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2012年中海上海物业培训资料 0P

发布时间：2013/1/9 阅读量：68 下载量：11 财富值：免费

2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：44 下载量：4 财富值：免费

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2012/12/31 阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

绿城物业服务集团总经理团队专题培训——物业管理实务 119P

发布时间：2012/12/24 阅读量：91 下载量：11 财富值：免费

碧桂园物业项目经理培训课程 54P

发布时间：2012/12/24 阅读量：513 下载量：1 财富值：免费

中航物业全面培训教材 103P

发布时间：2012/12/23 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训(课件) 183P

发布时间：2012/12/21 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案 24P

发布时间：2012/12/17 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

绿城集团总经理团队专题培训—物业项目的风险管控 60P

发布时间：2012/12/16 阅读量：35 下载量：21 财富值：免费

某物业顾问公司保安培训实用资料(操作性强) 9P

发布时间：2012/12/8 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

房地产集中交房和物业管理实战案例培训 0P

发布时间：2012/11/27 阅读量：111 下载量：32 财富值：免费

2007年烟台S2酒店服务式公寓培训资料 26P

发布时间：2012/11/12 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2012/10/15 阅读量：109 下载量：12 财富值：免费

惠丰新城物业管理服务方案 73P

发布时间：2012/6/6 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

某医院物业管理处培训教材 13P

发布时间：2012/6/5 阅读量：96 下载量：15 财富值：免费

标准保安员培训计划 20P

发布时间：2012/5/30 阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

某物业保安员培训 21P

发布时间：2012/5/28 阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

中山某物业公司培训资料 19P

发布时间：2012/5/28 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

远望物业某小区管理方案 14P

发布时间：2012/5/25 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

海景物业服务中心保安常规培训方案 64P

发布时间：2012/5/25 阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

花城物业服务中心安全培训教员职务说明书 2P

发布时间：2012/5/25 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万科物业新动力培训-优质客户服务 146P

发布时间：2012/5/10 阅读量：109 下载量：38 财富值：免费

物业财务管理培训(仲量联行) 66P

发布时间：2012/5/10 阅读量：185 下载量：13 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P

发布时间：2012/5/4 阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

桑拿沐足按摩场所保洁员岗前培训教材 36P

发布时间：2012/5/2 阅读量：458 下载量：7 财富值：免费

万科物业培训-成就客户 84P

发布时间：2012/4/29 阅读量：92 下载量：13 财富值：免费

医院各科室物业服务不满意情况统计 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/4/25 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

中海物业公司会所管理手册(第二版) 50P

发布时间：2012/4/24 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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2012年中海上海物业培训资料

发布时间：2013/1/9 文档标签：物业管理,中海,上海

内容摘要：各种服务人员均须经上岗培训,做到持证上岗;各种特殊工种或专业工种均须经资格培训,取得资格证书,做到持有效证书上岗; [详细]

阅读量：68 下载量：11 财富值：免费

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2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培

发布时间：2013/1/7 文档标签：岗位培训,中海,物业

内容摘要：无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元 [详细]

阅读量：44 下载量：4 财富值：免费

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2011年09月北京首开国风上观销售现场物业

发布时间：2012/12/31 文档标签：物业管理,北京首开国风上观

内容摘要：根据销售结点要求,营销部希望物业管理公司尽快拿出物业方案,包括物业管理公约、物业费执行标准、物业团队招募,组队,并培训,营销部希望能在营销中 [详细]

阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

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119P

绿城物业服务集团总经理团队专题培训——物业管

发布时间：2012/12/24 文档标签：绿城,物业管理,总经理团队,专题培训,物业服务集团

内容摘要：前期物业服务是指物业承接查验开始到业主大会选聘物业服务企业为止(按照建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同时,同时签订书面的前期物业服务合同 [详细]

阅读量：91 下载量：11 财富值：免费

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54P

碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2012/12/24 文档标签：物业管理,碧桂园,经理培训课程,物业项目

内容摘要：碧桂园物业项目经理培训课程——高端物业及礼宾服务接待礼仪 [详细]

阅读量：513 下载量：1 财富值：免费

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103P

中航物业全面培训教材

发布时间：2012/12/23 文档标签：物业管理,中航物业,全面培训教材

内容摘要：CPM的经营管理理念是:以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本 [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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183P

绿城物业服务品质缺陷培训(课件)

发布时间：2012/12/21 文档标签：绿城,物业管理,物业服务,品质缺陷

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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24P

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,办公楼及住宅小区,联通公司

内容摘要：公司成立于1999年3月。现有职工127人,大专以上文化程度11人,平均年龄37岁。其中高级工程师1人,高级经济师1人,助理工程师2人。有7 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

