公司管理费代收水电费收缴和管理的职能部门,负责相关制度的制定、水电表的抄录、管理费和代收水电费的分摊、收缴、核算、统计工作。 [详细]

阅读量：533 下载量：14 财富值：免费

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4P

物业使用守则

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,物业使用守则

内容摘要：1、住户须与物业管理公司签定《前期物业管理服务协议》后,方可入住。2、严禁破坏性的装修,未经有关部门批准不得私自拆改房屋及其附属设施的结构, [详细]

阅读量：283 下载量：11 财富值：免费

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公安部保安员培训教学大纲

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,保安员

内容摘要：熟记出入守卫(门卫)、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求,掌握了出入口守卫(门卫)、目标部位守护操作规程和技能,严格遵守出入口守卫(门卫) [详细]

阅读量：486 下载量：10 财富值：免费

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17P

滁州市物业管理招标文件范本

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,招标文件,滁州市

内容摘要：按照国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》和建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定,现决定对 (项目名称)的物业管理服务进 [详细]

阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

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57P

北京鸿润物业收楼工作方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,鸿润物业,收楼工作

内容摘要：业主收楼是项目建设结束,业主入住并进入物业服务阶段的转折点,是物业公司项目接收的重要工作之一。为保证业主收楼的顺利进行,特制定此收楼方案供相 [详细]

阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

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24P

观邸初期物业管理招标文件

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,招标文件

内容摘要：根据建设部《前期物业管理招标管理暂行办法》和国家、省、市、县有关的法律、法规,结合本项目实际情况,本着公开、公正和诚信的原则,招标方决定对其 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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写字楼管理与服务的要求

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：写字楼的安全保卫工作很重要,它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全,还涉及大量的行业、商业、部门机密。 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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7P

物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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碧桂园屋村客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：财务视角1、负责物业管理费的催缴、追收工作。2、负责人员的考勤、编制工作。3、负责部门办公用品、设备设施的节能降耗工作。 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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住宅小区物业管理服务标准

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,住宅小区

内容摘要：承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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29P

物管部ISO9001质量管理工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：iso9001,物业管理,质量管理,工作手册,物管部

内容摘要：物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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6P

浅析物业管理市场招投标的特性

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对物业管理招投标存在需求的包括政府部门、发展商、小业主、物业管理企业和专业服务商(如电梯维修商,玻璃幕墙清洁商等)。 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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156P

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,企业管理,中色安厦,工程部,北京,工作规范

内容摘要：务的一线部门其工作质量的好坏直接关系到企业在客户心中的形象。因此做好对客服务工作首先要端正工作态度树立正确的服务意识:态度决定一切,态度指导 [详细]

阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

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信达豪庭物业管理服务方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,信达豪庭

内容摘要：公司实行总经理负责制,采用直线职能管理模式。公司组织制度完善,设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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6P

地产和物业公司前期物管介入的业务指引

发布时间：2011/11/16 文档标签：前期物管,企业管理,物业管理,介入,业务指引,物业公司,地产

内容摘要：1、目的以内部市场化为原则,理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。2、适用范围适用于地产公司和物业公司前期介入相关工作但 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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8P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,湖南,标志物业

内容摘要：物业部复核有关单元于整个装修过程中有否建规受罚记录,并根据实际情况填妥「装修相关押金退款通知」后,连同经验收合格之装修竣工验收申请及有关装修 [详细]

阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

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保洁服务标准与制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务,保洁

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

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保安部安全管理岗位责任程序图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：认真负责部门的日常安全管理事务,协助部门主管全面抓好部门员工的岗位纪律教育和各项培训工作,加强员工岗位上的礼貌管理服务。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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厦门某物业管理有限公司管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,厦门,物业

内容摘要：总经理助理协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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35P

万杨物业健身俱乐部会所管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,万杨物业,健身俱乐部,会所管理

内容摘要：A)贯彻执行公司制订的方针、政策,服从公司的整体利益、长远计划及服务宗旨;B)在服从公司整体利益的前提下,结合本部门的实际制定相应的工作目标 [详细]

阅读量：49 下载量：18 财富值：免费

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物管服务质量测评方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,方案,质量测评

内容摘要：通过表格征询xx物管服务的客户——小区业主的形式,一方面对xx物管输出的各项服务的质素进行完善与加强,另一方面从测评的结果反映xx物管各部门 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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111P

临汾康居物业维修服务部工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：企业管理,物业管理,服务部,工作手册,物业维修

内容摘要：通过接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面,根据接管的有关物业的文件资料,可以摸清物业性能与特点 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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207P

深圳港中旅花园物业管理方案(梁行)

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,港中旅花园,深圳

内容摘要：鉴于深圳港中旅花园定位为深圳精品物业,并计划提供酒店式管理服务。为此,我司现拟定以下酒店式服务方案,主要分为有偿服务及无偿服务两部分 [详细]

阅读量：91 下载量：1 财富值：免费

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清洁部主管工作职务说明书

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,说明书,职务,工作

内容摘要：1、品貌端正、举止文雅;2、身体健康、思维敏捷、处事果断;3、有敬业服务精神,组织能力强,书面语言文笔清晰; [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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西景花园物业管理公司租户服务规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,租户服务规程,西景花园

内容摘要：客户服务中心负责协助租户办理入住手续,以保证租户能顺利入住。办理新租户入迁的工作程序主要包括: 办理入住手续、介绍日常服务、处理用户资料、通 [详细]

阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

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湖南标志物业客服部服务流程图

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,客服部,服务,湖南,流程图,物业

内容摘要：湖南标志物业客服部服务流程图 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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物业管理-某花园业主手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,业主,手册

内容摘要：依据国家建设部相关的条例、 >和宿迁市政府相关规定,结合豪域花园实际制定本手册,旨在让业主能够知晓豪域花园物业管理及服务的基本内容,以便尽情 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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四川都市美丽洲物业使用手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,都市美丽洲,四川,物业

内容摘要：根据中华人民共和国建设部以及省市物业管理有关规定,本公司受四川钱江银通房地产有限公司委托,与之签定了《“都市.美丽洲”前期物业管理服务合同》 [详细]

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