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不合格纠正、预防标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：100 下载量：28 财富值：免费

水印长堤物业住户手册 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

物业公司各岗位责权与要求 4P

发布时间：2011/12/8 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

某学生公寓设备运行与维修工作方案 18P

发布时间：2011/12/8 阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

某国际酒店ISO14000环境管理手册 28P

发布时间：2011/12/8 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

拓普物业听涛雅苑物业管理实施方案 75P

发布时间：2011/12/7 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

某别墅物业管理代管服务方案 38P

发布时间：2011/12/7 阅读量：159 下载量：9 财富值：免费

2004-2020年上海市宝山区总体规划实施方案 58P

发布时间：2011/12/7 阅读量：176 下载量：8 财富值：免费

公共设备维修保养验收记录表-维护管理-009(A) 1P

发布时间：2011/12/7 阅读量：568 下载量：9 财富值：免费

物业管理服务合同二 12P

发布时间：2011/12/7 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

前期物业管理服务合同一 11P

发布时间：2011/12/7 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

深圳普乐康物业部作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

深圳保利物业管理公司安保管理手册 17P

发布时间：2011/12/7 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

ISO9000在物业管理中的应用 17P

发布时间：2011/12/6 阅读量：81 下载量：5 财富值：免费

红塔仁恒系统分步实施方案 27P

发布时间：2011/12/6 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

加州城市花园质量管理手册 52P

发布时间：2011/12/6 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案1 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理保洁服务工作控制程序 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理供方评价和选择程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理服务实现的策划程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

某公司组织结构 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

服务处保洁部员工培训实施标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方案 3P

发布时间：2011/12/5 阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册 156P

发布时间：2011/12/5 阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

组织调查方案及统计分析方法 0P

发布时间：2011/12/2 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

有关物业管理顾问咨询的探讨 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程 6P

发布时间：2011/12/2 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

4P

不合格纠正、预防标准作业规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,预防标准,不合格纠正

内容摘要：1.目的确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。2.适用范围适用于物业管理公司对工作中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：100 下载量：28 财富值：免费

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水印长堤物业住户手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：住户手册,制度流程,物业

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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4P

物业公司各岗位责权与要求

发布时间：2011/12/8 文档标签：要求,制度流程,岗位责权

内容摘要：1) 定管理处年度、月度工作计划,并且组织实施。2) 全面负责管理处的管理方案并实施。3) 面负责辖区的治安、消防、客户、绿化、维修、卫生等 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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18P

某学生公寓设备运行与维修工作方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：工作方案,制度流程,设备运维,学生公寓

内容摘要：在对XXXX信息学院三期公寓的设备进行使用及运行的基础上,为了使其所具有的机能能够100%的发挥出来而实施专门的服务及管理,避免因设备性能下 [详细]

阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

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某国际酒店ISO14000环境管理手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,环境管理手册,国际酒店

内容摘要：为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准(ISO14001)的环境管理手 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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拓普物业听涛雅苑物业管理实施方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,拓普物业,实施方案

内容摘要：拓普物业管理有其鲜明的个性特征,除了规范化管理和人才优势外。听涛最为人称道的就是管理理念超前,提出“人性化物业管理”、“个性化服务”、“管理 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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38P

某别墅物业管理代管服务方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：别墅,物业管理,代管,服务方案

内容摘要：为保证**别墅有一个高起点的物业管理水平及服务质量,****投资有限公司(以下简称“发展商”)拟聘请深圳市**物业管理有限公司作为本项目物业 [详细]

阅读量：159 下载量：9 财富值：免费

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58P

2004-2020年上海市宝山区总体规划实施

发布时间：2011/12/7 文档标签：上海,规划设计,实施方案

内容摘要：上海北翼连接长江三角洲沿江城市发展带上的“桥头堡”;长江三角洲地区精品钢及延伸业的产业枢纽、世界级造船基地、上海北部物流服务基地、上海国际航 [详细]