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绿城集团总经理团队专题培训—物业项目的风险管

发布时间：2012/12/16 文档标签：物业管理,总经理团队,专题培训,绿城集团

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。 [详细]

阅读量：35 下载量：21 财富值：免费

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某物业顾问公司保安培训实用资料(操作性强)

发布时间：2012/12/8 文档标签：保安培训,物业管理,实用资料,某物业顾问公司

内容摘要：“物业管理”是指什么? 答:是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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房地产集中交房和物业管理实战案例培训

发布时间：2012/11/27 文档标签：物业管理,集中交房,房地产

内容摘要：物业管理—— 是物业的产权人、使用人委托物业管理企业对房屋及其设备以及相关的居住环境进行维护、修缮和服务的活动。 [详细]

阅读量：111 下载量：32 财富值：免费

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2007年烟台S2酒店服务式公寓培训资料

发布时间：2012/11/12 文档标签：物业管理,管理培训,s2酒店

内容摘要：烟台市场缺少真正的酒店式管理物业,在市场真空区尽快树立阳光100的国际化服务物业公司品牌,可在中高端消费市场上取得领先及垄断。会所、商业等配 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2012/10/15 文档标签：企业管理,物业管理,碧桂园物业

内容摘要：服务意识是接待人员的岗位要求;服务意识是接待人员必须具备的一种感觉;要养成正确在服务意识,要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦。 [详细]

阅读量：109 下载量：12 财富值：免费

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惠丰新城物业管理服务方案

发布时间：2012/6/6 文档标签：物业管理,惠丰新城

内容摘要：第一节　物业管理服务总体设想第二节　物业管理服务组织机构设置及运作模式第三节　物业管理人员的配备、培训、考核 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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某医院物业管理处培训教材

发布时间：2012/6/5 文档标签：医院物业,物业管理

内容摘要：强化质量意识,树立信誉品牌;服务顾客满意,坚持有效管理;勇于开拓创新,实现持续发展。 [详细]

阅读量：96 下载量：15 财富值：免费

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标准保安员培训计划

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理

内容摘要：为适应本管理公司日益发展,为业主提供优质、安全服务,为保安实行专业化、标准化、军事化管理,建立正规的保安队伍,特制本条例。 [详细]

阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

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某物业保安员培训

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价,只要有一个细节或环节出现差错,就会导致顾客的不满。 [详细]

阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

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中山某物业公司培训资料

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各级人员均应遵照本程序提出的服务准则履行《员工手册》中的规则、规范,认真尽责地执行有关规定,做到业主/住户满意 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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远望物业某小区管理方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：如机构的搭建、管理人员、服务人员、保安人员、工程专业人员的选聘、培训,开办期物资装备器材的采购,各项物业规章制度的制定等等。各项工作均需同步 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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海景物业服务中心保安常规培训方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,海景物业

内容摘要：一、理论知识培训(一) 礼仪、形象及服务规范(二) 值班人员接听电话规范(三) 公司制度与物业相关法规(四) 员工职业安全教育(五) 岗位 [详细]

阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

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花城物业服务中心安全培训教员职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：落实安全部的日常培训工作,按照安全工作需求制定培训计划报主管审批,并分批召集基层安全员落实培训工作 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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万科物业新动力培训-优质客户服务

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业新动力培训-优质客户服务 [详细]

阅读量：109 下载量：38 财富值：免费

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物业财务管理培训(仲量联行)

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,项目管理

内容摘要：包干制:是指预收业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 [详细]

阅读量：185 下载量：13 财富值：免费

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万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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千禧物业质量管理手册培训-客服篇

发布时间：2012/5/4 文档标签：客服,物业管理,质量管理

内容摘要：客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责 [详细]

阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

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桑拿沐足按摩场所保洁员岗前培训教材

发布时间：2012/5/2 文档标签：沐足保洁,按摩保洁,桑拿清洁培训,保洁员岗前,培训教材

内容摘要：南昌创卫清洁综合服务有限公司,于1999年11月29日在南昌市工商管理局注册成立,同年12月6日正式营业,是南昌市较早成立的专业清洁服务公司 [详细]

阅读量：458 下载量：7 财富值：免费

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万科物业培训-成就客户

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：二次表扬信不是偶然,是每天如一日的关注与帮助客户,全心全意全为您的服务理念的体现。 [详细]

阅读量：92 下载量：13 财富值：免费

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医院各科室物业服务不满意情况统计

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：加强专陪人员、护理人员培训,合理分配护理人员岗位,保证专陪及护理人员的工作质量。 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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中海物业公司会所管理手册(第二版)

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,管理手册,中海物业

内容摘要：履行公司职能部门职责,负责对管理处经营管理的会所提供业务指导、人员培训、技术支援、统一协调等综合性服务 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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