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物业服务中心晨会流程 3P

发布时间：2021/5/3 阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

物业服务全流程的23张表格 15P

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标杆物业业主投诉处理流程及N项服务标准 14P

发布时间：2021/3/26 阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

物业服务全流程 23P

发布时间：2021/3/26 阅读量：180 下载量：0 财富值：免费

样板房接待服务管理操作流程 6P

发布时间：2021/2/7 阅读量：105 下载量：0 财富值：免费

经营与分包合同管理解决方案 107P

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移动办公平台极致办公APP新版上线 9P

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小区业主使用社区服务APP报修流程分享 6P

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大堂助理工作规程 2P

发布时间：2015/12/1 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

物业服务总公司交房管理规范 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：97 下载量：13 财富值：免费

万科高端物业销售服务要点 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

沙市芙蓉区人民新村物业管理方案 56P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2014/8/14 阅读量：163 下载量：25 财富值：免费

商业物业管理内容及工作流程课件(新版) 58P

发布时间：2014/7/21 阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

客户满意度日常工作标准及流程- 6P

发布时间：2014/4/18 阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

BJ-05保洁钟点工受理与派工流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

XZ-03物业工程前期介入流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

万科集团物业客户服务工作实务手册2008年 52P

发布时间：2013/12/9 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P

发布时间：2013/12/9 阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2013/12/9 阅读量：58 下载量：16 财富值：免费

2012年-商业物业管理内容及工作流程(讲义) 58P

发布时间：2013/9/17 阅读量：126 下载量：31 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程 58P

发布时间：2013/8/30 阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

绿城开发项目物业服务相关内容和标准 54P

发布时间：2013/7/5 阅读量：289 下载量：2 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：557 下载量：1 财富值：免费

绿城秩序维护服务指导手册 111P

发布时间：2013/6/28 阅读量：170 下载量：27 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

管理处信息处理流程 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

3P

物业服务中心晨会流程

发布时间：2021/5/3 文档标签：物业管理

内容摘要：物业服务中心晨会流程 [详细]

阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

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15P

物业服务全流程的23张表格

发布时间：2021/4/8 文档标签：物业管理,物业服务,常用表格

内容摘要：物业服务全流程的23张表格 [详细]

阅读量：156 下载量：3 财富值：免费

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14P

标杆物业业主投诉处理流程及N项服务标准

发布时间：2021/3/26 文档标签：物业管理

内容摘要：标杆物业业主投诉处理流程及N项服务标准 [详细]

阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

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23P

物业服务全流程

发布时间：2021/3/26 文档标签：物业管理

内容摘要：物业服务全流程 [详细]

阅读量：180 下载量：0 财富值：免费

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6P

样板房接待服务管理操作流程

发布时间：2021/2/7 文档标签：物业

内容摘要：样板房接待服务管理操作流程 [详细]

阅读量：105 下载量：0 财富值：免费

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107P

经营与分包合同管理解决方案

发布时间：2020/8/4 文档标签：极致科技,解决方案,合同管理,经营合同,智慧社区

内容摘要：极致合同管理平台从收款合同管理和付款合同管理两大块精细管理企业合同,提供的服务涵盖了合同管理全业务流程,包括洽谈、立项审批、签订、执行、收款 [详细]

阅读量：300 下载量：2 财富值：免费

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移动办公平台极致办公APP新版上线

发布时间：2018/9/18 文档标签：物业管理,物业软件,物业服务,智慧社区,移动办公,物业管理软件,极致办公

内容摘要：这次极致办公APPV4.5除了对不断拓展的新功能进行了系统梳理外,最主要的是从物业管理人员的角度对工作流程进行了再次优化,使物业管理人员在体 [详细]

阅读量：509 下载量：1 财富值：免费

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6P

小区业主使用社区服务APP报修流程分享

发布时间：2018/9/4 文档标签：物业管理,物业软件,物业服务,社区服务,智慧社区,物业报修,手机app,物业管理软件

内容摘要：有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。随着生活水平的提高,业主们更加注重物业在细节上的服务。 [详细]

