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北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册 156P

发布时间：2011/12/5 阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

深圳卓越物业公司接听电话服务规范 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

厦门某大厦安保管理方案 26P

发布时间：2011/12/5 阅读量：357 下载量：19 财富值：免费

物业管理金典-服务中心 172P

发布时间：2011/12/5 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

物业管理公司环境清洁管理制度 21P

发布时间：2011/12/5 阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

联盟五期物业管理顾问服务建议书 0P

发布时间：2011/12/5 阅读量：66 下载量：15 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 40P

发布时间：2011/12/2 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

某系统保安部管理规程 38P

发布时间：2011/12/2 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 161P

发布时间：2011/12/1 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理 16P

发布时间：2011/12/1 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

深圳某物业公司物业部作业指导书 143P

发布时间：2011/11/30 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

吉林天成物业环境管理手册 29P

发布时间：2011/11/30 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

物业管理质量达标创优 18P

发布时间：2011/11/30 阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

物业管理投标方案(精170doc) 172P

发布时间：2011/11/30 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

物业公司客服部作业指导书 28P

发布时间：2011/11/30 阅读量：989 下载量：20 财富值：免费

物资供应采购管理规定 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：110 下载量：6 财富值：免费

河南某物业管理有限公司户服务工作手册 27P

发布时间：2011/11/29 阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

桂林财富名城业主手册 33P

发布时间：2011/11/29 阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

金世家物业管理服务工作标准 6P

发布时间：2011/11/29 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

格林小镇年度管理方案 154P

发布时间：2011/11/29 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

对讲机使用标准 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

湖南省工业职业技术学校物业管理方案 54P

发布时间：2011/11/28 阅读量：568 下载量：1 财富值：免费

写字楼物业管理培训手册 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

满芳庭物业管理方案 33P

发布时间：2011/11/28 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

广州方正物业客户服务工作手册 51P

发布时间：2011/11/28 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

工诚物业评优应知应会 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

物业管理企业 17P

发布时间：2011/11/28 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

北京今典物业管理公司制度手册目录 57P

发布时间：2011/11/25 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

保洁、绿化服务管理规定 23P

发布时间：2011/11/25 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

苏亚物业管理保洁作业指导书 52P

发布时间：2011/11/24 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

156P

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,星河湾,工作手册

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

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4P

深圳卓越物业公司接听电话服务规范

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,深圳卓越物业,服务规范

内容摘要：1.问候,清楚道出名称:您好!(早上好!晚上好!)服务中心(部门)2.礼貌地询问来电者的目的,询问语气乐于助人;友善的语言:“有什么可以帮到 [详细]

阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

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26P

厦门某大厦安保管理方案

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,厦门,大厦安保管理

内容摘要：(厦门)物业管理服务有限公司所管理的大厦(小区)内部守护、门卫、巡逻、防范、防火防灾的安全保卫工作。 [详细]

阅读量：357 下载量：19 财富值：免费

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172P

物业管理金典-服务中心

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,服务中心,管理金典

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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21P

物业管理公司环境清洁管理制度

发布时间：2011/12/5 文档标签：环境清洁,物业管理,管理制度

内容摘要：物业管理公司的清洁卫生部门设置应根据管理的务业类型和区域大小等不同而设置,最简单的是设置一个公共卫生班,直接由公卫主任或部门经理负责.如是高 [详细]

阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

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0P

联盟五期物业管理顾问服务建议书

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,联盟五期,服务建议书

内容摘要：CMN 于一八九八年在加拿大温哥华成立,初期在当地提供住宅、楼宇按揭及房地产保险代理服务,其后业务迅速扩展,目前已成为加拿大地产市场的翘楚, [详细]

阅读量：66 下载量：15 财富值：免费

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40P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,管理制度,天亚大厦

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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38P

某系统保安部管理规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,保安,管理规程

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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161P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,工作大纲

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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16P