阅读量：176 下载量：8 财富值：免费

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1P

公共设备维修保养验收记录表-维护管理-009

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,维护管理

内容摘要：上述所填报内容将作为维修保养实施单位之实际工作绩效,亦将作为相关服务费用质量考核扣减之依据。此表格与签订之合约同效。 [详细]

阅读量：568 下载量：9 财富值：免费

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12P

物业管理服务合同二

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务合同,常用合同

内容摘要：根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》、《重庆市物业管理条例》及《实施细则》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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11P

前期物业管理服务合同一

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务合同,常用合同

内容摘要：根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主临时公约》的约定,在自愿、平等 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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深圳普乐康物业部作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,深圳普乐,指导书

内容摘要：物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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深圳保利物业管理公司安保管理手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,安保管理手册,保利物业,深圳

内容摘要：负责拟制本部门周、月工作计划,并组织具体实施。负责管理处护卫及车辆管理全盘工作的具体组织、检查和监督。负责各岗位工作规范和工作程序的落实与纠 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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17P

ISO9000在物业管理中的应用

发布时间：2011/12/6 文档标签：iso9000,企业研究,管理,物业,应用

内容摘要：ISO9000族是世界服务质量管理经验的科学总结,实施这个标准对我们物业管理行业的经营管理和发展具有十分重要的意义,可以概括有以下几个方面: [详细]

阅读量：81 下载量：5 财富值：免费

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27P

红塔仁恒系统分步实施方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,红塔仁恒,实施方案

内容摘要：第一阶段目标是使销售、供应、财务部门的信息整合为统一整体,目标是提高应收帐款周转率、降低库存资金占用、规范现有业务流程,为客户提供更优质的服 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/6 文档标签：服务中心,常用表格

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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加州城市花园质量管理手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,质量管理手册

内容摘要：本手册为公司建立、实施和保持有效的质量体系提供准则,目的是确定公司的质量方针、目标、程序和要求,规范公司的服务管理活动。本手册是公司质量管理 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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2P

微笑百分百系列产品实施方案1

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,实施方案

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理保洁服务工作控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,保洁服务工作

内容摘要：对物业管辖区内的环境卫生实施管理,为住户提供优美、舒适、洁净的居住和工作环境。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理供方评价和选择程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,供方评价和选择程序

内容摘要：对供方评价过程实施控制,确保供方具有提供满足采购要求的物品/服务的能力。 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理服务实现的策划程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,策划程序,城市花园

内容摘要：通过对承接物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案,并指导实施全过程的质量控制,使服务满足合同要求。 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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某公司组织结构

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,组织结构

内容摘要：负责分公司/管理处服务产品的成本费用、物料工具采购与使用、人员定编等年度计划预算、审核与平衡,并实施目标控制和措施执行监督等工作 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

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服务处保洁部员工培训实施标准作业程序

发布时间：2011/12/5 文档标签：工程管理,作业程序

内容摘要：规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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3P

微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,实施方案

内容摘要：为了持续提升XX物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

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156P

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,星河湾,工作手册

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

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组织调查方案及统计分析方法

发布时间：2011/12/2 文档标签：组织调查,统计分析

内容摘要：组织调查是企业咨询服务工作的切入点,是透视企业运作,实施组织诊断,提出与破解组织命题的基础性工作。 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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有关物业管理顾问咨询的探讨

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,顾问咨询

内容摘要：具有咨询资格的专家,应企业的要求为之提供各种知识和服务,或深入企业现场,运用各种科学方法,找出问题,综合分析,查明问题根源,提出改善方案,进 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,管理处,实施crm策略,客户服务中心

内容摘要：CRM是Customer Relationship Management的缩写,中文意思是客户关系管理。企业实施CRM的主要领域:理念、战略 [详细]

阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

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物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业服务,9002,iso,其他资料

内容摘要：物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业,就其本身来讲,是一个及其复杂的综合性行业,如何使其尽快达到规范化、标准化的管理,是每个物业管理公司 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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