阅读量：376 下载量：1 财富值：免费

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大堂助理工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为提高服务质量,明确工作流程,为业户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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3P

物业服务总公司交房管理规范

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为规范物业交付业主流程,向业主提供高效、便捷、优质的交房服务,特制订本规范。 [详细]

阅读量：97 下载量：13 财富值：免费

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万科高端物业销售服务要点

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文通过对高端客群的访谈及市场调研,参考其他高端项目的销售服务流程及服务形式,期望给客户提供人性化、多角度、尊贵的购房体验, 为高端项目形成 [详细]

阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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沙市芙蓉区人民新村物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：工程管理,销售管理,研究报告

内容摘要：提高物业服务水平的总体设想以及管理思路第二章社区物业服务内容以及标准第三章管理模式、工作流程以及物质 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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27P

沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2014/8/14 文档标签：物业管理,有限公司,租户手册

内容摘要：沈阳东润物业管理有限公司是一家专业化的商业地产经营管理公司。本公司秉承“惠及神州,润泽天下”的企业宗旨和“信心、诚心、耐心、精心”的经营理念 [详细]

阅读量：163 下载量：25 财富值：免费

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58P

商业物业管理内容及工作流程课件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,工作流程,商业

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

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客户满意度日常工作标准及流程-

发布时间：2014/4/18 文档标签：标准,满意度,日常工作,客户

内容摘要：销售现场公示内容的管理,如:红线内外不利因素、五证及房屋证件、温馨提示、车位公示、购房流程图、客户服务中心热线、开盘价格。 [详细]

阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

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BJ-05保洁钟点工受理与派工流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保洁钟点工,受理,派工流程

内容摘要：定期服务:如有客户需定期提供服务,由保洁班长回复,如能满足需求则登记在保洁钟点工定期服务登记表上。 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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XZ-03物业工程前期介入流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业工程,流程,前期介入

内容摘要：目的:跟踪项目过程,提出合理化建议,有利于更好地了解和熟悉项目,降低后期物业管理和维修成本,减少报事和投诉,提高服务质量。 [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

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52P

万科集团物业客户服务工作实务手册2008年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》…………………… 4《客户服务前台收费流程》……………………………… 8《客户服务前台入住办理 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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29P

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二 [详细]

阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

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13P

保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：58 下载量：16 财富值：免费

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58P

2012年-商业物业管理内容及工作流程(讲义

发布时间：2013/9/17 文档标签：物业管理

内容摘要： 商业物业管理概要  商业物业前期规划顾问工作  商业物业开业筹备工作  商 [详细]

阅读量：126 下载量：31 财富值：免费

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58P

2012年商业物业管理内容及工作流程

发布时间：2013/8/30 文档标签：商业物业管理,工作流程

内容摘要：商业物业服务内容:消防安全、消防管理、消防培训、消防演练、专职消防队 [详细]

阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

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物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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绿城开发项目物业服务相关内容和标准

发布时间：2013/7/5 文档标签：绿城,物业服务,制度流程,开发项目

内容摘要：本标准对绿城集团开发项目交付前物业服务和交付后前期物业服务的相关内容和费用标准(包括但不限于:前期咨询费、前期介入费、前期开办费、空置房物业 [详细]

阅读量：289 下载量：2 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：557 下载量：1 财富值：免费

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绿城秩序维护服务指导手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：绿城,秩序维护服务,指导手册

内容摘要：为了规范绿城秩序维护服务工作的各项操作流程,提高秩序维护人员的工作效率和服务品质,维护和提升绿城秩序维护服务品牌,做到依法服务,预防事故,维 [详细]

阅读量：170 下载量：27 财富值：免费

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长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

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管理处信息处理流程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,信息处理,流程

内容摘要：服务人员将现金、派工单一份(留存)一份(返还)送至客服组(财务)。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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