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,培训教案,保安与停车场管理,中海物业

内容摘要：我国的第一家保安服务公司是1984年底在深圳蛇口工业区创立的,刚开始的服务对象是外资企业及外商集中住宅区,目前,经公安机关批准成立的保安服务 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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143P

深圳某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业指导书

内容摘要：参加时事政治和业务学习,严格执行物业服务中心的各项制度,自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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29P

吉林天成物业环境管理手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,环境管理,天成物业,手册

内容摘要：本手册依据本公司保洁、绿化、消杀(简称“环境”)服务工作的实际情况进行修订,共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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18P

物业管理质量达标创优

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,创优,质量达标

内容摘要：申报基本条件是:参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非 [详细]

阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

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172P

物业管理投标方案(精170doc)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,投标方案

内容摘要：物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护 95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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28P

物业公司客服部作业指导书

发布时间：2011/11/30 文档标签：客服,物业管理,作业指导书

内容摘要：客服部——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司的服务档次,展示公司的形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口, [详细]

阅读量：989 下载量：20 财富值：免费

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2P

物资供应采购管理规定

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物资供应

内容摘要：部管工程项目、省管工程项目的物资供应,包括订货、清关、运输及其他服务工作由市局物资管理处配合中国邮电器材总公司及邮电器材公司工作。 [详细]

阅读量：110 下载量：6 财富值：免费

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27P

河南某物业管理有限公司户服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。2、制定责任区内管理服务月工作计 [详细]

阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

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33P

桂林财富名城业主手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：业主手册,物业管理,财富名城,桂林

内容摘要：物业管理处除做好小区的管理服务工作外,并代表住户就小区公共事务中涉及其他有关单位、部门的联系和协调解决。 [详细]

阅读量：48 下载量：9 财富值：免费

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6P

金世家物业管理服务工作标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作标准,金世家物业

内容摘要：主管级以上人员、物业助理、办公室人员以及工程部等管理人员均须持证上岗,持证上岗率为100%; [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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154P

格林小镇年度管理方案

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,格林小镇,管理方案

内容摘要：为了能充分发挥管理处各部门的管理服务潜能,巩固、改进现有的管理模式,提升服务管理水平,管理处根据实际情况,有计划、有针对性拟定了2004年度 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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2P

对讲机使用标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,使用标准

内容摘要：对讲机作为商场内部通讯工具,是公司主管以上人员及因工作需要的特殊岗位(如防损员、收银监察、总办驻店人员、服务台)人员使用。 [详细]

阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

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54P

湖南省工业职业技术学校物业管理方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：根据与校方签订的物业服务合同,我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。力争做 [详细]

阅读量：568 下载量：1 财富值：免费

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15P

写字楼物业管理培训手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,培训手册,写字楼

内容摘要：负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱店,培训教育本部门员工树立“宾客至上”的经营思想,逐步提高服务质量,改善服务态度。 [详细]

阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

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满芳庭物业管理方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,管理方案,满芳庭

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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51P

广州方正物业客户服务工作手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,广州方正,工作手册

内容摘要：客户服务部应配合其他部门共同管理小区公共区域的清洁绿化、维护公共秩序及养护公共设施,使管理能发挥其应有的功能,从而达到为业户提供舒适、优雅、 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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6P

工诚物业评优应知应会

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,工诚物业

内容摘要：深圳市工诚物业管理有限公司成立于2001年7月30日,现属丙级物业管理有限公司。目前管理物业面积达18万平方米。公司架构设置为综合办公室、财 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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物业管理企业

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业,物业管理

内容摘要：物业管理运作主体是业主委员会、物业管理企业(包括物业管理公司和专业服务公司)、政府主管部门和相关部门。 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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北京今典物业管理公司制度手册目录

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,今典,制度手册,北京

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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保洁、绿化服务管理规定

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,绿化,服务,保洁

内容摘要：负责物业管理区域内共享场所、绿地、主次干道、房屋共享部位的保洁。我们将严格按照制定的清洁服务标准,针对保洁工作的要求,做好以下几点: [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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苏亚物业管理保洁作业指导书

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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